🚀 修正 Microsoft Teams 群組無法載入的問題：10 個行之有效的步驟，幫助您快速解決問題

微軟 Teams 群組聊天載入不出來，是不是很煩惱？別擔心，你不是一個人——這種常見故障確實會影響工作流程，但別擔心！ 😊 我們準備了一個簡單易懂、久經考驗的故障排除指南，幫你快速解決問題。只要按步驟操作，你的群組聊天就能在幾分鐘內恢復正常運作。讓我們開始吧！

✅ 第一步：先檢視你的基礎（快速見效）

大多數Microsoft Teams 群組無法載入的問題都源自於簡單的疏忽。請從這裡開始：

1. 1️⃣ 檢查網路連線：執行速度測試。 Teams 至少需要 1.5 Mbps 的上傳/下載速度。如果使用 Wi-Fi，請切換到有線連接，或開啟飛航模式。
2. 2️⃣ 刷新應用程式：在瀏覽器版本中，點選Ctrl + R（Windows）或（Mac）按鈕。對於桌面版，關閉並重新開啟 Teams。Cmd + R
3. 3️⃣ 測試其他聊天：如果 1 對 1 聊天可以加載，但群組聊天無法加載，則可能是群組特有的問題——跳至步驟 5。

專業提示：使用 Teams Web ( teams.microsoft.com ) 來確定它是否僅限於應用程式使用。

🔧 步驟 2-4：清除快取並重新啟動（修復率 80%）

快取損壞是導致 Microsoft Teams 群組聊天無法載入的主要原因之一。以下是如何清除快取的方法：

清除設定後，請完全登出登入（個人資料 > 登出），重新啟動設備，然後重新登入。 🎉 這可以解決大多數載入卡頓問題！

📱 第 5 步：將 Teams 更新到最新版本

過時的應用會導致相容性問題。開啟 Teams > 個人資料 >檢查更新。安裝所有可用的修補程式－最新版本（截至 2026 年）包含增強的群組聊天同步功能。

• 桌面版：自動更新，但需手動檢查以確保更新。
• 行動端：App Store/Google Play > 更新。

🛡️ 第 6 步：權限與網路修復

Microsoft Teams 群組聊天無法載入通常與防火牆或管理員限制有關：

• 請查看Teams 管理中心以了解群組原則（僅限管理員）。
• 暫時禁用VPN/代理。
• 將 Teams URL 新增至白名單：*.teams.microsoft.com、*.skype.com（Microsoft Docs）。

⚙️ 第 7-8 步：進階故障排除

如果基礎知識行不通，那就深入探究：

7. 7️⃣ 重置 Teams 應用：
   • Windows：設定 > 套用 > Teams > 進階 > 重設。
   • Mac：刪除應用程序，從官方網站重新安裝。
8. 8️⃣ 檢查群組成員身分：退出/重新加入群組聊天。或請求群組主將您移除/重新新增。

🚨 第 9-10 步：當所有方法都無效時

9. 9️⃣ 執行網路診斷：使用 Windows 疑難排解程式（設定 > 網路）或說明選單中的Teams 診斷工具。
10. 🔟 聯絡支援：透過 Teams 幫助 > 提供回饋提交工單，或造訪管理中心。請附上錯誤代碼/螢幕截圖。

🛡️ 預防技巧，避免未來Teams 群聊無法加載

保持領先：

• 啟用自動更新。
• 定期清除快取（每月一次）。
• 監控儲存空間－空間不足會導致 Teams 運作緩慢。 💾
• 請使用Teams 狀態頁面查看故障狀況 ( status.teams.microsoft.com )。

✅ 好了，這就是解決 Microsoft Teams 群組無法載入的完整工具包。大多數用戶在第 4 步就能解決問題！如果此方法對您有幫助，請在下方按讚或分享給同事。祝您聊天順利！ 👏