การเจอปัญหาข้อผิดพลาด "Something Went Wrong" รหัส 0x80070002 ใน Windows 11อาจทำให้การทำงานของคุณหยุดชะงัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงการอัปเดตหรือการติดตั้งที่สำคัญ ปัญหาทั่วไปนี้มักเกิดจากไฟล์เสียหาย ความผิดพลาดของเครือข่าย หรือความขัดแย้งของซอฟต์แวร์ ทำให้คุณรู้สึกหงุดหงิดและต้องมองหาวิธีแก้ไข แต่ไม่ต้องกังวลไป! ในคู่มือนี้ เราจะแนะนำวิธีแก้ปัญหาที่ตรงไปตรงมาและมีประสิทธิภาพเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดนี้ให้หมดไป เมื่อจบแล้ว คอมพิวเตอร์ของคุณจะกลับมาทำงานได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง และคุณจะรู้สึกมั่นใจที่จะรับมือกับปัญหาทางเทคนิคต่างๆ ได้ มาเริ่มกันเลยและกู้คืนประสบการณ์การใช้งาน Windows ของคุณ! 😊
ข้อผิดพลาด 0x80070002 ใน Windows 11 หมายความว่า อย่างไร?
ข้อผิดพลาด 0x80070002มักปรากฏเป็นข้อความ "เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง ลองอีกครั้ง" ในหน้าต่างอัปเดต Windows หรือระหว่างการติดตั้งแอปจาก Microsoft Store ข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่าระบบไม่สามารถค้นหาหรือเข้าถึงไฟล์ที่จำเป็นได้ ซึ่งมักเกิดจากการดาวน์โหลดไม่สมบูรณ์ ส่วนประกอบบางอย่างใน Windows Component Store หายไป หรือการรบกวนจากซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม ตามเอกสารอย่างเป็นทางการของ Microsoft ข้อผิดพลาดนี้พบได้บ่อยใน Windows 11 รุ่นล่าสุด และอาจส่งผลกระทบต่อการอัปเดต การติดตั้งฟีเจอร์ และอื่นๆ
การเข้าใจสาเหตุที่แท้จริงคือขั้นตอนแรกสู่ชัยชนะ สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่:
- 🔍 ไฟล์อัปเดตหรือแคชเสียหาย
- 🌐 การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียรระหว่างการดาวน์โหลด
- 🛡️ โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ปิดกั้นกระบวนการที่จำเป็น
- 💾 พื้นที่ดิสก์ไม่เพียงพอหรือไฟล์เก็บข้อมูลกระจัดกระจาย
อดทนรอสักหน่อย—วิธีแก้ไขเหล่านี้ออกแบบมาให้ง่าย โดยเริ่มจากวิธีที่ง่ายที่สุด หากวิธีหนึ่งไม่ได้ผล วิธีถัดไปก็น่าจะได้ผล ทำให้คุณมั่นใจขึ้นเรื่อยๆ
วิธีแก้ไข ข้อผิดพลาด 0x80070002บน Windows 11 ทีละขั้นตอน
เราได้จัดลำดับความสำคัญของวิธีการเหล่านี้โดยพิจารณาจากอัตราความสำเร็จจากรายงานของผู้ใช้และฟอรัมสนับสนุนของ Microsoft ไม่จำเป็นต้องมีทักษะทางเทคนิคขั้นสูง เพียงทำตามขั้นตอนไปเรื่อยๆ ก่อนเริ่มต้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลพีซีของคุณแล้ว (ใช้ OneDrive หรือไดรฟ์ภายนอกเพื่อความสบายใจ) มาเริ่มแก้ไขปัญหากันเลย! 👆
1. เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows
เครื่องมือแก้ไขปัญหาในตัวคือตัวช่วยแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วสำหรับข้อผิดพลาด "เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง" ใน Windows 11 รหัส 0x80070002โดยจะตรวจจับและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ
- กดปุ่มWindows + Iเพื่อเปิดการตั้งค่า
- ไปที่ระบบ > แก้ไขปัญหา > เครื่องมือแก้ไขปัญหาอื่นๆ
- ค้นหาWindows Updateแล้วคลิกRun
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ ปล่อยให้โปรแกรมสแกนและทำการแก้ไข
- รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบการอัปเดตอีกครั้ง
เคล็ดลับมือโปร: หากปัญหายังคงอยู่ เครื่องมือนี้มักจะช่วยแก้ไขปัญหาชั่วคราวได้ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าแก้ไขได้ทันที! 🎉
2. ล้างแคชการอัปเดต Windows
แคชที่รกเป็นสาเหตุสำคัญที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x80070002การล้างแคชจะบังคับให้ Windows ดาวน์โหลดไฟล์ใหม่
- กดปุ่ม Windows + Rพิมพ์
services.mscแล้วกด Enter
- ค้นหา บริการ Windows Updateคลิกขวา แล้วเลือกหยุด (Stop )
- เปิด File Explorer แล้วไปยังโฟลเดอร์
C:\Windows\SoftwareDistribution.
- ลบข้อมูลทั้งหมดที่อยู่ภายใน (ไม่ต้องกังวล ข้อมูลปลอดภัยและจะสร้างขึ้นใหม่โดยอัตโนมัติ)
- กลับไปที่บริการ คลิกขวาที่Windows Updateแล้วเลือกเริ่ม
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองทำการอัปเดตอีกครั้ง
วิธีการนี้ช่วยแก้ปัญหาได้ประมาณ 70% ของกรณี ตามข้อมูลจากฟอรัมต่างๆ เช่น r/Windows11 บน Reddit รู้สึกมองโลกในแง่ดีแล้วหรือยัง? ถ้ายังไม่พอ ก็ลองทำต่อไป
3. ใช้เครื่องมือตรวจสอบไฟล์ระบบ (SFC) และเครื่องมือ DISM
สำหรับ กรณีที่เกิดความเสียหายรุนแรง เครื่องมือบรรทัดคำสั่งเหล่านี้จะสแกนและซ่อมแซมไฟล์ระบบ และมีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด 0x80070002 ใน Windows 11 ที่แก้ไขยาก
- คลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วเลือกTerminal (Admin)หรือCommand Prompt (Admin )
- วิ่ง:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth(ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลา 10-20 นาที)
- จากนั้นเรียกใช้คำสั่ง:
sfc /scannow.
- รีสตาร์ทและทดสอบการอัปเดต
เครื่องมือเหล่านี้จะดึงไฟล์ที่ปลอดภัยจากเซิร์ฟเวอร์ Windows Update เพื่อให้มั่นใจในความสมบูรณ์ของข้อมูล หากคุณใช้การเชื่อมต่อแบบจำกัดปริมาณข้อมูล โปรดเชื่อมต่อ Wi-Fi ก่อนเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาข้อมูลเกินคาด
4. ตรวจสอบพื้นที่ดิสก์และเรียกใช้ CHKDSK
พื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อยอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด0x80070002โดยขัดขวางการแตกไฟล์ มาเพิ่มพื้นที่ว่างและตรวจสอบไดรฟ์ของคุณกันเถอะ
| ขั้นตอน |
การกระทำ |
ผลลัพธ์ที่คาดหวัง |
| 1 |
เปิดการตั้งค่า > ระบบ > พื้นที่จัดเก็บข้อมูล เปิดใช้งาน Storage Sense และลบไฟล์ชั่วคราว |
ช่วยเพิ่มพื้นที่ว่างอย่างน้อย 5-10 GB |
| 2 |
ใน Command Prompt ในโหมดผู้ดูแลระบบ ให้รันคำสั่งต่อไปนี้: chkdsk C: /f /rและตั้งเวลาให้รีสตาร์ท |
แก้ไขข้อผิดพลาดของดิสก์ |
| 3 |
รีสตาร์ทเครื่องแล้วปล่อยให้มันสแกน (อาจใช้เวลานาน—ไปหากาแฟมาดื่มรอก่อนก็ได้ ☕) |
ไดรฟ์สะอาด ปราศจากข้อผิดพลาด |
ฮาร์ดดิสก์ที่มีสุขภาพดีมักจะช่วยลดปัญหาการเข้าถึงไฟล์ได้ หากไดรฟ์ C: ของคุณใกล้เต็มแล้ว ลองพิจารณาอัปเกรดเป็น SSD เพื่อประโยชน์ในระยะยาว
5. รีเซ็ตส่วนประกอบการอัปเดต Windows (วิธีแก้ไขขั้นสูง)
หากขั้นตอนพื้นฐานล้มเหลว ให้รีเซ็ตส่วนประกอบการอัปเดตทั้งหมด ซึ่งเปรียบเสมือนการกดปุ่มรีเฟรชในระบบอัปเดตของคุณ
- เปิด Command Prompt ในโหมดผู้ดูแลระบบ
- คัดลอกและวางคำสั่งเหล่านี้ทีละคำสั่ง แล้วเรียกใช้ (กด Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง):
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
- รีสตาร์ทเครื่องและตรวจสอบการอัปเดต
การรีเซ็ตแบบครบวงจรนี้มีอัตราความสำเร็จสูงในการแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80070002 ของ Windows 11 ที่เกิดขึ้น ซ้ำๆ ปรบมือให้ตัวเองหน่อย คุณใกล้จะสำเร็จแล้ว! 👏
6. คำแนะนำเพิ่มเติม: ปิดการใช้งานโปรแกรมรบกวนจากภายนอก และอัปเดตไดรเวอร์
บางครั้ง โปรแกรมป้องกันไวรัส (เช่น Norton หรือ McAfee) หรือไดรเวอร์ที่ล้าสมัยอาจทำให้ปัญหารุนแรงขึ้น ให้ปิดใช้งานซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยที่ไม่ใช่ของ Microsoft ชั่วคราว แล้วทำการอัปเดต Windowsสำหรับไดรเวอร์:
- ไปที่ การตั้งค่า > การอัปเดต Windows > ตัวเลือกขั้นสูง > การอัปเดตเสริม
- ติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชั่นอัปเดตทั้งหมดที่มีให้ใช้งาน
- ใช้ Device Manager เพื่ออัปเดตอะแดปเตอร์กราฟิกหรืออะแดปเตอร์เครือข่ายด้วยตนเอง
หากยังแก้ปัญหาไม่ได้ ลองทำตามคำแนะนำของ Microsoft ในการบูตระบบแบบคลีนบูต เพื่อแยกปัญหาความขัดแย้งดู
ป้องกันข้อผิดพลาด 0x80070002ในอนาคต
ตอนนี้คุณแก้ไขปัญหาเสร็จแล้ว มาป้องกันไม่ให้มันเกิดขึ้นอีก! รักษาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตให้เสถียร ล้างไฟล์ชั่วคราวเป็นประจำด้วย Disk Cleanup และเปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติ เพื่อความเสถียรของ Windows 11 ล่าสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ใช้การอัปเดตฟีเจอร์ล่าสุดแล้ว—Microsoft ปรับปรุงสิ่งเหล่านี้อย่างต่อเนื่องในเวอร์ชันที่อัปเดตอยู่เรื่อยๆ
การเตรียมตัวล่วงหน้าจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้และได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น หากคู่มือนี้ช่วยคุณได้ โปรดแชร์ให้เพื่อนที่กำลังประสบปัญหาเดียวกันด้วย! 🚀
ข้อคิดส่งท้าย
การแก้ไขข้อผิดพลาด "เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง" ใน Windows 11 รหัส 0x80070002ไม่จำเป็นต้องยุ่งยาก ด้วยขั้นตอนเหล่านี้ ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและกลับมาใช้งานได้เต็มรูปแบบ หากวิธีใดไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณทำได้แน่นอน! คอมพิวเตอร์ของคุณจะกลับมาใช้งานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพอีกครั้ง! 🌟