如何修復 Netflix 無法在索尼智能電視上加載的問題

智能電視通過它們支持的應用程序工作，大多數（如果不是全部）都有適用於流行流媒體服務（如 Netflix、Hulu、亞馬遜等）的應用程序。智能電視通常沒有瀏覽器，因此您流式傳輸的任何內容都會被通過專用應用程序進行流式傳輸。 

Netflix 無法在索尼智能電視上加載

索尼擁有多種智能電視，但如果您在觀看 Netflix 流媒體時遇到問題，無論您擁有哪種型號，都將適用相同的解決方案。這包括 Bravia 系列電視以及較舊的索尼型號。

1. 一般檢查

在修復索尼智能電視上的 Netflix 問題之前，請執行以下檢查/快速修復。

• 重新啟動路由器。找到路由器上的電源按鈕並按住 5 秒鐘。鬆開按鈕並等待 15 秒。再次按下電源按鈕即可打開路由器電源。等待其上的指示燈穩定下來。
• 確保電視已連接到網絡。通過流式傳輸來自不同應用程序的內容來檢查連接性。
• 確保您可以在其他設備上播放 Netflix，例如手機或計算機。如果您無法在所有設備上流式傳輸 Netflix，則問題可能出在 Netflix 上。您可以在此處檢查 Netflix 是否已關閉。您的 ISP 也可能會阻止它。一些 ISP 會阻止媒體流，除非訂閱者購買了流媒體套餐。請聯繫您的 ISP，了解您的連接上的流媒體是否被阻止。 
• 如果您使用VPN 從 Netflix 進行流式傳輸，請斷開連接並檢查是否可以通過它進行流式傳輸。如果是這樣，您的 VPN 要么被 Netflix 阻止，要么它本身存在連接問題。 

2. 更新固件

索尼智能電視運行自己的固件（非基於 Android 的固件），並且固件需要不時更新。確保您的電視固件是最新的。 

1. 使用遙控器選擇幫助 (?) 圖標。
2. 轉至客戶支持>軟件更新>網絡。
3. 當要求下載或安裝更新時，選擇是。

注意：您的索尼智能電視必須連接到互聯網才能更新固件。

3.重新啟動索尼智能電視

索尼智能電視的電源循環將解決 Netflix 流媒體問題。 

1. 找到電視上的電源按鈕。它通常位於斜角上或斜角周圍。如果找不到，請查看手冊。
2. 按住按鈕直到電視重新啟動。

4. 重新啟動 Netflix 應用

當您切換到其他應用程序時，智能電視上的應用程序並不會真正“關閉”。它們在後台以掛起狀態運行，當您嘗試恢復應用程序時，這可能會導致問題。

1. 在索尼電視遙控器上，按住主頁按鈕。
2. 等待任務切換器出現。
3. 在任務切換器中選擇 Netflix 應用，然後按遙控器上的向下或 Enter 按鈕。
4. 單擊“確定”確認您要關閉該應用程序。
5. 再次打開應用程序並嘗試流式傳輸。

5.重置Netflix應用程序

如果重新啟動 Netflix 應用無法解決問題，您可以重置它。這將刪除應用程序的緩存，但不會導致任何數據丟失。您可能需要再次登錄 Netflix 應用。

1. 按遙控器上的主頁按鈕。
2. 選擇應用程序>設置>應用程序>管理應用程序。
3. 從應用程序列表中選擇 Netflix 。
4. 選擇“清除數據”並單擊“確定”進行確認。
5. 重新啟動 Netflix 應用。

6.重置互聯網連接

重置索尼電視上的互聯網連接。

1. 按遙控器上的主頁按鈕。
2. 轉至設置>系統設置>設置。
3. 選擇網絡>刷新連接。

結論

智能電視有時會在傳輸在線內容時遇到問題。他們中的許多人沒有快速刪除 cookie 和刷新內容的方法。索尼電視將允許您清除每個應用程序的緩存，這通常可以解決問題。