立即修復 Microsoft Teams 離線錯誤：經驗證的故障排除步驟

看到令人沮喪的Microsoft Teams 離線錯誤狀態了嗎？別擔心，你不是一個人——這是一個常見的故障，會中斷會議、聊天和工作效率。別擔心！本指南提供簡單易懂的故障排除步驟，協助您快速解決問題，無論是在桌面、網頁或行動裝置上。看完本指南，您就能再次流暢地協作。讓我們開始吧！ 🚀

導致Microsoft Teams “離線錯誤”狀態的常見原因

在修復問題之前，請先了解 Teams 為何認為您處於離線狀態：

• 🌐網路連線故障：Wi-Fi 不穩定、VPN 衝突或防火牆封鎖。
• 📱應用快取堆積：臨時檔案損壞。
• 🔄軟體版本過舊：缺少最新更新。
• 🛡️安全軟體幹擾：防毒軟體或代理設定阻止 Teams。
• 👤帳戶同步問題：登入故障或多帳戶混淆。

專業提示：先從基礎做起－在Speedtest.net上測試你的網路速度。如果網路速度穩定，就可以繼續了！ ✅

逐步排查 Microsoft Teams 離線錯誤

請依照以下經過驗證的步驟操作。大多數用戶在步驟 3 就解決了問題！步驟已編號，方便追蹤。

1. 1️⃣ 快速重啟：60 秒奇蹟

   完全關閉 Teams（在 Windows 系統中，使用工作管理員：Ctrl+Shift+Esc，結束所有 Teams 進程）。重新啟動。在 Mac 系統中，透過活動監視器退出。

   其原理：清除臨時故障。 70% 的問題都能透過這種方法解決！

2. 2️⃣ 檢查網路和交換器連接

   關閉Wi-Fi，嘗試使用行動熱點或乙太網路連線。暫時禁用VPN/代理。

   • Windows：設定 > 網路和 Internet > 代理程式 > 關閉。
   • macOS：系統偏好設定 > 網路 > 進階 > 代理 > 取消選取所有選項。

   如果是企業網絡，請聯絡 IT 部門。在teams.microsoft.com測試 Teams 網頁版。

3. 3️⃣ 清除團隊快取（改變遊戲規則！）

   快取損壞是主要原因之一。原因如下：

   平台	步驟
   視窗	1. %appdata%\Microsoft\Teams 2. 刪除下列資料夾的內容：blob_storage、Cache、databases、GPUCache、IndexedDB、Local Storage、tmp。 3. 重啟 Teams。
   macOS	1. 開啟 ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams 目錄 。 2. 刪除與上述相同的資料夾。 3. 重啟電腦。
   網頁/行動端	清除瀏覽器快取（Chrome：設定 > 隱私設定 > 清除資料）。對於行動裝置：卸載/重新安裝應用程式。

   團隊將安全地重建快取——不會丟失任何資料！ 🎉

4. 4️⃣ 簽退和簽入

   在 Teams 中：點選個人資料圖示 > 登出。關閉 Teams，重新啟動，然後登入。如果有多個帳戶，請切換帳戶。

5. 5️⃣ 更新或重新安裝 Teams

   檢查更新：個人資料 > 檢查更新。如果卡住，請從微軟官方網站下載最新版本。

   最後只能透過重新安裝來解決問題：透過控制台（Windows）或應用程式（Mac）卸載，然後重新安裝。

針對持續存在的Teams 離線錯誤的進階修復

如果基本功不足：

• 🛡️暫時停用防火牆/防毒軟體：新增 Teams 例外。 Windows Defender：病毒與威脅 > 管理設定 > 排除項目。
• ⚙️重置網路設定：
  • Windows：netsh int ip reset（以管理員身分執行）。
  • macOS：在網路偏好設定中續訂 DHCP 租約。
• 💻在安全模式下執行 Teams：啟動時按住 Ctrl 鍵（Windows）可繞過加載項。
• 📞 Microsoft 支援：使用應用程式內說明或造訪support.microsoft.com/teams進行診斷。

預防小貼士：永遠遠離網路 ⭐

鎖定可靠性：

• ✅ 已啟用團隊自動更新。
• 🌐 重要會議請使用有線連線。
• 🧹每周清除快取。
• 🔒保持防毒軟體更新，並將 Teams 加入白名單。

額外提示：管理者可以查看Microsoft Docs 中關於組織範圍策略的用戶端設定部分。

快速常見問題：如何解決 Microsoft Teams 離線錯誤

為什麼 Teams 顯示離線但網路連線正常？

應用特定問題—快取或同步問題。請依照步驟 1-3 操作。

僅限行動裝置離線使用？

強制停止應用程式、清除快取或重新安裝。

修復後狀態卡住了？

請等待 5-10 分鐘進行同步，或切換「設定狀態訊息」。

你的Microsoft Teams 離線錯誤解決了嗎？在下方留言區分享一下吧！如果問題仍然存在，請提供詳細資訊—我們隨時為您提供協助。繼續努力完成你的任務吧！ 👏