Các phương pháp và công cụ tốt nhất để giám sát mạng để sử dụng

Giám sát mạng là một phần thiết yếu của bất kỳ mạng công ty đáng kính nào. Đó là cách tốt nhất để đảm bảo rằng mọi phần tử của mạng luôn được chú ý theo dõi, các xu hướng sử dụng được tuân theo và có thể đạt được phản hồi nhanh chóng bất cứ khi nào có sự cố. Tuy nhiên, việc thiết lập và duy trì một hệ thống giám sát mạng có thể là một thách thức khá lớn. Đây là lý do tại sao chúng tôi tổng hợp bài đăng này, trong đó chúng tôi thảo luận về các phương pháp giám sát mạng tốt nhất. Hy vọng của chúng tôi là cung cấp một số hướng dẫn trong nỗ lực của bạn.

Hãy bắt đầu bằng cách giới thiệu giám sát mạng. Sau đó, chúng ta có thể bắt đầu thảo luận về các phương pháp hay nhất. Từ việc biết mạng của bạn, cần giám sát cái gì, cách thức và lý do cho đến lý do giám sát mạng và cách chọn nền tảng tốt nhất, tôi nghĩ chúng tôi đã đề cập đến vấn đề này từ hầu hết các góc độ. Và để kết luận, chúng tôi sẽ xem xét ngắn gọn ba trong số các công cụ giám sát mạng tốt nhất. Nó sẽ cung cấp cho bạn ý tưởng về những gì có sẵn và nhiều nền tảng có sẵn khác nhau như thế nào.

Giới thiệu về Giám sát mạng

Có một lý do rất đơn giản tại sao bất kỳ ai cũng muốn sử dụng các công cụ giám sát mạng. Hơn bất cứ điều gì, nó liên quan đến thực tế là chúng ta thường không thể nhìn thấy những gì đang xảy ra bên trong mạng. Tất cả chúng ta đều đã thấy các mạng được so sánh với đường cao tốc và các gói dữ liệu so với xe ô tô sử dụng đường cao tốc đó. Nhưng có một sự khác biệt lớn. Giao thông trên đường cao tốc có thể nhìn thấy được. Bạn chỉ cần nhìn và bạn sẽ biết có tắc nghẽn hay không.

Nó không đơn giản như vậy với mạng. Mọi thứ xảy ra ở cấp độ phân tử bên trong dây đồng hoặc sợi quang học. Và ngay cả khi chúng ta có thể nhìn thấy giao thông đang đi qua, nó nhanh đến mức chúng ta không thể hiểu được điều đó. Các công cụ giám sát cho phép chúng ta hình dung lưu lượng và mức tải của mạng có dây và không dây. Một số trong số chúng được dùng làm công cụ giám sát trong khi số khác là công cụ khắc phục sự cố hoặc thậm chí là công cụ điều tra pháp y.

Các phương pháp hay nhất về giám sát mạng

Thực hiện Giám sát mạng có thể là một nỗ lực phức tạp và quá sức. Có rất nhiều thứ để xem xét. Chúng tôi đã tổng hợp một danh sách các phương pháp hay nhất mà bạn có thể muốn làm theo khi lập kế hoạch và triển khai cơ sở hạ tầng giám sát mạng. Hy vọng rằng nó sẽ giúp bạn đảm bảo rằng bạn không bỏ qua bất cứ điều gì quan trọng hoặc lãng phí thời gian cho những nhiệm vụ không quá quan trọng.

Biết mạng của bạn

Mạng ngày nay có xu hướng rất phức tạp. Bộ định tuyến, bộ chuyển mạch và các thành phần khác kết nối máy trạm của người dùng với các ứng dụng quan trọng trên máy chủ cục bộ và thậm chí trên Internet. Ngoài ra, các hệ thống bảo mật và truyền thông bao gồm tường lửa, mạng riêng ảo (VPN) cũng như bộ lọc thư rác và vi rút làm phức tạp mọi thứ.

Trước khi bạn bắt đầu, điều quan trọng là phải hiểu thành phần và độ phức tạp của mạng của bạn. Với hàng nghìn điểm dữ liệu cần theo dõi trên mạng, việc có thể truy cập thông tin có ý nghĩa, chính xác và hiện tại tại bất kỳ thời điểm nào là rất quan trọng. Bạn cần cảm thấy tự tin rằng bạn biết cách mạng của bạn hoạt động từ đầu đến cuối. Điều quan trọng là phải biết mạng của bạn mọi lúc.

Một mạng điển hình bao gồm Internet, mạng cục bộ (LAN), mạng diện rộng (WAN), mạng LAN ảo (VLAN), mạng không dây và tất cả các thiết bị và hệ thống chạy trên chúng. Mạng có người dùng bên trong và bên ngoài, bao gồm nhân viên, khách hàng và đối tác. Các mạng hiện đại rất phức tạp nên cuối cùng sẽ có điều gì đó sai. Và với mọi thành phần đại diện cho một điểm tiềm ẩn của sự cố, có rất nhiều điều để theo dõi.

Bằng cách theo dõi hiệu suất mạng một cách chủ động và theo thời gian thực, bạn có thể phát hiện ra các sự cố và sự cố tiềm ẩn trước khi chúng trở thành trường hợp khẩn cấp. Ví dụ: một máy chủ quá tải có thể được thay thế hoặc tăng cường trước khi nó gặp sự cố nếu bạn được thông báo trước rằng tải của nó đang tăng lên nhanh chóng và sự cố chỉ xảy ra. Giám sát mạng sẽ cho phép bạn biết trạng thái của mọi thứ trên mạng của mình mà không cần phải theo dõi mọi thứ và có thể thực hiện hành động khắc phục để giảm thiểu và khi cần thiết, nhanh chóng khắc phục sự cố.

Bạn nên giám sát điều gì, tại sao và như thế nào

Mạng là một hệ thống quan trọng. Do đó, điều quan trọng là phải thường xuyên có quyền truy cập thông tin kịp thời về sức khỏe của nó. Quan trọng nhất, bạn cần nắm bắt thông tin trạng thái về các thiết bị mạng (bộ định tuyến, thiết bị chuyển mạch, v.v.) và các máy chủ được nối mạng quan trọng. Là một quản trị viên mạng, bạn cũng cần biết rằng các dịch vụ thiết yếu (email, trang web, dịch vụ truyền tệp, v.v.) luôn có sẵn.

Hãy xem một số yếu tố của mạng mà chúng tôi khuyên bạn nên theo dõi và lý do tại sao. Đầu tiên và quan trọng nhất, bạn muốn theo dõi tính khả dụng của các thiết bị mạng . Lý do rất đơn giản, chúng tạo thành "hệ thống ống nước" của mạng và rất cần thiết để giữ cho nó hoạt động.

Điều tiếp theo bạn cần theo dõi là tính khả dụng của tất cả các dịch vụ quan trọng trên mạng của bạn. Ngay cả những sự cố nhỏ cũng có thể có tác động tiêu cực rất lớn. Mất email, máy chủ web hoặc máy chủ FTP thậm chí chỉ trong một giờ có thể đóng cửa một doanh nghiệp.

Dung lượng ổ đĩa được sử dụng trên các máy chủ quan trọng của bạn là một số liệu quan trọng khác cần theo dõi. Rốt cuộc, hầu hết các ứng dụng đều yêu cầu lưu trữ dữ liệu. Hơn nữa, bất kỳ hành vi đáng ngờ nào trong dung lượng đĩa đều có thể là dấu hiệu báo trước về sự cố với ứng dụng hoặc hệ thống.

Việc sử dụng băng thông là một số liệu rất quan trọng khác cần theo dõi. Cũng giống như không gian lưu trữ, việc sử dụng mạng có xu hướng luôn tăng lên. Theo dõi chặt chẽ nó sẽ cho bạn thời gian để phản ứng nếu nó đạt đến mức quan trọng và cũng giống như việc sử dụng dung lượng ổ đĩa, sự gia tăng bất ngờ và đột ngột có thể là dấu hiệu của một tình huống bất thường.

Một số liệu quan trọng khác cần theo dõi là mức sử dụng bộ nhớ và bộ xử lý trung bình của các thiết bị và máy chủ chính của bạn. Có một thực tế là sử dụng quá mức hoặc bão hòa bộ nhớ có thể gây ra những tác động tai hại đến hoạt động của hầu hết các thiết bị. Vì lý do đó, bạn muốn thấy nó đến.

Việc theo dõi hàng tấn chỉ số là một việc nhưng sẽ không giúp được gì nhiều là bạn phải ngồi và nhìn chằm chằm vào màn hình để đảm bảo rằng không có số liệu nào vượt quá ngưỡng bình thường. Khi có vấn đề, bạn cần được cảnh báo ngay lập tức. Nó có thể được thực hiện thông qua các cảnh báo âm thanh, hiển thị trên màn hình hoặc email và tin nhắn văn bản được tạo tự động bởi giải pháp giám sát mạng của bạn. Cảnh báo phải được kích hoạt khi có vấn đề xảy ra (chẳng hạn như ngưỡng được tiếp cận) nhưng lý tưởng nhất là khi một ứng dụng hoặc thiết bị mới được đưa lên mạng. Cảnh báo phải bao gồm thông tin về thiết bị, sự cố và sự kiện đã kích hoạt thiết bị.

Tuy nhiên, điều quan trọng là chỉ tạo ra các cảnh báo có ý nghĩa và giảm thiểu nhiều cảnh báo bắt nguồn từ cùng một sự kiện. Ví dụ: bạn muốn có thể định cấu hình nền tảng giám sát của mình để nó không cảnh báo khi bắt đầu thời gian ngừng hoạt động bảo trì theo lịch trình. Và nếu quyền truy cập vào nhiều thiết bị bị mất do sự cố với bộ định tuyến hoặc bộ chuyển mạch ngược dòng, việc loại bỏ các cảnh báo phụ thuộc cho phép bạn chẩn đoán vấn đề thực tế hiệu quả hơn.

Chín lý do hàng đầu để giám sát mạng

1. Biết điều gì đang xảy ra

Các giải pháp giám sát mạng giúp bạn thường xuyên nhận thức được hoạt động và kết nối của các phần tử trong mạng của bạn. Nếu không có giám sát, bạn phải đợi cho đến khi ai đó cho bạn biết có điều gì đó không ổn trước khi bạn có thể sửa chữa nó.

2. Lập kế hoạch nâng cấp hoặc thay đổi

Nếu một thiết bị thường xuyên gặp sự cố hoặc nếu việc sử dụng băng thông của một phân đoạn cụ thể liên tục gần đến giới hạn của nó, thì có thể đã đến lúc phải thay thế hoặc nâng cấp. Giám sát mạng cho phép bạn theo dõi loại tình huống này và lập kế hoạch các thay đổi cần thiết trước khi người dùng cảm nhận được tác động.

3. Chẩn đoán sự cố

Giả sử một trong các máy chủ của bạn không thể truy cập được từ mạng nội bộ. Giám sát mạng có thể giúp bạn xác định xem sự cố là do máy chủ, bộ chuyển mạch mà máy chủ được kết nối với hay bộ định tuyến. Biết chính xác vấn đề nằm ở đâu giúp bạn tiết kiệm thời gian.

4. Cho người khác thấy những gì đang diễn ra

Các báo cáo — đặc biệt là báo cáo đồ họa — đi một chặng đường dài trong việc chứng minh tình trạng và mức độ hoạt động của mạng của bạn. Chúng là những công cụ hoàn hảo để chứng minh sự tuân thủ SLA hoặc cho thấy rằng một thiết bị rắc rối cần được chú ý.

5. Đảm bảo hệ thống bảo mật của bạn đang hoạt động

Các tổ chức dành nhiều tài nguyên cho phần mềm và phần cứng bảo mật. Giải pháp giám sát mạng sẽ cho phép bạn chắc chắn rằng các thiết bị bảo mật của bạn luôn hoạt động như được định cấu hình.

6. Theo dõi các nguồn hỗ trợ khách hàng của bạn

Nhiều thiết bị trên mạng của bạn thực ra không hơn gì các ứng dụng chạy trên máy chủ (HTTP, FTP, email, v.v.). Giám sát mạng cho phép bạn xem các ứng dụng này và đảm bảo khách hàng của bạn có thể kết nối với các dịch vụ mà họ cần.

7. Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

Khi khách hàng phụ thuộc vào dịch vụ mạng của bạn cho doanh nghiệp của họ, bạn cần đảm bảo họ luôn hoạt động. Bạn rất có thể muốn biết thời điểm sự cố xảy ra và khắc phục nó trước khi khách hàng phát hiện ra và gọi cho bạn cuộc điện thoại tức giận mà chúng tôi đều khiếp sợ.

8. Luôn được thông báo về trạng thái mạng của bạn từ mọi nơi

Các ứng dụng nền tảng giám sát mạng tốt nhất cung cấp khả năng xem và quản lý từ xa từ mọi nơi có kết nối Internet bằng các loại thiết bị khác nhau. Bằng cách đó, nếu bạn đang ở xa văn phòng và một vấn đề xảy ra, bạn vẫn có thể thấy điều gì không ổn.

9. Sav ing tiền

Mặc dù chúng tôi đang liệt kê cái này cuối cùng, nhưng một số có thể nghĩ rằng nó phải là cái đầu tiên. Giám sát mạng giúp bạn cắt giảm tổng thời gian ngừng hoạt động và thời gian cần thiết để điều tra các vấn đề. Điều này dẫn đến việc dành ít giờ làm việc hơn để khắc phục sự cố và ít bị mất doanh thu hơn do thời gian ngừng hoạt động.

Chọn giải pháp giám sát mạng

Đầu tiên và quan trọng nhất, một giải pháp giám sát mạng tốt sẽ cho bạn biết những gì bạn cần biết trong thời gian thực và mọi lúc, mọi nơi. Giải pháp giám sát của bạn cũng phải dễ sử dụng, triển khai nhanh chóng và cung cấp tổng chi phí sở hữu thấp trong khi vẫn cung cấp tất cả các tính năng bạn cần. Bạn cần một giải pháp với khả năng toàn diện và độ tin cậy không ai sánh kịp.

Sử dụng các công cụ giám sát mạng ngụ ý giám sát hàng tấn thành phần mạng và thu thập hàng tấn thông tin. Để làm cho tất cả dữ liệu này dễ hiểu hơn, một giải pháp giám sát tốt nên hiển thị nó trên một số hình thức của trang tổng quan thân thiện với quản trị viên, có thể bao gồm bản đồ mạng, dữ liệu báo cáo, cảnh báo, thông tin lịch sử, khu vực có vấn đề và thông tin hữu ích khác. Điều này không chỉ giúp khắc phục sự cố dễ dàng hơn mà còn giúp tận dụng dữ liệu mạng lịch sử để hiểu xu hướng sử dụng thiết bị, mức sử dụng mạng và dung lượng mạng tổng thể.

Như đã thảo luận trước đó, cảnh báo là quan trọng. Tuy nhiên, cũng như bạn không muốn báo thức kêu vào sáng thứ Bảy, bạn không muốn công cụ giám sát mạng cảnh báo bạn trong thời gian dịch vụ đã định. Hệ thống tốt nhất sẽ cho phép bạn lập trình lịch bảo trì hàng tuần của mình vào hệ thống để nó có thể phân biệt giữa thời gian ngừng hoạt động theo kế hoạch và ngoài kế hoạch, do đó giảm số lượng cảnh báo sai.

Mạng cần chạy 24/7 bất kể nhân viên của bạn làm việc trong giờ nào. Hơn nữa, mạng lưới của bạn thường được đặt nhưng nhân viên của bạn đôi khi đi du lịch. Không có vấn đề gì, bạn sẽ có thể truy cập giải pháp giám sát mạng của mình ở bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào. Ngoài ra, những người dùng khác nhau sẽ cần truy cập hệ thống vì những lý do khác nhau. Không phải tất cả mọi người đều có quyền truy cập vào cùng một mức độ thông tin. Giải pháp giám sát của bạn nên có các chế độ xem dựa trên vai trò, cho phép bạn chỉ định các mức quyền dựa trên chức năng của từng người dùng trong tổ chức.

Cuối cùng, một giải pháp giám sát mạng tốt cần hỗ trợ nhiều phương pháp giám sát thiết bị. SNMP (Giao thức quản lý mạng đơn giản) là một công nghệ linh hoạt đã được kiểm chứng về thời gian cho phép bạn quản lý và giám sát hiệu suất và việc sử dụng thiết bị, khắc phục sự cố và chuẩn bị tốt hơn cho sự phát triển mạng trong tương lai. Hầu hết các thiết bị mạng đều hỗ trợ SNMP, giúp bạn dễ dàng theo dõi chúng bằng giải pháp hỗ trợ SNMP.

Trong thế giới Windows, WMI (Windows Management Instrumentation) là tiêu chuẩn để lấy thông tin từ các ứng dụng. WMI được cài đặt theo mặc định trên hệ thống SQL Server, Exchange và Windows 2000, 2003, Vista và XP. Nó là một công cụ quan trọng để giám sát môi trường mạng chạy Windows nhưng hiện chỉ có một số giải pháp giám sát mạng bao gồm giám sát WMI trong số các khả năng của chúng.

Ba công cụ giám sát mạng hàng đầu

Thực sự có hàng tá công cụ giám sát mạng có sẵn. Danh sách ngắn mà chúng tôi đã tập hợp ở đây là những gì chúng tôi coi là danh sách tốt nhất. Các tính năng của chúng sẽ cung cấp cho bạn một ý tưởng khá tốt về những gì có sẵn trong số các công cụ khác nhau. Mỗi công cụ có một bộ tính năng hơi khác nhau vì vậy cái tốt nhất cho mục đích cụ thể của bạn là vấn đề sở thích cá nhân.

1. Giám sát hiệu suất mạng SolarWinds (Bản dùng thử miễn phí)

Nhiều quản trị viên mạng đã biết SolarWinds . Xét cho cùng, công ty đã nổi tiếng một thời với các công cụ quản trị mạng tuyệt vời và xuất bản nhiều công cụ miễn phí để hoàn thành các nhiệm vụ cụ thể. Sản phẩm chủ lực của SolarWinds được gọi là Network Performance Monitor , hay NPM . Nó là một giải pháp giám sát mạng hoàn chỉnh đi kèm với một loạt các tính năng.

Các SolarWinds Mạng Performance Monitor thiết bị các cuộc thăm dò mạng sử dụng giao thức SNMP và đọc quầy giao diện của họ và số liệu có ý nghĩa khác. Sau đó, nó lưu trữ kết quả trong cơ sở dữ liệu SQL và sử dụng dữ liệu đã được thăm dò để xây dựng biểu đồ hiển thị cách sử dụng của từng giao diện.

• DÙNG THỬ MIỄN PHÍ: Màn hình hiệu suất mạng SolarWinds
• Liên kết tải xuống: https: //www.solarwinds.com/network-performance-monitor/registration

Phần mềm tự hào có GUI thân thiện với người dùng, nơi việc thêm thiết bị đơn giản như chỉ định địa chỉ IP hoặc tên máy chủ và các thông số kết nối SNMP – được gọi là chuỗi cộng đồng. Sau khi hoàn tất, công cụ sẽ truy vấn thiết bị để liệt kê tất cả các thông số SNMP có sẵn. Bạn có thể chọn những thứ bạn muốn đưa vào biểu đồ của mình. Ví dụ, một bộ chuyển mạch hoặc bộ định tuyến mạng điển hình sẽ có bộ đếm lưu lượng và lỗi cho mỗi giao diện cũng như bộ đếm sử dụng CPU và bộ nhớ.

Các mạng Performance Monitor khả năng mở rộng ‘s là một trong những tính năng tốt nhất của mình. Nó sẽ thích ứng với bất kỳ mạng nào từ mạng nhỏ nhất cho đến mạng lớn bao gồm hàng chục nghìn thiết bị và trải rộng trên nhiều địa điểm. Và để dễ dàng hơn nữa, nâng cấp giấy phép là một quá trình liền mạch.

Một tính năng tuyệt vời khác của NPM là khả năng tự động xây dựng bản đồ mạng và hiển thị trực quan đường dẫn quan trọng giữa hai thiết bị hoặc dịch vụ. Tính năng này là vô giá khi khắc phục sự cố truy cập ứng dụng.

Giá khôn ngoan, SolarWinds Network Performance Monitor bắt đầu chỉ dưới $ 3 000 và tăng lên tùy thuộc vào số lượng thiết bị cần theo dõi. Tốt nhất, bạn nên liên hệ với đội ngũ kinh doanh của SolarWinds để được báo giá chi tiết. Nếu bạn muốn dùng thử sản phẩm trước khi mua, bạn có thể dùng thử miễn phí 30 ngày vì hầu hết các sản phẩm SolarWinds không miễn phí .

2. Giám sát mạng PRTG

PRTG hay chính xác hơn là PRTG Network Monitor là một nền tảng giám sát tuyệt vời khác của Paessler AG. Đây là một sản phẩm cấp doanh nghiệp mà Paessler tuyên bố là dễ dàng và nhanh nhất để thiết lập. Theo công ty, PRTG có thể được thiết lập và bạn có thể bắt đầu giám sát trong vòng vài phút. Trải nghiệm của bạn có thể thay đổi và chúng tôi chắc chắn đã chi nhiều hơn một chút nhưng nó vẫn rất dễ dàng và rất nhanh chóng để thiết lập, một phần nhờ vào tính năng tự động phát hiện sẽ tìm thấy thiết bị mạng của bạn và tự động thêm nó vào hệ thống.

PRTG không chỉ dễ cài đặt. Sản phẩm cũng rất giàu tính năng. Ví dụ, nó đi kèm với một vài giao diện người dùng khác nhau. Bạn có thể lựa chọn giữa bảng điều khiển dành cho doanh nghiệp Windows, giao diện web dựa trên Ajax và các ứng dụng di động dành cho Android và iOS. Hơn nữa, các ứng dụng dành cho thiết bị di động khai thác triệt để các khả năng của nền tảng tương ứng của chúng và chẳng hạn như có thể quét mã QR được gắn trên thiết bị để nhanh chóng truy cập vào đồ thị của chúng.

Các PRTG Network Monitor có thể được lấy trực tiếp từ trang web của mình. Bạn sẽ cần phải chọn giữa hai tùy chọn tải xuống. Có phiên bản miễn phí có đầy đủ tính năng nhưng sẽ giới hạn khả năng giám sát của bạn ở 100 cảm biến hoặc phiên bản dùng thử miễn phí 30 ngày không giới hạn nhưng sẽ hoàn nguyên về phiên bản miễn phí sau khi thời gian dùng thử kết thúc. Mỗi thông số được giám sát được tính là một cảm biến. Ví dụ: giám sát băng thông trên mỗi cổng của bộ chuyển mạch 48 cổng sử dụng hết 48 cảm biến.

3. ManageEngine OpManager

OpManager từ ManageEngine —có một nhà sản xuất công cụ quản lý mạng hàng đầu khác — là lựa chọn tiếp theo của chúng tôi. Công cụ này chạy trên Windows hoặc Linux và tự hào có nhiều tính năng tuyệt vời, Trong số đó, có một tính năng tự động phát hiện có thể lập bản đồ mạng của bạn và hiển thị trên bảng điều khiển của nó. Các biểu đồ thu nhỏ được mã hóa bằng màu sắc hiển thị ở đầu mỗi trang cũng là một tính năng tuyệt vời của sản phẩm.

Quay lại trang tổng quan của ManageEngine OpManager , nó rất dễ sử dụng và điều hướng cũng như có chức năng chi tiết. Nếu bạn có khuynh hướng như vậy, cũng có các ứng dụng dành cho máy tính bảng và điện thoại thông minh cho phép bạn truy cập hệ thống từ mọi nơi. Đây là một sản phẩm tổng thể rất bóng bẩy và chuyên nghiệp.

Đã có phiên bản miễn phí của ManageEngine OpManager nếu bạn muốn dùng thử trước khi mua. Đây là một phiên bản thực sự miễn phí và không phải là một bản dùng thử miễn phí. Tuy nhiên, nó có giới hạn và sẽ cho phép bạn giám sát không quá mười thiết bị. Nếu bạn quản lý một mạng nhỏ, có lẽ bạn có thể sử dụng phiên bản miễn phí. Đối với các phiên bản trả phí, bạn có thể chọn gói Essential hoặc Enterprise . Nút đầu tiên sẽ cho phép bạn theo dõi lên đến 1.000 nút trong khi nút kia lên đến 10.000.