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Amazon Fire Stick 無法使用？常見問題如何解決
Amazon Fire Stick是最受歡迎的串流裝置之一，用戶可以輕鬆存取 Netflix、Prime Video 以及亞馬遜應用程式商店中眾多其他應用程式。它配備 Alexa 語音遙控器，旨在讓串流媒體播放變得簡單便捷。
然而，許多用戶最終還是會遇到問題，並因Amazon Fire Stick 無法正常運作而感到沮喪。從螢幕卡頓到應用程式崩潰，各種問題都可能導致設備無法正常運行，讓一款簡單的設備變成令人頭疼的麻煩。
故障排除：修復無回應的 Amazon Firestick 的簡單方法
大多數情況下，一個基本的解決方案就能解決 Amazon Firestick 最棘手的問題。因此，在深入探討我們針對特定問題的逐步解決方案之前，我們建議您先嘗試這些常見的修復方法。
您可以嘗試以下技巧來解決各種問題：
1. 重啟 Firestick
無論你的 Firestick 出了什麼問題，這都應該是你要做的第一件事。你可以透過兩種簡單的方法重啟這些設備。
方法 1：
只需同時按住遙控器上的“選擇”和“播放/暫停”按鈕 5 到 10 秒。 Firestick 將自動重新啟動。
方法 2：
- 在 Amazon Firestick 選單中，點擊齒輪圖示進入設定。然後選擇“我的 Fire TV”。
- 現在向下捲動並選擇“重新啟動”。
2.拔掉電源線
如果您的遙控器無法使用或無法訪問，重啟 Firestick 設備最簡單的方法是拔掉電源線。等待約 5 分鐘，然後重新插入電源線，看看問題是否解決。
注意：如果您使用電視的 USB 連接器而不是 AC 轉接器為 Fire TV Stick 供電，則只需拔除 USB 連接線而不是電源線。
3.檢查HDMI輸入
許多 Firestick 問題的罪魁禍首是 HDMI 連接線。
- 首先，斷開所有 HDMI 線纜，包括電視上的 Firestick 線。
- 等待 30 秒，然後重新插入 HDMI 電纜並重新啟動 Firestick。
另外，您的 HDMI 連接線可能有問題，無法修復。請嘗試使用其他線纜，看看問題是否仍然存在。
4.更換電池
Fire TV Stick 遙控器配備兩顆 AAA 電池。如果您長時間未檢查電池，電池可能已耗盡。更換電池或許可以解決 Amazon Firestick 無法使用的問題。
5.重新安裝應用程式
如果 Amazon Firestick 上的某個應用程式無法正常運作，那麼解決問題的第一個也是最好的方法就是刪除並重新安裝應用程式。例如，假設您遇到 Amazon Prime 無法在 Firestick 上執行的問題。請依照以下步驟操作：
- 在遙控器的幫助下，轉到設定（齒輪圖示）並選擇“應用程式”按鈕。
- 現在向下捲動並選擇「管理已安裝的應用程式」。
- 您將看到設備上安裝的所有應用程式。選擇 Amazon Prime 應用程式或任何其他有問題的應用程序，然後選擇“卸載”。
- 現在按下遙控器上的 Home 鍵返回主頁。選擇放大鏡圖示顯示的搜尋選項，然後選擇「Appstore」按鈕。
- 在開啟的頁面上，轉到「應用程式庫」標籤。現在，您可以看到設備上安裝的每個應用程式。
- 最後，選擇「未安裝」以查看已刪除的應用程式。選擇要重新安裝的應用程式，它將被下載到你的Fire TV Stick。
保持 Fire Stick 更新的重要性
維護 Fire Stick 最容易被忽略的步驟之一就是保持軟體更新。定期更新可以修復錯誤、修補安全漏洞並提升效能。如果沒有這些更新，您的裝置可能會面臨頻繁崩潰、緩衝等風險，甚至容易受到駭客攻擊。
將更新視為調整 - 忽略它們可能會導致您的 Fire Stick 速度變慢、應用程式停止運行，或者更糟的是，洩露您的個人資料。
如何檢查並安裝 Fire Stick 更新（逐步指南）
- 打開 Fire Stick 並轉到主畫面。
- 導航至「設定」（最右側的齒輪圖示）。
- 捲動到“我的 Fire TV”。
- 選擇“關於”。
- 按一下“檢查更新”。
- 如果有可用更新，請選擇「安裝更新」。
- Fire Stick 將重新啟動並自動完成更新程序。
💡專業提示：即使您沒有註意到問題，也請定期檢查更新。主動更新可以防患於未然。
如何修復 Amazon Firestick 上的空白螢幕
如果您的電視沒有訊號，螢幕一片空白，假設您已經嘗試了上述常見的修復方法，那麼有兩種可能的解決方案。由於您在螢幕上看不到任何內容，也無法使用 Firestick 的選單，我們將在這些方法中使用遙控器的快速鍵。
方法1：更改分辨率
在這種情況下，Amazon Firestick 無法正常工作的原因可能是您的電視解析度。您只需同時按住「上」和「後退」按鈕約 10 秒鐘即可。
現在，解析度將自動更改，您可以在電視上看到不同解析度的效果。如果任何解析度解決了螢幕問題，請點擊選擇按鈕，之後解析度將保持不變。
方法2：恢復出廠設置
請確保首先嘗試所有常見的修復方法和上述方法，因為此方法將刪除 Amazon Firestick 上的所有應用程式和資料。
若要使用遙控器將裝置恢復原廠設置，請同時按住右側按鈕和後按鈕 15 秒。
幾秒鐘後，如果連接正確且沒有硬體故障，Amazon Firestick 主頁就會顯示出來。
如何將 Firestick 連接到 Wi-Fi
使用者可以透過「網路」設定將 Firestick 連接到 Wi-Fi。但很多情況下可能會出現問題，導致您無法存取 Wi-Fi 網路。若要確保您的 Fire TV Stick 已連接到互聯網，請按照以下步驟操作：
- 首先，檢查你的網路連線是否有問題。重置你的路由器，並拔掉所有網路線。等待1分鐘後再重新插上網線。另外，檢查你的其他裝置是否可以連接到Wi-Fi。
- 前往帶有齒輪符號的設定選項並選擇“網路”。
- 現在，您將看到所有可用的網路。選取您連接困難的網絡，然後按下遙控器上的選單按鈕（顯示為三條水平線）。然後按下選擇按鈕確認。
- 再次按下選擇按鈕並輸入密碼。然後選擇“連接”。
- 如果您仍然無法連接到網絡，請嘗試上面提到的恢復原廠設定方法。
當您的 Amazon Firestick 出現這些問題時您該怎麼做？
應用程式
如果應用程式無法正常執行，請從頭開始按照以下步驟操作：
- 從Google Play和App Store等官方來源下載並安裝 Amazon Fire TV 應用程式。
- 安裝後，確保您的智慧型手機和 Amazon Firestick 連接到同一個網路。
- 開啟應用程式後，會出現可用裝置清單。從手機中選擇設備。
- 現在您的電視上會顯示一個 4 位數字。在應用程式中輸入該數字。然後，您就可以使用應用程式順利控制您的 Firestick 裝置了。
體積
如果您的 Firestick 遙控器音量按鈕無法正常運作或聲音突然靜音，請按照以下簡單步驟解決問題：
- 首先，選擇右側帶有齒輪符號的設置，然後點選「設備控制」。
- 現在選擇“管理設備”選項。如果此選項不可用，請選擇「新增裝置」。
- 在此步驟中，選擇“電視”選項。現在，電視將準備設定遙控器。
- 如果有更多選項可供選擇，請選擇「更改電視」。
- 之後，Amazon Firestick 將嘗試偵測您的電視。按照引導設置，大約需要 5 到 10 分鐘。
之後，您的電視遙控器將會更新，您可以使用音量按鈕或靜音按鈕取消 Firestick 的靜音。
偏僻的
如果您的 Firestick 遙控器無法連接到您的 Firestick 設備，並且所有按鈕似乎都不起作用，請按照以下步驟操作：
- 首先，檢查遙控器電池並嘗試更換新電池。
- 拔下 Fire TV Stick 的 HDMI 和電源線。等待約 1 分鐘。
- 在遙控器上，同時按住以下 3 個按鈕 15 秒：返回按鈕、選單按鈕和左側按鈕。
- 然後，等待 15 秒，然後從遙控器中取出電池。
- 將 Firestick 重新連接到電視，然後等待 1 分鐘。
- 將電池裝入遙控器。然後按住遙控器上的主頁按鈕，直到遙控器頂部出現閃爍的藍燈。現在，你的 Firestick 遙控器就可以使用了。
- 那麼，為什麼我的 Amazon Firestick 在按照上述步驟操作後仍然無法使用呢？如果上述步驟無法解決問題，請考慮將 Firestick 恢復原廠設定或嘗試其他遙控器。
嗓音
如果Firestick 遙控器上的Alexa 語音控制功能不起作用，您可以按照以下步驟進行修復：
- 嘗試按照我們在前面部分中提供的說明重新啟動 Firestick 設備並重置遙控器。
- 前往設定並選擇“帳戶和個人資料設定”。
- 選擇您的亞馬遜帳戶。
- 現在選擇“取消註冊”並確認。
注意：在此步驟中，Firestick 裝置中的某些內容或個人設定可能會被刪除。
- 等待註銷過程完成。然後，使用您的亞馬遜帳戶重新登入。希望您的 Alexa 語音功能現在已修復。
- 如果問題仍然存在，請嘗試恢復原廠設定方法或使用其他 Alexa 語音遙控器。
電源問題：使用原廠電源轉接器和電纜
Fire Stick 用戶最常犯的錯誤之一是透過電視的 USB 連接埠或第三方適配器為其供電。雖然一開始可能可以正常工作，但這些替代方案通常無法提供足夠的電力，導致隨機重新啟動、卡頓或完全無法啟動。
電源故障診斷
- 始終使用裝置隨附的原廠亞馬遜轉接器和 USB 線。
- 直接插入牆上插座，而不是電視的 USB 連接埠。
- 如果您的 Fire Stick 仍然出現問題，請嘗試使用另一個牆上插座進行測試，或使用亞馬遜官方替代品更換轉接器。
HDMI 連接修復和相容性檢查
HDMI 連線鬆散或相容性問題可能會導致您的 Fire Stick 無法正常運作。
確保 HDMI 穩定性的步驟
- 檢查 Fire Stick 是否已牢固地插入 HDMI 連接埠。
- 如果您使用 HDMI 擴展器，請確保它是亞馬遜提供的官方產品或高品質的替代品。
- 使用另一台設備測試同一個 HDMI 連接埠以排除連接埠損壞。
- 如果其他方法都失敗了，請將 Fire Stick 切換到電視上的另一個 HDMI 連接埠。
相容性考慮
某些電視或較舊的 HDMI 連接埠可能無法辨識 Fire Stick。如果出現這種情況：
- 在電視設定中啟用HDMI-CEC 。
- 嘗試不同的 HDMI 連接埠。
- 檢查電視製造商的網站上的韌體更新並安裝它們。
像專業人士一樣解決這些 Amazon Firestick 問題
我們隨時為您解決所有與 Amazon Firestick 無法使用相關的問題。您可以在所有 Fire TV Stick 機型上使用以下方法，包括 Fire TV Stick Lite、4K 或 4K Max。
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