إذا لم تصل الصور إلى خادم Nextcloud إلا عند فتح تطبيق iOS، فتحقق أولاً من إعدادين: خيار التحميل التلقائي في Nextcloud وتحديث التطبيقات في الخلفية على iOS . ثم تأكد من أن التطبيق يستطيع رؤية الصور المطلوبة ومسموح له باستخدام الشبكة التي تتوقعها. تتم جدولة عمليات التحميل في الخلفية على iPhone بواسطة نظام iOS، لذا قد تتأخر؛ ولا يُضمن نقلها فورًا.
يُفرّق هذا الدليل بين مشاكل الإعدادات ومشاكل الشبكة وحجم الملفات والخادم. ابدأ بالفحوصات السريعة، ثم استخدم جدول الأعراض لتحديد المشكلة التي تحتاج إلى فحص. قد تختلف مسميات القوائم قليلاً باختلاف نظام iOS وإصدار تطبيق Nextcloud.
افتح تطبيق Nextcloud، ثم انتقل إلى الإعدادات ← التحميل التلقائي . فعّل التحميل التلقائي، ثم راجع الوسائط المختارة، ومجلد الوجهة، وأي خيارات للألبومات أو المجلدات الفرعية أو المحتوى الجديد. توضح موارد واجهة التطبيق الحالية خطوات الإعداد التي تتيح لك اختيار مجلد الوجهة وخيارات مثل Wi-Fi والمحتوى الجديد قبل النقر على "تشغيل التحميل التلقائي" . قد تختلف عناصر التحكم الدقيقة باختلاف الإصدار.
تأكد من تطابق العنصر المتأثر مع اختياراتك. على سبيل المثال، إذا كان تحميل الصور مُفعّلاً ولكن تحميل الفيديوهات مُعطّلاً، فلن يتم تضمين الفيديوهات. إذا كان التحميل التلقائي مُقتصراً على ألبوم مُحدد، فقد لا تُعتبر الصورة المحفوظة في ألبوم آخر مؤهلة. إذا كان التطبيق مُعداً لتحميل العناصر الجديدة فقط، فقد لا يتم تضمين الصورة القديمة في الاختبار الجديد.
لا تقم بإيقاف تشغيل هذه الميزة وتفعيلها بشكل متكرر دون التحقق من نطاقها أولاً. توفر بعض الإصدارات خيارات تؤثر على الصور الموجودة التي سيتم تضمينها، وقد يؤدي إعادة تشغيل الإعداد مع اختيار خاطئ إلى إنشاء صور مكررة أو استبعاد صور قديمة. راجع الشاشة قبل تأكيد التغييرات. توضح موارد تطبيق Nextcloud مجموعة الخيارات وتوفر إشعارًا داخل التطبيق عند تعطيل التحميل التلقائي للصور: سلاسل واجهة تطبيق Nextcloud لنظام iOS للتحميل التلقائي .
قد يقوم نظام iOS بتعليق تطبيق ما بعد إغلاقه. تتيح ميزة تحديث التطبيقات في الخلفية للتطبيقات المؤهلة فرصة التحقق من وجود محتوى جديد، ولكنها لا تُبقيها قيد التشغيل باستمرار. ويشير إشعار تطبيق Nextcloud إلى أن تحديث التطبيقات في الخلفية ضروري لاكتشاف الصور ومقاطع الفيديو الجديدة أثناء تشغيل التطبيق في الخلفية.
تُشير آبل إلى أن التطبيقات المُعلقة يُمكنها التحقق من وجود محتوى جديد عند تفعيل ميزة تحديث التطبيقات في الخلفية، وأن التطبيق الذي تم إغلاقه من مُبدِّل التطبيقات قد لا يتمكن من التحقق مرة أخرى حتى يتم إعادة فتحه. راجع تعليمات آبل الحالية بشأن تحديث التطبيقات في الخلفية .
لا تقم بإغلاق Nextcloud قسرًا بحجة "الحفاظ على نظافة التطبيق". يختلف الإغلاق القسري عن مجرد التبديل إلى تطبيق آخر. تشير رسالة Nextcloud إلى أن التطبيقات التي يتم إغلاقها يدويًا لا يمكنها اكتشاف الصور ومقاطع الفيديو الجديدة في الخلفية. لاختبار سلوك التطبيق في الخلفية بشكل طبيعي، اتركه مفتوحًا في مبدل التطبيقات وانتقل إلى مهمة أخرى.
لا يمكن للتحميل التلقائي إرسال الوسائط التي لا يستطيع التطبيق اكتشافها. راجع إعدادات الخصوصية لتطبيق Nextcloud على نظام iOS وتأكد من أن إذن الوصول إلى الصور يشمل العناصر التي تتوقع تحميلها. إذا كان الوصول مقتصرًا على صور محددة، فأضف صورة اختبارية حديثة إلى المجموعة المسموح بها. إذا كنت تفضل عدم منح وصول أوسع، فاحتفظ بالوصول المحدود وقم بتحديث المجموعة عند الحاجة.
في الإصدارات الحديثة من نظام iOS، تتوفر عادةً أذونات التطبيقات من خلال الإعدادات ← التطبيقات ← Nextcloud أو من خلال الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← الصور ؛ ويختلف المسار والمسميات الدقيقة حسب إصدار iOS. وتوضح Apple أنه يمكن مراجعة وتغيير صلاحيات وصول التطبيقات إلى المعلومات الشخصية، بما في ذلك الصور، من خلال الإعدادات: نظرة عامة على إعدادات الخصوصية من Apple .
بعد تغيير الأذونات، أعد فتح Nextcloud وتحقق من خيار التحميل التلقائي. لإجراء اختبار مفيد، التقط صورة جديدة، وتأكد من ظهورها في مكتبة صور iPhone، ثم تحقق مما إذا كان Nextcloud يتعرف عليها. إذا ظهرت الصورة أثناء تشغيل Nextcloud ولكنها اختفت بعد إغلاقه، فركز على إعدادات الخلفية بدلاً من اختيار مكتبة الصور.
يُعطّل وضع الطاقة المنخفضة تحديث التطبيقات في الخلفية، وفقًا لشركة آبل. يمكنك تعطيله مؤقتًا أثناء الاختبار: في معظم أجهزة آيفون، انتقل إلى الإعدادات ← البطارية ؛ قد تجد خيار التحكم في الطرازات الأحدث ضمن البطارية ← وضع الطاقة . يشير رمز البطارية الأصفر إلى أن وضع الطاقة المنخفضة مُفعّل. إذا استؤنفت عمليات التحميل في الخلفية بعد تعطيله، فالسبب هو إعدادات الطاقة في نظام iOS وليس وجهة Nextcloud.
تم إدراج خطوات Apple والميزات المقيدة بواسطة وضع الطاقة المنخفضة في دليل وضع الطاقة المنخفضة من Apple .
إذا تم ضبط Nextcloud للتحميل عبر شبكة Wi-Fi فقط، فقد تنتظر الصورة الملتقطة ببيانات الجوال حتى يتصل الهاتف بشبكة Wi-Fi. هذا سلوك طبيعي. للاختبار، استخدم اتصال Wi-Fi مستقرًا وتأكد من استيفاء شروط Wi-Fi في التطبيق. إذا كنت ترغب في التحميل عبر بيانات الجوال، فراجع خيارات التحميل التلقائي في Nextcloud وإمكانية الوصول إلى بيانات الجوال في نظام iOS قبل تفعيلها؛ راجع باقة بياناتك أولًا.
يُمكن لوضع البيانات المنخفضة الحدّ من نشاط الشبكة في الخلفية، وقد يُعطّل تحديث التطبيقات في الخلفية. تُشير آبل إلى أن التأثير يختلف باختلاف التطبيق، ويمكن ضبطه بشكل منفصل لشبكات الجوال وشبكات الواي فاي. عطّله مؤقتًا على الشبكة التي تختبرها، ثم تحقق مما إذا كان التحميل قد بدأ. توضح تعليمات آبل لوضع البيانات المنخفضة على أجهزة آيفون وآيباد مكان عناصر التحكم الخاصة بكل شبكة.
تحديث التطبيقات في الخلفية هو فرصة لنظام iOS لجدولة عمل التطبيق، وليس مؤقتًا يعمل باستمرار. تشير إشعارات واجهة Nextcloud الحالية إلى أنه يتم اكتشاف الصور أو مقاطع الفيديو الجديدة كل 10 دقائق تقريبًا في الخلفية، وذلك حسب مستوى البطارية، وقد تكون عمليات النقل أبطأ. اعتبر هذا تقديرًا تقريبيًا من التطبيق، وليس موعدًا نهائيًا أو ضمانًا. قد لا تظهر الصورة الملتقطة حديثًا على الخادم فورًا.
تحذر موارد التطبيق نفسها من أن الملفات الكبيرة والملفات المشفرة تشفيرًا تامًا قد تتطلب بقاء تطبيق Nextcloud مفتوحًا حتى اكتمال النقل. إذا بقي فيديو كبير معلقًا، فاتصل بشبكة Wi-Fi موثوقة، وافتح قائمة نقل Nextcloud، وأبقِ التطبيق مفتوحًا في المقدمة حتى اكتمال النقل. لا تستخدم اختبار صورة صغيرة في الخلفية للاستنتاج بأن كل عملية نقل كبيرة أو مشفرة يمكن أن تكتمل تلقائيًا.
لإجراء اختبار دقيق، التقط صورة صغيرة جديدة، واترك تطبيق Nextcloud يعمل في الخلفية دون إيقافه قسرًا، وتأكد من اتصال هاتفك بشبكة Wi-Fi وإيقاف وضع توفير الطاقة، وانتظر فترة زمنية مناسبة. ثم تحقق من مجلد الوجهة في واجهة Nextcloud على الويب. ظهور الملف على الخادم هو تأكيد على اكتمال النسخ الاحتياطي.
| ما تراه | المنطقة المحتملة للتفتيش | الخطوة التالية |
|---|---|---|
| لا تتم عمليات التحميل إلا أثناء فتح Nextcloud | تحديث التطبيقات في الخلفية، أو فرض حالة الإغلاق، أو وضع الطاقة المنخفضة | قم بتمكين التحديث لـ Nextcloud، وقم بإيقاف تشغيل وضع الطاقة المنخفضة للاختبار، واترك التطبيق في الخلفية بدلاً من سحبه بعيدًا. |
| تختفي الصور الجديدة حتى عند فتح التطبيق | إذن الوصول إلى الصور، أو الألبوم المحدد، أو مفتاح تبديل نوع الوسائط، أو تحديد "عناصر جديدة". | تأكد من وجود الصورة في مكتبة الصور، وقم بتوسيع نطاق الوصول إذا كان ذلك مناسبًا، وراجع خيارات التحميل التلقائي. |
| تعمل عمليات التحميل عبر شبكة Wi-Fi ولكنها تستغرق وقتًا أطول عند استخدام بيانات الجوال. | تفضيل استخدام شبكة Wi-Fi فقط، أو الوصول إلى بيانات الجوال على نظام iOS، أو وضع البيانات المنخفضة | اختبر الاتصال بشبكة Wi-Fi أولاً؛ ثم راجع تفضيلات الشبكة في Nextcloud وإعدادات بيانات الهاتف المحمول في نظام iOS. |
| يتم تحميل الصور، لكن مقاطع الفيديو الكبيرة لا تزال قيد الانتظار. | حدود نقل البيانات في الخلفية، أو إعدادات تحميل الخادم، أو مهلة الاتصال | أبقِ برنامج Nextcloud مفتوحًا أثناء عملية النقل. إذا استمرت المشكلة، فاطلب من المسؤول مراجعة حدود حجم الملفات، وإعدادات الخادم الوكيل، وسجلات الخادم. |
| فشلت عمليات التحميل بسبب خطأ في التفويض أو الوجهة | انتهاء صلاحية جلسة الحساب، أو تغيير كلمة المرور، أو فقدان المجلد، أو مشكلة في الوصول من جانب الخادم | افتح التطبيق، وتأكد من تسجيل الدخول إلى الحساب، واختبر عملية تحميل يدوية صغيرة إلى نفس المجلد. |
| لا يتم تحميل أي شيء أثناء وجود الهاتف خارج المنزل | خادم خاص لا يمكن الوصول إليه إلا من خلال الشبكة المحلية أو عبر شبكة افتراضية خاصة (VPN). | تأكد من إمكانية الوصول إلى الخادم أو شبكة VPN من الهاتف على تلك الشبكة؛ تحقق من سجلات الخادم بحثًا عن الطلبات في وقت الاختبار. |
افتح تطبيق Nextcloud وتفقد عمليات النقل أو قائمة الأنشطة بحثًا عن العناصر المعلقة أو الفاشلة أو التي يُعاد محاولة نقلها. قد يكون العنصر المعلق ببساطة ملتزمًا بقاعدة الاتصال بشبكة Wi-Fi فقط. أما العنصر الفاشل فقد يشير إلى مشكلة في الحساب أو اسم الملف أو المجلد أو الاتصال. جرّب تحميل ملف اختبار صغير يدويًا إلى نفس الوجهة. إذا فشل التحميل اليدوي أيضًا، فمن المحتمل أن جدولة التحميل في الخلفية ليست المشكلة الوحيدة.
تأكد من إمكانية تسجيل الدخول إلى الحساب وتوفر مساحة تخزين كافية. بإمكان مسؤولي Nextcloud تحديد حصص المستخدمين؛ تعرض صفحة الإعدادات الشخصية للحساب حصته واستخدامه. راجع وثائق حصص التخزين في Nextcloud . إذا كانت المشكلة تقتصر على الملفات الكبيرة فقط، فاطلب من المسؤول التحقق من إعدادات رفع الملفات في الخادم وأي قيود على خادم الوكيل العكسي أو خادم الويب. يعتمد الحد الأقصى على بنية الخادم؛ وتغطي وثائق Nextcloud عمليات رفع الملفات الكبيرة .
بالنسبة للخادم المُستضاف ذاتيًا، اختبر أيضًا ما إذا كان اسم المضيف وشهادة TLS وشبكة VPN ومسار الشبكة تظل قابلة للوصول عندما يكون الهاتف بعيدًا عن شبكة Wi-Fi. لا يمكن للخادم الذي لا يمكن الوصول إليه إلا من شبكة LAN منزلية استقبال عمليات تحميل في الخلفية عبر بيانات الجوال إلا إذا تم تكوين الوصول عن بُعد أو اتصال VPN.
إذا لم تُفسّر الفحوصات المذكورة أعلاه المشكلة، فافتح الإعدادات المتقدمة لـ Nextcloud واستخدم خيار سجل التطبيق المُتاح في إصدارك. حاول إعادة إنتاج المشكلة باستخدام صورة اختبارية واحدة، وسجّل الوقت التقريبي، وتحقق مما إذا كان التطبيق يُبلغ عن اكتشاف أو نقل أو خطأ. يُشير إشعار التطبيق نفسه إلى ملف السجل في الإعدادات المتقدمة لحلّ المشكلة.
إذا تواصلتَ مع مسؤول Nextcloud أو أبلغتَ عن خلل، فاذكر إصدار نظام iOS، وإصدار تطبيق Nextcloud، وإصدار الخادم، وما إذا كان التحميل اليدوي يعمل، وما إذا كان الخلل يحدث عبر شبكة Wi-Fi أو بيانات الجوال، والخطوة التي اختفى عندها الملف أو بقي معلقًا. احجب أسماء المستخدمين، وعناوين الخوادم، وأسماء الملفات، ورموز الوصول، وأي تفاصيل خاصة أخرى قبل مشاركة السجلات علنًا. تجنّب حذف التطبيق وإعادة تثبيته كخطوة أولى؛ تأكد أولًا من أن الملفات المعلقة مخزنة بأمان على الهاتف أو موجودة بالفعل على الخادم.
بعد تغيير الإعدادات، تأكد من ظهور صورة واحدة تم التقاطها حديثًا في مجلد Nextcloud المُختار أثناء تشغيل التطبيق في الخلفية. تحقق من نسخة الخادم بدلًا من الاعتماد فقط على إشعار iOS أو قائمة انتظار نقل فارغة. ثم اختبر مقطع فيديو بشكل منفصل مع بقاء التطبيق مفتوحًا، خاصةً إذا كان حجمه كبيرًا أو مشفرًا تشفيرًا تامًا. إذا نجح اختبار الصورة ولكن فشل اختبار الفيديو، فاحتفظ بإعدادات الخلفية كما هي، وتحقق من حجم الملف أو التشفير أو الاتصال أو إعدادات الخادم المتعلقة بهذا النقل.
تعكس هذه الخطوات موارد واجهة تطبيق Nextcloud لنظام iOS ووثائق دعم Apple المتاحة في 6 أكتوبر 2026. قد تتغير أسماء الجدولة في الخلفية وأسماء القوائم عبر إصدارات التطبيق ونظام iOS، لذا استخدم التسميات المعروضة على جهازك وراجع موارد الدعم الخاصة بالإصدار المقابل عندما تختلف.
قارن بين 10 أدوات مسح الشبكة المحلية (Ping) لاكتشاف الشبكات المحلية بسرعة، وإجراء مسح شامل للأنظمة الأساسية المختلفة، وإدارة عناوين IP. تعرّف على ما يمكن أن يكشفه لك المسح وما لا يمكنه كشفه.
قارن بين ست أدوات لإدارة الشبكة لمراقبة الأداء، بما في ذلك تغطية SNMP، ورسم الخرائط، والتنبيهات، ونماذج النشر، والمفاضلات المتعلقة بالتكلفة.
قارن بين أفضل برامج تحليل شبكة Wi-Fi لأنظمة Windows و iPhone و Android، بما في ذلك أدوات ازدحام القنوات وتغطية الإشارة والخرائط الحرارية واستكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها.
قارن بين سبعة برامج مراقبة زمن الاستجابة المجانية والمفتوحة المصدر، بدءًا من مجموعات الشبكة الكاملة وحتى مجسات زمن الاستجابة المركزة، واختر البرنامج المناسب من حيث التوافر وفقدان الحزم والسجل.
تعرف على معنى جودة الخدمة في الشبكات، وكيف تحدد علامات DSCP وقوائم انتظار حركة المرور أولويات تطبيقات الصوت والفيديو والأعمال، وما لا تستطيع جودة الخدمة إصلاحه.
قم ببناء نظام مراقبة شبكة عملي مع تغطية واضحة للأجهزة، ومقاييس أداء مفيدة، وتنبيهات قابلة للتنفيذ، ومقارنة بين SolarWinds NPM وPRTG وOpManager.
قارن بين برامج خوادم SFTP الموثوقة لأنظمة ويندوز ولينكس، بما في ذلك OpenSSH وBitvise وSolarWinds وSFTPGo. اعثر على الخيار الأمثل الذي يلبي احتياجاتك الأمنية واحتياجات نقل الملفات.
قارن بين سبع أدوات لإدارة عناوين IP لاكتشاف الشبكات الفرعية، وتنسيق DNS وDHCP، وجرد الشبكة، وIPAM مفتوح المصدر.
قارن بين أدوات فحص الشبكة لاكتشاف الأجهزة بسرعة، وعمليات فحص IP عبر الأنظمة الأساسية، وإدارة عناوين IP للمؤسسات، مع إرشادات حول مطابقة كل خيار مع شبكتك.
استخدم خيار --traceroute في Nmap لرسم خرائط القفزات إلى مضيف مصرح به، وفهم مخرجات القفزة وRTT، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في الاستجابات المفقودة دون الإفراط في المسح.
