Acrobat ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ DDE (การสอนแบบสมบูรณ์)

Acrobat Reader เป็นแอพฟรีของ Adobe สำหรับการเปิดรูปแบบไฟล์ PDF ที่เป็นกรรมสิทธิ์ หากคุณต้องการสร้างหรือแก้ไข PDF คุณจะต้องใช้ Acrobat DC จากชุดโปรแกรมของ Adobe โปรแกรมนี้ไม่ฟรี ดังนั้น คุณจะต้องซื้อการสมัครสมาชิกมาตรฐานเพื่อใช้งานหรือค้นหาแอพของบุคคลที่สามสำหรับงาน แต่เนื่องจากผู้ใช้จำนวนมากต้องการใช้ Acrobat DC เราจึงพร้อมที่จะอธิบายว่าคุณควรทำอย่างไรหาก Acrobat ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ DDE ซึ่งเป็นข้อผิดพลาดทั่วไป

Acrobat ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ DDE ได้

Acrobat เป็นแอปที่มีคุณลักษณะหลากหลายที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแก้ไขไฟล์ PDF ได้ คุณสามารถดู เพิ่ม/ลบข้อความ รวมหลายไฟล์เป็นไฟล์เดียว ลบหน้าออกจากไฟล์ เพิ่มรูปภาพ ลบรูปภาพ และอื่นๆ ดังนั้น ข้อผิดพลาด 'ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ DDE' สามารถปรากฏขึ้นได้เมื่อคุณ

• เปิดไฟล์
• รวมหลายไฟล์เป็น PDF เดียว
• เปิดแอป Acrobat DC

ข้อผิดพลาดนี้เคยเกิดขึ้นค่อนข้างบ่อยในปี 2554 และ 2560 และเป็นข้อผิดพลาดที่ทราบในขณะนั้น มันถูกแพตช์ผ่านการอัปเดตของแอพ Acrobat DC แต่มันจะโผล่ขึ้นมาอีกครั้งในบางครั้ง ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือ Adobe ไม่มีวิธีแก้ไขในครั้งนี้ ลองแก้ไขด้านล่างและปัญหาจะหายไป

1. ลองใช้ไฟล์ PDF อื่น

เป็นไปได้ว่าไฟล์ PDF ที่คุณพยายามเปิดหรือรวมเข้ากับไฟล์อื่นอาจเป็นปัญหาได้ ลองเปิดไฟล์อื่นหรือไฟล์อื่น และดูว่าปัญหายังคงปรากฏอยู่หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น แสดงว่าไฟล์ของคุณน่าจะมีปัญหา หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองแก้ไขด้วยวิธีอื่น

2. เปิดแอปอีกครั้ง

ปิดอินสแตนซ์ทั้งหมดของ Acrobat DC แล้วเปิดแอปอีกครั้ง

1. แตะแป้นพิมพ์ลัด Win+Rเพื่อเปิดกล่อง Run
2. ในกล่อง Run ให้ป้อนข้อมูลต่อไปนี้แล้วแตะ Enter

Taskkill /IM acrobat.exe /f

1. หน้าต่างพร้อมรับคำสั่งจะปรากฏแล้วหายไป คุณสามารถเปิดแอปอีกครั้งได้

3. อัพเดท Acrobat DC

แม้ว่าข้อผิดพลาดนี้จะไม่แพร่หลายในแอปเวอร์ชันใดเวอร์ชันหนึ่ง แต่การอัปเดตสามารถช่วยแก้ปัญหาได้ในบางกรณี หากคุณสามารถเปิดแอปได้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. เปิดแอป Acrobat DC
2. ไปที่Help>Check for Updates
3. ติดตั้งการอัปเดตหากมี

หากคุณไม่สามารถเปิด Acrobat DC ได้ คุณจะต้องถอนการติดตั้งแอปและดาวน์โหลดและติดตั้งอีกครั้ง

1. เปิดแผงควบคุม
2. ไปที่โปรแกรม>ถอนการติดตั้งโปรแกรม
3. เลือก Adobe Acrobat DCและคลิกปุ่มถอนการติดตั้งที่ด้านบน
4. เมื่อถอนการติดตั้งแอปแล้ว ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งอีกครั้ง

4. ซ่อม Acrobat DC

Acrobat DC อาจประสบปัญหาและมีคุณสมบัติการซ่อมแซมในตัวในกรณีที่มีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น หากคุณสามารถเปิดแอปได้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อซ่อมแซม

1. เปิดโปรแกรมAcrobat DC
2. ไปที่วิธีใช้>ซ่อมแซมการติดตั้ง
3. อนุญาตให้แอปซ่อมแซมให้เสร็จแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

หากคุณไม่สามารถเรียกใช้ Acrobat DC โดยไม่เห็นข้อผิดพลาด 'ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ DDE' คุณสามารถเริ่มการซ่อมแซมได้จากแผงควบคุม

1. เปิดแผงควบคุม
2. ไปที่โปรแกรม>ถอนการติดตั้งโปรแกรม
3. เลือก Adobe Acrobat DCจากรายการแอพที่ติดตั้ง
4. คลิกปุ่มเปลี่ยน
5. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้คลิก ถัดไป จากนั้นเลือกตัวเลือก ซ่อมแซม
6. อนุญาตให้ซ่อมแซมแอปแล้วเปิดขึ้น

5. แก้ไขหมายเลขเวอร์ชันในรีจิสทรี

คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้หากคุณได้อัปเดต Acrobat DC จากเวอร์ชันเก่าเป็นเวอร์ชันใหม่ เวอร์ชันนี้อาจไม่มีการอัปเดตในรีจิสทรีของ Windows และคุณจะต้องแก้ไขด้วยตนเอง ในการทำเช่นนั้น คุณต้องค้นหาหมายเลขเวอร์ชันของ Acrobat DC

หมายเลขเวอร์ชัน Acrobat DC

หากคุณสามารถเปิดแอป Acrobat DC ได้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อค้นหาหมายเลขเวอร์ชัน

1. เปิดโปรแกรมAcrobat DC
2. ไปที่Help>เกี่ยวกับ Adobe Acrobat DC Pro
3. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้ตรวจสอบหมายเลขเวอร์ชันของแอป

หากคุณไม่สามารถเปิดแอป Acrobat DC ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. เปิดแผงควบคุม
2. ไปที่โปรแกรม>ถอนการติดตั้งโปรแกรม
3. เลือกAdobe Acrobat DC
4. ดูในคอลัมน์เวอร์ชันเพื่อค้นหาหมายเลขเวอร์ชันของแอป

แก้ไข Windows Registry

1. แตะแป้นพิมพ์ลัด Win+Rเพื่อเปิดกล่อง Run
2. ในกล่อง Run ให้ป้อน 'regedit' แล้วแตะEnter
3. ในตัวแก้ไขรีจิสทรีให้ไปที่คีย์ต่อไปนี้

HKEY_CLASSES_ROOT\acrobat\shell\open\ddeexec\application

1. คลิกสองครั้งที่ค่าเริ่มต้น
2. ตรวจสอบให้แน่ใจสอดคล้องหมายเลขรุ่นแอป ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้งาน Adobe Acrobat DC เวอร์ชัน 20.xxx กล่องข้อมูลค่าควรเป็น “AcroViewA20” เปลี่ยนเฉพาะจำนวนที่สิ้นสุด สตริงที่ดำเนินการกับหมายเลขอาจแตกต่างกันและไม่มีอะไรต้องกังวลตราบใดที่หมายเลขเวอร์ชันตรงกัน
3. รีสตาร์ท Acrobat DC และข้อผิดพลาดจะได้รับการแก้ไข

บทสรุป

ข้อผิดพลาด 'ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ DDE' ทำให้เกิดความสับสนเล็กน้อย เนื่องจากข้อความทำให้ผู้ใช้คิดว่ามีปัญหากับบริการออนไลน์ที่ Acrobat DC พยายามเข้าถึง

จริงๆ แล้วเป็นปัญหากับตัวแอปเอง แต่ไม่ใช่ปัญหาที่ผู้ใช้สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยตรงโดยเปลี่ยนการตั้งค่าหนึ่งหรือสองรายการ

จะต้องติดตั้งแอปใหม่ ซ่อมแซม หรือแก้ไขด้วยตนเองจากรีจิสทรีแทน