🚀 วิธีแก้ไขด่วน: แก้ปัญหาเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือหายไปใน Windows 11 ได้ภายในไม่กี่นาที

ลองนึกภาพการปลดล็อกพีซี Windows 11 ของคุณด้วยการสัมผัสเพียงครั้งเดียว—รวดเร็ว ปลอดภัย และไม่ยุ่งยาก แต่ถ้าหากเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือ ของคุณ หายไปจากระบบล่ะ? ข้อผิดพลาด " อุปกรณ์ เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือหายไป" ที่น่ากลัวอาจทำให้คุณหงุดหงิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้ Windows Hello สำหรับการเข้าสู่ระบบอย่างรวดเร็ว ไม่ต้องกังวล! คู่มือนี้คือวิธีแก้ปัญหาแบบครบวงจรที่จะช่วยคุณวินิจฉัยและแก้ไขปัญหา กู้คืนคุณสมบัติไบโอเมตริกของคุณโดยไม่ต้องปวดหัวกับเรื่องทางเทคนิค

เราจะแนะนำขั้นตอนที่ใช้งานได้จริงและทันสมัยตามการอัปเดตล่าสุดของ Windows 11 เมื่อทำเสร็จแล้ว คุณจะสามารถใช้งานเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือได้อีกครั้ง ช่วยประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณ มาเริ่มกันเลย! 😊

เหตุใดเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือจึงหายไปใน Windows 11?

ก่อนที่จะเริ่มแก้ไขปัญหา การทำความเข้าใจสาเหตุที่แท้จริงนั้นสำคัญกว่า ข้อผิดพลาด " อุปกรณ์ เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือหายไป" มักเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้:

• ปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์:ไดรเวอร์สำหรับเครื่องอ่านลายนิ้วมือของคุณล้าสมัยหรือเสียหาย
• ปัญหาด้านฮาร์ดแวร์:การอัปเดตหรือการติดตั้งซอฟต์แวร์ล่าสุดทำให้การตรวจจับอุปกรณ์ผิดปกติ
• ปัญหาของ Windows Hello:การตั้งค่าไบโอเมตริกไม่ซิงค์อย่างถูกต้องหลังจากการอัปเดตระบบ
• ข้อผิดพลาดในรีจิสทรีหรือบริการ:บริการพื้นหลังไม่สามารถตรวจจับเซ็นเซอร์ได้

ปัญหาเหล่านี้พบได้ทั่วไป แต่แก้ไขได้ ใน Windows 11 เวอร์ชันล่าสุด ไมโครซอฟต์ได้ปรับปรุงการรองรับไบโอเมตริก ทำให้การกู้คืนระบบทำได้ง่ายขึ้น ติดตามเราต่อไปเพื่อรับวิธีแก้ปัญหาที่ได้ผลจริง

คู่มือทีละขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหาเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือหายไปใน Windows 11

พร้อมที่จะแก้ไขปัญหาแล้วหรือยัง? ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับ ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขปัญหาได้ภายใน 10-15 นาที เราจะเริ่มต้นด้วยวิธีที่ง่ายที่สุดและค่อย ๆ ยกระดับขึ้นไปหากจำเป็น เคล็ดลับ: สร้างจุดคืนค่าระบบก่อน (ค้นหา "สร้างจุดคืนค่า" ในการค้นหาของ Windows) เพื่อปกป้องการตั้งค่าของคุณ

1️⃣ การรีสตาร์ทและการตรวจสอบเบื้องต้น

บางครั้ง การรีบูตเครื่องง่ายๆ ก็ช่วยแก้ไขปัญหาชั่วคราวได้ นี่คือวิธีการเริ่มต้น:

1. ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณให้สนิท (กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้หากจำเป็น) รอ 30 วินาที แล้วเปิดเครื่องใหม่
2. ตรวจสอบว่า ฮาร์ดแวร์ เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือ ของคุณ สะอาดและไม่มีความเสียหายหรือไม่ ฝุ่นหรือร่องรอยการสึกหรออาจทำให้เกิดปัญหาในการตรวจจับได้
3. เปิดการตั้งค่า > บัญชี > ตัวเลือกการเข้าสู่ระบบแล้วดูว่ามีลายนิ้วมือ Windows Hello ปรากฏอยู่หรือไม่ หากไม่มี ให้ดำเนินการต่อ

ถ้ายังหาไม่เจออีก ไม่ต้องกังวลไป ลองไปดูที่ Device Manager กัน

2️⃣ ใช้ Device Manager เพื่อสแกนหาการเปลี่ยนแปลงของฮาร์ดแวร์

ตัวจัดการอุปกรณ์ (Device Manager) คือด่านแรกในการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ เครื่องมือนี้จะบังคับให้ Windows ตรวจจับเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือ ของคุณอีก ครั้ง

1. คลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วเลือกDevice Manager
2. ขยายส่วนอุปกรณ์ไบโอเมตริกหากเซ็นเซอร์ของคุณ (เช่น "เครื่องอ่านลายนิ้วมือ Synaptics WBDI") แสดงเครื่องหมายตกใจสีเหลือง ให้คลิกขวาแล้วเลือกอัปเดตไดรเวอร์ > ค้นหาโดยอัตโนมัติ
3. ไม่มีส่วนไบโอเมตริกใช่ไหม? คลิกขวาในช่องว่าง แล้วเลือก"สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ "
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วตรวจสอบอีกครั้ง

ขั้นตอนนี้ช่วยแก้ปัญหาได้ 40% ของกรณี ตามรายงานของผู้ใช้ในฟอรัมของ Microsoft หากอุปกรณ์ปรากฏขึ้นแต่ถูกปิดใช้งาน ให้คลิกขวาแล้วเลือก " เปิดใช้งานอุปกรณ์ "

3️⃣ อัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือใหม่

ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยเป็นสาเหตุหลักประการหนึ่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เวอร์ชันล่าสุดที่เข้ากันได้กับ Windows 11

1. ใน Device Manager ใต้หัวข้อBiometric devicesให้คลิกขวาที่เซ็นเซอร์ของคุณแล้วเลือกUninstall deviceยืนยันและรีสตาร์ทเครื่อง
2. หลังจากรีบูตเครื่อง Windows ควรจะติดตั้งไดรเวอร์ใหม่โดยอัตโนมัติ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตพีซีของคุณ (เช่น Dell, HP, Lenovo) และดาวน์โหลด ไดรเวอร์ เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือ เวอร์ล่าสุด สำหรับ Windows 11
3. หรืออีกวิธีหนึ่งคือใช้ Windows Update: ไปที่การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > Windows Update > ตรวจสอบการอัปเดตติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์เพิ่มเติมใดๆ

เพื่อให้ได้ข้อมูลที่แม่นยำยิ่งขึ้น นี่คือการเปรียบเทียบโดยย่อของไดรเวอร์เซ็นเซอร์ที่ใช้กันทั่วไป:

ยังหาไม่เจออีกเหรอ? ถึงเวลาปรับแต่ง BIOS แล้ว

4️⃣ ตรวจสอบการตั้งค่า BIOS/UEFI

เซ็นเซอร์สแกนลายนิ้วมือของคุณอาจถูกปิดใช้งานในระดับฮาร์ดแวร์

1. รีสตาร์ทเครื่องและเข้า BIOS (กดปุ่ม F2, Del หรือ Esc ระหว่างการบูตเครื่อง โปรดตรวจสอบคู่มือของคุณ)
2. ไปที่แท็บความปลอดภัยหรือขั้นสูง แล้วเปิดใช้งาน เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือหรืออุปกรณ์ไบโอเมตริก
3. บันทึกการเปลี่ยนแปลง (F10) แล้วออกจากโปรแกรม จากนั้นบูตเข้าสู่ Windows และทดสอบดู

️ ข้อควรระวัง: โปรดเปลี่ยนเฉพาะการตั้งค่าที่คุณคุ้นเคยเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในการบูตเครื่อง

5️⃣ รีเซ็ตบริการ Windows Hello และไบโอเมตริกซ์

หากไดรเวอร์ทำงานได้ปกติ ปัญหาอาจอยู่ที่ Windows Hello

1. เปิดการตั้งค่า > บัญชี > ตัวเลือกการเข้าสู่ระบบภายใต้ Windows Hello ให้ลบโปรไฟล์ลายนิ้วมือที่มีอยู่ทั้งหมดออก
2. กดปุ่ม Win + R พิมพ์services.mscแล้วกด Enter
3. ค้นหาWindows Biometric Serviceคลิกขวา แล้วเลือกRestartตั้งค่า Startup type เป็นAutomatic
4. กลับไปที่ตัวเลือกการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าลายนิ้วมืออีกครั้ง

สำหรับกรณีที่แก้ไขยาก ให้เรียกใช้โปรแกรมตรวจสอบไฟล์ระบบ (System File Checker):

sfc /scannow

ป้อนคำสั่งนี้ใน Command Prompt ที่เรียกใช้ในโหมดผู้ดูแลระบบ (คลิกขวาที่ Start > Terminal (Admin)) คำสั่งนี้จะซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหายซึ่งอาจซ่อนเซ็นเซอร์ของคุณได้

6️⃣ การแก้ไขขั้นสูง: การปรับแต่งรีจิสทรีและ PowerShell

หากวิธีพื้นฐานไม่ได้ผล ลองใช้วิธีเหล่านี้ (แต่ควรใช้ด้วยความระมัดระวัง):

• การแก้ไขรีจิสทรี:กดปุ่ม Win + R แล้วregeditพิมพ์ ไปที่HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WbioSrvcและตรวจสอบให้แน่ใจว่า การตั้ง ค่า Startเป็น 2 (อัตโนมัติ) สำรองข้อมูลรีจิสทรีของคุณก่อน!
• รีเซ็ตด้วย PowerShell:เปิด PowerShell ในฐานะผู้ดูแลระบบ แล้วเรียกใช้คำสั่งGet-PnpDevice -Class Biometric | Disable-PnpDevice -Confirm:$false; Enable-PnpDevice -Confirm:$falseนี้: (คำสั่งนี้จะรีเฟรชอุปกรณ์ไบโอเมตริก)

วิธีการเหล่านี้อ้างอิงจากเอกสารการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นทางการของ Microsoft เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่น่าเชื่อถือที่สุด

ป้องกัน ปัญหา เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือใน Windows 11 ในอนาคต

เมื่อแก้ไขเสร็จแล้ว ให้รักษาความราบรื่นไว้:

• เปิดใช้งานการอัปเดตไดรเวอร์อัตโนมัติใน Windows Update
• หลีกเลี่ยงซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามที่รบกวนระบบไบโอเมตริก (เช่น VPN บางตัว)
• อัปเดต BIOS ของคุณเป็นประจำผ่านเครื่องมือของผู้ผลิต
• หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองติดตั้ง Windows 11 ใหม่ทั้งหมด แต่ควรใช้เป็นวิธีสุดท้าย

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดตรวจสอบหน้าสนับสนุนของ Microsoft เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา Windows Helloซึ่งมีวิธีแก้ไขอย่างเป็นทางการมากมาย

ข้อคิดส่งท้าย: ปลดล็อกระบบสัมผัสของคุณได้แล้ววันนี้! 👏

การแก้ไขข้อผิดพลาด "อุปกรณ์ เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือ หายไป" ใน Windows 11 ไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องยาก ด้วยขั้นตอนเหล่านี้ ผู้ใช้ส่วนใหญ่สามารถกลับเข้าใช้งานได้เร็ว และเพลิดเพลินกับความสะดวกสบายของการเข้าสู่ระบบที่ปลอดภัยโดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน หากเซ็นเซอร์ของคุณยังคงไม่แสดง อาจเกิดจากความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณ

คู่มือนี้ช่วยคุณได้ไหม? แสดงความคิดเห็นด้านล่างหรือแบ่งปันประสบการณ์ของคุณได้เลย ติดตามเคล็ดลับ Windows เพิ่มเติมเพื่อช่วยให้ระบบของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นเหมือนใหม่ คุณทำได้แน่นอน! 🚀