عادةً ما تعني رسالة "نوع الملف غير مدعوم" أن برنامج BigBlueButton لا يستطيع التعرف على الملف الذي اخترته كمستند عرض تقديمي مدعوم، أو أن منصة الاجتماع رفضته قبل التحويل. ابدأ بالملف نفسه: تحقق من امتداده الحقيقي، ثم صدّر نسخة PDF جديدة، وجرّبها. لا تقم ببساطة بتغيير اسم الملف من . .pptxإلى . .pdf؛ فتغيير الامتداد لا يُحوّل المستند.
يقوم برنامج BigBlueButton بتحويل المواد المرفوعة إلى صيغ قابلة للعرض في الفصل الدراسي. تُحوّل ملفات PowerPoint إلى PDF، ثم تُعالج صفحات العرض التقديمي لعرضها. يُعدّ ملف PDF الصحيح الخيار الأمثل في أغلب الأحيان، لأنه يتجنب الاختلافات بين تطبيقات Office وعملية التحويل على الخادم. تُدرج وثائق BigBlueButton الحالية ملفات PDF وPowerPoint وعروض OpenDocument التقديمية والصور الشائعة وأنواعًا أخرى من المستندات، ولكن قد يختلف الدعم باختلاف إصدار الخادم وإعدادات المسؤول. تمت مراجعة هذا الدليل مع وثائق BigBlueButton الرسمية بتاريخ 6 أكتوبر 2026.
امتداد الملف هو اللاحقة التي تلي اسم الملف، مثل .file .pdfأو .file .pptx. يُعطي هذا الامتداد نظام التشغيل وخدمة الرفع معلوماتٍ حول تنسيق الملف، ولكنه لا يُثبت بالضرورة أن محتوى الملف يُطابق هذا التنسيق. كما يحتاج نظام رفع العروض التقديمية في BigBlueButton إلى معالجة الملف بعد رفعه. لذا، فإن رسالة "نوع غير مدعوم" تختلف عن بطء الرفع، أو تجاوز حدّ الحجم، أو فشل التحويل.
تُدرج وثائق واجهة برمجة تطبيقات BigBlueButton الحالية ملفات PDF، وتنسيقات Microsoft Office مثل PPT وPPTX، وتنسيق العرض التقديمي OpenDocument (ODP)، وتنسيقات الصور الشائعة، وأنواع المستندات الأخرى مثل DOCX وRTF وTXT. وقد تغيرت قائمة التنسيقات المذكورة في الوثائق بمرور الوقت؛ فعلى سبيل المثال، تشير ملاحظات الإصدار الأخيرة إلى إيقاف دعم ODI وODC، وإضافة SVG وODG وWebP. قد تستخدم مدرستك أو مزود خدمة الاجتماعات لديك إصدارًا آخر من BigBlueButton أو قد يقيّد التنسيقات في عملية التكامل الخاصة به.
biology-lesson.pdf. تجنب استخدام الرموز غير المألوفة في اسم الملف أثناء الاختبار.إذا لم تكن متأكدًا من التنسيق الذي يقبله فصلك الدراسي، فاسأل مُضيف الاجتماع أو راجع تعليمات مؤسستك. يمكن للمُضيف تحديد حدود مختلفة عن الإعدادات الافتراضية الموضحة في وثائق BigBlueButton.
افتح العرض التقديمي الأصلي في برنامج PowerPoint أو LibreOffice Impress أو Keynote أو Google Slides. استخدم خيار التصدير أو التنزيل في البرنامج لإنشاء ملف PDF. سيؤدي ذلك إلى إنشاء ملف PDF أصلي بدلاً من تغيير اسم الملف. احتفظ بالعرض التقديمي الأصلي لتتمكن من تعديله لاحقًا.
يُعدّ ملف PDF خيارًا عمليًا أوليًا للشرائح الثابتة والمطبوعات والمستندات. توضح الأسئلة الشائعة في BigBlueButton أن مستندات Office المرفوعة تُحوّل عبر LibreOffice ثم تُجهّز للعرض؛ وتوصي باستخدام PDF للحصول على مخرجات أكثر قابلية للتنبؤ. لكن في المقابل، لا تُنقل الرسوم المتحركة والفيديوهات والصوتيات المضمنة وبعض العناصر التفاعلية كما هو الحال في ملف PDF العادي. إذا كان الدرس يعتمد على الحركة أو الفيديو، فاستخدم ميزة مشاركة الشاشة أو الفيديو الخارجي في الاجتماع لهذا الجزء بدلًا من الاعتماد على تحويل الملف المرفوع للحفاظ عليه.
بعد التصدير، افتح ملف PDF وتفقد عدد صفحاته، والنصوص، والصور، واتجاهه. إذا كان يحتوي على صفحات فارغة أو خطوط مفقودة قبل التحميل، فقم بتصحيح التصدير من المصدر.
يصف دليل اختبار الإصدار الرسمي من BigBlueButton 2.7 مسار التحميل عبر قائمة إجراءات المشرف أو مقدم العرض، ومدير العرض التقديمي، ومنتقي الملفات. قد تختلف مسميات الأزرار باختلاف الإصدار، لذا اتبع عنصر التحكم المكافئ في إدارة العرض التقديمي إذا كان تصميم غرفتك مختلفًا.
إذا استمر ظهور رسالة "نوع الملف غير مدعوم" عند فتح ملف PDF، فأنشئ ملف PDF من صفحة واحدة باستخدام تطبيق مستندات بسيط وجرّبه في نفس الغرفة. يساعد هذا الاختبار البسيط في التمييز بين مشكلة في الملف الأصلي ومشكلة في منصة الاجتماع.
إعادة تسمية lesson.pptxالملف lesson.pdfلا تُنشئ ملف PDF. قد يتم رفض التحميل لأن محتوى الملف لا يتطابق مع اسمه. أعد تصدير الملف من التطبيق الأصلي.
ملف ZIP أو RAR أو حزمة مشروع تطبيق ليس ملف عرض تقديمي. استخرج أو صدّر المحتوى أولاً، ثم حمّل ملف PDF أو PPTX أو أي صيغة أخرى يقبلها المضيف.
بإمكان المسؤولين تغيير حدود حجم الملفات وعدد الصفحات، كما يمكن للتكاملات إضافة قيودها الخاصة. تشير وثائق خادم BigBlueButton الحالية إلى أن القيم الافتراضية لتحميل العروض التقديمية هي 30 ميجابايت و200 صفحة، ولكن هذه القيم قابلة للتخصيص وقد تختلف باختلاف الإصدار. عادةً ما ينتج عن تحديد حجم الملف أو عدد صفحاته رسالة خطأ مختلفة عن رسالة "نوع غير مدعوم"، ولكن قد تعرض بعض التكاملات خطأً عامًا. إذا فشل تحميل ملف PDF صغير صالح لأكثر من مُقدّم، فينبغي على المضيف أو المسؤول التحقق من إعدادات النظام الأساسي وسجلاته.
يتم تحويل شرائح Office قبل عرضها. تشير وثائق BigBlueButton إلى أن رسوم PowerPoint المتحركة والروابط والمحتوى المضمن قد تُفقد أثناء التحويل، وقد لا تظهر الخطوط الخاصة إذا لم تكن متوفرة في بيئة التحويل الخاصة بالخادم. عادةً ما يحافظ تنسيق PDF على مظهر الشرائح الثابتة بشكل أفضل. إذا كان المصدر يستخدم خطوطًا خاصة، فتحقق من ملف PDF المُصدَّر على جهازك قبل تحميله.
تواصل مع مسؤول النظام أو المضيف إذا تم رفض ملف PDF جديد غير محمي، أصغر من الحد المسموح به في مؤسستك، في أكثر من اجتماع، أو إذا نجح التحميل مع أحد مقدمي العروض دون غيره، أو إذا فشلت عدة أنواع من الملفات فجأة. يرجى ذكر إصدار BigBlueButton إن وجد، والمتصفح ونظام التشغيل، ونوع الملف وحجمه التقريبي، والخطأ بالتحديد، وما إذا كان ملف PDF تجريبي آخر قد نجح. لا ترسل عرضًا تقديميًا سريًا عبر البريد الإلكتروني إلا إذا سمحت مؤسستك بذلك؛ إذ يمكن لمستند تجريبي صغير أن يساعد المسؤول في التحقيق دون مشاركة بيانات الدورة أو بيانات العملاء.
بالنسبة للمسؤولين، تحققوا أولاً من أنواع الملفات المقبولة لإصدار BigBlueButton المُثبّت، وأي قيود مفروضة على نظام إدارة التعلم أو مدير الغرف. ثم افصلوا بين رفض التحميل من جانب المستخدم ومشاكل التحويل من جانب الخادم. راجعوا سجلات التحميل ومعالجة العروض التقديمية، ومساحة القرص المتاحة، وحدود الحجم والصفحات المُكوّنة، وخدمات تحويل مستندات المكتب. توضح وثائق تخصيص الخادم الرسمية حدود تحميل العروض التقديمية القابلة للتكوين؛ وتختلف مواقع التكوين الدقيقة ومتطلبات إعادة التشغيل باختلاف إصدار BigBlueButton.
في معظم الحالات، يُعدّ تصدير ملف PDF أصلي وتحميله عبر مدير العروض التقديمية أسرع حل مبدئي. إذا لم ينجح ذلك، يُمكنك استخدام ملف PDF آخر سليم لتحديد ما إذا كان عليك التركيز على العرض التقديمي الأصلي أو طلب المساعدة من مسؤول BigBlueButton للتحقق من التنسيقات المقبولة وقواعد التحميل وخدمات التحويل.
قم بتشخيص ارتفاعات وحدة المعالجة المركزية في متصفح Jitsi Meet وقلل من حمل العميل عن طريق فحص مربعات الفيديو وتأثيرات الكاميرا ورسومات المتصفح وإعدادات المضيف.
تتبع حالة Jitsi Videobridge، وحمل المؤتمرات، وحركة المرور باستخدام نقطة نهاية Prometheus المدمجة، ثم استكشف البيانات وارسمها بيانيًا في Grafana.
قم بتكوين نطاق مخصص لـ Jitsi Meet Docker باستخدام DNS و PUBLIC_URL و HTTPS و Let's Encrypt ومنافذ جدار الحماية وإعدادات NAT والتحقق من طرف إلى طرف.
قم بإصلاح أخطاء 404 في وحدة تحكم إدارة Zimbra بعد تجديد شهادة SSL عن طريق التحقق من عنوان URL والمنفذ الصحيحين، وتوجيه الوكيل، وحالة الخدمة، والشهادات المنشورة، والسجلات.
تعرف على كيفية تشخيص وإصلاح تحذير تكوين PHP OPcache الخاص بـ Nextcloud عن طريق التحقق من إعدادات PHP SAPI النشطة، وحدود الحجم، والتعليقات، وإعادة التحقق.
قم باستكشاف أخطاء ترحيل قاعدة بيانات Kopano وإصلاحها بعد ترقية MySQL أو MariaDB عن طريق التحقق من النسخ الاحتياطية، وإصدارات الخادم، وأوضاع SQL، ومجموعة الأحرف، وحالة المخطط، والسجلات.
قم بتوصيل Nextcloud بـ LDAP أو Active Directory باستخدام النقل الآمن، وفلاتر المستخدم والمجموعة، وسمات تسجيل الدخول، وعملية نشر تم اختبارها.
إصلاح إشعارات Element Android على الهواتف التي تم إلغاء خدمة Google منها عن طريق تكوين UnifiedPush، وأذونات Android، وإعدادات البطارية، واختبارات التحقق الموثوقة.
قم بإزالة تحذير فهارس قاعدة البيانات المفقودة في Nextcloud باستخدام أمر occ الرسمي. قم بعمل نسخة احتياطية أولاً، ثم استعرض التغييرات، وقم بتشغيل عملية الإصلاح، وتحقق من النتيجة.
قم بتكوين Keycloak SSO لـ Element Web عن طريق ربط OIDC بـ Synapse، وتعيين عنوان URL لإعادة الاتصال بدقة، وتعيين مطالبات المستخدم، واختبار تسجيل الخروج.
