如何遠端監控 Windows、Linux 和 Mac 上的員工計算機

我們的工作方式正在改變。典型的辦公空間如今已不再僅限於四面牆和緊密聯繫的團隊。隨著科技的發展，員工可以在任何地方工作，同時保持高效和始終保持聯繫，遠距辦公以及遠端團隊的數量正在不斷增長。隨著工作空間的變化，對這些空間以及遠距辦公員工的要求也隨之改變。首先，組織需要一種安全且合乎道德的方式來遠端監控員工的電腦。

用於監控員工的方法不得乾擾日常工作，並且應能準確反映員工的工作效率。此外，所使用的方法不應佔用過多的資源，以便能夠在中低端系統上運作。

電腦監控軟體如何運作？

電腦監控軟體聲稱可以做很多事情：監控生產力、記錄工時、考勤、螢幕錄影、監控網路活動等等。問題是，這些應用程式是如何運作的，又是如何實現這一切的？

網路監控軟體

PC 活動監視器是一款複雜的應用程序，但它也很聰明。以生產力監控為例。雇主可以選擇用於工作相關任務的應用程序，例如 Slack，也可以將與工作無關的應用程式（例如 Steam）列入黑名單。他們可以對各種網域執行相同的操作，這樣當員工造訪社群媒體網站時，就會清楚地表明這不是用於工作相關任務的，並且會計入非生產時間。

員工追蹤軟體

電腦監控軟體會監控員工的活動、工作狀態、是否在工作站。不使用電腦監控軟體的組織則依賴員工登入聊天應用程式來判斷他們是否「在工作」。員工監控軟體則採用不同的方法；它不僅會檢查員工是否在線，還會檢查他們是否處於活動狀態或空閒狀態。活動監控不僅限於少數應用程序，而是擴展到整個系統，因此，無論員工使用哪個應用程序，您都可以知道他們是否在積極工作。這是一種追蹤工作時長和自動記錄考勤的好方法。

螢幕錄影

電腦監控應用程式會在背景執行螢幕錄影機。有些應用程式可以定期截取螢幕截圖，而有些則會錄製螢幕活動的影片。錄影和/或螢幕截圖帶有時間戳，方便組織查看特定日期和時間的活動。

踢球者

如果您是一家希望遠端監控員工的機構，我們推薦使用Kickidler。它滿足所有需求，並且還具備一些很棒的功能。

彈性工作時間與出勤

對於遠距工作者來說，彈性工作制通常是其中的一部分，但當員工的工作時間不同時，追蹤工作時間和每日出勤情況會變得異常困難。如果他們將工作日分成兩個不同的部分，計算一天的工作時間就變得更加困難。最終，這可能會給員工帶來麻煩，他們可能會損失加班費，而雇主則需要員工達到每日、每週或每月的最低工作時間目標。

Kickidler 非常擅長追蹤一天中被分解成多個小任務的工作時間。它還擁有自動考勤記錄系統，無需員工幹預或驗證，員工可以跳過這些小任務，專注於工作。

培訓和故障排除

Kickidler 可以記錄被監控電腦的螢幕活動，因此它是一款出色的入職培訓工具，允許雇主提供培訓，並直接查看員工對其工作任務的學習和理解情況。此外，由於系統受到監控，公司可以提供遠端 IT 幫助，並利用現有數據更準確地解決問題。員工無需再費力地截取螢幕截圖並提供重現問題的步驟。

減災救災

Kickidler 可用於記錄某些與關鍵字相關的活動，例如，員工在工作時間偶然使用了「torrent」一詞。如果系統感染了病毒，關鍵記錄事件以及整體歷史記錄和活動日誌可以幫助雇主評估問題所在、病毒可能來自何處，並快速提供最佳、最快捷的清除方法。 Kickidler 本身並非防毒軟體，但透過檢查電腦上的近期活動，它可以幫助公司 IT 部門查明他們正在處理的感染類型，並提供必要的資訊以製定解決方案。

此外，對於容易忘記登入資訊或傾向於遵循不良安全實踐的員工，Kickidler 可以專注於敏感資訊的處理方式，並允許組織在需要時執行安全策略。

安全

對於處理高度敏感資料或專有資訊的公司，Kickidler 可以幫助他們追蹤某些活動，例如訪問了哪些文件以及訪問了哪些網站。如果員工複製或傳輸敏感訊息，管理層可以介入並防止知識盜竊。

協作工具

Kickidler 不只是一個幫助管理階層追蹤遠距員工工作進度的工具。它還可以用於獲取每日工作更新，並將其傳達給團隊其他成員。無需員工單獨報告已完成的任務，也無需其他員工等待更新，管理層可以使用 Kickidler 的活動追蹤功能來查看工作進度並及時報告。

此外，對於那些享受彈性工作時間且在需要更新資訊時無法聯繫到的員工，可以使用 Kickidler 的報告來了解工作進度。

法律利益

當員工處理敏感資料並直接與客戶互動時，他們有責任履行公司對客戶的承諾。如果出現問題，客戶對員工的行為或所提供的服務提出投訴，KickIdler 收集的錄音和日誌可以用來證明員工的清白。此外，這些錄音還可以用來找出問題所在，並訓練員工如何避免和/或處理棘手的情況。總而言之，它提供了一個安全網，防止虛假索賠，並提供充足的證據來快速解決任何此類問題。

成本

Kickidler 的月費為 9 美元，但它也提供 3 個月和 6 個月的套餐，價格分別為 24 美元和 30 美元。此外，它還提供年度套餐，其中一年套餐 50 美元，三年套餐 100 美元，終身套餐 170 美元。以上價格均為單一許可證的價格，但批量許可證選項也更便宜。

Kickidler 有一個示範版本，可讓您查看該應用程式在 Kickidler 電腦上的運作情況。您可以使用 14 天的試用版在自己的電腦上試用，在使用它來監控員工之前，先了解該應用程式的功能。

監控與間諜

區分監控和監視員工至關重要。監控應用程式的安裝必須經過員工的充分知情和同意。最好在員工入職時告知他們公司關於監控的所有政策和要求。最佳做法是在公司提供的系統上使用監控應用程序，而不是要求員工自願將自己的設備用於工作，然後再在上面安裝監控應用程式。

雇主為什麼要監視員工？

員工通常將遠端監控軟體視為一種監視工具，並會被用來懲罰他們。因此，有意遠端監控員工的機構必須解釋清楚該軟體的必要性。雙方應共同努力，以理解此類工具在工作中的必要性，從而建立更健康的勞資關係。

電腦活動監視器被認為只具有單方面的好處，有利於管理階層，懲罰員工。雖然沒有它，人們會覺得它有點不好，但員工確實能從遠端監控軟體中受益。首先，它是一種優秀的評估工具，而其他主觀工具可能無法做到這一點。它還有助於提供更好的培訓，而且當出現問題，而幾乎沒有證據表明員工做了正確的事情且沒有過錯時，它通常可以成為員工良好的法律保障。

遠端監控軟體帶來的污名並非毫無根據。它常常會導致權力濫用，管理階層最終會利用它對員工進行微觀管理，甚至因為員工的每一個小失誤或察覺到的失誤而起訴他們。因此，不僅僅是員工需要了解遠端監控軟體的必要性。管理層也需要理解，並在必要時進行培訓，了解軟體的目的是提高生產力並自動化記錄工作時間等日常任務，而不是監督員工。

監控員工電腦合法嗎？

選擇遠端監控解決方案時，您還應該了解您所在國家/地區的監控、記錄和日誌記錄法律。例如，追蹤員工正在使用的應用程式（例如瀏覽器）可能合法，但追蹤他們造訪的網站或輸入的資訊（例如個人登入資訊）則可能違法。

Kickidler 確實有一種秘密模式，允許它在員工不知情的情況下靜默運行，因此您可以在需要時秘密監視他們，但這可能涉及法律問題。

微觀管理的風險

Kickidler 能夠深入了解每位員工的工作方式，管理階層自然希望提高生產力。 Kickidler 可以用來找出有效的方法和良好的工作實踐，但同時，它也存在著成為微觀管理工具的風險。

重要的是，它不應該被用作監管工作各個層面的工具。例如，除非懷疑有嚴重不當行為，否則不應將螢幕錄影用作監視工具。