หากแอป Microsoft Photos ปิดลงเมื่อคุณเลือกพิมพ์ ให้ลองพิมพ์ภาพเดียวกันจากแอป Paint ก่อน หาก Paint ใช้งานได้ แสดงว่าปัญหาน่าจะอยู่ที่แอป Photos: ให้ใช้การตั้งค่าเพื่อซ่อมแซมแอป จากนั้นรีเซ็ตหรือติดตั้งใหม่หากจำเป็น หาก Paint และแอปอื่นๆ ไม่สามารถพิมพ์ได้เช่นกัน ให้ลองแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์หรือไดรเวอร์แทน
ลองใช้ภาพที่สองในแอป Photos ดู หากมีเพียงไฟล์เดียวที่ทำให้แอปขัดข้อง ให้เปิดไฟล์นั้นในแอป Paint แล้วใช้เมนู ไฟล์ > บันทึกเป็นเพื่อสร้างสำเนาแยกต่างหาก จากนั้นทดสอบสำเนานั้นในแอป Photos วิธีนี้จะช่วยแยกปัญหาที่เกิดจากไฟล์เฉพาะออกจากปัญหาที่เกิดจากแอปโดยรวม ในการทดสอบการพิมพ์โดยไม่ใช้แอป Photos ให้คลิกขวาที่ภาพใน File Explorer เลือกเปิดด้วย > Paintแล้วเลือกไฟล์ > พิมพ์เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณและตรวจสอบขนาดกระดาษ การวางแนว และการแสดงตัวอย่างก่อนพิมพ์
อย่าเลือก"Microsoft Print to PDF"หากคุณต้องการพิมพ์ลงบนกระดาษ เพราะเป็นเครื่องพิมพ์เสมือนที่บันทึกไฟล์เป็น PDF เท่านั้น หาก Paint พิมพ์ภาพได้สำเร็จในขณะที่ Photos เกิดข้อผิดพลาด ให้ลองแก้ไขปัญหา Photos ด้านล่างต่อไป Microsoft แนะนำให้ลองใช้แอปหรือไฟล์อื่นเพื่อระบุปัญหาการพิมพ์เฉพาะแอปในคู่มือการแก้ไขปัญหาการพิมพ์ของ Windows
การซ่อมแซมจะตรวจสอบแอปโดยไม่ลบข้อมูล ดังนั้นลองทำดูก่อนรีเซ็ต สำหรับ Windows 11:
บน Windows 10 ให้เปิดการตั้งค่า > แอป > แอปและคุณสมบัติเลือก Microsoft Photos เลือกตัวเลือกขั้นสูงและเลือกซ่อมแซมชื่อตัวเลือกอาจแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันของ Windows หากคุณไม่พบ ตัวเลือกขั้นสูง หรือ ซ่อมแซม ให้ใช้คำแนะนำการซ่อมแซมแอป ของ Microsoft สำหรับเวอร์ชันของคุณ
เปิดMicrosoft Storeเลือกคลังแอปและเลือกรับการอัปเดตติดตั้งการอัปเดตที่มีให้สำหรับ Microsoft Photos รีสตาร์ทพีซี และทดสอบการพิมพ์ การอัปเดตใน Store อาจรวมถึงการแก้ไขแอป Microsoft อธิบายวิธีการอัปเดต ซ่อมแซม และติดตั้งแอป Microsoft Storeใหม่
หากแอป Photos ยังคงปิดตัวลง ให้กลับไปที่ หน้า ตัวเลือกขั้นสูงแล้วเลือกรีเซ็ตการรีเซ็ตจะล้างการตั้งค่าและข้อมูลในเครื่องของแอป ดังนั้นคุณอาจต้องตั้งค่ากำหนดใหม่อีกครั้ง การรีเซ็ตจะไม่ลบไฟล์รูปภาพที่จัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์รูปภาพ OneDrive หรือโฟลเดอร์อื่น ๆ เปิดแอป Photos อีกครั้งและทดสอบด้วยรูปภาพที่คุณทราบว่าสามารถพิมพ์ได้จากโปรแกรม Paint
หากการรีเซ็ตไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ติดตั้งแอป Photos ใหม่ผ่าน Microsoft Store หาก Windows มี ปุ่ม ถอนการติดตั้งสำหรับ Microsoft Photos ในรายการแอปที่ติดตั้ง ให้ถอนการติดตั้งแอป รีสตาร์ทเครื่อง แล้วติดตั้งใหม่อีกครั้งจากรายการ Microsoft Photos ใน Microsoft Storeหาก Windows ไม่มีปุ่มถอนการติดตั้ง ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป คำสั่งลงทะเบียนแอปใหม่ทั่วทั้งระบบไม่ใช่วิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้นสำหรับปัญหาการพิมพ์ที่เกิดจากแอป Photos เพียงอย่างเดียว
หากโปรแกรม Paint พิมพ์ไม่ได้เช่นกัน ให้ตรวจสอบว่า Windows ส่งงานไปยังเครื่องพิมพ์ที่ถูกต้องหรือไม่ เปิดการตั้งค่า > บลูทูธและอุปกรณ์ > เครื่องพิมพ์และเครื่องสแกนเลือกอุปกรณ์ และตรวจสอบว่าเชื่อมต่อและพร้อมใช้งานแล้ว ตรวจสอบกระดาษ หมึก หรือผงหมึก คิวงานที่หยุดชั่วคราว และปัญหาเกี่ยวกับสายเคเบิลหรือ Wi-Fi เครื่องพิมพ์ PDF ที่แสดงในรายการไม่สามารถใช้แทนฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อได้
ใน Windows 11 ให้เปิด " ขอความช่วยเหลือ"และเรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ อัตโนมัติ ทำตามคำแนะนำ จากนั้นลองพิมพ์ทดสอบจากโปรแกรม Paint นอกจากนี้ Microsoft ยังแนะนำให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ ลบและเพิ่มเครื่องพิมพ์อีกครั้งเมื่อจำเป็น และติดตั้งไดรเวอร์ที่เข้ากันได้จากผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ ดูขั้นตอนการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และการพิมพ์ได้ที่ นี่
หากงานพิมพ์ค้างอยู่ในคิวคำแนะนำของ Microsoft เกี่ยวกับ Print Spoolerรวมถึงการรีสตาร์ทบริการจากแอป Services ให้ทำเช่นนี้เฉพาะเมื่อคิวหรือบริการเครื่องพิมพ์ดูเหมือนจะค้างอยู่เท่านั้น เพราะไม่น่าจะแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเฉพาะในแอป Photos ได้ หากการพิมพ์ใช้งานได้ทุกที่ยกเว้นในแอป Photos ให้กลับไปที่การซ่อมแซม รีเซ็ต และอัปเดต Store แทนที่จะเปลี่ยนการตั้งค่าเครื่องพิมพ์
| เกิดอะไรขึ้น | ขั้นตอนต่อไป |
|---|---|
| ถ่ายรูปปิด แต่พิมพ์ภาพได้ | ซ่อมแซมรูปภาพ อัปเดต แล้วรีเซ็ตหากจำเป็น |
| ภาพเพียงภาพเดียวก็ทำให้เกิดข้อผิดพลาดขึ้น | บันทึกสำเนาแยกต่างหากจากโปรแกรม Paint แล้วทดสอบดู |
| ทั้งภาพวาดและภาพถ่ายต่างก็ล้มเหลว | เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ และตรวจสอบการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ คิว และไดรเวอร์ |
สำหรับปัญหาแอป Photos ขัดข้องส่วนใหญ่ การซ่อมแซมแอปเป็นการแก้ไขที่มีผลกระทบน้อยที่สุด โปรแกรม Paint ช่วยให้คุณสามารถพิมพ์งานได้ในทันทีขณะที่คุณกำลังอัปเดตหรือรีเซ็ตแอป Photos และการทดสอบกับแอปอื่นจะช่วยหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนเครื่องพิมพ์ที่ใช้งานได้ปกติอยู่แล้ว
ใช้ CrystalDiskMark บน Windows 10 เพื่อวัดความเร็วในการอ่านและเขียนข้อมูลของการ์ด SD เลือกการตั้งค่าการทดสอบที่ปลอดภัย และทำความเข้าใจว่าตัวอ่านการ์ดมีผลต่อผลลัพธ์อย่างไร
ปลดล็อกและตั้งค่าความเชื่อถือให้กับ iPhone ของคุณ นำเข้าภาพถ่ายด้วย Windows Photos และแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ USB, iCloud, HEIC และการจดจำอุปกรณ์
หาก Microsoft Photos ขัดข้องขณะพิมพ์ ให้ลองทดสอบภาพเดียวกันใน Paint ซ่อมแซมหรือรีเซ็ต Photos และตรวจสอบเครื่องพิมพ์ของ Windows เฉพาะในกรณีที่แอปอื่นๆ ล้มเหลวด้วยเช่นกัน
รวมแทร็กเสียงกับวิดีโอใน Windows 10 โดยใช้ Clipchamp นำเข้าไฟล์ทั้งสอง จัดเรียงหรือตัดแต่งเสียง ปรับสมดุลเสียงต้นฉบับ และส่งออกเป็นไฟล์ MP4
หากภาพหน้าจอของ Windows 10 เป็นสีดำ ให้ลองใช้โปรแกรม Notepad ทดสอบเพื่อหาสาเหตุ ตรวจสอบคลิปบอร์ดและไฟล์ที่บันทึกไว้ จากนั้นจึงแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการป้องกันแอป การซ้อนทับ หรือไดรเวอร์กราฟิก
เรียนรู้ว่าไฟล์ ISO ประกอบด้วยอะไรบ้าง และวิธีการติดตั้งหรือแตกไฟล์บน Windows, macOS หรือ Linux รวมถึงเมื่อใดที่คุณต้องการสื่อ USB ที่สามารถบูตได้
ปรับระดับเส้นขอบฟ้าที่เอียงด้วยแถบเลื่อนการหมุนอิสระของแอปรูปภาพ ตรวจสอบการครอบตัด และบันทึกสำเนาที่แก้ไขแล้วโดยเก็บรูปภาพต้นฉบับไว้อย่างปลอดภัย
ใช้ balenaEtcher บน Windows 10 เพื่อเขียนอิมเมจที่พร้อมใช้งานลงในการ์ด SD ตรวจสอบหน่วยความจำแฟลช และหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปในการบูตและการฟอร์แมต
คืนค่าพื้นหลังเดสก์ท็อปเป็นสีดำโดยทดสอบกับรูปภาพในเครื่อง ตรวจสอบการตั้งค่าการเข้าถึง และตัดความเป็นไปได้ที่แอปวอลเปเปอร์หรือนโยบายขององค์กรจะเป็นสาเหตุใน Windows 10 และ 11
บันทึกภาพหน้าจอทั้งหมด หน้าต่างเดียว หรือพื้นที่ที่เลือกไว้ใน Windows 10 ค้นหาทางลัดที่ถูกต้อง ค้นหาภาพหน้าจอที่บันทึกไว้ และเรียนรู้วิธีแก้ไขหรือวางภาพที่จับได้
