修正 Nextcloud iOS 會自動上傳在背景無法正常運作的問題

如果照片只有在 iOS 應用程式開啟時才能上傳到您的 Nextcloud 伺服器，請先檢查兩個設定：Nextcloud 的自動上傳選項和 iOS 的後台應用程式刷新。然後確保應用程式可以存取相關照片，並且被允許使用您預期的網路。 iPhone 上的後台上傳由 iOS 系統安排，因此可能會有延遲；它們並非保證即時傳輸。

本指南將設定問題與網路、檔案大小和伺服器問題區分開來。首先進行快速檢查，然後使用症狀表縮小檢驗範圍。選單標籤可能會因 iOS 和 Nextcloud 應用程式版本而略有不同。

快速檢查清單

在 Nextcloud 中，開啟「設定」→「自動上傳」，確認已為所需的媒體啟用自動上傳功能。
在 iPhone 設定中，開啟「通用」→「背景應用程式刷新」，並確保已為 Nextcloud 啟用此功能。
允許 Nextcloud 存取所需的照片或相簿。如果 iOS 使用有限的照片存取權限，請包含新圖片；或者，如果您希望獲得更廣泛的存取權限以符合您的隱私偏好，也可以選擇這種方式。
不要在期望 Nextcloud 偵測到新照片時從應用程式切換器強制退出 Nextcloud。
檢查低功耗模式、低數據模式、僅 Wi-Fi 選項和蜂窩數據接入。
執行一個小規模的測試上傳，在伺服器上驗證文件，如果結果不清楚，請檢查應用程式日誌。

1. 確認 Nextcloud 中已啟用自動上傳功能

開啟 Nextcloud 應用，找到「設定」→「自動上傳」。啟用自動上傳，然後檢查所選媒體、目標資料夾以及專輯、子資料夾或新內容等選項。應用目前的介面資源描述了設定流程，您可以在點擊「開啟自動上傳」之前選擇目標資料夾以及 Wi-Fi 和新內容等選項。具體控制選項可能因版本而異。

請檢查受影響的項目是否符合您的選擇。例如，如果啟用了照片上傳但關閉了影片上傳，則影片將不會被包含在內。如果自動上傳僅限於特定相冊，則儲存在其他相冊中的照片可能不符合資格。如果應用程式設定為僅上傳新項目，則舊照片可能不會包含在新的測試中。

請勿在未事先檢查範圍的情況下重複關閉和啟用此功能。某些版本提供的選項會影響要考慮的現有照片，如果選擇錯誤並重新設置，可能會建立重複照片或遺漏較舊的項目。請在確認更改前仔細查看螢幕。 Nextcloud 的應用程式資源描述了選項集，並在自動照片上傳功能停用時提供應用程式內通知：Nextcloud iOS 應用程式介面字串中的「自動上傳」部分。

2. 為 Nextcloud 啟用背景應用程式刷新

iOS 可能會在您切換應用程式後暫停該應用程式。後台應用程式刷新功能允許符合條件的應用程式檢查新內容，但不會使其持續運作。 Nextcloud 的應用程式通知指出，需要啟用背景應用程式刷新功能才能在應用程式處於背景執行時偵測新照片和影片。

打開iPhone上的「設定」。
點選「通用」→「後台應用程式刷新」。
請確保已開啟背景應用程式刷新功能。根據您的流量套餐選擇 Wi-Fi 或 Wi-Fi + 蜂窩數據。
在應用程式清單中，確保已啟用Nextcloud 。
打開 Nextcloud 一次，返回主螢幕，並在測試時讓它在背景運行。

蘋果指出，啟用「後台應用程式刷新」後，已暫停的應用程式可以檢查新內容；而從應用程式切換器關閉的應用程式可能需要重新開啟才能再次檢查。請參閱蘋果關於「後台應用程式刷新」的最新說明。

不要為了「保持介面整潔」而手動關閉 Nextcloud。強制退出與簡單地切換到其他應用程式不同。 Nextcloud 的提示訊息顯示，手動終止的應用程式無法偵測到背景上傳的新照片和影片。若要測試正常的背景運作情況，請將 Nextcloud 應用程式保持在應用程式切換器中並切換到其他任務。

3. 檢查照片存取權限和上傳選項

自動上傳功能無法傳送應用程式無法辨識的媒體檔案。請查看 Nextcloud 的 iOS 隱私設置，並確認其「照片」權限包含您預期上傳的項目。如果存取權限僅限於選定的照片，請將一張新拍攝的測試照片新增至允許的清單中。如果您不想授予更廣泛的存取權限，請保持有限的存取權限，並在需要時更新清單。

在最新的 iOS 版本中，應用程式權限通常位於「設定」→「應用程式」→「Nextcloud」或「設定」→「隱私與安全」→「照片」中；具體路徑和標籤取決於 iOS 版本。蘋果官方文件指出，用戶可以在「設定」中查看和更改應用程式對個人資訊（包括照片）的存取權限：蘋果隱私設定概述。

更改權限後，重新開啟 Nextcloud 並檢查「自動上傳」選項。一個有效的測試方法是拍攝一張新照片，確認它出現在 iPhone 的照片圖庫中，然後查看 Nextcloud 是否能偵測到它。如果照片在 Nextcloud 打開時出現，但在切換到其他程式後消失，則需要檢查後台設置，而不是照片圖庫選項。

4. 測試期間解除電源和網路限制

低功耗模式

根據蘋果的說法，低電量模式會關閉背景應用程式刷新。測試時可暫時關閉此功能：在許多 iPhone 機型上，前往「設定」→「電池」；較新的機型可能位於「電池」→「電源模式」下。黃色電池圖示表示低電量模式已啟用。如果在停用低電量模式後後台上傳恢復，則問題出在 iOS 的電源設定上，而不是 Nextcloud 目標位置。

蘋果公司在低電量模式下採取的步驟以及限制的功能列於蘋果公司的低電量模式指南中。

僅限 Wi-Fi 設定、蜂窩數據和低數據模式

如果 Nextcloud 配置為僅透過 Wi-Fi 上傳，則使用行動數據拍攝的照片可能需要等待手機連接到 Wi-Fi 網路後才能上傳。這是正常現象。為了進行測試，請使用穩定的 Wi-Fi 連線並確認應用程式的 Wi-Fi 連線條件已滿足。如果您希望透過行動數據上傳，請在啟用此功能之前查看 Nextcloud 的自動上傳選項和 iOS 版 Nextcloud 的行動數據存取權限設定；並請先考慮您的數據流量套餐。

低資料模式會限制背景網路活動，並可能關閉背景應用程式刷新功能。蘋果表示，具體影響因應用而異，並且可以針對蜂窩網路和 Wi-Fi 網路分別進行配置。請暫時在測試的網路上停用低資料模式，然後檢查上傳是否開始。蘋果在 iPhone 和 iPad 的低數據模式說明中解釋瞭如何找到針對不同網路的設定選項。

5. 了解背景上傳能夠和不能保證什麼

後台應用程式刷新是 iOS 系統允許你安排應用程式運行時間的功能，它不是持續運行的計時器。 Nextcloud 目前的介面提示顯示，應用通常會在後台每 10 分鐘左右檢測到新的照片或視頻，具體時間取決於電池電量，傳輸速度可能會更慢。請將此視為應用程式的大致預期，而非截止日期或保證。新拍攝的照片可能不會立即出現在伺服器上。

應用的資源提示，傳輸大型檔案和端對端加密檔案時，可能需要 Nextcloud 保持開啟直到傳輸完成。如果大型視訊檔案長時間處於待處理狀態，請連接到可靠的 Wi-Fi 網絡，打開 Nextcloud 傳輸列表，並將應用程式保持在前台運行直至傳輸完成。切勿僅憑小照片的後台傳輸測試就斷定所有大型文件或加密文件的傳輸都可以無人值守完成。

為了進行乾淨的測試，請拍攝一張新的小照片，讓 Nextcloud 在背景運行（不要強制關閉），保持手機連接 Wi-Fi 且未開啟低電量模式，並等待一段時間。然後檢查 Nextcloud 網頁介面中的目標資料夾。伺服器上出現的檔案即表示備份已完成。

6. 使用症狀表找出病因

你所看到的	可能需要檢查的區域	下一步行動
上傳操作僅在 Nextcloud 開啟時進行。	後台應用程式刷新、強制退出狀態或低電量模式	啟用 Nextcloud 的刷新功能，關閉低功耗模式進行測試，並將應用程式留在背景而不是將其滑動關閉。
即使應用程式已打開，新照片也缺失。	照片權限、選定相簿、媒體類型切換或「新項目」選擇	確認照片已上傳至照片庫，如有需要，請擴大存取權限，並檢查自動上傳設定。
Wi-Fi 上傳正常，但使用行動網路時需等待一段時間。	僅限 Wi-Fi 模式、iOS 蜂窩數據存取或低數據模式	首先在 Wi-Fi 環境下進行測試；然後檢查 Nextcloud 的網路偏好設定和 iOS 的蜂窩網路設定。
照片已上傳，但大型影片仍處於待處理狀態。	後台傳輸限制、伺服器上傳配置或連線逾時	請保持 Nextcloud 處於開啟狀態以便傳輸。如果傳輸仍然失敗，請聯絡管理員檢查檔案大小限制、代理設定和伺服器日誌。
上傳失敗，並出現授權或目標位置錯誤。	帳戶會話過期、密碼已變更、資料夾遺失或伺服器端存取問題	打開應用程序，確認帳戶已登錄，然後手動上傳少量文件到同一資料夾進行測試。
手機不在家時，無法上傳任何內容。	私有伺服器只能透過本地網路或 VPN 存取。	確認該網路上的手機可以存取伺服器或 VPN；檢查測試時的伺服器日誌中的請求。

7. 檢查佇列、帳戶和伺服器

打開 Nextcloud，檢查其傳輸或活動列表，查看是否有正在等待、失敗或正在重試的項目。正在等待的項目可能只是因為遵循了僅限 Wi-Fi 連線的規則。失敗的項目可能顯示帳戶、檔案名稱、資料夾或連線有問題。嘗試手動上傳一個小型的測試檔案到相同目標位置。如果手動上傳也失敗，則後台調度可能並非唯一的問題所在。

請確認帳號可以登入且有可用儲存空間。 Nextcloud 管理員可以設定使用者配額；帳戶的「個人設定」頁面會顯示其配額和使用情況。請參閱Nextcloud 儲存配額文件。如果只有大檔案上傳失敗，請管理員檢查實例的上傳配置以及任何反向代理或 Web 伺服器的限制。具體限制取決於伺服器架構；Nextcloud 文件涵蓋了大文件上傳的相關內容。

對於自託管伺服器，也要測試當手機遠離 Wi-Fi 時，主機名稱、TLS 憑證、VPN 和網路路由是否仍可存取。如果伺服器只能透過家庭區域網路訪問，則除非配置了遠端存取或 VPN 連接，否則無法透過蜂巢網路接收後台上傳。

8. 重新安裝前收集有用的日誌

如果上述檢查未能解釋問題，請開啟 Nextcloud 的高級設置，並使用您的版本對應的應用程式日誌選項。使用一張測試照片重現問題，記下大致時間，並檢查應用程式是否報告了發現、傳輸或錯誤。套用自身的提示訊息會引導使用者在進階設定中查看日誌檔案以進行故障排除。

如果您聯絡 Nextcloud 管理員或報告錯誤，請提供以下資訊：iOS 版本、Nextcloud 應用程式版本、伺服器版本、手動上傳是否成功、故障發生在 Wi-Fi 還是行動網絡，以及檔案消失或處於待上傳狀態的具體步驟。在公開分享日誌之前，請務必刪除使用者名稱、伺服器位址、檔案名稱、存取權杖和其他私人資訊。請避免過早刪除並重新安裝應用程式；請先確認待上傳的檔案已安全儲存在手機上或伺服器上。

驗證修復是否成功

變更設定後，請在應用程式背景執行時確認新拍攝的照片是否出現在所選的 Nextcloud 資料夾中。請檢查伺服器上的副本，而不要只依賴 iOS 通知或空的傳輸佇列。然後，在應用程式保持開啟的情況下，單獨測試一段視頻，尤其是在視訊檔案較大或採用端對端加密的情況下。如果照片測試成功但影片測試失敗，請保持背景設定不變，並檢查與該傳輸相關的檔案大小、加密方式、連線或伺服器設定問題。

這些步驟反映了截至 2026 年 10 月 6 日的 Nextcloud iOS 應用程式介面資源和 Apple 支援文件。後台排程和選單名稱可能會在應用程式和 iOS 版本之間發生變化，因此請使用裝置上顯示的標籤，如果標籤不同，請查閱對應版本的支援資源。