HP Print and Scan Doctor：如何下載、安裝和使用

打印機和掃描儀有大型工業尺寸單元，也有小型家用台式機單元。家用的話，可以將打印機和掃描儀合二為一，也可以單獨購買。兩種類型的模型都可用，複合模型的成本略高於單一用途模型。

打印機和掃描儀是笨拙的硬件；他們往往工作緩慢，經常遇到需要大量時間和人工干預才能解決的問題。 

HP Print and Scan Doctor

打印機和掃描儀的問題很難解決，因為幾乎不可能找到根源。端口、軟件、驅動程序或您掃描或打印的應用程序等可能存在問題。 

HP 生產打印機、掃描儀和復合打印機-掃描儀。為了幫助用戶解決設備問題，它有一個專門的工具來完成這項工作，稱為 HP Print and Scan Doctor。

HP Print and Scan Doctor 是由 HP 開發的免費應用程序。它僅適用於 HP 打印機和掃描儀。您不能將其用於其他製造商的打印機或掃描儀。如果您想從 HP 設備進行打印或掃描，則此應用程序不是必需的應用程序，但是，如果您的打印機或掃描儀經常遇到問題，則應使用此應用程序嘗試解決這些問題。

下載安裝

您可以從此處的 HP 官方網站下載 HP Print and Scan Doctor 。單擊立即下載按鈕並將文件保存到本地磁盤。要安裝該應用程序，只需運行您下載的 EXE 文件。 

使用 HP Print and Scan Doctor 進行故障排除

HP Print and Scan Doctor 應用程序可以解決打印機和掃描儀的問題。您的打印機應該已經安裝好才能使用，請按照以下步驟操作。

1. 將打印機/掃描儀連接到您的系統。
2. 打開打印機/掃描儀的電源。
3. 運行 HP Print and Scan Doctor。
4. 單擊“選擇您的產品”並允許應用檢測連接的打印機型號。
5. 選擇打印機與系統的連接方式。
6. 從列表中選擇您的設備。
7. 要解決打印問題，請單擊修復打印。
8. 要解決掃描問題，請單擊修復掃描。
9. 允許應用程序運行完整掃描。
10. 遵循它給出的任何說明並應用它推薦的任何修復。

打印機/掃描儀健康檢查

當 HP Print and Scan Doctor 完成掃描時，它會為您的打印機/掃描儀提供一次完整的健康檢查。它將檢查打印所需的服務是否正在運行、是否安裝了正確的驅動程序、驅動程序是否為最新版本、設備是否連接到正確的端口、打印隊列中是否沒有任何內容卡住以及設備是否在線。

簡而言之，該應用程序將從軟件方面解決所有問題。 

• 對於一切正常工作，您將在其旁邊看到一個綠色的複選標記。
• 如果應用程序解決了某個組件的問題，它會用扳手圖標表示這一點。
• 如果應用程序對某個組件運行了測試，但測試失敗並隨後被跳過，您將看到一個黃色感嘆號。
• 紅色叉號表示設備有問題。單擊它並按照您在屏幕上看到的說明解決問題。

HP Print and Scan Doctor – 失敗的測試

如果 HP Print and Scan Doctor 無法運行測試，則可能表示硬件問題。確保您的打印機設置正確並且沒有卡紙。閱讀此打印機基本故障排除指南，然後再次嘗試運行 HP Print and Scan Doctor 應用程序。 

如果打印機脫機，請嘗試這些修復。

結論

HP Print and Scan Doctor 應用程序是用於解決打印機和掃描儀問題的出色應用程序。您應該將它與 Windows 10 打印機疑難解答一起使用。它適用於較新的 HP 型號和較舊的舊型號。