إذا ظهرت رسالة "تعذر التحقق من الهوية" أو تحذير مشابه في برنامج Element، فإن الحل الأمثل هو التحقق من الجلسة الحالية من خلال " جميع الإعدادات" > "الجلسات" . استخدم إما جلسة Element أخرى تم التحقق منها مسبقًا أو مفتاح الاسترداد الخاص بك. لا تقم بإعادة تعيين هويتك المشفرة إلا إذا لم تكن لديك جلسة تم التحقق منها ولا مفتاح استرداد صالح، لأن إعادة التعيين قد تجعل سجل الرسائل المشفرة القديمة غير قابل للوصول.
تستخدم وثائق Element الحالية مصطلحات مثل " جلسة غير موثقة" و "الجهاز غير موثق" و "التحقق من الجلسة" . قد يختلف نص التحذير الدقيق بين إصدارات Element والأنظمة الأساسية، لذا يركز هذا الدليل على حالة التحقق الأساسية بدلاً من التركيز على تصنيف واحد.
في تطبيق Element Web أو Element Desktop، افتح قائمة ملفك الشخصي، واختر " جميع الإعدادات" ، ثم حدد "الجلسات" . في قسم "الجلسة الحالية" ، ابحث عن الجلسة التي تستخدمها الآن. تشير وثائق الدعم الحالية لـ Element إلى أن الجلسة الحالية المُفعّلة يجب أن تظهر عليها علامة درع خضراء.
إذا كانت الجلسة الحالية غير موثقة، فاختر "التحقق من الجلسة" . يوفر Element طريقتين عاديتين لإكمال عملية التحقق: الموافقة على الجلسة الجديدة من جهاز آخر تم التحقق منه، أو استخدام مفتاح الاسترداد.
يُعدّ هذا الخيار الأمثل عادةً عندما يكون تطبيق Element مفتوحًا على هاتف أو متصفح آخر أو جهاز كمبيوتر آخر مُوثّق مسبقًا. أبقِ الجهاز المُوثّق متصلًا بالإنترنت ومفتوحًا، ثم ابدأ عملية التحقق من الجلسة غير المُوثّقة. اتبع التعليمات على كلا الجهازين وقارن معلومات التحقق التي يعرضها تطبيق Element. وافق فقط عندما تتطابق القيم.
تُناسب هذه الطريقة مثالاً شائعاً: تقوم بتسجيل الدخول إلى Element Desktop على جهاز كمبيوتر محمول جديد بينما يكون Element X على هاتفك مُفعّلاً بالفعل. يستطيع الهاتف التحقق من أن جلسة الكمبيوتر المحمول الجديدة تخصك دون الحاجة إلى إدخال مفتاح الاسترداد.
إذا لم يكن لديك جهاز مُوثَّق مُتاح، ولكنك حفظت مفتاح الاسترداد، فاختر "التحقق باستخدام مفتاح الاسترداد" وأدخل هذا المفتاح عند المطالبة. يُشير Element صراحةً إلى أن مفتاح الاسترداد مُنفصل عن كلمة مرور حسابك. تُثبت كلمة مرورك العادية قدرتك على تسجيل الدخول إلى الحساب؛ بينما يُستخدم مفتاح الاسترداد لاستعادة أو تأكيد الهوية المشفرة والوصول إلى البيانات المُشفَّرة المرتبطة بهذا الحساب.
بعد التحقق بنجاح، ارجع إلى جميع الإعدادات > الجلسات . ستظهر الجلسة الحالية على أنها تم التحقق منها، وعادةً ما يكون ذلك مصحوبًا بالدرع الأخضر الموضح في وثائق Element.
في نظام ماتريكس، يُعامل كل تسجيل دخول كجلسة أو "جهاز" منفصل، حتى عند تسجيل الدخول مرتين على نفس الحاسوب. على سبيل المثال، قد يظهر كل من Element Web في متصفح Chrome وElement Desktop على نفس الحاسوب المحمول كجلستين مختلفتين. كما يمكن لملف تعريف متصفح جديد إنشاء جلسة أخرى.
تربط عملية التحقق تلك الجلسة بهوية حسابك المشفرة. وهذا أمر بالغ الأهمية للتشفير التام بين الطرفين، لأن Element يستخدم التحقق الموقّع بشكل متبادل لتمييز الجلسات التي وافقت عليها عن الجلسات التي تمتلك فقط بيانات اعتماد تسجيل دخول صالحة.
لذا، فإن ظهور تحذير التحقق من الهوية لا يعني بالضرورة أن كلمة مرورك خاطئة ، ولا يثبت بحد ذاته أن حسابك قد تم اختراقه. إنما يعني أن الجلسة الحالية لم تصل إلى حالة التحقق الموثوقة التي يتوقعها نظام Element. الإجراء الصحيح هو مراجعة صفحة الجلسات، والتحقق من الجلسات التي تعرفها، وإزالة أو تسجيل الخروج من الجلسات التي لا تعرفها.
| الموقف | الإجراء الموصى به | لماذا |
|---|---|---|
| لديك جلسة Element أخرى تم التحقق منها | تحقق من الجلسة الحالية من ذلك الجهاز | يحافظ هذا على هويتك المشفرة الحالية، وعادة ما يكون المسار الأقل إزعاجًا. |
| لديك مفتاح استرداد فعال | استخدم خاصية التحقق باستخدام مفتاح الاسترداد | يمكن لمفتاح الاسترداد التحقق من جلسة جديدة واستعادة الوصول إلى مواد التشفير المحمية. |
| ليس لديك جلسة موثقة ولا مفتاح استرداد | استخدم مسار الاستعادة/إعادة الضبط الموثق "لا يمكن التأكيد" فقط بعد فهم العواقب. | يحذر برنامج Element من أن إعادة ضبط الهوية المشفرة قد تتسبب في فقدان الوصول إلى سجل الرسائل المشفرة السابقة. |
| ترى جلسة لا تتعرف عليها | لا تقم بتأكيده؛ قم بتسجيل الخروج أو إزالته وتأمين الحساب | يجب منح التحقق فقط للجلسات التي تتحكم بها. |
أولًا، تأكد من أن الجهاز الآخر مُفعّل بالفعل، وليس مُسجّل دخوله فقط. في تطبيق Element Web/Desktop، تنصّ وثائق Element الحالية على ضرورة التحقق من " جميع الإعدادات" > "الجلسات" والبحث عن رمز الدرع الأخضر في تلك الجلسة. إذا كان الجهاز القديم نفسه غير مُفعّل، فلن يكون بمثابة نقطة اتصال موثوقة كما تتوقع.
بعد ذلك، أبقِ كلا الجهازين متصلين بالإنترنت، ثم أعد محاولة التحقق من الجلسة التي لم يتم التحقق منها. إذا كان بإمكانك استخدام مفتاح استرداد سليم، فهذا بديل عملي في حال عدم اكتمال عملية الربط التفاعلي بين الجهازين.
ميّز أيضًا بين مشكلة التحقق من الجلسة ومشكلة الخادم أو تسجيل الدخول الموحد أو تسجيل الدخول عبر الشبكة. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول نهائيًا، فالمشكلة تكمن في مرحلة سابقة من سلسلة المصادقة. أما إذا تمكنت من تسجيل الدخول ولكن الجلسة لا تزال غير مُتحقق منها، فتُطبّق الخطوات المذكورة في هذه المقالة.
لا تستخدم كلمة مرور حساب Element الخاص بك إلا إذا طلبت منك واجهة المستخدم ذلك تحديدًا. تشير وثائق دعم Element إلى أن مفتاح الاسترداد منفصل عن كلمة مرور الحساب.
إذا كنت تعتقد أنك حفظت مفتاح استرداد ولكنك غير متأكد من صلاحيته، تنصحك Element باختباره عن طريق تسجيل الدخول إلى Element Web من متصفح آخر ومحاولة التحقق من الجلسة الجديدة باستخدام المفتاح. إذا كان لديك جهاز موثوق به، يمكنك أيضًا استخدامه لإنشاء مفتاح الاسترداد أو استبداله من إعدادات التشفير.
إذا فقدت مفتاح الاسترداد ولم يتبق لديك أي جلسات موثقة، فإن الحل الأخير الموثق من Element هو إعادة تعيين الهوية المشفرة. تعامل مع هذه العملية كعملية استرداد، وليست خطوة روتينية لحل المشكلات. تشير Element إلى أنه بعد إعادة التعيين هذه، قد تفقد الوصول إلى سجل الرسائل المشفرة السابق، وقد يتم إخطار جهات الاتصال بتغيير هويتك.
لا يُعدّ التحقق سببًا للموافقة على كل إدخال في قائمة الجلسات. راجع القائمة بحثًا عن متصفحات قديمة، أو هواتف لم تعد تعمل، أو عمليات تثبيت سابقة، أو أجهزة لا تتعرف عليها. احتفظ بالجلسات التي لا تزال تتحكم بها وتحتاجها. سجّل الخروج من الجلسات القديمة أو المشبوهة بدلًا من التحقق منها.
يُعدّ هذا الأمر بالغ الأهمية، خاصةً إذا ظهر التحذير فجأةً دون تسجيل دخول حديث. قد يكون التفسير الطبيعي هو إنشاء ملف تعريف جديد للمتصفح، أو مسح مساحة تخزين المتصفح، أو تثبيت نظام تشغيل جديد، ولكن جلسة غير مألوفة تستدعي اهتمامًا أمنيًا خاصًا بالحساب.
تعمل منصة Element ونظام Matrix البيئي على تشديد إجراءات التعامل مع الجلسات غير الموثقة. تشير وثائق التحقق من الأجهزة الحالية في Element إلى تأجيل موعد تطبيق استبعاد الأجهزة غير الآمنة، مع وعد بإشعار مسبق لمدة شهر قبل تحديد الموعد. كما وثّقت Matrix أيضًا توجهها نحو عدم إرسال رسائل مشفرة إلى الأجهزة غير الموقعة بشكل متبادل.
الخلاصة العملية بسيطة: لا تعتمد على استمرار عمل جلسة غير موثقة بنفس الطريقة الحالية. تحقق من الجلسات التي تستخدمها بانتظام، واحتفظ بمفتاح الاسترداد في مكان آمن، واحذف الجلسات التي لم تعد تتحكم بها.
تتوفر تعليمات Element الحالية لفحص الجلسات والتحقق منها في قسم " كيفية التحقق من الأجهزة" . وتُوثَّق سيناريوهات مفتاح الاسترداد، بما في ذلك مسار إعادة تعيين الهوية كحل أخير، في قسم " كيفية التأكد من حصولك على مفتاح استرداد" . للاطلاع على تخطيط الإعدادات، راجع وثائق إعدادات جلسات Element . للحصول على معلومات أساسية حول توجهات أمان Matrix للأجهزة غير الموقعة بشكل متبادل، راجع إعلان التحقق من الأجهزة على موقع Matrix.org .
قم باستكشاف أخطاء فك تشفير Element Web وإصلاحها عن طريق التحقق من الجهاز، ونسخ المفاتيح الاحتياطية، ومفاتيح الاسترداد، ومفاتيح الغرف المفقودة - دون المخاطرة بسجل الرسائل.
تعرف على كيفية تمكين موفري المصادقة الثنائية في Nextcloud، وفرض المصادقة الثنائية للمستخدمين أو المجموعات، وإعداد عملية الاسترداد، والتحقق من عمليات تسجيل الدخول وتطبيقات العميل.
قم بتقييد إعادة توجيه البريد الصادر غير المصادق عليه في Zimbra إلى عناوين IP الموثوقة باستخدام zimbraMtaMyNetworks. تعرّف على كيفية فحص قائمة السماح وتحديثها وإعادة تحميلها والتحقق منها بأمان.
قم بتعيين قيمة memory_limit لـ PHP إلى 512 ميجابايت على الأقل لـ Nextcloud، وابحث عن تكوين PHP الصحيح للويب، وأعد تشغيل Apache أو PHP-FPM، وتحقق من إزالة التحذير.
قم بإعداد Coturn مع Synapse لإجراء مكالمات Matrix WebRTC. قم بتكوين بيانات الاعتماد المشتركة، وNAT، ومنافذ جدار الحماية، وخيارات TLS، وميّز بين TURN القديم وMatrixRTC وLiveKit.
Configure Nextcloud Mail with OAuth2 for Gmail or Microsoft 365, verify IMAP/SMTP access, troubleshoot redirect issues, and know the limits.
قم بإصلاح تحذير جلسة Element "تعذر التحقق من الهوية" عن طريق التحقق باستخدام جهاز موثوق آخر أو مفتاح استرداد، وتعرف على متى تكون إعادة التعيين آمنة.
قارن بين عملية ترحيل البيانات إلى Kopano و grommunio و Zammad. تعرّف على بيانات صناديق البريد التي يمكن لكل مسار الاحتفاظ بها، وكيفية تجربة النتائج والتحقق منها، ومتى يكون استخدام IMAP أو الاستيراد المخصص مناسبًا.
انقل مجلد بيانات Nextcloud إلى قرص صلب خارجي دون الإخلال بمراجع الملفات. استخدم النسخ الاحتياطية، والربط الدائم، وrsync، والأذونات، والروابط الرمزية بأمان.
قم باستكشاف أخطاء مؤقتات Cron الخاصة بنظام Nextcloud على Ubuntu وإصلاحها عن طريق التحقق من مستخدم الخدمة ومسارات PHP و Nextcloud وتفعيل المؤقت وسجل تشغيل المهمة.
