沒有什麼比在關鍵的 2026 會議中突然出現Microsoft Teams「通話失敗」錯誤更令人抓狂的了。無論是音訊中斷還是視訊卡頓，這些故障都會讓所有人——從遠端辦公人員到企業團隊——感到沮喪。但別擔心！本指南提供快速有效的故障排除步驟，並基於最新的 Microsoft 更新。看完本指南，您的通話將再次流暢運作。讓我們開始吧，重獲無縫協作。 ✅
🕵️♂️ 為什麼會出現Microsoft Teams「通話失敗」的情況？ 2026 年主要原因分析
了解根本原因可以加快修復速度。以下是常見觸發因素的分析：
- 網路不穩定：Wi-Fi 訊號弱、VPN 衝突或延遲高是主要原因。
- 軟體版本過舊：Teams 或作業系統版本缺少 2026 年修補程式。
- 權限問題：麥克風/攝影機存取權限被阻止。
- 防火牆/防毒軟體幹擾：安全措施過度嚴格，導致UDP連接埠被阻止。
- 設備過載：CPU 使用率過高或應用程式衝突。
小提醒：請先在Teams 狀態頁面查看 Teams 的官方狀態，排除服務中斷的可能性。現在，讓我們一步一步來解決問題！ 👇
🔧 逐步排除 Microsoft Teams 「通話失敗」問題
先從基礎問題著手，逐步升級。大多數用戶都能在 10 分鐘內解決問題。
1️⃣ 檢查您的網路連接
Teams通話需要穩定、低延遲的網路連線。請執行以下檢查：
- 在Speedtest.net上測試網路速度－目標是 1.5 Mbps 上傳/下載速度。
- 如果使用 Wi-Fi，請切換到有線乙太網路。
- 暫時停用 VPN；如果有效，請調整 VPN 設定以繞過 Teams 媒體傳輸。
- 重新啟動路由器：拔掉電源 30 秒。
還是不行？請嘗試下一步—您的網路連線可能沒問題，但應用程式可能有問題。 🔄
2️⃣ 更新並重新啟動 Microsoft Teams
2026 年版本將提升 Teams 1.8.x 及更高版本的穩定性。過時的應用程式會導致 40% 的通話失敗。
- 開啟 Teams > 個人資料圖示 >檢查更新。
- 完全退出 Teams（Windows 系統使用工作管理員，Mac 系統使用活動監視器）。
- 重新啟動並測試通話。
- 清除快取：設定 > 一般 > 清除快取（請先備份聊天記錄）。
額外提示：啟用新團隊可提升效能－在個人資料設定中切換即可。心動了嗎？立即測試！ 😊
3️⃣ 檢查設備權限和硬體
Teams需要完全存取權限：
| 平台 | 麥克風/攝影機修復 | 快速測試 |
|---|---|---|
| 視窗 | 設定 > 隱私權 > 麥克風/攝影機 > 允許的應用 | 運行Teams 設備設定（會議中的三個點） |
| macOS | 系統偏好設定 > 安全性 > 麥克風/攝影機 | 在 Teams 設定中進行測試 ⚙️ |
| 移動的 | 應用程式設定 > 權限 > 全部啟用 | 自拍測試電話 |
硬體提示：在吵雜的環境中，請使用外置麥克風/耳機。成功了嗎？太好了——接下來是安全問題！ 🛡️
4️⃣ 解決防火牆、防毒軟體和連接埠問題
安全工具通常會阻止 Teams 的 UDP 連接埠（3478-3481、50000-50019）。
- 將 Teams 新增至防毒軟體的排除清單（例如，Windows Defender > 病毒和威脅 > 排除清單）。
- Windows防火牆：允許Teams透過專用/公用網路存取。
- 執行Microsoft Teams 網路評估工具（透過支援頁面下載）。
參考：Microsoft Teams 音訊/視訊故障排除官方修復方案。即將完成！ 🚀
5️⃣ 針對持久性Teams 呼叫失敗錯誤的進階修復
- 重置 Teams：透過「設定」>「套用」卸載/重新安裝。
- 作業系統更新：確保 Windows 11/ macOS Sonoma+ 已安裝最新修補程式。
- 代理問題：設定 > 網路 > 自動偵測代理。
- 群組原則（企業）：IT 管理員，啟用媒體優化。
對於特殊情況，請透過 Teams 協助 > 提供回饋提交工單。 95% 的問題無需支援即可解決！
📊 快速參考：常見「呼叫失敗」錯誤及解決方法
| 錯誤代碼/訊息 | 可能原因 | 立即修復 ⭐ |
|---|---|---|
| “沒有可用攝影機” | 權限 | 在作業系統設定中授予存取權限 |
| 網路連線不良 | 頻寬 | 乙太網路速度測試 |
| “媒體連線失敗” | 防火牆/連接埠 | 新增排除項 |
| 通用“呼叫失敗” | 應用程式緩存 | 清除快取並重啟 |
🎉 防止未來出現Microsoft Teams 「通話失敗」問題
保持領先：
- 安排每週更新。
- 使用 Teams 的通話品質儀表板取得洞察。
- 選擇Wi-Fi 6路由器。
- 在低風險會議中進行測試通話。
按照這些步驟操作，您的 Teams 2026 版本體驗將完美無瑕。問題解決了嗎？請在下方留言處分享－我們攜手共進！ 👏 如果問題仍然存在，請聯絡 Microsoft 支援以取得個人化協助。
保持聯繫，保持高效率。
