ในที่สุด Microsoft ก็ยอมรับว่าขั้นตอนการตั้งค่าเริ่มต้น (OOBE) ของ Windows 11 นั้นยุ่งเหยิง และสัญญาว่าจะแก้ไขปัญหาอย่างจริงจัง

• ไมโครซอฟต์ยอมรับว่าขั้นตอนการติดตั้ง Windows 11 นั้นยุ่งยากและช้า
• บริษัทให้คำมั่นสัญญาว่าจะลดจำนวนหน้าเว็บ ลดจำนวนการรีบูต และข้ามการอัปเดตระหว่างการติดตั้ง
• ยังไม่มีการยืนยันว่าจะมีการถอดจอแสดงผลโฆษณาออกหรือไม่
• ข้อกำหนดบัญชี Microsoft อาจมีการเปลี่ยนแปลง แต่ยังไม่มีการประกาศอย่างเป็นทางการ

การซื้ออุปกรณ์ใหม่ควรเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้น คุณแกะกล่อง เปิดเครื่อง และภายในไม่กี่นาทีก็พร้อมใช้งานแล้ว แต่สำหรับ พีซี Windows 11นั้น แทบจะไม่เป็นเช่นนั้น ผู้ใช้กลับต้องพบกับประสบการณ์การใช้งานครั้งแรก (Out-of-box Experience หรือ OOBE) ที่ยาวนาน รก และเต็มไปด้วยโฆษณาต่างๆ ที่ทดสอบความอดทนและลดทอนความตื่นเต้นของการใช้คอมพิวเตอร์เครื่องใหม่

ไมโครซอฟต์ตระหนักถึงความไม่พอใจของผู้ใช้ และจากคำมั่นสัญญาเมื่อเร็วๆ นี้ (ผ่านทางWindows Latest ) ที่จะแก้ไขปัญหาต่างๆ ของ Windows 11 บริษัทได้สัญญาว่าการติดตั้งระบบปฏิบัติการจะเงียบและราบรื่นยิ่งขึ้น มีหน้าต่างและจำนวนการรีบูตน้อยลง ผู้ใช้ยังสามารถข้ามการอัปเดตระหว่างการติดตั้งได้ ซึ่งจะช่วยให้เข้าสู่เดสก์ท็อปได้เร็วขึ้น

ปัจจุบัน การตั้งค่าเริ่มต้น (OOBE) ของ Windows 11 โดยทั่วไปอาจใช้เวลานานกว่าหนึ่งชั่วโมง ขึ้นอยู่กับการอัปเดตและการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์ การอัปเดตระบบจะเริ่มต้นทันที บางครั้งอาจวนซ้ำหลายครั้งก่อนที่เดสก์ท็อปจะปรากฏขึ้น กระบวนการตั้งค่ายังบังคับให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ทำให้การเริ่มต้นใช้งานซับซ้อนกว่าที่ควรจะเป็น นอกจากนี้ ตัวเลือกความเป็นส่วนตัวทั้งหมดถูกเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น และผู้ใช้จะพบกับหน้าจอโฆษณามากมายสำหรับOneDrive , Microsoft 365 , Xbox Game Pass และบริการอื่นๆ ของ Microsoft เมื่อเดสก์ท็อปปรากฏขึ้นในที่สุด ผู้ใช้ใช้เวลาในการปฏิเสธข้อเสนอมากกว่าการตั้งค่าอุปกรณ์จริงเสียอีก

เหตุผลทางเทคนิคเบื้องหลังการอัปเดตระหว่างการติดตั้งนั้นสมเหตุสมผล (ระบบปฏิบัติการต้องปลอดภัยและทันสมัย) แต่ก็สร้างความประทับใจแรกที่ไม่ดี การบังคับให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ยิ่งทำให้ผู้ใช้ที่คุ้นเคยกับการข้ามการลงชื่อเข้าใช้หรือใช้บัญชีท้องถิ่นรู้สึกหงุดหงิดมากขึ้น ในขณะที่ Microsoft ระบุว่ากำลังหารือภายในเพื่อยกเลิกข้อกำหนดนี้ แต่ก็ยังไม่ชัดเจนว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะเกิดขึ้นเมื่อใด

บริษัทกำลังวางแผนแก้ไขปัญหาที่นอกเหนือไปจากการเร่งความเร็วประสบการณ์การใช้งานครั้งแรก (Out-of-box Experience) ผู้ใช้โปรแกรม Insider จะสามารถข้ามการอัปเดตระหว่างการติดตั้งได้ในเร็วๆ นี้ ซึ่งอาจช่วยลดเวลาในการติดตั้งได้อย่างมาก บริษัทยังสัญญาว่าจะลดจำนวนหน้าเว็บและการรีบูตเครื่องเพื่อปรับปรุงกระบวนการให้ราบรื่นยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม หน้าจอโฆษณาอาจยังคงปรากฏอยู่ ดังนั้นการติดตั้งที่เร็วขึ้นอาจไม่ได้ให้ความรู้สึกที่สมบูรณ์แบบนัก

การปรับปรุงเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามที่กว้างขึ้นในการปรับปรุง Windows 11 เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้ใช้ขึ้นใหม่ ไมโครซอฟต์ตั้งเป้าที่จะปรับปรุงประสิทธิภาพลดการใช้หน่วยความจำทำความสะอาด File Explorer และลดการทำงานของ Copilot ที่มากเกินไป ประสบการณ์การใช้งาน ตั้งแต่เริ่มต้น (Out-of-box Experience) เป็นเพียงส่วนหนึ่งของการทำให้ Windows 11 รู้สึกเร็วขึ้น ใช้งานง่ายขึ้น และมีคุณภาพสูงขึ้น

การที่ Microsoft ให้ความสำคัญกับ OOBE แสดงให้เห็นว่าพวกเขายอมรับปัญหา แต่เพื่อให้ Windows 11 รู้สึกทันสมัยและใช้งานง่าย การแก้ไขเหล่านี้จำเป็นต้องเกิดขึ้นโดยเร็วที่สุด