ไม่มีเสียงหลังจากเข้าสู่โหมด Sleep หรือ Hibernation บน Windows 10 ใช่หรือไม่? ลองแก้ไขตามวิธีเหล่านี้

หากพีซี Windows 10 ของคุณไม่มีเสียงหลังจากตื่นจากการพักเครื่องหรือโหมดจำศีลการรีสตาร์ทเครื่องใหม่ทั้งหมดอาจไม่ใช่ทางออกเดียวที่จะทำให้เสียงกลับมา สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือ อุปกรณ์เอาต์พุตเปลี่ยนไป บริการเสียงของ Windows ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง หรือไดรเวอร์เสียงไม่สามารถกู้คืนจากสถานะการปิดเครื่องได้

เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบอย่างรวดเร็วตามด้านล่าง จากนั้นดำเนินการแก้ไขทั้งสี่วิธีตามลำดับ Microsoft แยกความแตกต่างระหว่างโหมดพักเครื่องและโหมดจำศีล แต่สถานะพลังงานทั้งสองอาจทำให้เกิดปัญหาการเล่นเสียงซ้ำได้เหมือนกัน คุณสามารถตรวจสอบคำอธิบายของ Microsoft เกี่ยวกับทั้งสองโหมดได้ในคำแนะนำเกี่ยวกับโหมดพักเครื่องและโหมดจำศีล

ตรวจสอบอย่างรวดเร็วหลังจากพีซีเริ่มทำงาน

• คลิกที่ไอคอนลำโพง และตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows ไม่ได้ปิดเสียงอยู่
• หากคุณใช้หูฟัง, ระบบเสียงบลูทูธ, HDMI, DisplayPort, แท่นวาง หรือจอภาพที่มีลำโพง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows ไม่ได้เปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์แสดงผลอื่นหลังจากปลุกเครื่อง
• ลองเปิดเสียงในแอปพลิเคชันอื่นดู หากเสียงระบบทำงาน แต่แอปพลิเคชันหนึ่งไม่มีเสียง ให้เปิดตัวควบคุมระดับเสียง (Volume mixer) แล้วตรวจสอบระดับเสียงและอุปกรณ์ส่งออกของแอปพลิเคชันนั้น
• หากอุปกรณ์เสียงภายนอกหายไป ให้ถอดปลั๊กและเสียบปลั๊กใหม่หนึ่งครั้งก่อนทำการเปลี่ยนไดรเวอร์

1. เลือกอุปกรณ์ส่งสัญญาณเสียงที่ถูกต้อง

หลังจากเข้าสู่โหมดพักเครื่องหรือจำศีล Windows อาจกลับมาทำงานโดยเลือกอุปกรณ์เล่นเสียงที่ไม่ถูกต้องเป็นบางครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพีซีที่เชื่อมต่อกับจอภาพ แท่นวาง อุปกรณ์หูฟัง USB หรือลำโพงบลูทูธ

1. เปิดเมนู Start > Settings > System > Sound
2. ในส่วน"เอาต์พุต"ให้เลือกอุปกรณ์ลำโพงหรือหูฟังที่คุณต้องการใช้งานจริง
3. เพิ่มระดับเสียงหลักและลองเล่นเสียงหรือวิดีโอเพื่อทดสอบ
4. หากจำเป็น ให้เปิดแผงควบคุมเสียงเลือกอุปกรณ์ในแท็บการเล่น และตั้งค่าเป็นอุปกรณ์เริ่มต้น

ไมโครซอฟต์ระบุว่า การตรวจสอบอุปกรณ์เอาต์พุตที่เลือกและอุปกรณ์เล่นเสียงเริ่มต้น เป็นหนึ่งในขั้นตอนแรกๆ สำหรับปัญหาเกี่ยวกับเสียงใน Windows

2. รีสตาร์ทบริการเสียงของ Windows

หากเลือกอุปกรณ์ถูกต้องแล้วแต่ไม่มีเสียงเล่น อาจเป็นเพราะบริการเสียงยังไม่กลับมาทำงานอย่างราบรื่น

1. กดปุ่ม Win + Rพิมพ์services.mscแล้วกด Enter
2. ค้นหาWindows Audioคลิกขวา แล้วเลือกRestart
3. ทำเช่นเดียวกันสำหรับWindows Audio Endpoint Builder
4. ทดสอบเสียงอีกครั้งโดยไม่ต้องรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์

ไมโครซอฟต์แนะนำเป็นพิเศษให้รีสตาร์ทบริการเหล่านี้เมื่อเกิดปัญหาเสียงชั่วคราว รวมถึงกรณีที่ไดรเวอร์หรือระบบเสียงหยุดทำงาน

3. เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาเสียงของ Windows

ปัจจุบัน Microsoft แนะนำให้ผู้ใช้ Windows 10 ใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาเสียงอัตโนมัติใน แอป "ขอความช่วยเหลือ"สำหรับ Windows 10 ที่ยังคงมีเครื่องมือแก้ไขปัญหาแบบเก่าอยู่ คุณอาจพบตัวเลือก"การเล่นเสียง" ได้ ในการตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > แก้ไขปัญหา > เครื่องมือแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

1. เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาเสียงหรือปัญหาการเล่นเสียง
2. หากมีข้อความแจ้ง ให้เลือกอุปกรณ์เล่นเสียงที่ได้รับผลกระทบ
3. ทำตามวิธีแก้ไขที่แนะนำ จากนั้นปิดเครื่องคอมพิวเตอร์และเปิดเครื่องอีกครั้งเพื่อทดสอบ

4. อัปเดต ย้อนกลับ หรือติดตั้งไดรเวอร์เสียงใหม่

หากเสียงหายไปอย่างต่อเนื่องหลังจากโหมดพักเครื่องหรือโหมดจำศีล ไดรเวอร์เสียงอาจเป็นสาเหตุหลัก ไมโครซอฟต์แนะนำให้อัปเดตไดรเวอร์ หรือหากปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากอัปเดต ให้ย้อนกลับไปใช้เวอร์ชันก่อนหน้า หรือหากการติดตั้งอาจเสียหาย ให้ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

1. คลิกขวาที่ปุ่มStartแล้วเปิดDevice Manager
2. ขยายขีดความสามารถของตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม
3. คลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงของคุณ แล้วเลือกอัปเดตไดรเวอร์
4. หากปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากอัปเดตไดรเวอร์หรือ Windows ให้เปิดคุณสมบัติ > ไดรเวอร์แล้วลองย้อนกลับไดรเวอร์หากมีตัวเลือกนั้นให้ใช้งาน
5. หากการอัปเดตไม่ช่วยแก้ปัญหา ให้ถอนการติดตั้งอุปกรณ์เสียง รีสตาร์ท Windows แล้วติดตั้งไดรเวอร์ที่เข้ากันได้ล่าสุดจากพีซีของคุณหรือผู้ผลิตอุปกรณ์เสียง

สำหรับขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเฉพาะไดรเวอร์ของ Microsoft โปรดดูที่ แก้ไขปัญหาเสียงหยุดทำงานหลังจากอัปเดต Windows

สิ่งที่ไม่ควรเปลี่ยนแปลง

หลีกเลี่ยงคำแนะนำเก่าๆ ที่บอกให้คุณตั้ง ค่า หน่วยความจำสูงสุด แบบตายตัว ในmsconfigตัวเลือกการบูตนั้น ตัวเลือกการบูตดังกล่าวจำกัดปริมาณหน่วยความจำที่ Windows สามารถใช้ได้ และไม่ใช่วิธีแก้ไขปัญหาเสียงที่ได้รับการบันทึกไว้ นอกจากนี้ยังอาจสร้างปัญหาด้านประสิทธิภาพใหม่โดยไม่แก้ไขปัญหาการทำงานผิดพลาดระหว่างโหมดพักเครื่องและกลับมาทำงานต่อ

ในทำนองเดียวกัน อย่าลบแผนการใช้พลังงานที่ใช้งานได้อยู่แล้วเพียงเพราะเสียงมีปัญหาครั้งหนึ่ง หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับโปรแกรมจัดการพลังงานของผู้ผลิต ให้ปิดใช้งานโปรแกรมนั้นชั่วคราวและทดสอบพฤติกรรมการนอนหลับ/ตื่นก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงพลังงานอย่างถาวร

หากปัญหานี้ยังคงเกิดขึ้นซ้ำๆ

ตรวจสอบว่าปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากอัปเดตไดรเวอร์ เฟิร์มแวร์ แท่นวาง จอภาพ หรือ Windows หรือไม่ หากใช่ ให้ใช้หน้าสนับสนุนของผู้ผลิตพีซีสำหรับรุ่นนั้นๆ และติดตั้งแพ็คเกจเสียง ชิปเซ็ต และเฟิร์มแวร์ที่แนะนำ ปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ในแอปและอุปกรณ์แสดงผลต่างๆ มีแนวโน้มที่จะเป็นปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์หรือฮาร์ดแวร์มากกว่าการตั้งค่าระดับเสียงของแอป

ระบบปฏิบัติการ Windows 10 สิ้นสุดการสนับสนุนมาตรฐานเมื่อวันที่14 ตุลาคม 2025 ระบบปฏิบัติการยังคงใช้งานได้ แต่ Microsoft แนะนำให้เปลี่ยนไปใช้ Windows เวอร์ชันที่ได้รับการสนับสนุน หรือเลือกใช้ตัวเลือกการสนับสนุนเพิ่มเติมที่เหมาะสม เพื่อให้ได้รับความคุ้มครองด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง โปรดดูคำ แนะนำเกี่ยวกับการสิ้นสุดการสนับสนุน Windows 10ของ Microsoft