修復：筆記本電腦攝像頭在 Windows 10 中不工作（工作解決方案）

如果您需要使用 Windows 筆記本電腦網絡攝像頭進行遠程工作或與親人保持聯繫，如果它不能正常工作，可能會非常令人沮喪。在本指南中，我們詳細介紹了八個簡單的修復程序，可以解決絕大多數筆記本電腦相機問題。

隨著遠程工作現在成為世界上大多數人的常態，社交距離意味著視頻聊天是我們許多人與朋友和家人保持聯繫的唯一方式，網絡攝像頭對我們的日常生活從未如此重要。

但總是當您最需要某些東西時，它就會開始出錯，因此我們被讀者詢問其 Windows 筆記本電腦相機的問題所淹沒也就不足為奇了。

為什麼我的相機不能在我的筆記本電腦上工作？

如果您在使用 Zoom、Skype 和 Microsoft Teams 等視頻會議工具時遇到問題，請不要驚慌。您並不孤單，雖然當事情不像您希望的那樣工作時可能會令人沮喪，但大多數筆記本電腦相機問題都非常容易解決。

在本指南中，我們匯總了研究人員的八個重要提示，以克服筆記本電腦相機最常見的問題。因此，如果您遇到問題，請嘗試這些修復程序。我們相信，當您讀完這篇文章時，你們中的絕大多數人都會解決這個問題。

我們知道筆記本電腦的相機問題是許多讀者的一大擔憂，因此我們讓研究人員確定修復方案，以解決人們寫信給我們的大多數日常問題。

筆記本電腦攝像頭不工作（8 種可能的修復方法）

他們滿懷熱情地開始了他們的任務，並確定了不少於八種不同的修復方法，可以解決絕大多數問題。

讀者應注意，所有這些修復程序都已在運行 Windows 10 的筆記本電腦上進行了測試。如果您的設備上運行的是不同版本的 Windows，它們可能仍然有效，但在某些情況下，操作系統的差異可能意味著它們不起作用。噸。

1. 硬件疑難解答

作為 Windows 用戶，您可能已經熟悉他們的疑難解答工具。如果您的筆記本電腦攝像頭有問題，硬件故障排除程序是首先查看的最佳位置。

此診斷工具將掃描您的設備以查找各種不同的問題，一旦發現問題，它就會引導您完成修復問題所需的所有步驟。

如果您從未在 Windows 10 筆記本電腦上運行過硬件故障排除程序，這是一個非常簡單的過程，但這裡有一個分步指南供您遵循：

1. 右鍵單擊 開始按鈕
2. 選擇 控制面板
3. 單擊屏幕右上角的查看方式選項。
4. 選擇下拉箭頭，然後選擇 大圖標
5. 單擊故障排除
6. 選擇 左側窗格中的 查看全部選項
7. 單擊 硬件和設備
8. 然後單擊 下一步。

然後運行 Windows 硬件疑難解答程序。只需在流程運行時按照屏幕上的說明操作即可識別和修復任何問題。

故障排除程序完成後，重新啟動 Windows 10 筆記本電腦，然後運行您選擇的視頻會議軟件，查看筆記本電腦攝像頭的問題是否已解決。

2.更新筆記本相機驅動

Windows 10 筆記本電腦上的所有硬件都由驅動程序提供支持，這些驅動程序通常需要更新。驅動程序更新通常會在您運行 Windows 更新時自動安裝，但如果您有一段時間沒有這樣做或由於某種原因驅動程序更新尚未通過自動更新推送，這可能會導致您的相機出現問題工作原理以及它如何與某些視頻會議軟件交互。

因此，如果您的筆記本電腦相機出現問題，最好更新到最新版本的相機驅動程序。如果您知道相機的製造商和品牌，您將能夠直接從他們的網站下載相關驅動程序的最新版本。

但是如果您不這樣做，請不要擔心，因為 Windows 能夠自動搜索。要做到這一點，您需要遵循幾個步驟，但這是另一個相當簡單的過程：

1. 右鍵單擊開始按鈕
2. 選擇 設備管理器
3. 單擊“成像設備”  （某些更高版本的 Windows 簡稱為“相機”）旁邊的箭頭以展開菜單。
4. 右鍵單擊列出的筆記本電腦攝像頭或集成網絡攝像頭驅動程序。
5. 選擇 更新驅動程序軟件
6. 然後會提示您選擇如何搜索驅動程序？選擇自動搜索更新的驅動程序軟件。 如果您已經從製造商的網站下載了最新版本的驅動程序並將其保存在您的計算機上，請選擇 瀏覽我的計算機以查找驅動程序軟件， 然後將其定向到適當的位置進行更新。
7. 接下來，選擇讓我從計算機上的設備驅動程序列表中選擇 
8. 單擊 USB 視頻設備
9. 選擇 下一步 ，然後按照屏幕上的說明進行操作

成功下載並安裝新驅動程序後，您應該重新啟動您的設備，然後打開您的視頻會議軟件並檢查您的相機是否正在工作。

3. 重新安裝您的筆記本電腦攝像頭

如果故障排除程序和驅動程序更新仍然不能解決您的問題，那麼接下來要嘗試的是完全重新安裝您的筆記本電腦攝像頭。這似乎是一個極端的步驟，但如果您的相機或其軟件以某種方式損壞或最終出現某種問題，重新安裝是清除問題並使相機再次正常運行的最簡單方法。

重新安裝同樣適用於外部或內部相機。別擔心。無需從 Windows 筆記本電腦上物理移除攝像頭。只需遵循以下幾個簡單步驟：

1. 右鍵單擊 開始按鈕
2. 選擇 設備管理器
3. 轉到 成像設備 並單擊單詞左側的箭頭以展開菜單。
4. 在列表中右鍵單擊您的相機。
5. 選擇卸載並確認這是您想要執行的操作。

卸載筆記本電腦相機後，請重新啟動計算機。當您的設備重新啟動時，它應該會自動重新安裝運行筆記本電腦相機所需的最新驅動程序和軟件。完成此操作後，重新啟動視頻會議軟件以查看問題是否已解決。

4.在兼容模式下安裝驅動

如果以上方法均不能解決問題，下一個提示是在設備處於兼容模式時嘗試安裝最新版本的相機驅動程序。兼容模式是 Windows 10 中的一項功能，它不僅可以讓您安裝驅動程序更新，還可以自動檢查它們是否也在工作。

這聽起來應該是一個複雜的過程，但實際上相當簡單。您所要做的就是：

1. 從相機製造商的網站下載最新版本的正確驅動程序
2. 將驅動程序安裝文件保存在本地磁盤上，記住它的位置。
3. 轉到您下載的驅動程序文件到的文件夾[R飛行單擊鼠標右鍵上的驅動程序設置文件
4. 選擇 屬性
5. 選擇 兼容性選項卡
6. 選中以兼容模式運行此程序旁邊的框 
7. 從下拉列表中選擇正確的操作系統
8. 現在將安裝驅動程序，然後自動檢查其功能。

兼容模式驅動程序安裝完成後，重新啟動計算機，然後打開視頻會議軟件，看看是否解決了問題。

5. 回滾你的相機驅動

雖然大多數相機問題都可以通過安裝最新版本的設備驅動程序來解決，但有時新驅動程序實際上可能會無意中導致問題。通常，製造商會很快意識到這一點，並推出另一個解決問題的新驅動程序。但情況並非總是如此。

如果您的筆記本電腦攝像頭問題是由下載新驅動程序引起的，短期內解決問題的最佳方法是將您的驅動程序回滾到以前的版本。這是另一個看似複雜的過程，但如果您遵循我們簡單的分步指南，它應該不會給您帶來任何問題。

1. 右鍵單擊 開始按鈕
2. 選擇 設備管理器
3. 轉到 成像設備 並單擊單詞左側的箭頭以展開菜單。
4. 在列表中右鍵單擊您的相機。
5. 選擇屬性
6. 找到驅動程序選項卡，然後選擇驅動程序詳細信息按鈕
7. 在此選項卡中，查找名為stream.sys的文件。如果此文件存在，則您的相機是在 Windows 7 啟動之前設計的，這意味著您可能需要一台新相機。
8. 如果該文件不存在，請返回上一級菜單並選擇回滾驅動程序。
9. 出現提示時，單擊是。這將刪除最新版本的相機驅動程序並恢復以前的版本。

再次，在此過程完成後重新啟動計算機，然後打開視頻會議軟件並測試以查看問題現在是否已解決。

6.檢查相機隱私設置

在線隱私設置極其重要，而您的網絡攝像頭正是惡意程序可能試圖訪問的那種東西。因此，密切關注您允許訪問相機的軟件是非常重要的。

有時，這些隱私設置可能會被無意更改。例如，如果您的默認設置是拒絕許可，並且您下載了視頻會議軟件的更新版本，則此隱私設置可能會默認為在您不知情的情況下拒絕許可。

因此，值得檢查您的筆記本電腦攝像頭隱私設置，以確保您想要使用網絡攝像頭的程序實際上具有這樣做的權限。這是一個簡單的檢查：

1. 點擊 開始
2. 點擊設置
3. 在搜索字段框中鍵入單詞webcam
4. 單擊 網絡攝像頭隱私設置選項
5. 檢查 讓應用程序使用我的相機 切換開關是否 打開

如果設置為開啟，最好將其關閉、保存設置、重新啟動計算機，然後再次將其重置為開啟。這可以消除任何故障並使相機再次工作。

7. 檢查您的防病毒軟件

與驅動程序無關的 Windows 筆記本電腦攝像頭出現問題的一個可能原因是您的防病毒軟件。

顯然，防病毒軟件極其重要，所有 Windows 筆記本電腦都應配備定期更新的防病毒程序。

但是您的防病毒軟件有時會導致您的筆記本電腦相機出現問題。如果它無法識別您的相機或為其提供支持的軟件，則防病毒程序可能會將其誤認為是病毒並阻止它。

或者，如果您的筆記本電腦相機運行的是過時的軟件或驅動程序，您的防病毒程序可能會將這些標記為病毒並阻止它們工作。

要檢查您的設備是否未發生這種情況，請打開您的防病毒軟件並查找與阻止訪問或使用網絡攝像頭的權限相關的設置。

如果您看不到任何內容，您可能還需要查看提供商的網站，甚至向他們的客戶支持團隊提出疑問，以了解如何確保您的防病毒程序沒有問題。

8. 創建一個新的用戶配置文件

我們最終的解決方案可能是我們最極端的，但如果所有其他方法都失敗了，那絕對值得一試。有時，網絡攝像頭之類的問題可能是由您的用戶配置文件損壞引起的。

因此，如果所有其他方法都失敗了，一個可能的解決方案是創建一個新的用戶配置文件，然後查看在該配置文件上運行 Windows 筆記本電腦時問題是否已解決。

這是創建新用戶配置文件的方法：

1. 點擊 開始 
2. 選擇 設置
3. 點擊 賬戶
4. 選擇將其他人添加到這台電腦
5. 在出現的表單中填寫用戶名和密碼。這將創建您的新用戶帳戶。
6. 現在您需要選擇更改帳戶類型
7. 單擊下拉箭頭並選擇 Administrator。這將在管理員級別設置帳戶
8. 重啟你的電腦
9. 登錄新帳戶

現在在您的視頻會議程序中測試您的相機。如果您的舊配置文件有問題，它現在應該可以工作了。

您現在可以選擇是堅持使用此新配置文件還是嘗試修復舊配置文件。後者是一項複雜的工作，因此除非您有充分的理由，否則我們通常建議您堅持使用新配置文件。

哪一個解決了您的筆記本電腦相機問題？

網絡攝像頭是任何 Windows 筆記本電腦上的重要工具，但在過去幾週，我們中的許多人發現自己在遠程工作和在家上學，網絡攝像頭從未像現在這樣重要。

隨著它們被越來越多地使用，越來越多的人遇到筆記本電腦相機的問題也就不足為奇了。就網絡攝像頭問題與我們聯繫的讀者比以往任何時候都多，這就是為什麼我們讓我們的團隊確定一些最有效的可用修復程序的任務。

在本指南中，我們詳細介紹了他們提出的前八個修復程序，並解釋了它們的工作原理，並提供了分步指南供您在必要時遵循。

我們不能保證這會解決所有問題，但我們的研究人員相信這八種解決方案將解決絕大多數 Windows 筆記本電腦攝像頭問題。

您的網絡攝像頭無法在視頻會議軟件或其他程序上運行時遇到過問題嗎？我們的解決方案之一是否為您解決了問題？您還有其他我們沒有在本指南中介紹的建議或使用過的狐狸嗎？

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