หาก Photoshop ปิดตัวลงหรือค้างเมื่อคุณเลือก"พิมพ์" ให้ตรวจสอบก่อนว่าปัญหาเกิดจาก Windows, ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ หรือเส้นทางการพิมพ์ของ Photoshop ทดสอบเครื่องพิมพ์นอก Photoshop ล้างงานที่ค้างอยู่ แล้วลองแก้ไขปัญหาตามขั้นตอนด้านล่าง บันทึกสำเนาไฟล์ PSD ของคุณก่อนที่จะเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าหรือรวมเลเยอร์ใดๆ
ตรวจสอบ Windows และเครื่องพิมพ์ก่อน
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์ พิมพ์หน้าทดสอบของ Windows จากนั้นพิมพ์เอกสารข้อความธรรมดาจาก Notepad หากการทดสอบใดล้มเหลว ให้แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์หรือฮาร์ดแวร์ของ Windows ก่อน Photoshop ไม่สามารถซ่อมแซมเครื่องพิมพ์ที่ Windows เองใช้งานไม่ได้คู่มือการแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ Windows ของ Microsoft ครอบคลุมถึงการทดสอบหน้ากระดาษและการติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่
ถัดไป เปิดการตั้งค่า > อุปกรณ์ > เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ เลือกเครื่องพิมพ์ แล้วเปิดคิวงานพิมพ์ ยกเลิกงานที่ค้างอยู่ จากนั้นลองใช้ Photoshop อีกครั้ง คิวงานพิมพ์ที่ถูกบล็อกอาจทำให้คำขอพิมพ์จากหลายแอปค้างอยู่หากงานพิมพ์ไม่สามารถเคลียร์ได้ตามปกติ ให้ทำตาม ขั้นตอนการแก้ไขปัญหางานพิมพ์ค้าง ของ Microsoft
คิวงานพิมพ์ของ Windows ช่วยให้คุณสามารถยกเลิกงานที่อาจขัดขวางการพิมพ์ในภายหลังได้
แก้ไขปัญหา Photoshop ขัดข้องขณะพิมพ์
1. ลบรายการเครื่องพิมพ์ที่ไม่ได้ใช้งานแล้ว
ตรวจสอบเครื่องพิมพ์และเครื่องสแกน เพื่อหาข้อมูลที่ซ้ำกันหรือล้าสมัย ลบเฉพาะเครื่องพิมพ์ที่คุณไม่ได้ใช้งานแล้วหรือเครื่องพิมพ์ที่ซ้ำกันอย่างชัดเจนเท่านั้น เก็บเครื่องพิมพ์ที่ใช้งานอยู่และเครื่องพิมพ์ที่แชร์ไว้ รีสตาร์ท Photoshop และเลือกอุปกรณ์ที่ถูกต้องในเมนู ไฟล์ > พิมพ์
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ใดกำลังใช้งานอยู่ ก่อนที่จะลบรายการที่ไม่ได้ใช้หรือรายการที่ซ้ำกัน
2. ติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชั่นล่าสุดจากผู้ผลิตเครื่องพิมพ์
ปิดโปรแกรม Photoshop ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์สำหรับรุ่นเครื่องพิมพ์และเวอร์ชัน Windows ที่ตรงกันจากเว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิต แล้วรีสตาร์ท Windows หลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม การติดตั้งใหม่สามารถแทนที่การตั้งค่าไดรเวอร์ที่เสียหายได้ Adobe ระบุว่าไดรเวอร์ที่เก่าหรือเสียหายอาจทำให้การตั้งค่าการพิมพ์ผิดปกติ โปรดดู การ แก้ไขปัญหาการตั้งค่าการพิมพ์ ของ Adobe
ติดตั้งไดรเวอร์ที่ตรงกับรุ่นเครื่องพิมพ์และเวอร์ชัน Windows
3. ทดสอบด้วยเครื่องพิมพ์เริ่มต้นเครื่องอื่น
Adobe ได้บันทึกกรณีที่เครื่องพิมพ์เริ่มต้นที่มีปัญหา ส่งผลกระทบต่อกล่องโต้ตอบการพิมพ์ของ Photoshop บน Windows ปิด Photoshop จากนั้นเลือกเครื่องพิมพ์อื่นที่ใช้งานได้เป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้นชั่วคราวของ Windows (เครื่องพิมพ์ PDF ก็ได้) เปิด Photoshop อีกครั้ง และทดสอบโดยไปที่ ไฟล์ > พิมพ์ หากกล่องโต้ตอบทำงานได้ ให้ซ่อมแซมไดรเวอร์เดิมและคืนค่าเครื่องพิมพ์เริ่มต้นที่คุณต้องการ
หาก ปุ่ม การตั้งค่าการพิมพ์ ไม่ตอบสนองหรือค้าง ให้สลับการจัดการสี ระหว่าง"เครื่องพิมพ์จัดการสี" และ"โปรแกรม Photoshop จัดการสี" แล้วลองใหม่อีกครั้ง Adobe แนะนำวิธีแก้ปัญหานี้ หลังจากนั้นให้กลับไปใช้ขั้นตอนการทำงานด้านสีตามปกติของคุณ เนื่องจากตัวเลือกนี้อาจส่งผลต่อผลลัพธ์
ใช้การควบคุมการจัดการสีเพื่อตรวจสอบการทำงานเท่านั้น จากนั้นให้คืนค่าการทำงานด้านสีตามที่คุณต้องการ
4. ตรวจสอบพื้นที่ว่างในดิสก์ชั่วคราว
Photoshop ใช้ดิสก์ชั่วคราวเป็นพื้นที่จัดเก็บข้อมูลชั่วคราวเมื่อ RAM ไม่เพียงพอ และไฟล์ขนาดใหญ่จะเพิ่มความต้องการพื้นที่จัดเก็บข้อมูล เปิดEdit > Preferences > Scratch Disks (ตำแหน่งอาจแตกต่างกันไปตามเวอร์ชัน) เลือกไดรฟ์ภายในที่เร็วและมีพื้นที่ว่าง ตั้งค่าลำดับความสำคัญ เลือกOK แล้วรีสตาร์ท ดู คู่มือการใช้งานดิสก์ชั่วคราว ของ Adobe อย่าลบไฟล์ชั่วคราวของ Photoshop ขณะที่โปรแกรมเปิดอยู่
เลือกไดรฟ์ที่เหมาะสมซึ่งมีพื้นที่ว่างสำหรับเก็บข้อมูลการทำงานชั่วคราวของ Photoshop
5. รีเซ็ตการตั้งค่า Photoshop
ไฟล์การตั้งค่าที่เสียหายอาจทำให้การพิมพ์ใช้งานไม่ได้ ปิด Photoshop จากนั้นกดCtrl + Alt + Shift ค้างไว้ ขณะเปิดโปรแกรม แล้วยืนยันการลบไฟล์การตั้งค่า การทำเช่นนี้จะคืนค่าเริ่มต้น ดังนั้นควรสำรองการตั้งค่าที่กำหนดเองไว้ก่อน Adobe ระบุวิธีการรีเซ็ตไว้ในคู่มือการแก้ไขปัญหา ของพวก เขา
ยืนยันการรีเซ็ตหลังจากที่คุณได้จดบันทึกการตั้งค่า Photoshop ที่กำหนดเองใดๆ ที่คุณต้องการกู้คืนแล้ว
6. ตรวจสอบว่า PSD ตัวใดตัวหนึ่งเป็นตัวกระตุ้น
สร้างเอกสารขนาดเล็กที่มีเลเยอร์ที่กรอกข้อมูลเพียงเลเยอร์เดียว แล้วพิมพ์ออกมา หากใช้งานได้ ให้ทดสอบกับไฟล์ PSD ที่มีปัญหาอีกไฟล์หนึ่ง: เลือกไฟล์ > บันทึกสำเนา จากนั้นรวมเลเยอร์เฉพาะในสำเนาเท่านั้น หากพิมพ์ได้ ให้ตรวจสอบไฟล์ต้นฉบับว่ามีพื้นที่ทำงานขนาดใหญ่ เอฟเฟกต์ซับซ้อน เลเยอร์เสียหาย หรือเนื้อหาที่เชื่อมโยงหายไปหรือไม่ เก็บไฟล์ต้นฉบับที่มีเลเยอร์ไว้โดยไม่แก้ไข
ทดสอบกับสำเนาเพื่อป้องกันไม่ให้การทดลองเปลี่ยนแปลงเอกสารต้นฉบับที่สามารถแก้ไขได้
7. พิมพ์สำเนาในรูปแบบ JPEG หรือ PNG แยกต่างหาก
บันทึกสำเนาภาพแรสเตอร์สำหรับพิมพ์เท่านั้นโดยใช้ไฟล์ > บันทึกสำเนา (หรือคำสั่งส่งออกของเวอร์ชันของคุณ): JPEG สำหรับภาพทึบแสง, PNG สำหรับข้อมูลที่ไม่สูญเสียคุณภาพ Adobe อธิบายว่าการบันทึกสำเนาจะสร้างเวอร์ชันแบบรวมเลเยอร์โดยไม่เปลี่ยนแปลงต้นฉบับ เปิดสำเนาในแอปรูปภาพหรือโปรแกรมดูรูปภาพอื่นๆ แล้วพิมพ์ วิธีนี้จะส่งภาพที่แสดงผลแล้วแทนที่จะเป็นโครงสร้างเลเยอร์ของไฟล์ PSD และสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาไฟล์ที่ซับซ้อนได้ อย่างไรก็ตาม วิธีนี้จะไม่รักษาเลเยอร์ไว้ ดังนั้นควรเก็บไฟล์ PSD ไว้และใช้กระบวนการจัดการสีตามปกติของคุณสำหรับงานที่ต้องการความแม่นยำของสี
บันทึกและพิมพ์สำเนาภาพแรสเตอร์แยกต่างหาก โดยเก็บไฟล์ PSD ที่มีเลเยอร์ไว้เป็นไฟล์ต้นฉบับที่สามารถแก้ไขได้
ถ้า Photoshop ยังคงปิดตัวลง
บันทึกเวอร์ชัน Photoshop และไดรเวอร์ รุ่นเครื่องพิมพ์ และการกระทำที่ทำให้โปรแกรมหยุดทำงาน หากฟีเจอร์อื่นๆ ของ Photoshop ก็ใช้งานไม่ได้เช่นกัน ให้อัปเดต Photoshop และไดรเวอร์การ์ดจอ จากนั้นติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Adobe พร้อมรายละเอียดเหล่านั้นMicrosoft ได้ยุติการสนับสนุน Windows 10 เมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2025 โปรดตรวจสอบว่าผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ยังคงมีไดรเวอร์ที่ใช้งานร่วมกันได้หรือไม่