ข้อผิดพลาด "docs.google.com ปฏิเสธการเชื่อมต่อ" มักพบเมื่อพยายามเปิดส่วนเสริมใน Google Docs เรายังพบปัญหานี้เมื่อพยายามใช้งานบัญชี Google หลายบัญชีพร้อมกัน โดยปกติแล้วงานเหล่านี้จะไม่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ แต่หากคุณพบปัญหาเช่นนี้ เรามีวิธีแก้ไขทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อแก้ไขปัญหานี้!
แก้ไขข้อผิดพลาด docs.google.com ปฏิเสธการเชื่อมต่อทันที
ไม่ว่าคุณจะพยายามจัดการกับส่วนเสริมเมื่อพบข้อผิดพลาด docs.google.com ปฏิเสธการเชื่อมต่อ หรือคุณกำลังใช้งานบัญชี Google หลายบัญชีในเบราว์เซอร์ของคุณ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่ดีที่สุดของเราในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ คือการออกจากระบบบัญชีอื่นๆ หรือติดตั้งส่วนเสริมในโหมดไม่ระบุตัวตนหรือในโปรไฟล์เบราว์เซอร์แยกต่างหาก
1. ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์
แคชที่โหลดมากเกินไปหรือเสียหายเป็นสาเหตุของปัญหามากมายในเว็บเบราว์เซอร์ ลองดูวิธีนี้เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด docs.google.com ปฏิเสธการเชื่อมต่อได้หรือไม่ ทำได้ง่ายมาก และนี่คือเหตุผลที่เราแสดงรายการไว้เป็นอันดับแรก นี่คือวิธีการใช้งานใน Chrome:
- กด Control + Shift + Deleteเพื่อเปิด หน้าต่าง "ลบข้อมูลการท่องเว็บ"ทางลัดนี้ใช้ได้กับเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ ไม่ใช่แค่ Chrome เท่านั้น
- เลือกแท็บพื้นฐาน
- เลือก ทุกเวลาสำหรับ ช่วงเวลา
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ได้เลือกทั้ง คุกกี้และข้อมูลไซต์อื่น ๆรวมถึง รูปภาพและไฟล์แคช
- เลือก ลบข้อมูล
- ลองดูว่าคุณสามารถติดตั้งส่วนเสริม ได้หรือ ไม่
2. ออกจากระบบบัญชีอื่น
หากคุณใช้บัญชี Google หลายบัญชีในเบราว์เซอร์เดียวกัน วิธีแก้ไขด่วนสำหรับข้อผิดพลาด docs.google.com ปฏิเสธการเชื่อมต่อ คือการออกจากระบบบัญชีที่คุณไม่ได้ใช้งานจริงในขณะนี้
- เปิด Gmailหรือ Google แล้วเลือกไอคอนโปรไฟล์ ของคุณ ที่ด้านขวาบน
- เลือก"ออกจากระบบบัญชีทั้งหมด " หากไม่เห็นตัวเลือกนี้ ให้คลิก " แสดงบัญชีเพิ่มเติม"ก่อน
- เปิด Google Docsและลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่คุณต้องการใช้
- ติดตั้งส่วนเสริมเหมือนที่คุณทำเป็นปกติ ครั้งนี้หวังว่าคุณจะไม่เห็นข้อผิดพลาด docs.google.com ปฏิเสธที่จะเชื่อมต่อ
3. ใช้โหมดไม่ระบุตัวตน
หากคุณไม่ต้องการออกจากระบบบัญชี Google ทั้งหมดที่คุณลงชื่อเข้าใช้ คุณก็สามารถใช้โหมดไม่ระบุตัวตนแทนเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด docs.google.com ปฏิเสธการเชื่อมต่อได้
- เปิดเบราว์เซอร์ของ คุณ
- แตะแป้นพิมพ์ลัดControl + Shift + N
- ในหน้าต่างใหม่ที่เปิดขึ้นให้ไปที่ Googleเอกสาร
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่คุณต้องการใช้
- ติดตั้งส่วนเสริมผ่าน เมนูส่วนขยาย > ส่วนเสริม
4. สร้างโปรไฟล์เบราว์เซอร์ใหม่
หากคุณใช้ Chrome คุณสามารถสร้างโปรไฟล์แยกต่างหากสำหรับบัญชี Google แต่ละบัญชีที่คุณมีได้ โปรไฟล์นี้จะเก็บทุกอย่างไว้แยกจากโปรไฟล์ Chrome อื่นๆรวม ถึงรหัสผ่าน ประวัติการเข้าชม และ ข้อมูลการกรอกอัตโนมัติ
- เลือกไอคอนโปรไฟล์ ของคุณ ที่ด้านขวาบนของ Chrome
- เลือกเพิ่มโปรไฟล์ใหม่
- เลือกลงชื่อเข้าใช้ จากนั้นเข้าสู่ระบบบัญชี Google ของคุณ
- เปิด Google Docs
- ติดตั้งส่วนเสริม
5. อัปเดตเบราว์เซอร์
ข้อผิดพลาด docs.google.com ปฏิเสธการเชื่อมต่ออาจเกิดขึ้นได้หากเบราว์เซอร์ของคุณล้าสมัยมาก อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อติดตั้งการแก้ไขข้อบกพร่องที่จำเป็นอย่างยิ่ง ซึ่งหนึ่งในนั้นอาจเป็นวิธีแรกสำหรับข้อผิดพลาดนี้ วิธีอัปเดต Chrome มีดังนี้ (เบราว์เซอร์อื่นๆ ก็ทำงานในลักษณะเดียวกัน):
- เลือกจุดสามจุดที่มุมของเบราว์เซอร์
- หากคุณเห็น "Relaunch to update" (เปิดใช้ใหม่เพื่ออัปเดต)ให้เลือกอันนั้น หรือเลือก "การตั้งค่า"ที่ด้านล่าง
- เลือก เกี่ยวกับ Chromeที่ด้านซ้ายล่าง
- รอให้การอัปเดตพร้อม จากนั้นเลือก เปิดใช้งานอีกครั้ง
- ลองติดตั้งส่วนเสริมตอนนี้เลยเนื่องจาก Chrome ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
ทำให้ Google Docs ทำงานอีกครั้ง
ข้อผิดพลาด "docs.google.com ปฏิเสธการเชื่อมต่อ" มักจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณมีบัญชีที่ลงชื่อเข้าใช้เป็นจำนวนมาก และจะเกิดขึ้นน้อยมากหากคุณลงชื่อเข้าใช้เพียงสองหรือสามบัญชีเท่านั้น
หากคุณลงชื่อเข้าใช้เพียงบัญชีเดียวและพบข้อผิดพลาดนี้ เป็นไปได้ว่าบัญชีของคุณถูกจำกัดไม่ให้ติดตั้งส่วนเสริม ซึ่งโดยทั่วไปจะเกิดขึ้นกับบัญชีที่ทำงาน ไม่ใช่บัญชีส่วนตัว ในกรณีนี้ คุณอาจต้องสอบถามผู้ดูแลระบบ (ผู้ที่ให้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับบัญชีที่ทำงาน) เกี่ยวกับวิธีการติดตั้งส่วนเสริม
คุณควรทราบว่าส่วนเสริมอาจถูกบล็อกภายใต้นโยบายของบริษัท และการขอปลดล็อคฟีเจอร์ดังกล่าวอาจไม่ได้หมายความว่าจะปลดล็อคได้เสมอไป
คำถามที่พบบ่อย
ส่วนขยายเบราว์เซอร์สามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาด 'docs.google.com ปฏิเสธการเชื่อมต่อ' ได้หรือไม่
ใช่ ส่วนขยายเบราว์เซอร์บางรายการ เช่น ส่วนขยายที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย หรือการบล็อกโฆษณา อาจรบกวนการทำงานของ Google Docs ได้ ปิดใช้งานส่วนขยายทีละรายการเพื่อดูว่ามีส่วนขยายใดเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด docs.google.com หรือไม่
ข้อผิดพลาดนี้ส่งผลต่อฟีเจอร์ทั้งหมดของ Google Docs หรือเฉพาะส่วนเสริมเท่านั้น
โดยทั่วไปข้อผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้นเมื่อพยายามติดตั้งหรือใช้ส่วนเสริม แต่ในบางกรณี ข้อผิดพลาดนี้อาจรบกวนการโหลดเอกสารได้ หากมีปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือการเชื่อมต่อที่ลึกซึ้งกว่านั้น
ไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาด 'docs.google.com ปฏิเสธที่จะเชื่อมต่อ' ได้หรือไม่
ใช่ การตั้งค่าความปลอดภัยที่เข้มงวดเกินไปจากแอปไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสอาจปิดกั้น Google Docs จากการเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง ปิดใช้งานเครื่องมือเหล่านี้ชั่วคราวหรือเพิ่มข้อยกเว้นสำหรับ Google Docs เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้หรือไม่
การรีเซ็ตการตั้งค่าเบราว์เซอร์จะแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้หรือไม่
หากวิธีแก้ปัญหาอื่นๆ ไม่ได้ผล การรีเซ็ตเบราว์เซอร์อาจช่วยได้โดยการคืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้นและลบการกำหนดค่าที่ขัดแย้งกัน ใน Chrome ให้ไปที่การตั้งค่า > รีเซ็ต การตั้งค่า > คืนค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นเบราว์เซอร์อื่นๆ ก็ทำงานในลักษณะเดียวกัน
ฉันควรทำอย่างไรหากข้อผิดพลาดนี้ยังคงเกิดขึ้นแม้จะพยายามแก้ไขทุกวิถีทางแล้ว?
หากวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ไม่ได้ผล โปรดลองใช้เบราว์เซอร์อื่น ตรวจสอบการหยุดให้บริการของ Google หรือเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่นเพื่อตัดปัญหาการเชื่อมต่อ หากคุณใช้บัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน คุณอาจต้องติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่าย