將 Zimbra 郵箱匯出為 PST 或 EML：哪些方法有效以及如何操作

簡答： Zimbra 官方文件中記錄的郵箱匯出功能會產生 TAR、TGZ 或 ZIP 等格式的壓縮檔案；當郵件以這些格式打包時，Zimbra 會將它們儲存為單獨的.eml檔案。查閱的 Zimbra 匯出文件中並未描述如何匯出為 PST 檔案。若要建立 PST 文件，請在完整信箱內容匯入 Outlook 後使用 Outlook，或使用已核准的轉換工作流程並驗證結果。

這些格式滿足不同的需求。 EML 是一種便於攜帶的單封郵件格式。 Zimbra TGZ 或 ZIP 是一種容器，可容納多個 EML 檔案（以及，根據匯出內容，還可以包含其他郵件資料）。 PST 是 Outlook 資料檔。更改檔案副檔名.tgz不會.pst改變檔案內容。

選擇符合你目標的路線

1. 從 Zimbra 匯出郵件信箱存檔

在 Zimbra Web 用戶端中，開啟「首選項」，找到「匯入/匯出」選項。選擇要儲存的郵箱或資料夾，然後選擇匯出控制並下載產生的檔案。具體的標籤和格式選項會因 Zimbra 版本、主題和管理員策略而異。如果找不到該頁面，請諮詢 Zimbra 管理員，確認功能是否已停用，或者您的組織是否要求由管理員執行匯出操作。

Zimbra 的 REST 文件列出了 ZIP、TAR 和 TGZ 回應格式。文件還介紹如何使用zmmailbox命令列用戶端執行匯出操作，這是一項管理員任務，因為它需要相應的伺服器存取權限和郵件信箱授權。例如，文件中記錄的將整個郵箱匯出到 TGZ 歸檔文件的模式如下：

su - zimbra
/opt/zimbra/bin/zmmailbox -z -m user@example.com -t 0 getRestURL "//?fmt=tgz" > /tmp/user-mailbox.tgz

請將範例位址和輸出路徑替換為伺服器認可的值。未經授權，請勿在工作站上執行伺服器命令或使用他人的郵箱。對於非常大的郵箱，Zimbra 的 CLI 參考文件在其匯出範例中使用了零逾時時間；管理員仍應考慮可用磁碟空間和本機操作規程。

Web 用戶端匯出和 REST 匯出並不能保證包含完全相同的資料。 Zimbra 提供了匯出選定郵件匣內容（包括資料夾以及可能的行事曆或通訊錄條目）的說明。請確定您只需要匯出郵件還是更廣泛的帳戶存檔，並在開始之前檢查所選範圍。

2. 提取並檢查 EML 文件

請將下載的原始壓縮包保留為備份。製作一個工作副本，然後使用支援其檔案副檔名的壓縮工具開啟或解壓縮該壓縮包。在 Zimbra 的官方 REST 參考文件中，ZIP、TAR 和 TGZ 匯出.eml檔案中的訊息以 MIME 格式打包。資料夾名稱和壓縮包的其他內容可能有所不同，因此請勿假定其中的每個檔案都是電子郵件。

開啟幾個具有代表性的 EML 文件，包括一個帶有附件的郵件和一個來自巢狀資料夾的郵件（如果適用）。檢查寄件者、收件者、日期、正文和附件。僅下載成功並不能證明所有資料夾或郵件都已包含在內。將資料夾名稱和大致郵件數量與 Zimbra 的結果進行比較，並在檢查目標位置之前保留原始匯出檔案的副本。

3. 當 Zimlet 可用時，下載一則訊息為 EML 格式。

如果您只需要下載少量郵件，管理員可能已經安裝了 Zimbra 的「下載郵件為 EML」 Zimlet 外掛程式。在郵件視圖中，開啟「更多」功能表並選擇 EML 下載操作。 Zimbra 官方 2022 年 Zimlet 文章對此選單操作進行了描述，而 2026 年 5 月 28 日發布的 Zimbra 10.1.17 版本說明中也列出了相應的zimbra-zimlet-download-email軟體包。但這並不意味著每個伺服器都已啟用此功能，或者每個用戶都可以看到此功能。

如果看不到該項目，請使用完整的郵箱存檔方式，或諮詢管理員以了解您已安裝的 Zimbra 版本支援的 Zimlet。除非您的組織已審核並批准，否則請避免使用任何要求您提供郵箱憑證的瀏覽器擴充功能或第三方工具。

4. 透過 Outlook 建立 PST 文件

PST 文件是 Outlook 資料文件，並非 Zimbra 存檔的別稱。微軟文件中介紹了在將帳戶及其內容新增至桌面應用程式後，如何從 Outlook 匯出 PST 檔案。如果您的組織允許將 Zimbra 郵箱連接到 Outlook，請設定受支援的帳戶方法，等待同步完成，並在匯出前確認所需的資料夾和日期範圍可見。

在經典版 Windows Outlook中，請使用「檔案」>「開啟與匯出」>「匯入/匯出」>「匯出到檔案」>「Outlook 資料檔案 (.pst)」。選擇正確的郵箱或資料夾，並在需要時包含子資料夾；然後選擇本機目標位置並完成精靈。微軟提醒，Outlook 只能匯出設定檔中可用的郵件。其目前說明也指出，經典版 Outlook 預設可能配置為僅下載有限的日期範圍。如果您的帳戶同步設定提供了時間範圍控制，請將其設定為包含所有郵件，然後再匯出並等待下載完成。請勿假定從部分同步的帳戶建立的 PST 檔案是完整的 Zimbra 備份。

微軟目前的官方支援頁面也介紹如何在 Windows 版 Outlook 的新設定 > 檔案 > 匯出中匯出 PST 檔案。可用的資料和匯出功能取決於帳戶和應用程式版本；微軟指出，目前新版 Outlook 尚不支援以 PST 檔案形式儲存的日曆和聯絡人專案。如果新版 Outlook 無法匯出您需要的帳戶或資料夾，請使用受支援的經典 Outlook 設定文件，或諮詢管理員是否有可用的移轉工具。

能否先將 EML 歸檔檔案匯入 Outlook？

在某些情況下，可以。微軟目前在 Windows 版 Outlook 的新文件中提供了批次匯入 EML 檔案的選項，具體操作為：設定 > 檔案 > 匯入。此操作需要連接互聯網；系統僅匯入所選資料夾中的頂級 EML 文件，嵌套文件將被忽略，並且微軟規定每個 EML 文件的大小限制為 14 MB。如果您的解壓縮檔案使用了單獨的資料夾，請以保留原有資料夾對映的方式處理這些資料夾，並在建立 PST 檔案之前檢查匯入的郵件。這只是一個有條件的解決方法，並不能保證 Zimbra 的原始資料夾結構、標籤、日曆、聯絡人或所有大型郵件都能完全同步。

應避免的常見假設

• 「TGZ 檔案已經是 PST 檔案了。」並非如此。 Zimbra 歸檔檔案可能包含 EML 郵件；Outlook 的 PST 匯出是一個單獨的轉換/匯出步驟。請保留原始歸檔文件。
• 「匯出表示伺服器信箱將會清空。」 Zimbra 文件中說明的匯出動作會保留一份副本。不過，在使用此功能之前，請務必確認管理員的遷移工作流程中是否包含單獨的刪除或移動步驟。
• 「一次成功匯出就證明匯出完整。」並非如此。請檢查目標資料夾中的資料夾覆蓋範圍、日期範圍、附件以及部分郵件範本。
• 每個 Zimbra 帳戶都有一個 EML 按鈕。單一訊息選單依賴可選的 Zimlet 和伺服器配置。如果該按鈕不可用，請使用內建的歸檔路由。

官方參考資料

• Zimbra REST API 參考— 支援的歸檔格式和 zmmailbox 用法。
• Zimbra REST 取得資料夾參考— ZIP、TAR 或 TGZ 格式的訊息打包為 EML。
• Zimbra：將電子郵件下載為 EML 檔案 Zimlet — 可選的單一訊息下載操作。
• Zimbra 10.1.17 發行說明— 軟體包列表，日期為 2026 年 5 月 28 日。
• 微軟：將 Outlook 專案匯出到 PST — 匯出步驟和同步注意事項。
• 微軟：新版 Outlook 中批次匯入 EML 檔案— EML 匯入的目前限制。

實用選擇：使用 Zimbra 的存檔功能取得大範圍郵箱副本或存取 EML 文件，使用可選的 Zimlet 功能取得少量單一郵件，並使用 Outlook 自身的匯出功能，僅在確認 Outlook 擁有所需的全部內容後才建立 PST 檔案。