如何輕鬆檢查您的 Apple 設備維修狀態

將有故障的 iPhone 提交給您附近的 Apple 服務中心後，您可以跟踪維修進度並獲取有關您預計何時去取設備的信息。這是通過 Apple 網站上的維修狀態門戶實現的。

Apple 在全球許多國家/地區支持這項服務，涵蓋所有 Apple 產品，包括 iPad、iPhone、MacBook 和 iWatch。因此，您可以在設備丟棄後跟踪設備的維修狀態。以下步驟將在這方面為您提供指導。

如何執行 Apple 維修狀態檢查 

理想情況下，根據設備的損壞或故障，服務中心應在 3 至 5 個工作日內完成維修。您還應該收到一封包含您的維修 ID 的後續電子郵件，您可以利用該 ID 在 Apple 的維修狀態門戶上跟踪維修進度。

維修完成後，他們可能會將您的設備發送到您家中或通知您到服務中心取貨，具體取決於您所在的城市。澄清這一點後，讓我們深入研究一下如何檢查維修狀態：

• 打開瀏覽器（最好是 Safari），然後在地址欄中輸入網站 checkrepair.apple.com
• 您應該直接訪問修復狀態門戶。如果沒有，請按照提示使用您的 Apple ID 登錄。
• 在“修復狀態”頁面上，您將找到一個需要填寫的表格。首先輸入您的案例或維修 ID，然後輸入您的郵政編碼或序列號。

如何獲取維修狀態表中請求的信息

當您向 Apple 服務中心提交手機時，我們會向您發放維修 ID 或案例 ID。理想情況下，您應該在離開場所之前或通過後續電子郵件收到 ID。登錄您提交或鏈接到您的 Apple ID 的電子郵件，查看是否有包含您的案例 ID 的未讀消息。

對於您的郵政編碼，請使用您居住城市的郵政編碼。如果您不知道郵政編碼，請使用關鍵字“城市 + 郵政編碼”在 Google 上搜索。例如，“德克薩斯州達拉斯郵政編碼”。無論哪種方式，您最好提供序列號以獲得更好的結果。

您如何知道您的 Apple 設備的序列號？您可以通過以下五種不同的方式進行檢查：

1. 如果是 iPhone，請檢查設備背面
2. 檢查 Apple 設備的包裝並檢查條形碼旁邊的序列號
3. 如果您的 iPhone 仍能正常工作，但尚未送修，請啟動“設置”應用，然後轉到“常規”>“關於”
4. 使用受影響的 Apple 設備 ID 訪問 iTunes，然後檢查“首選項”下的“設備”選項卡。
5. 最後，如果您仍然無法獲取設備序列號，請在您的家中或辦公室中尋找購買收據。

最後的註釋

就是這樣！檢查 Apple 設備的維修狀態需要您填寫幾條信息，如上述步驟所示。服務中心更新您設備的進度可能會很慢，但請不要驚慌。一旦您的設備可供提取，您肯定會收到一封後續電子郵件。