[แก้ไขแล้ว] Kernel Mode Heap Corruption Error บน Windows 10

มีบางสิ่งที่แย่ไปกว่าคอมพิวเตอร์ของคุณที่ทำให้คุณผิดหวังในช่วงเวลาที่คุณต้องการมากที่สุด คุณอาจกำลังทำงานในโครงการที่สำคัญสำหรับสำนักงานหรือโรงเรียน หรือกำลังเพลิดเพลินกับเกมที่มีผู้เล่นหลายคนกับเพื่อน เมื่อคุณถูกขัดจังหวะโดยข้อความ Blue Screen of Death (BSOD) ที่ทำให้พีซีของคุณเป็นอัมพาต

สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD ได้ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของรหัสหยุด แต่ไม่รับประกันความสมบูรณ์ของข้อมูลของคุณ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องสำรองข้อมูลเป็นประจำ

ความเสียหายของฮีปโหมดเคอร์เนลคืออะไร

ความเสียหายของฮีปโหมดเคอร์เนลเป็นรหัสข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินที่ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเป็นอัมพาต บ่งชี้ถึงปัญหากับเคอร์เนลของระบบ ซึ่งสามารถเรียกใช้งานได้จากปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์

ต่อไปนี้คือเหตุการณ์ที่โชคร้ายบางประการที่สามารถทริกเกอร์การหยุดการทำงานของฮีปของโหมดเคอร์เนลของเคอร์เนลได้ :

• ไดรเวอร์กราฟิกที่เข้ากันไม่ได้หรือล้าสมัย
• แอปพลิเคชันที่ไม่รองรับหรือขัดแย้งกัน
• การอัปเดตระบบผิดพลาด
• Windows ที่ล้าสมัย
• ปัญหาแรม
• ฮาร์ดดิสก์หรือระบบเสียหาย
• โอเวอร์คล็อก
• BIOS ที่ล้าสมัยหรือกำหนดค่าไม่ดี
• อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ใหม่
• ใส่การ์ด GPU ไม่ถูกต้อง
• การติดมัลแวร์
• พื้นที่ดิสก์ไม่เพียงพอ

วิธีแก้ไขความเสียหายของฮีปโหมดเคอร์เนลใน Windows 10

คุณสามารถลองหลายวิธีในการซ่อมแซมข้อผิดพลาดการทุจริตของฮีปโหมดเคอร์เนลในเครื่อง Windows 10 ของคุณโดยตรวจสอบฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องติดอาวุธให้ตัวเองด้วยความอดทน เนื่องจากอาจใช้เวลาสักครู่ในการค้นหาที่มาของรหัสหยุด

ก่อนที่จะเริ่มต้นก็ฉลาดในการสำรองไฟล์และการใช้งานของคุณและตั้งค่าจุดคืนค่าระบบ ดังที่กล่าวไว้ในตอนต้นของบทความนี้ ไม่รับประกันความปลอดภัยของข้อมูลของคุณด้วยข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน

1. เริ่ม Windows 10 ในเซฟโหมด

ในสถานการณ์ที่รุนแรงเมื่อคุณไม่มีโอกาสใช้คอมพิวเตอร์เลย คุณสามารถเริ่ม Windows 10 ในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานบริการ กระบวนการ และไดรเวอร์ที่ไม่จำเป็นใดๆ ที่อาจนำไปสู่การหยุดโค้ดKernel mode heap คอร์รัปชั่น

วิธีบูต Windows 10 ในเซฟโหมด:

1. เปิดพีซีของคุณและปิดเครื่องทันทีระหว่างการบู๊ต ทำเช่นนี้สามครั้งเพื่อเรียกใช้โหมดการแก้ไขปัญหาของ Windows
2. เลือกแก้ไขปัญหา
3. เลือกตัวเลือกขั้นสูงและไปที่การตั้งค่าเริ่มต้น
4. คลิกรีสตาร์ทแล้วกดF4เพื่อบูต Windows ในเซฟโหมด

2. ย้อนกลับไดรเวอร์กราฟิกของคุณ

หากคุณเพิ่งอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณโดยไม่ใช้เครื่องมืออัปเดตไดรเวอร์คุณอาจติดตั้งเวอร์ชันที่เข้ากันไม่ได้โดยไม่ได้ตั้งใจซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหาการแสดงผล ในทางกลับกัน สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ข้อผิดพลาดความเสียหายของฮีปโหมดเคอร์เนล

แต่คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยย้อนกลับไดรเวอร์กราฟิกของคุณ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. คลิกขวาที่ปุ่มStartแล้วไปที่Device Manager
2. ขยายกลุ่มการ์ดแสดงผลโดยคลิกที่ลูกศรถัดจากนั้น
3. เลือกไดรเวอร์การแสดงผลของคุณ คลิกขวา และไปที่Properties
4. สลับไปที่แท็บไดรเวอร์
5. คลิกRoll Back Driverและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

หากปุ่มRoll Back Driverเป็นสีเทา แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้บันทึกเวอร์ชันก่อนหน้าของไดรเวอร์ ดังนั้นคุณจึงใช้วิธีนี้ไม่ได้ ดำเนินการต่อไป.

3. อัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณ

ในทางกลับกัน บางทีไดรเวอร์กราฟิกของคุณอาจไม่ได้รับการอัปเดตมาเป็นเวลานาน ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยเป็นสาเหตุของปัญหาคอมพิวเตอร์ทุกประเภท ดังนั้นคุณควรดำเนินการแก้ไขทันที

วิธีอัปเดตไดรเวอร์วิดีโอของคุณ:

1. กดWinคีย์+ Rพิมพ์devmgmt.mscและกดEnter
2. คลิกขวาที่ไดรเวอร์ GPU ของคุณแล้วเลือกอัปเดตไดรเวอร์
3. คลิกค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดต
4. การค้นหาออนไลน์อาจใช้เวลาสักครู่ หากกลับมามือเปล่า ให้คลิกค้นหาไดรเวอร์ที่อัปเดตใน Windows Update
5. รีบูทพีซีของคุณเมื่อเสร็จแล้ว

4. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรม

หากคุณเพิ่งติดตั้งโปรแกรมที่เข้ากันไม่ได้กับระบบปฏิบัติการของคุณเมื่อเร็วๆ นี้ โค้ดการหยุดทำงาน เช่นKernel mode heap คอร์รัปชั่นก็จะเกิดขึ้น

คุณอาจพยายามเรียกใช้แอปพลิเคชันดังกล่าวในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ Windows เวอร์ชันเก่า แต่ก็อาจเป็นปัญหาได้เช่นกัน อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรมในตัวเพื่อค้นหาและกำจัดแอปพลิเคชันที่ไม่ได้รับการสนับสนุนออกจากพีซีของคุณ

1. คลิกขวาที่ปุ่มStartแล้วไปที่Settings
2. เลือกอัปเดตและความปลอดภัย
3. ไปที่แก้ไขปัญหาทางด้านซ้าย
4. เลือกตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรม
5. คลิกเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
6. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบข้อผิดพลาด BSOD

5. ถอนการติดตั้งแอพล่าสุดหรือน่าสงสัย

นอกเหนือจากปัญหาความเข้ากันได้แล้ว โปรแกรมอาจขัดแย้งกันเอง ทำให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน เช่นKernel mode heap คอร์รัปชั่น ตัวอย่างเช่น หากคุณติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสไว้หลายโปรแกรม และแต่ละโปรแกรมมาพร้อมกับเอ็นจิ้นตามเวลาจริง แอปนั้นก็มักจะหยุดทำงาน

ปัญหาที่คล้ายกันอาจเกิดจากการใช้งานที่น่าสงสัยเช่นโปรแกรมป้องกันไวรัสฟรีหรือเครื่องมือ VPN สำหรับ Windows สิ่งที่คุณต้องทำคือลบเครื่องมือที่มีความผิดเพื่อคืนค่าความเสถียรของคอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธีถอนการติดตั้งโปรแกรมล่าสุด:

1. คลิกขวาที่ปุ่มStartแล้วไปที่Apps and Features
2. ตั้งค่าSort by to Install date (ใหม่สุดก่อน)
3. คลิกโปรแกรมแรกที่ไม่รู้จักหรือน่าสงสัยในรายการ แล้วคลิกถอนการติดตั้ง
4. คลิกถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยันและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
5. รีบูตเครื่องพีซีของคุณ หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด BSOD ให้ลบโปรแกรมที่น่าสงสัยรายการถัดไปออกจากรายการ

6. ปิดการใช้งานแอพเริ่มต้น

โปรแกรมเริ่มต้นอาจเป็นปัญหาได้เนื่องจากเปิดใช้งานกระบวนการและบริการเฉพาะก่อนที่ Windows จะบู๊ตอย่างสมบูรณ์ เพื่อขจัดความเสี่ยงนี้ คุณควรป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชันทำงานโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่เปิดคอมพิวเตอร์ โดยเฉพาะแอปพลิเคชันที่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต เช่น โปรแกรมรักษาความปลอดภัย

วิธีปิดการใช้งานโปรแกรมเริ่มต้น:

1. คลิกขวาที่ทาสก์บาร์ของ Windows 10 แล้วไปที่Task Manager
2. สลับไปที่แท็บเริ่มต้น
3. คลิกคอลัมน์สถานะเพื่อจัดเรียงแอปทั้งหมดตามสถานะ ( เปิดใช้งานก่อน)
4. เลือกแอปเริ่มต้นแต่ละแอปที่มีสถานะเปิดใช้งานแล้วคลิกปิดใช้งาน
5. รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบข้อผิดพลาด BSOD

7. ถอนการติดตั้งการอัปเดต Windows

แม้ว่า Microsoft จะมีความพยายามอย่างสูงในการเปิดตัวการอัปเดต Windows แต่บางครั้งก็ล้มเหลวอย่างน่าสังเวช ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าประสบปัญหาคอมพิวเตอร์เกี่ยวกับการอัปเดตระบบบางอย่าง รวมถึงข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน

สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือถอนการติดตั้งการอัปเดตล่าสุดเพื่อคืนค่าความเสถียรของระบบปฏิบัติการของคุณ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. กดWinคีย์+ RชนิดแผงควบคุมและกดEnter
2. คลิกโปรแกรมและคุณสมบัติ
3. คลิกดูการอัปเดตที่ติดตั้ง
4. คลิกคอลัมน์ติดตั้งบนเพื่อจัดเรียงรายการ (ใหม่สุดก่อน)
5. ดับเบิลคลิกที่รายการแรก เมื่อได้รับแจ้งให้ยืนยันการถอนการติดตั้ง ให้คลิกใช่

8. เรียกใช้ Windows Update

ในทางกลับกัน หากระบบปฏิบัติการของคุณล้าสมัย ไม่น่าแปลกใจเลยที่คุณได้รับข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน เช่นKernel mode heap คอร์รัปชั่น จำเป็นต้องจัดเตรียมคอมพิวเตอร์ของคุณให้มีคุณสมบัติ การปรับปรุง โปรแกรมแก้ไขด่วน และแพตช์ความปลอดภัยล่าสุด เพื่อให้คอมพิวเตอร์ทำงานได้อย่างถูกต้อง

วิธีใช้ Windows Update:

1. กดปุ่มWindowsพิมพ์check for updatesแล้วกดEnter
2. Windows ควรเริ่มค้นหาการอัปเดตทันที รอจนงานเสร็จ
3. หากมีการอัปเดตที่รอดำเนินการใด ๆ ให้คลิกดาวน์โหลด อาจใช้เวลาสักครู่ ดังนั้นอย่าปิดหรือรีสตาร์ทพีซีของคุณในช่วงเวลานี้
4. เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น Windows จะแจ้งให้คุณรีบูตพีซีของคุณ คุณอาจต้องทำเช่นนี้หลายครั้ง
5. ตรวจสอบว่าคุณยังได้รับข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินหรือไม่

9. แก้ไขหน่วยความจำระบบ

ปัญหาหน่วยความจำระบบส่งผลกระทบต่อระบบปฏิบัติการทั้งหมดและแอพพลิเคชั่นที่ทำงานอยู่ ในบางกรณี อาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน เช่นKernel mode heap คอร์รัปชั่น

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถตรวจสอบ RAM ของคุณได้อย่างรวดเร็วและแก้ไขข้อผิดพลาดใดๆ โดยเปลี่ยนเป็นเครื่องมือที่ใช้งานได้จริงซึ่งติดตั้งอยู่ในระบบปฏิบัติการ: Windows Memory Diagnostic วิธีใช้งานมีดังนี้

1. บันทึกโครงการที่กำลังดำเนินอยู่ทั้งหมดและออกจากแอปพลิเคชันทั้งหมด
2. กดปุ่มWindowsพิมพ์Windows Memory Diagnosticแล้วกดEnterเพื่อเปิดแอปนี้
3. คลิกรีสตาร์ททันทีและตรวจสอบปัญหา (แนะนำ)
4. รอจนกระทั่งเครื่องมือวินิจฉัยทำงานในระหว่างการรีบูต
5. ตรวจสอบพีซีของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาด BSOD

ถ้าคุณต้องการเครื่องมือที่ทันสมัยมากขึ้นที่จะแสดงข้อมูลในเชิงลึกเกี่ยวกับการ์ดหน่วยความจำของคุณเราขอแนะนำให้ใช้MemTest86

10. แก้ไขฮาร์ดดิสก์และไฟล์ระบบที่เสียหาย

เซกเตอร์เสียในฮาร์ดดิสก์หรือไฟล์ที่เสียหายในระบบปฏิบัติการของคุณอาจนำไปสู่ปัญหาด้านประสิทธิภาพของพีซีที่รุนแรงรวมถึงข้อผิดพลาด Blue Screen of Death เช่นKernel mode heap คอร์รัปชั่น

อย่างไรก็ตาม เป็นไปได้ที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดของ HDD และ OS โดยไม่ต้องใช้แอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น Windows มีเครื่องมือซ่อมแซมในตัวที่เรียกว่า CHKDSK (Check Disk), SFC (System File Checker)และ DISM (Deployment Image Servicing and Management)

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด HDD ด้วย CHKDSK:

1. กดWinคีย์+ Rพิมพ์cmdและกดCtrl + Shift + Enterเพื่อเปิด Command Prompt เป็นผู้ดูแลระบบ
2. ชนิดchkdsk c: /f. หากระบบปฏิบัติการของคุณติดตั้งอยู่บนพาร์ติชั่นอื่น ให้แทนที่c:ด้วยอักษรระบุไดรเวอร์ที่ถูกต้อง กดEnter
3. เมื่อระบบขอให้ยืนยันงานที่กำหนดเวลาไว้ในการรีบูตระบบครั้งถัดไป ให้พิมพ์yแล้วกดEnter
4. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

คุณสามารถไว้วางใจ CHKDSK ในการซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหายซึ่งนำไปสู่ความล้มเหลวของฮาร์ดไดรฟ์ อย่างไรก็ตาม หากไม่สามารถแก้ปัญหา BSOD ของคุณได้ คุณควรหันไปใช้ SFC

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบด้วย SFC:

1. เปิดพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ
2. พิมพ์sfc /scannowและกดEnter
3. รอจนกว่าเครื่องมือจะทำงาน
4. ออกจาก CMD และรีบูตพีซีของคุณ

CHKDSK ควรแก้ไขปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับไฟล์ระบบ แต่ถ้าหยุดการคอร์รัปชั่นของฮีปของโหมดเคอร์เนลยังคงอยู่หลังจากใช้เครื่องมือนี้ ให้ดำเนินการกับ DISM

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดที่เก็บส่วนประกอบด้วย DISM:

1. เปิดตัว CMD พร้อมสิทธิ์การยกระดับ
2. เรียกใช้DISM /online /cleanup-image /scanhealthและรอจนกว่าการสแกนจะเสร็จสิ้น
3. หากรายงานปัญหาใด ๆ ให้แก้ไขด้วยการเรียกใช้ DISM /online /cleanup-image /restorehealth
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเปิด CMD อีกครั้งในฐานะผู้ดูแลระบบ
5. เรียกใช้ SFC และรีสตาร์ทพีซีของคุณเป็นครั้งสุดท้าย

11. ปิดการโอเวอร์คล็อก

นักเล่นเกมใช้เครื่องมือโอเวอร์คล็อกเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของฮาร์ดแวร์ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการเล่นเกม อย่างไรก็ตาม หากไม่ได้ดำเนินการอย่างถูกต้องและหากไม่มีระบบระบายความร้อน คอมพิวเตอร์ของคุณจะเริ่มแสดงข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินเพื่อป้องกันตัวเองจากความร้อนสูงเกินไป

ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถเพิ่มเครื่องทำความเย็นของคุณ ตรวจสอบการตั้งค่าการโอเวอร์คล็อกอีกครั้ง หรือปิดการโอเวอร์คล็อกทั้งหมด ตัวเลือกสุดท้ายคือตัวเลือกที่แน่นอนที่สุด

หากคุณติดตั้งเครื่องมือโอเวอร์คล็อกของบริษัทอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดและรีเซ็ตพารามิเตอร์นาฬิกาให้เป็นปกติ มิฉะนั้น คุณสามารถปิดการโอเวอร์คล็อกใน BIOS ได้

12. คืนค่า BIOS เป็นค่าเริ่มต้น

เนื่องจากเราอยู่ในหัวข้อของ BIOS จึงเป็นความคิดที่ดีที่จะรีเซ็ตตัวเลือกให้เป็นค่าเริ่มต้น หากคุณหรือบุคคลอื่นที่สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณได้เข้าไปยุ่งเกี่ยวกับการตั้งค่า BIOS

ถ้าคุณไม่มีทักษะขั้นสูงที่จะรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ที่นั่น อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD เช่นKernel mode heap คอร์รัปชั่น ต่อไปนี้เป็นวิธีรีเซ็ต BIOS เป็นค่าเริ่มต้น :

1. รีบูทพีซีของคุณและก่อนที่ Windows จะเริ่มทำงาน ให้กดคีย์หรือคีย์ผสมที่แสดงบนหน้าจออย่างรวดเร็วเพื่อเข้าสู่โหมด BIOS ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. ค้นหาการตั้งค่าขั้นสูง
3. เปิดใช้งานตัวเลือกที่รีเซ็ตข้อมูลการกำหนดค่า
4. บันทึกการตั้งค่า BIOS ปัจจุบันและออก
5. รอจนกว่า Windows จะบู๊ตและตรวจสอบข้อผิดพลาด BSOD

13. อัพเดตไบออส

อาจดูเหมือนไม่เป็นเช่นนั้น แต่ BIOS เป็นส่วนสำคัญของระบบปฏิบัติการของคุณ และเช่นเดียวกับ Windows จะต้องมีการอัปเดตเป็นระยะๆ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาความเข้ากันได้และความเสถียร นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. กดปุ่มWindowsพิมพ์system informationแล้วกดEnterเพื่อเปิดแอปนี้
2. ไปที่System Summaryและจดเวอร์ชั่น BIOS/Date
3. เปิดเว็บเบราว์เซอร์และไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิต BIOS ของคุณ
4. ดาวน์โหลด BIOS เวอร์ชั่นใหม่กว่าและคัดลอกไฟล์ไปยัง USB แฟลชไดรฟ์
5. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และเข้าสู่โหมด BIOS
6. สร้างข้อมูลสำรองของเวอร์ชัน BIOS ปัจจุบันและคัดลอกไปยังแฟลชไดรฟ์ USB เพื่อความปลอดภัย
7. เริ่มการอัพเดต BIOS และปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้มา
8. ระวังอย่าปิดคอมพิวเตอร์ของคุณในระหว่างการอัพเดต
9. บูต Windows และตรวจสอบข้อผิดพลาด BSOD

14. ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วง

หากคุณเพิ่งซื้อหรือได้รับฮาร์ดแวร์ใหม่ เช่น อแด็ปเตอร์ Wi-Fi เว็บแคม หรือไดรฟ์ปากกา อาจทำให้ระบบมีปัญหาเมื่อคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์

ตัวอย่างเช่น คุณลักษณะเล่นอัตโนมัติของ USB แฟลชไดรฟ์สามารถติดมัลแวร์ได้ง่าย ในการทดสอบทฤษฎีนี้ ให้ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์และนำอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดออก ยกเว้นแป้นพิมพ์และเมาส์

ในขั้นตอนต่อไปนี้ ให้เปิดพีซีของคุณอีกครั้งเพื่อยืนยันว่าคุณจะไม่ได้รับข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินอีกต่อไป เชื่อมต่ออุปกรณ์ทีละเครื่องอย่างระมัดระวังจนกว่าคุณจะพบอุปกรณ์ที่ทำให้เกิดปัญหาด้านการทำงาน

15. ใส่การ์ด GPU กลับเข้าไปใหม่

เนื่องจากคุณได้ตรวจสอบส่วนประกอบฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว การแยกคอมพิวเตอร์ออกจากกันอาจเป็นความคิดที่ดีหากคุณมีทักษะเพียงพอสำหรับงานนี้ ถอดและใส่ส่วนประกอบทั้งหมดใหม่โดยให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการ์ด GPU

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าได้รับความเสียหายของฮีปของโหมดเคอร์เนลรหัสหยุดหลังจากใส่การ์ด GPU ผิดช่อง แต่ปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วหลังจากทำการแก้ไข

16. ตรวจสอบพีซีของคุณเพื่อหามัลแวร์

การโจมตีทางอาญาทางไซเบอร์สามารถทำลายล้างสำหรับคอมพิวเตอร์ที่ไม่สงสัยและไม่มีการป้องกัน ตัวแทนมัลแวร์บางตัวมีพลังมากพอที่จะปลดอาวุธระบบป้องกันไวรัสและเข้าควบคุมกระบวนการและบริการที่สำคัญ

หากคุณเพิ่งติดมัลแวร์ อาจเป็นสาเหตุว่าทำไมการหยุดการคอร์รัปชั่นของฮีปของโหมดเคอร์เนลจึงเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง

วิธีเรียกใช้การสแกนมัลแวร์ด้วย Windows Defender:

1. กดปุ่มWindowsพิมพ์Windows Securityแล้วเปิดแอปนี้
2. เลือกการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม
3. คลิกตัวเลือกการสแกน
4. เลือกQuick scanแล้วคลิกScan now
5. หากไม่มีอะไรปรากฏในผลลัพธ์ ให้เรียกใช้โหมดสแกน Windows Defender Offline
6. รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบข้อผิดพลาด BSOD

หากคุณมีการรักษาความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ตอื่นติดตั้งไว้ซึ่งทำหน้าที่แทน Windows Defender ให้ใช้แอปพลิเคชันนั้นแทนเพื่อตรวจหามัลแวร์ในพีซีของคุณ

17. ตรวจสอบพื้นที่ว่างในดิสก์ของคุณ

ระบบปฏิบัติการของคุณต้องการพื้นที่ว่างบนดิสก์ในปริมาณคงที่ มิเช่นนั้นจะไม่สามารถดำเนินการตามกระบวนการได้อย่างถูกต้อง ในเวลานี้ สามารถทริกเกอร์ข้อความ Blue Screen of Death เช่นKernel mode heap คอร์รัปชั่น

คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างง่ายดายด้วยการจัดสรรพื้นที่ดิสก์เพิ่มเติมให้กับพาร์ติชัน Windows ของคุณ ในการดำเนินการนี้ คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้ตัวจัดการพาร์ติชันของบริษัทอื่นหรือใช้การจัดการดิสก์ ซึ่งเป็นยูทิลิตี้ Windows ในตัว

วิธีใช้การจัดการดิสก์:

1. กดWinคีย์+ Rพิมพ์diskmgmt.mscและกดEnter
2. เลือกพาร์ติชั่นขนาดใหญ่ที่ไม่มี Windows คลิกขวาและเลือกShrink Volume
3. ตั้งค่าขนาดไดรฟ์ข้อมูลใหม่แล้วคลิกหด
4. คลิกขวาที่พาร์ติชั่น Windows แล้วเลือกExtend Volume
5. ระบุขนาดพาร์ติชั่นใหม่
6. ทำงานให้เสร็จและรีบูตพีซีของคุณ

หากคุณไม่สามารถแจกจ่ายพื้นที่ว่างในดิสก์ของคุณได้ คุณสามารถแนบฮาร์ดดิสก์ภายนอกหรือลบไฟล์ที่มีอยู่ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณได้ นึกถึงข้อมูลขนาดใหญ่ที่ไม่จำเป็นซึ่งใช้พื้นที่ดิสก์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น ภาพถ่ายที่มีค่าและวิดีโอของครอบครัวสามารถคัดลอกไปยังฮาร์ดดิสก์ภายนอกหรืออัปโหลดไปยังบัญชีระบบคลาวด์เพื่อความปลอดภัย คุณยังสามารถถอนการติดตั้งแอปพลิเคชั่นขนาดใหญ่หรือเกมที่คุณไม่ได้เล่นแล้ว

เมื่อมันมาถึงไฟล์ขยะที่พบใน Windows และโปรแกรมที่คุณสามารถหันไปทำความสะอาดระบบ หรือหากคุณไม่ต้องการติดตั้งอย่างอื่นบนพีซี คุณสามารถใช้เครื่องมือ Disk Cleanup แทนได้

วิธีใช้การล้างข้อมูลบนดิสก์ของ Windows:

1. อย่าลืมลงชื่อเข้าใช้ Windows 10 โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ
2. ตรงไปที่โฟลเดอร์Downloads and Recycle Bin บันทึกหรือกู้คืนไฟล์ใดๆ ที่คุณอาจต้องการในภายหลัง เนื่องจากตำแหน่งเหล่านี้จะถูกล้าง
3. กดWinคีย์+ RชนิดแผงควบคุมและกดEnter
4. เลือกเครื่องมือการดูแลระบบ
5. ดับเบิลคลิกเพื่อเปิดDisk Cleanup
6. เลือกพาร์ติชั่น Windows (ปกติคือ C:) แล้วคลิกOK
7. ที่Files to deleteให้เลือกทุกอย่างแล้วคลิกClean up system files
8. เมื่อการค้นหาไฟล์สิ้นสุดลง ให้รวมทุกอย่างในส่วนที่เลือกอีกครั้งแล้วคลิกตกลง
9. งานทำความสะอาดอาจใช้เวลาสักครู่ อย่าใช้คอมพิวเตอร์ของคุณในช่วงเวลานี้
10. เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ท PC ของคุณ

18. ย้อนกลับ Windows 10

หากคุณยังไม่สามารถค้นหารากของรหัสหยุดการเสียหายของฮีปโหมดเคอร์เนลได้จนถึงจุดนี้ ก็ถึงเวลาหันไปใช้โหมดการกู้คืน มันจะแก้ไขคอมพิวเตอร์ของคุณในกรณีที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ซอฟต์แวร์ที่เพิ่งเกิดขึ้น

อย่างไรก็ตาม คุณควรใช้ความระมัดระวัง เนื่องจากโหมดการกู้คืนจะลบโปรแกรมใดๆ ที่คุณติดตั้งหลังจากสร้างจุดคืนค่า

วิธีใช้การคืนค่าระบบ:

1. เข้าสู่ระบบ Windows 10 ในฐานะผู้ดูแลระบบพีซี
2. กดWinคีย์+ RชนิดแผงควบคุมและกดEnter
3. เลือกการกู้คืน
4. คลิกเปิดการคืนค่าระบบ
5. เลือกจุดคืนค่า คุณสามารถคลิกสแกนหาโปรแกรมที่ได้รับผลกระทบเพื่อดูว่าแอปพลิเคชันใดจะหายไปหลังจากการคืนค่า
6. หากคุณไม่พอใจกับตัวเลือกที่แสดง ให้เลือกแสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม
7. คลิกถัดไปและปฏิบัติตามคำแนะนำ
8. รีสตาร์ทพีซีของคุณ หากโหมดการกู้คืนทำงาน ให้ตรวจสอบว่าคุณยังได้รับข้อผิดพลาด BSOD หรือไม่

19. ใช้ BlueScreenView

ตรวจสอบต่อไปอาจจะจำเป็นในการหาไฟล์เสียหายที่เกิดจากการหยุดรหัสทุจริตเคอร์เนลโหมดกอง คุณสามารถทำได้โดยใช้ BlueScreenView

เป็นแอปพลิเคชันขนาดเล็ก ใช้งานได้จริง และฟรี ซึ่งจะตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณ รวบรวมข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของหน้าจอสีน้ำเงิน และเปิดโอกาสให้คุณตรวจสอบ minidumps

วิธีใช้ BlueScreenView:

1. ดาวน์โหลด BlueScreenView จากเว็บไซต์ทางการ
2. เปิดเครื่องเครื่องมือและเปิดไฟล์ DMP ที่สร้างโดยKernel mode heap คอร์รัปชั่น
3. ค้นหาไฟล์ไดรเวอร์ที่เชื่อมต่อกับรหัสหยุด
4. เปิด Device Manager เพื่อติดตั้งใหม่และอัปเดตไดรเวอร์เหล่านั้น

20. ใช้ตัวแสดงเหตุการณ์

หากคุณไม่ต้องการติดตั้งแอปพลิเคชันของบริษัทอื่น เช่น BlueScreenView เราขอแนะนำให้ใช้ Event Viewer เป็นเครื่องมือที่เชื่อถือได้ใน Windows ซึ่งจะรวบรวมบันทึกและเหตุการณ์ทั้งหมด ดังนั้นคุณจึงสามารถใช้เพื่อค้นหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาด BSOD ของโหมดเคอร์เนลที่เสียหายได้

วิธีใช้ตัวแสดงเหตุการณ์:

1. รีสตาร์ท Windows ทันทีหลังจากที่คุณได้รับข้อผิดพลาด BSOD
2. กดปุ่มWindowsพิมพ์Event Viewerและเปิดแอปนี้
3. เปิดโฟลเดอร์Windows Logsและไปที่System
4. เลือกข้อผิดพลาดแรกในรายการและตรวจสอบคำอธิบาย

คุณสามารถใช้รายละเอียดจากคำอธิบายเพื่อค้นหาโซลูชันออนไลน์ และหากคุณหาไม่พบ คุณสามารถรายงานไปที่ฟอรัมอย่างเป็นทางการของ Microsoft และรอจนกว่าคุณจะได้รับคำตอบจากผู้เชี่ยวชาญ

บทสรุป

โดยสรุปความเสียหายของฮีปโหมดเคอร์เนลเป็นข้อผิดพลาด Blue Screen of Death ที่น่ารำคาญ ซึ่งเกิดขึ้นได้จากปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ แต่คุณควรจะสามารถที่จะแก้ไขได้โดยไม่ต้องดำเนินการตั้งโรงงานบน Windows 10

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเริ่ม Windows 10 ในเซฟโหมด ย้อนกลับหรืออัปเดตไดรเวอร์กราฟิก เรียกใช้โปรแกรมแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรม ถอนการติดตั้งแอปล่าสุดหรือแอปที่น่าสงสัย ตลอดจนปิดใช้งานโปรแกรมเริ่มต้น

ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะเรียกใช้ Windows Update และถอนการติดตั้งการอัปเดตที่ผิดพลาด แก้ไขหน่วยความจำระบบ ซ่อมแซมฮาร์ดดิสก์และไฟล์ระบบที่เสียหาย ปิดใช้งานการโอเวอร์คล็อก คืนค่า BIOS เป็นค่าเริ่มต้น และอัปเดต BIOS อยู่เสมอ

ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถถอดอุปกรณ์ต่อพ่วง ต่อการ์ด GPU ของคุณใหม่ ตรวจสอบมัลแวร์ในพีซี ตรวจสอบพื้นที่ว่างในดิสก์ของคุณ และใช้การคืนค่าระบบ สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้โดยใช้ BlueScreenView หรือ Event Viewer

วิธีแก้ไขใด ๆ เหล่านี้แก้ไขการหยุดทำงานของฮีปของโหมดเคอร์เนลโค้ดเคอร์เนลหรือไม่ บอกเราเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณกับข้อผิดพลาด BSOD ที่น่ากลัวในพื้นที่แสดงความคิดเห็นด้านล่าง