如何修復 Chrome 瀏覽器中的「下載失敗：網頁錯誤」問題

如果 Chrome 顯示「失敗 - 網路錯誤」，請嘗試開啟chrome://downloads並恢復檔案（如果 Chrome 提供此選項）。然後檢查其他網站是否可以正常存取。此錯誤訊息可能源自於網路連線中斷，但也可能是檔案託管服務商、瀏覽器擴充功能、代理伺服器、安全軟體或檔案保存位置的問題。

每次檢查後請重試同一文件。 Chrome 文件NETWORK_FAILED專門針對 Chrome 線上應用程式商店的安裝；普通文件下載有單獨的故障排除指南。請先參閱Google 的下載錯誤說明。以下步驟僅適用於 Windows 系統，並已標註。

如何修復 Chrome 下載網路錯誤

1. 檢查連線和檔案主機

打開幾個無關的網站。如果這些網站也無法打開，請重新連接 Wi-Fi 或乙太網路；在 Windows 系統中，請關閉 Wi-Fi 再重新打開，然後重新連線。如果可以，請嘗試連接其他可信任網路。如果只有一個下載頁面無法打開，請重新載入該頁面，如果需要，請登入並檢查連結是否有效。如果某個文件缺失或受限，可能需要網站所有者提供新的連結。

瀏覽器頁面，其中包含軟體清單和一個醒目的「下載」按鈕，表示從檔案託管網站的原始頁面重試。 — 請先查看文件託管網站的原始頁面，然後再嘗試重新下載。

2. 恢復或重新開始下載

chrome://downloads在 Chrome 瀏覽器的網址列中輸入連結。如果出現「繼續下載」選項，請選擇它。如果檔案再次下載失敗，請取消下載並從主機官方網站重新開始下載。避免使用不熟悉的鏡像網站或已失效的重定向連結。如果大檔案重複下載失敗，請稍後在網路連線穩定的情況下重試。

Chrome 瀏覽器的下載頁面顯示一個標記為「失敗 - 網路錯誤」的文件，並帶有一個可見的「復原」按鈕。 — Chrome 可能會提供恢復中斷下載的功能。

3. 對比隱身模式和你的擴充程序

在 Windows 或 Linux 系統上使用Ctrl + Shift + N開啟隱身模式，或在 macOS 系統上使用 Command + Shift + N開啟隱身模式，然後重試。如果有效，則可能是某個擴充功能或設定檔設定的問題。隱身模式僅用於對比：在隱身模式下允許的擴充功能仍然可以運行。開啟瀏覽器chrome://extensions，關閉下載、隱私、腳本或網頁擴充程序，然後再次測試。逐一重新啟用這些擴充程序，以查找衝突。請參閱 Google 的擴充功能管理指南。

一個深色的 Chrome 無痕瀏覽窗口，可以看到無痕瀏覽標籤和隱私圖示。 — 比較在隱身模式下和常規 Chrome 會話中的下載情況。

Chrome 的擴充功能頁面列出了三個帶有獨立開關的擴充功能。 — 逐一關閉相關擴充程序，然後重新測試。

4. 檢查下載資料夾和可用空間

打開並檢查“位置”chrome://settings/downloads下的資料夾。選擇一個您可以存取的資料夾，例如“文件”，並確保磁碟機有足夠的空間。如果顯示「磁碟已滿」，請檢查是否有可用空間。如果顯示「權限不足」或「系統繁忙」，請重試，選擇一個可存取的資料夾，或以滑鼠右鍵按一下連結並選擇「連結另存為」。這些訊息表明是保存問題，而不是網路錯誤，但此檢查可以排除本地原因。

Chrome 的下載設定中顯示了「位置」欄位、「變更」按鈕，以及詢問每個檔案儲存位置的選項。 — 在 Chrome 瀏覽器的「下載」設定中選擇一個可存取的資料夾。

5. 更新並重新啟動 Chrome 瀏覽器

從選單中選擇「幫助」→「關於 Google Chrome」。 Chrome 會在該頁面檢查更新。如果出現「重新啟動」，請儲存您的工作並重新啟動 Chrome。 Google 表示，通常關閉並重新開啟瀏覽器後更新即可完成；請參閱其Chrome 更新說明。

Chrome 的「關於」頁面已打開，並顯示「正在檢查更新」狀態。 — 檢查「關於 Google Chrome」是否有更新，如果提示則重新啟動。

6. 檢查 VPN 和代理設置

VPN、代理或受管網路可能會阻止存取特定文件託管服務。請檢查您的服務提供者或組織是否允許下載。在 Windows 系統中，開啟「設定」→「網路和 Internet」→「代理」，並檢查手動設定的代理或安裝腳本項目。不要刪除您不認識的工作或學校設定；請諮詢 IT 部門。在個人裝置上，將結果與另一個受信任的連線進行比較。微軟對Windows 代理設定有詳細說明。

Windows 設定已打開，可存取網路和 Internet 資料-awj-image-key= — 檢查 Windows 代理設定；託管設定請交由管理員處理。

7. 在不停用保護的情況下檢查安全警告

「下載被封鎖」、「病毒掃描失敗」和「偵測到病毒」均為安全提示訊息，並非普通的網路錯誤。請確認發布者和來源，然後在 Chrome 瀏覽器或安全軟體中查看原因。切勿關閉防毒軟體、防火牆或安全瀏覽模式強制下載。如果您認為某個可信任文件被錯誤標記，請依照安全產品的審核流程進行操作，或聯絡其支援團隊。

8. 僅在完成其他檢查後才重設 Chrome 瀏覽器。

如果 Chrome 瀏覽器從多個合法網站下載失敗，請前往「設定」→「重設設定」→「將設定還原為預設值」。此操作會重設啟動項目和搜尋設定、網站權限、Cookie 和網站資料、擴充功能以及主題等項目。谷歌表示，書籤和已儲存的密碼不會被刪除。請在確認更改前仔細檢查，然後使用Google的重置指南再次進行測試。

Chrome 的重設設定頁面顯示「將設定還原為原始預設值」和「重設設定」控制項。 — 僅在完成連接、擴充功能和下載資料夾檢查後才使用 Chrome 的重置控制項。

當錯誤持續存在時

如果某個網站在所有瀏覽器中都無法訪問，請聯絡網站所有者以諮詢文件或伺服器問題。如果多個應用程式和瀏覽器都無法存取互聯網，請依照作業系統提供的網路連線設定步驟操作；Windows 使用者可以先參考微軟的 Wi-Fi 指南。如果只有 Chrome 瀏覽器在多個網站上都無法訪問，請記下具體的錯誤訊息，並在Chrome 幫助社區尋求幫助。