如何刪除您的亞馬遜帳戶:逐步指南

要刪除您的亞馬遜帳戶,請打開亞馬遜官方帳戶關閉頁面,登錄,查看與您的登入資訊關聯的服務,然後提交關閉申請。亞馬遜隨後會透過電子郵件或簡訊發送確認訊息;您必須在五天內回覆。關閉帳戶是永久性的,會影響全球使用相同憑證的亞馬遜網站,且無法撤銷。如果您要移居其他國家/地區,請轉移您的帳戶,而不是關閉帳戶。

在您關閉亞馬遜帳戶之前,請先閱讀以下內容:

關閉帳戶不僅會影響購物,還會影響亞馬遜列出的其他服務。亞馬遜列出的受影響服務包括:訂單歷史記錄、發票、評論、退貨和退款記錄、禮品卡餘額、Prime 會員資格、Prime Video 購買記錄、Kindle 電子書和筆記、Audible 有聲書、Amazon Photos、Alexa 資料、App Store 購買記錄,以及 AWS 或賣家中心等關聯服務。具體影響取決於您使用的服務,因此在關閉帳戶之前,請務必閱讀亞馬遜關於帳戶關閉後果的說明。

  • 下載您上傳到亞馬遜的照片和其他文件,以及您可能需要用於稅務、保固、退貨或產品支援的發票或訂單記錄。
  • 檢查未結訂單、退貨、退款、訂閱和亞馬遜支付費用。更新透過亞馬遜支付計費的第三方訂閱的付款方式。
  • 檢查與相同登入帳號關聯的任何 AWS、Seller Central、Kindle Direct Publishing、Audible 或其他企業帳號。在關閉登入之前,請儲存記錄並做好特定服務的安排。
  • 請查看您的禮品卡餘額。亞馬遜表示,已關閉的帳戶將無法再使用禮品卡。

亞馬遜也表示,在出於稅務、會計或防詐欺目的需求時,可能會保留一些記錄,例如訂單歷史記錄。因此,關閉帳戶並不意味著所有記錄都會立即被刪除。

在關閉亞馬遜帳戶前,請下載訂單發票和個人文件。
下單前請下載訂單發票和個人文件。

搬到其他國家?轉移帳戶

您無需刪除帳戶即可在其他市場購物。亞馬遜的帳戶轉移流程位於「管理您的內容和裝置」:開啟「偏好設定」 ,在「國家設定」下選擇「變更」,輸入或選擇您的新地址,然後按照提示轉移符合條件的數位商品。亞馬遜建議您首先將當前國家/地區的地址設定為預設地址。

部分商品無法隨您轉移。禮品卡餘額和促銷積分將保留在原始平台,您需要重新輸入付款方式,待處理的數位訂單可能會被取消。 Amazon.co.jp 和 Amazon.cn 帳戶無法轉移到其他國家或地區。請查看亞馬遜最新的國家變更指南和螢幕上的資格詳情。如果您選擇建立單獨的帳戶,可能會導致購買記錄分散在不同的登入帳戶中。

如何刪除亞馬遜帳戶

  1. 開啟官方的帳戶關閉頁面。前往「關閉您的亞馬遜帳戶」並登入您要關閉的帳戶。如果亞馬遜要求您再次登錄,請使用該帳戶的登入憑證。如果您要關閉多個帳戶,亞馬遜要求您為每個帳戶分別提交申請。
  2. 請查看已關聯的服務。閱讀頁面上顯示的產品、會員資格和企業帳戶。確認您已保存所有必要信息,並了解哪些購買記錄、數位內容、記錄和設備功能將無法再存取。
用於開啟亞馬遜官方帳號關閉頁面的安全瀏覽器登入介面。
登入您要關閉的亞馬遜帳戶。
提交關閉請求前,請查看與帳戶關聯的服務清單。
查看與該帳戶關聯的服務和購買記錄。
  1. 提交關閉帳戶申請。您可以選擇從下拉式選單中選擇關閉原因;亞馬遜將此選項標記為可選。閱讀聲明,勾選確認永久關閉帳戶並刪除其資料的複選框,然後選擇“關閉我的帳戶”。
  2. 請核實請求。請留意亞馬遜發送至您帳號關聯的信箱或手機號碼的確認通知。請在五天內回覆以確認您的請求。如果您未收到確認通知,請檢查您的垃圾郵件資料夾,並確認您帳戶中列出的聯絡資訊可以接收郵件。
帳戶關閉確認函已核對,旁邊附有電子郵件和簡訊驗證卡。
提交結案申請,並在五天內進行核實。

請求發出後會發生什麼事?

亞馬遜完成帳戶關閉後,您將無法登入查看訂單詳情、發票、購買記錄或帳戶內容,亞馬遜也表示該帳戶無法恢復。如果您之後想再次購物,則需要建立一個新帳戶。關閉一個帳戶也可能影響全球範圍內使用該帳戶憑證的相關亞馬遜網站和服務。在確認關閉帳戶之前,請務必閱讀亞馬遜官方的帳戶關閉和資料刪除指南,尤其是在該帳戶關聯了您仍在使用的裝置、企業或訂閱服務的情況下。

如果您只是想暫時停止使用亞馬遜,您可以選擇將帳戶保持在非活躍狀態。亞馬遜表示,保持帳戶開啟狀態不會產生任何費用,而永久關閉帳戶則會使您無法存取其相關服務和資料。

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