كيفية إصلاح Chrome Remote Desktop لا يعمل (برنامج تعليمي)

يعد الوصول عن بُعد أداة رائعة عندما يتعلق الأمر باستكشاف أخطاء النظام ولا يمكنك الوصول إليها فعليًا. لسوء الحظ ، لا يعد إعداد اتصال عن بُعد بين جهازي كمبيوتر هو الأسهل دائمًا ، خاصةً إذا كان النظامان يعملان بأنظمة تشغيل مختلفة. هناك الكثير من التطبيقات التي تهدف إلى جعل هذا أبسط ولكن القليل منها يقترب من أداة Chrome Remote Desktop.

سطح المكتب البعيد من Chrome

و كروم التطبيق سطح المكتب عن بعد تسع سنوات من العمر ويحمل ما يصل بشكل جيد ضد الكثير من حلول الوصول البعيد لا يزال. إنه يعمل مع متصفح Chrome وهو موجود أيضًا كتطبيق مستقل.

عندما تقوم بإعداد اتصال بأداة Chrome لسطح المكتب البعيد ، فإنك تحتاج ؛

• اتصال إنترنت نشط على كلا النظامين.
• تم تثبيت Chrome على كلا النظامين.
• تم تثبيت أداة Chrome لسطح المكتب البعيد على كلا النظامين وتسجيل الدخول إلى حساب Google نفسه.

من السهل إعداده ولكن في بعض الأحيان يفشل الاتصال في التأسيس.

الإصلاح: Chrome Remote Desktop لا يعمل

إن الشيء العظيم في Chrome Remote Desktop هو مدى سهولة إعداده. إذا لم ينجح الأمر ، على سبيل المثال ، لا يمكنك إنشاء اتصال بين أجهزة الكمبيوتر ، فإن الإصلاح يكون بسيطًا أيضًا. جرب كل ما يلي.

1. تحقق من الاتصال

يجب أن يكون اتصال الإنترنت على كل من المضيف والنظام البعيد مستقرًا. تأكد من أن نظامك الخاص قادر على الوصول إلى الإنترنت وأن يقوم شخص ما بالتحقق من ذلك على النظام البعيد.

1. افتح أداة سطر الأوامر على النظام ، على سبيل المثال في نظام التشغيل Windows 10 ، افتح موجه الأوامر ، في نظام macOS ، افتح Terminal.
2. قم بتشغيل الأمر f التالي.

في نظام التشغيل Windows 10 ؛

ping -t 8.8.8.8

على نظام macOS ؛

ping -t 20 8.8.8.8

3. تحقق من تباين قيمة الوقت. إذا ارتفعت الأرقام وانخفضت بشكل كبير ، فمن المحتمل أن يكون اتصالك بالإنترنت غير مستقر أو يواجه صعوبة في الاتصال بمواقع الويب. استكشاف أخطاء الاتصال وإصلاحها.

2. قم بإلغاء تثبيت Chrome Remote Desktop وإعادة تثبيته

يبلغ عمر أداة Chrome Remote Desktop ما يقرب من عقد من الزمان ، ولكن نظرًا لأنها أداة قائمة على المستعرض ، يمكن أن تواجه جميع أنواع المشكلات التي تمنع إنشاء اتصال. سيؤدي إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته إلى حل المشكلة في كثير من الحالات.

1. افتح لوحة التحكم.
2. انتقل إلى البرامج> إلغاء تثبيت برنامج.
3. ابحث عن أداة Chrome Remote Desktop في قائمة البرامج المثبتة ، وحددها.
4. انقر فوق الزر إلغاء التثبيت.
5. السماح بإلغاء تثبيت التطبيق.
6. أعد تشغيل النظام.
7. قم بتثبيت Chrome Remote Desktop ، وحاول الاتصال مرة أخرى.

3. استخدم تطبيق ويب Chrome Remote Desktop

يوجد Chrome Remote Desktop كتطبيق مستقل ، ويمكن أن يعمل عبر متصفحك. إذا لم تتمكن من الاتصال بنظام بعيد عبر التطبيق ، فجرّب تطبيق الويب في Chrome.

1. افتح Chrome.
2. قم بزيارة هذا الرابط .
3. تسجيل الدخول باستخدام حساب جوجل الخاص بك .
4. حدد نظامًا للاتصال به.

4. حذف نظام وإضافته مرة أخرى

1. افتح Chrome Remote Desktop على النظام المضيف.
2. ابحث عن النظام البعيد الذي تحاول الاتصال به.
3. انقر فوق رمز سلة المهملات (تعطيل الاتصال عن بُعد) الموجود بجانبه.
4. بمجرد الحذف ، قم بإعداد Remote Desktop على النظام البعيد مرة أخرى.  
5. عندما يظهر النظام البعيد في Chrome Remote Desktop على النظام المضيف ، حدده واتصل به.

5. الاتصال بدون رقم التعريف الشخصي

يتم إعداد جميع الأنظمة التي تمت إضافتها إلى Chrome Remote Desktop برمز PIN يُستخدم لمصادقة الاتصال. في بعض الأحيان ، لا يعمل رمز PIN هذا. يمكنك محاولة استخدام رمز بدلاً من ذلك.

1. في النظام البعيد ، افتح Chrome Remote Desktop .
2. انتقل إلى علامة التبويب "الدعم عن بُعد".
3. انقر فوق الزر "إنشاء رمز".
4. شارك الرمز مع الشخص الذي يحاول الاتصال بالنظام عن بُعد.
5. على النظام المضيف ، افتح Chrome Remote Desktop.
6. انتقل إلى علامة التبويب "الدعم عن بُعد".
7. أدخل الرمز الذي تمت مشاركته معك ضمن حقل "تقديم الدعم".
8. السماح بإنشاء الاتصال.

6. تحقق من الأذونات

تحتاج أداة Chrome Remote Desktop إلى أذونات معينة للعمل. في نظام التشغيل Windows 10 ، يطلب جميع الأذونات عند تثبيته. في نظام macOS ، تُطلب الأذونات فقط عند الحاجة. بغض النظر عن النظام الذي تستخدمه ، تأكد من أنك منحت الأداة جميع الأذونات التي تحتاجها ثم حاول إنشاء اتصال.

7. تعطيل VPN

إذا كنت تستخدم VPN على المضيف أو النظام البعيد ، فقم بإيقاف تشغيله. قد تواجه الأداة مشكلة في إنشاء اتصال مستقر مع تشغيل VPN. من الممكن أيضًا أن يكون VPN الخاص بك يواجه مشاكل أو أنه لا يعمل بشكل جيد مع أدوات الوصول عن بعد. قم بإيقاف تشغيله ، وحاول الاتصال.

استنتاج

يظل Chrome Remote Desktop أحد أسهل أدوات الوصول عن بُعد عبر الأنظمة الأساسية. قد تواجه مشاكل بين الحين والآخر ولكن استكشاف الأخطاء وإصلاحها أمر سهل. باستخدام أدوات الوصول عن بُعد المعقدة مثل برنامج TeamViewer ، ينتهي الأمر بالمستخدمين عبر إعدادات الشبكة غير المألوفة لديهم فقط لإعداد الأداة. إن استكشاف أخطاء أداة مثل هذه وإصلاحها أمر محبط للغاية. قد يستغرق Chrome Remote Desktop بضع محاولات للبدء ولكنه يوفر اتصالاً مستقرًا بخلاف ذلك ، كما أن مشكلة الاتصال نادرة الحدوث.