如何修復 Windows 10 中螢幕截圖顯示為黑色的問題

如果在 Windows 10 中螢幕截圖顯示為黑色，請先截取一些簡單的內容，例如記事本視窗。如果截取的內容看起來正常，但某個應用程式或影片仍然顯示黑色，則可能是該應用程式阻止了內容的截取。如果所有截取的內容都顯示為黑色，請比較剪貼簿和已儲存的文件，然後檢查是否有截圖疊加或顯示卡驅動程式問題。

這個快速測試有助於區分 Windows 螢幕截圖問題和某個程式內部的限制。

測試普通的 Windows 螢幕截圖

開啟記事本，輸入一行短文本，然後按Windows 標誌鍵 + PrtScn 鍵。在某些鍵盤上，可能還需要按住Fn 鍵。如果鍵盤上沒有 PrtScn 鍵，微軟在某些裝置上提供了Fn + Windows 標誌鍵 + 空白鍵的替代方案。
開啟檔案總管，選取「圖片」>「螢幕截圖」。用畫圖或其他圖像編輯器開啟新產生的圖像。微軟的「列印螢幕」快捷鍵指南詳細介紹了快捷鍵以及 Windows 儲存螢幕截圖的位置。
使用Windows 標誌鍵 + Shift + S進行第二次檢查。在記事本文字周圍拖曳一個矩形框，開啟畫圖程序，然後按Ctrl + V。這樣可以分別檢查剪貼簿內容和已儲存的螢幕截圖。微軟的截圖工具指南列出了這兩個快捷鍵。

Windows 10 桌面，附有記事本測驗和圖片資料中的螢幕截圖縮圖 data-awj-image-key= — 使用記事本進行簡單的截圖是區分 Windows 全域問題和應用程式特定問題的有效基準。

在包含貼上截圖的畫圖視窗上方疊加了 Windows 螢幕選擇介面。 — 將選定區域貼到畫圖程式中，測試剪貼簿擷取功能。

利用結果縮小原因範圍

你所看到的	它暗示了什麼	下一步
記事本截圖正常，但有一個應用程式顯示為黑色。	問題僅限於該應用程式或其內容。	查看應用程式的擷取策略，或使用其內建的匯出或螢幕截圖功能。
儲存的檔案在畫圖軟體中顯示正常，但在另一個檢視器中卻顯示為黑色。	檢視器可能顯示影像不正確。	嘗試使用其他影像檢視器並重新開啟原始檔案。
兩項測試的桌面都顯示為黑色。	可能需要用到擷取工具、疊加層或圖形組件。	請繼續執行以下步驟。

當只有一個應用程式或視訊顯示為黑色時

如果記事本和桌面截圖正常，但某個影片、串流媒體視窗或安全應用程式顯示為黑屏，則可能是 Windows 本身截圖正常。某些程式會將自身視窗排除在螢幕截圖之外。微軟透過 Windows SetWindowDisplayAffinity API對此行為進行了說明，並指出這是視窗內容特性，並非 DRM 保護的保證。

普通的影片播放器，截圖區域為黑色，旁邊還有一個黑色的截圖縮圖。 — 當周圍的桌面被正常捕獲時，被排除在捕獲範圍之外的視窗可能會顯示為黑色。

需要截圖時，請使用應用程式官方認可的下載、匯出或分享選項。使用其他截圖程式、沙盒環境或修改註冊表無法可靠地捕獲受限內容，並且可能引入新的問題。請勿嘗試透過修改舊的GraphicsDrivers\DCI\Timeout登錄值來解決問題；上述檢查方法會先確定問題是應用程式特有的還是系統範圍內的。

修復所有應用程式中螢幕截圖顯示為黑色的問題

暫時關閉其他捕獲工具

退出第三方螢幕錄製軟體、截圖工具和遊戲疊加層，然後重複記事本測試。一次關閉一個程序，以便找出衝突。測試後重新開啟每個工具。保持防毒軟體和其他安全保護功能開啟；卸載安全軟體並非首選的故障排除步驟。

刷新顯示卡驅動程式

儲存目前工作，然後按Windows 標誌鍵 + Ctrl + Shift + B。螢幕可能會閃爍或聽到嗶聲，這是 Windows 重置顯示卡驅動程式時的操作。此快捷鍵已列入微軟的黑屏故障排除指南。

如果螢幕截圖仍然是黑屏，請安裝可用的顯示驅動程式更新。在 Windows 10 中，依序點選「開始」>「設定」>「更新與安全性」>「Windows 更新」。您也可以開啟“裝置管理員”，展開“顯示轉接器”，右鍵點選您的顯示卡轉接器，然後選擇“更新驅動程式”>“自動搜尋驅動程式”。如果 Windows 沒有找到更新的驅動程序，請造訪電腦或顯示卡製造商的支援頁面，尋找適用於您型號的驅動程式。微軟在其「裝置管理員驅動程式指南」中解釋了這些選項。更新後重新啟動 Windows，然後再次執行兩次螢幕截圖測試。

使用遊戲自備的截圖功能

有些遊戲無法透過標準的桌面工具可靠地進行截圖，尤其是在使用全螢幕渲染模式時。嘗試使用遊戲內建的拍照模式或截圖指令。在 Steam 中，預設截圖鍵是F12；如果快捷鍵被更改，則可能會有所不同，其他啟動器和遊戲也可能使用不同的按鍵綁定。如果 F12 無效，請檢查遊戲的截圖控制和 Steam 介面設置，然後透過 Steam 的截圖介面尋找圖像，而不是依賴舊的固定資料夾路徑。 Steam 在其社群介面支援頁面中確認 F12 為預設截圖鍵。

PC 遊戲內截圖通知顯示 F12 鍵 — 使用遊戲設定的截圖快速鍵；Steam 的預設截圖鍵是 F12。

如果問題持續存在

關閉疊加層或安裝顯示驅動程式後重新啟動電腦，然後重複記事本和畫圖程式的檢查。如果只有一個程式仍然無法顯示，請聯絡該程式的技術支持，並提供程式名稱和版本。如果所有擷取方法都顯示黑屏，請記錄剪貼簿影像和儲存的檔案是否顯示異常，以及您的顯示卡型號和最近的驅動程式變更；這些資訊將有助於電腦或顯示卡製造商診斷顯示問題。