หาก Adobe Acrobat Reader ไม่สามารถพิมพ์ไฟล์ PDF บน Windows 10 ได้ ให้ตรวจสอบก่อนว่าปัญหาเกิดจากไฟล์ PDF, โปรแกรม Reader หรือเครื่องพิมพ์ ลองใช้เอกสารอื่นและหน้าทดสอบของ Windows จากนั้นลองใช้วิธีแก้ไขด้านล่าง สำหรับปัญหาที่เกิดจาก Reader เพียงอย่างเดียว การอัปเดตหรือซ่อมแซม Reader และการใช้ฟังก์ชัน "พิมพ์เป็นรูปภาพ" คือวิธีแก้ไขหลัก
ไมโครซอฟต์ได้ยุติการสนับสนุน Windows 10 มาตรฐานเมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2025 ระบบปฏิบัติการยังคงใช้งานได้ แต่รุ่นส่วนใหญ่จะไม่ได้รับการแก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัยตามปกติอีกต่อไป เว้นแต่จะอยู่ภายใต้โปรแกรมอัปเดตความปลอดภัยเพิ่มเติม (Extended Security Updates) ที่มีสิทธิ์ โปรดดูคำแนะนำเกี่ยวกับการสิ้นสุดการสนับสนุน Windows 10 ของไมโครซอฟต์
1. ตรวจสอบว่าไฟล์ PDF นั้นสามารถพิมพ์ได้จริงหรือไม่ ลองใช้ไฟล์ PDF อื่นดูก่อน หากไฟล์ PDF อื่นพิมพ์ได้ แสดงว่าไฟล์ต้นฉบับอาจเสียหายหรือถูกจำกัด ไฟล์ PDF ที่ป้องกันด้วยรหัสผ่านอาจปิดกั้นการพิมพ์ และโปรแกรม Reader ไม่สามารถข้ามข้อจำกัดนั้นได้ โปรดขอสำเนาที่สามารถพิมพ์ได้หรือรหัสผ่านที่จำเป็นจากเจ้าของไฟล์
กดCtrl+P และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกเครื่องพิมพ์ที่ต้องการแล้ว และเครื่องพิมพ์นั้นพร้อมใช้งานคู่มือการพิมพ์ของ Adobe Reader ฉบับปัจจุบัน ครอบคลุมขั้นตอนการทำงานปกติ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรม Reader ส่งงานไปยังเครื่องพิมพ์ที่ต้องการแล้ว ก่อนที่จะเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าขั้นสูงอื่นๆ 2. อัปเดต Adobe Acrobat Reader Adobe แนะนำให้ติดตั้งการอัปเดต Reader เวอร์ชันล่าสุดเมื่อพิมพ์ไฟล์ PDF ไม่ได้ เปิดเมนูแอปพลิเคชันหรือ เมนู ช่วยเหลือ เลือกตรวจสอบการอัปเดต ติดตั้งการอัปเดตใดๆ ที่เสนอ และรีสตาร์ท Reader ตำแหน่งของเมนูจะแตกต่างกันเล็กน้อยระหว่างเวอร์ชันใหม่และเวอร์ชันคลาสสิก
ตรวจสอบการอัปเดตโปรแกรม Reader ก่อน เนื่องจาก Adobe ได้รวมการแก้ไขปัญหาการพิมพ์และความเข้ากันได้ไว้ในการอัปเดตแอปพลิเคชันแล้ว 3. ทดสอบเครื่องพิมพ์นอกโปรแกรม Adobe Reader หาก Word, Notepad, เว็บเบราว์เซอร์ หรือหน้าทดสอบของ Windows ก็ใช้งานไม่ได้เช่นกัน แสดงว่าปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่ Reader ให้ไปที่เริ่ม > การตั้งค่า > อุปกรณ์ > เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ เลือกเครื่องพิมพ์ แล้วพิมพ์หน้าทดสอบหากมี
ปิดและเปิดเครื่องพิมพ์ใหม่ จากนั้นเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับพอร์ต USB หรือเครือข่ายอีกครั้ง ติดตั้งไดร์เวอร์เวอร์ชั่นล่าสุดสำหรับเครื่องพิมพ์รุ่นนั้นๆ จากผู้ผลิต หาก Windows ไม่สามารถพิมพ์จากแอปพลิเคชันใด ๆ ได้ ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่ก่อนที่จะแก้ไขปัญหาโปรแกรม Reader ต่อไป คู่มือการแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ ของ Microsoft สำหรับ Windows จะอธิบายการตรวจสอบเหล่านี้โดยละเอียดมากขึ้น
ใช้โปรแกรม "เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์" ของ Windows 10 เพื่อตรวจสอบว่าอุปกรณ์ได้รับการติดตั้งและพร้อมใช้งานแล้ว ล้างคิวงานพิมพ์ที่ค้างอยู่ งานพิมพ์ที่ค้างอยู่สามารถทำให้โปรแกรม Reader ดูเหมือนเสียได้ เปิดคิวงานพิมพ์และยกเลิกงานที่ค้างอยู่ หากยังไม่สามารถแก้ไขได้ ให้รีสตาร์ท บริการ Print Spooler นอกจากนี้ Microsoft ยังได้ระบุวิธีการรีเซ็ตโฟลเดอร์สปูลด้วยตนเองไว้ใน คำแนะนำสำหรับการ แก้ไขปัญหาคิวงานพิมพ์ค้างด้วย
4. ซ่อมแซมการติดตั้งเครื่องอ่าน หากเครื่องพิมพ์ใช้งานได้จากแอปพลิเคชันอื่น แต่ Reader ยังคงพิมพ์ไม่ได้ ให้เปิดเมนู > ความช่วยเหลือ > ซ่อมแซมการติดตั้ง (หรือความช่วยเหลือ > ซ่อมแซมการติดตั้ง ในรูปแบบคลาสสิก) ยอมรับข้อความแจ้งเตือน และรีสตาร์ท Windows เมื่อการซ่อมแซมเสร็จสิ้น
การติดตั้งเพื่อซ่อมแซมเป็นตัวเลือกที่มีมาให้ในตัวสำหรับชิ้นส่วนเครื่องอ่านที่เสียหายหรือไม่สมบูรณ์ 5. พิมพ์ไฟล์ PDF เป็นรูปภาพ วิธีนี้มีประโยชน์เมื่อไฟล์ PDF มีฟอนต์ ความโปร่งใส หรือเนื้อหาในหน้าที่ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ประมวลผลได้ไม่ดี
เปิดไฟล์ PDF แล้วกดCtrl+ P เลือกขั้น สูง เปิดใช้งานการพิมพ์เป็น รูปภาพ เลือกตกลง จากนั้นพิมพ์ การพิมพ์เป็นภาพจะแปลงแต่ละหน้าเป็นภาพแรสเตอร์ก่อนส่งไปยังเครื่องพิมพ์ ซึ่งอาจทำให้การพิมพ์ช้าลง ควรใช้เป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวมากกว่าเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น โปรดดูคู่มือแก้ไขข้อผิดพลาดในการพิมพ์ PDF อย่างเป็นทางการ ของ Adobe
ในกล่องโต้ตอบการตั้งค่าการพิมพ์ขั้นสูง ให้เปิดใช้งาน "พิมพ์เป็นรูปภาพ" สำหรับไฟล์ PDF ที่แสดงผลไม่สำเร็จตามปกติ 6. บันทึกไฟล์ PDF สำเนาใหม่ลงในเครื่องของคุณ หากไฟล์เดียวมีปัญหา ให้บันทึกหรือดาวน์โหลดไฟล์นั้นลงในพีซีอีกครั้งแทนการพิมพ์จากไดรฟ์ที่แชร์ในเครือข่าย การดูตัวอย่างในอีเมล ไดรฟ์ USB หรือตำแหน่งจัดเก็บชั่วคราวในเบราว์เซอร์ ใช้ชื่อไฟล์ที่เรียบง่ายประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลข เปิดสำเนาในเครื่องด้วยโปรแกรม Reader แล้วพิมพ์อีกครั้ง
บันทึกไฟล์สำเนาใหม่ลงในเครื่องของคุณโดยใช้ชื่อไฟล์ที่ง่ายๆ จากนั้นเปิดไฟล์นั้นอีกครั้งในโปรแกรม Reader 7. ลองพิมพ์ไฟล์ PDF เดียวกันจากเบราว์เซอร์ดู Microsoft Edge และ Google Chrome สามารถพิมพ์ไฟล์ PDF ได้โดยไม่ต้องกำหนดเส้นทางการพิมพ์ของ Reader หากไฟล์ PDF พิมพ์ได้ในเบราว์เซอร์แต่พิมพ์ไม่ได้ใน Reader แสดงว่าปัญหาน่าจะเกิดจาก Reader เอง หากพิมพ์ไม่ได้ทุกที่ ให้ลองตรวจสอบเครื่องพิมพ์ ไดรเวอร์ คิว หรือตัวเอกสารเองอีกครั้ง
การพิมพ์ไฟล์ PDF เดียวกันจากเบราว์เซอร์เป็นวิธีที่รวดเร็วในการแยกแยะปัญหาจากโปรแกรมอ่านไฟล์ PDF หรือจากเครื่องพิมพ์หรือไฟล์ PDF 8. ทดสอบโหมดป้องกันเฉพาะในกรณีฉุกเฉินเท่านั้น โหมดป้องกัน (Protected Mode) ของ Adobe เป็นคุณสมบัติด้านความปลอดภัยและโดยปกติควรเปิดใช้งานไว้ Adobe ระบุว่าการปิดใช้งานชั่วคราวเป็นวิธีทดสอบการแก้ไขปัญหาเมื่อพบว่าโหมดป้องกันรบกวนการพิมพ์ ให้เลือกแก้ไข > การตั้งค่า > ความปลอดภัย (ขั้นสูง) ยกเลิกการเลือก เปิดใช้งานโหมดป้องกันเมื่อเริ่มต้นระบบ รีสตาร์ทโปรแกรม Reader และทดสอบไฟล์ PDF
เปิดใช้งานโหมดป้องกัน (Protected Mode) อีกครั้งทันทีหลังจากทำการทดสอบเสร็จสิ้น อย่าปิดการป้องกันความปลอดภัยนี้เพียงเพื่อให้การพิมพ์ใช้งานได้เอกสารเกี่ยวกับโหมดป้องกัน ของ Adobe ฉบับปัจจุบัน ได้อธิบายการตั้งค่านี้ไว้แล้ว
ควรเปิดใช้งานโหมดป้องกันไว้เสมอ ปิดใช้งานเพียงชั่วคราวเพื่อทดสอบว่าโหมดป้องกันเป็นสาเหตุของการพิมพ์ล้มเหลวหรือไม่ หากโปรแกรม Reader ยังไม่สามารถพิมพ์ได้ หากการอัปเดตและการซ่อมแซมการติดตั้งไม่ช่วยแก้ปัญหา ให้ถอนการติดตั้ง Acrobat Reader แล้วติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดที่รองรับจาก Adobe อีกครั้ง หากไม่มีแอปพลิเคชันใดสามารถพิมพ์ได้ ให้ลองตรวจสอบไดรเวอร์เครื่องพิมพ์และตัวจัดการคิวงานพิมพ์ของ Windows แทนที่จะเป็น Reader