如何修復 Netflix 無聲音錯誤

Netflix 是一種流媒體服務，可用作簡單的網絡應用程序。有適用於 Windows 10、iOS 和 Android 的 Netflix 專用應用程序，但它們都不難設置。您安裝應用程序，或登錄網站，選擇要玩的內容，然後就可以開始了。Netflix 確實遇到了問題，但這些問題導致服務根本無法播放任何內容，並且您會看到錯誤代碼，例如  Netflix 錯誤代碼 U7361-1254-C00DB3B2或類似代碼。

Netflix 沒有聲音

一個非常奇怪且有些孤立的問題是，即使視頻正在播放，用戶在 Netflix 上也聽不到聲音。如果您在瀏覽器中觀看，或者在 Windows 10 上使用 Netflix UWP 應用程序，則可能會發生這種情況。在這裡，我們將介紹解決這些 Netflix 音頻問題的所有可能方法。

Netflix 聲音的基本檢查不起作用

在您的系統上確保：

• 音量未設置為零或設置得太低。
• 您可以在不同的應用程序中播放音頻/視頻，並且聲音播放得很好。
• 您已至少重新啟動系統一次並嘗試在 Netflix 中播放某些內容。
• 當前沒有其他應用程序正在播放音頻。
• Skype 沒有主動使用聲音設備。
• 檢查服務是否已關閉。

檢查聲音設備

在 Windows 10 上，可以分配應用程序使用特定的音頻設備。您正在觀看 Netflix 的 Netflix 應用程序或瀏覽器可能被分配了一個目前不活動的設備。

1. 單擊系統托盤中的揚聲器圖標。
2. 從彈出窗口中記下當前的音頻輸出設備。
3. 打開“設置”應用程序。
4. 轉到聲音選項卡。
5. 滾動到末尾，然後單擊應用程序音量和設備首選項。
6. 打開Netflix應用或您正在觀看的瀏覽器旁邊的“輸出”下拉菜單，然後選擇當前的輸出設備。不要將其設置為默認值。
7. 關閉 Netflix 應用/瀏覽器，然後再次打開。
8. 玩點東西。

檢查音頻流

Netflix 節目和電影提供多種語言和多種音頻流版本。用戶可以選擇他們想要使用的音頻。標題或音頻選擇出現故障可能會導致 Netflix 無聲音問題。

1. 打開Netflix 應用（或在瀏覽器中訪問它）。
2. 點擊字幕按鈕；它看起來像一個聊天氣泡。
3. 從音頻選擇中，選擇不同的音頻流。
4. 玩點東西。如果聲音開始工作，請將音頻流更改回來，它也應該播放。

關閉空間音效

Windows 10 引入了空間音效。它應該給聲音一種無所不在、多方向的感覺。事實上，它往往會干擾很多應用程序，有時還會導致 Netflix 音頻問題。

1. 打開“設置”應用程序。
2. 轉到系統設置組。
3. 選擇聲音選項卡。
4. 單擊輸出部分下的“設備屬性”。
5. 打開空間聲音下拉列表，然後選擇關閉。
6. 重新啟動系統，然後在 Netflix 上播放一些內容。

使用支持的瀏覽器

人們通常在瀏覽器中觀看 Netflix，雖然可以通過一個足夠簡單的網站訪問它，但並非所有瀏覽器都支持該網站及其播放器。例如，Safari 需要一個插件。如果您使用的瀏覽器需要額外的插件或特殊附加組件才能播放 Netflix，請考慮改用受支持的瀏覽器。

在 Windows 10 上您可以使用；

• 鉻合金
• 火狐瀏覽器
• 鉻邊
• Netflix 官方應用

在 macOS 上您可以使用；

• 鉻合金
• 火狐瀏覽器

檢查VPN

如果您使用 VPN 觀看 Netflix，請嘗試將其關閉或檢查它是否為您提供合適的下載速度來觀看 Netflix。

如果 VPN 速度很慢，或者不斷斷開連接，這可能是您收不到音頻流的原因。

Netflix 也有可能試圖阻止 VPN，但只取得了部分成功，即音頻無法工作，但視頻可以。

關閉 VPN，然後嘗試在 Netflix 上播放某些內容。

切換到錄音室品質的聲音

聲音有品質。它可能不像視頻質量那麼明顯，但在播放在線視頻時它仍然很重要。

1. 打開控制面板l。
2. 轉到硬件和聲音>聲音。
3. 選擇播放選項卡。
4. 選擇您的揚聲器，然後單擊“屬性”按鈕。
5. 轉到高級選項卡。
6. 打開採樣率和位深度下拉列表。
7. 選擇旁邊寫有（工作室質量）的費率。您可能會看到一些工作室品質的品質。逐一嚐試。
8. 更改質量後重新啟動系統並在 Netflix 上播放某些內容。

結論

Netflix 的 bug 並不難修復，無論是否有錯誤代碼。我們在此處列出的修復程序適用於 Netflix 應用或您觀看 Netflix 所用的瀏覽器。在斷定 Netflix 聲音是否無法正常工作之前，您必須檢查您的系統是否遇到聲音問題並分別進行故障排除。如果您正在使用任何類型的虛擬音頻驅動程序，或者您已將外部聲卡連接到系統，最好將它們全部刪除或禁用。