如何在不重置應用程式的情況下清除 Firestick 和 Fire TV 上的緩存

要在 Firestick 或 Fire TV 上清除緩存，請打開“設定”>“應用程式”>“管理已安裝的應用程式”，選擇出現問題的應用程序，然後選擇“清除緩存”。此操作會刪除臨時文件，但通常不會刪除您的登入資訊或偏好設定。如果多個應用程式受到影響，某些 Fire TV 裝置還提供「清除所有應用程式快取」選項。

清除快取可以解決應用程式卡頓、無法載入或報告儲存問題等問題。但它並不能保證提升播放速度：緩衝也可能是由網路連線或串流服務本身造成的。

如何在 Firestick 或 Fire TV 上清除應用程式緩存

這些步驟適用於支援的 Fire TV Stick、Fire TV Cube 和 Fire TV 裝置。選單位置可能因型號或軟體版本而異，但亞馬遜文件中記錄的基本路徑相同。圖片僅顯示選單位置和控件，並非每個裝置版本的精確截圖。

打開設定。開啟 Fire TV，進入主畫面，然後選擇齒輪狀的設定圖示。
在 Fire TV 主畫面上，選擇設定齒輪圖示。
選擇“應用程式”。在「設定」標籤中捲動，直到找到「應用程式」，然後開啟它。
在“設定”選單中選擇“應用程式”。
開啟「管理已安裝的應用程式」。此畫面可讓您管理單一應用程序，並且在支援的裝置上，可清除多個應用程式的快取。
開啟「管理已安裝應用程式」以找到要進行故障排除的應用程式。
選擇一個應用，然後選擇「清除快取」。選擇一個卡頓或佔用過多空間的應用，例如視訊串流應用。選擇「清除快取」，然後重新開啟應用，檢查問題是否已解決。請勿將「清除資料」作為常規快取清理作業的一部分。
選擇“清除快取”；除非需要重置應用程序，否則不要更改“清除資料”選項。

如果其他應用程式也出現異常，請對該應用程式重複上述步驟。無需按固定時間清除每個應用程式的快取。請參閱亞馬遜關於清除 Fire TV 應用程式資料和快取的說明。

可以一次清除所有 Fire TV 應用程式的快取嗎？

是的，如果您的裝置顯示此選項。請前往「設定」>「應用程式」>「管理已安裝的應用程式」，選擇「清除所有應用程式快取」，然後確認。當多個應用程式出現臨時檔案問題或裝置提示儲存空間不足時，此方法非常有用。

如果看不到該命令，請嘗試單獨清除特定應用程式的快取。不同 Fire TV 型號和軟體版本提供的控制選項可能有所不同。清除所有快取與恢復原廠設定不同，也不能取代在儲存空間不足時卸載大型應用程式。

清除快取與清除資料：有什麼區別？

清除快取：刪除應用程式通常會重新建立的臨時資料。當應用程式運行異常時，這是首先要嘗試的選項。下次打開應用程式時，載入時間可能會稍長一些。
清除資料：重置應用本地儲存的資訊和設定。根據應用程式的不同，您可能需要重新登入、重新配置偏好設定或重新下載內容。使用前請務必儲存重要資料。
卸載：從裝置中移除應用程式。當不再需要某個應用程式時，請使用此功能；如果其他故障排除步驟無效，也可以考慮重新安裝應用程式。

對於 Kodi 或其他側載軟體等應用，清除資料可能會刪除本機配置，因此請先備份自訂設定。僅清除快取是影響較小的初始步驟。您無需越獄設備或安裝第三方清理軟體即可使用這些 Fire TV 設定。

如果清除快取後問題仍然存在，可以嘗試以下方法

重啟 Fire TV。前往「設定」>「我的 Fire TV」>「重新啟動」（部分型號可能為「裝置和軟體」）。重新啟動與清除特定應用程式的快取不同，但可以解決暫時的系統問題。
檢查系統更新。開啟「設定」>「我的 Fire TV」或「裝置和軟體」>「關於」>「檢查系統更新」。過時的軟體可能會導致應用程式出現問題。
檢查網路連線。如果影片緩衝正常但選單功能正常，請測試您的 Wi-Fi 連接，並根據需要重新啟動路由器或數據機。清除快取無法解決網路連線不穩定的問題。
僅重置或重新安裝受影響的應用程式。如果清除快取並重新啟動後問題仍然存在，請考慮清除資料或解除安裝並重新安裝。請準備好重新登入並恢復所有本機設定。

亞馬遜還提供了專門針對應用程式崩潰或無法載入、重新啟動 Fire TV 設備以及卸載應用程式的說明。