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Microsoft Teams wird nicht geladen: Beheben Sie, dass Teams abstürzt, einfriert oder nicht geladen werden kann
Wenn Microsoft Teams nicht geladen wird , sind Sie nicht allein. Viele Nutzer berichten, dass die Desktop-App entweder einfriert, abstürzt oder einen Ladefehler anzeigt. Dieses Problem kann verschiedene Ursachen haben, z. B. beschädigte Dateien, ein voller Cache oder Probleme mit der Netzwerkauthentifizierung, die zum Absturz der App führen können. Diese Fehler treten am häufigsten in der Microsoft Teams-Desktopanwendung auf.
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Microsoft Teams funktioniert nicht (GELÖST)
Hier sind einige Korrekturen und Umgehungen, die Sie anwenden können, um diesen Fehler zu beheben:
1. Anmeldung über das Web oder die mobile Anwendung
Dies ist die einfachste Fehlerumgehung, wenn Sie es eilig haben, an einem Meeting in Microsoft Teams teilzunehmen. Hier finden Sie die Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Anmeldung bei MS Teams über Web- und mobile Apps:
- Gehen Sie zur Microsoft Teams-Web-App .
- Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft Team-Konto an .
- Die Web-App für Microsoft Teams ähnelt der Desktop-App und bietet Ihnen dieselben Funktionen.
- Sie können auch die Android- und iOS-Apps von Microsoft Teams verwenden .
2. Schließen Sie die App über den Task-Manager
Wenn Microsoft Teams einfriert oder nicht richtig geladen wird, können Sie das Problem mit einem schnellen Trick im Task-Manager beheben. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die App über den Task-Manager zu schließen:
- Drücken Sie die Windows-Taste auf Ihrer Tastatur und geben Sie Task-Manager ein . Drücken Sie die Eingabetaste auf Ihrer Tastatur, um den Task-Manager zu öffnen .
- Suchen Sie in der Liste nach Microsoft Teams. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Task beenden . Dadurch wird die App vollständig geschlossen.
- Starten Sie nun die App neu, um zu sehen, ob Microsoft Teams erneut einfriert oder nicht.
3. Melden Sie sich von Microsoft Teams ab
Wenn Microsoft Teams immer wieder abstürzt oder nicht geladen wird, kann das Problem manchmal durch Ab- und erneutes Anmelden bei der App behoben werden. So melden Sie sich von Microsoft Teams ab:
- Öffnen Sie die Microsoft Teams-App . Klicken Sie oben rechts auf das Profilsymbol.
- Wählen Sie nun Abmelden .
- Schließen Sie die App und stellen Sie sicher, dass sie nicht im Hintergrund ausgeführt wird.
- Starten Sie die Microsoft Teams-App neu und melden Sie sich erneut an. Überprüfen Sie nun, ob Ihr Problem behoben ist.
4. Installieren Sie das neueste Update für Microsoft Teams
Ihr Problem hängt möglicherweise mit einem Fehler zusammen, der das ordnungsgemäße Laden der App verhindert. Ein neues offizielles Update kann das Problem also lösen. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Öffnen Sie die App.
- Klicken Sie oben rechts auf das Symbol mit den drei Punkten. Wählen Sie dann Einstellungen aus .
- Klicken Sie im Einstellungsmenü unten links auf „ Über Teams“ .
- Die App sucht nun nach neuen Updates. Falls welche verfügbar sind, können Sie diese herunterladen und installieren. Stellen Sie nach der Installation sicher, dass auf der Seite „Über Teams“ die Meldung „Sie haben die neueste Version “ angezeigt wird.
5. Reparieren oder setzen Sie die App zurück
Windows bietet die Möglichkeit, Apps zu reparieren oder zurückzusetzen, um Fehler oder unvorhersehbare Probleme zu beheben. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Microsoft Teams-App zu reparieren oder zurückzusetzen:
- Klicken Sie auf das Windows-Logo in der unteren linken Ecke Ihres Bildschirms. Wählen Sie dann Einstellungen aus , das durch ein Zahnradsymbol gekennzeichnet ist.
- Klicken Sie im neu geöffneten Fenster auf die App .
- Suchen Sie in der Liste der Apps nach Microsoft Teams und klicken Sie darauf.
- Klicken Sie auf die Option mit den drei Punkten neben dem Namen der App und wählen Sie dann Erweiterte Optionen.
- Jetzt werden die Optionen „Reparieren“ und „Zurücksetzen“ angezeigt . Versuchen Sie zunächst, die App zu reparieren und dann die Option „Zurücksetzen“ zu verwenden, da beim Zurücksetzen im Gegensatz zur Reparatur die App-Daten gelöscht werden.
6. Leeren Sie den Microsoft Teams-Cache
Durch das Leeren des Microsoft Teams-Cache können Einfrieren und Abstürze der App behoben werden.
Windows:
- Öffnen Sie den Windows Task-Manager und stellen Sie sicher, dass alle Microsoft Teams-bezogenen Dienste im Task-Manager ausgeführt werden. Beenden Sie auch diese Dienste und Prozesse.
- Öffnen Sie den Datei-Explorer , klicken Sie auf die Adressleiste, fügen Sie Folgendes ein und tippen Sie auf die Eingabetaste.
- Suchen Sie nun die Ordner Application Cache, Blob_storage, Cache und GPUCache .
- Öffnen Sie jeden einzelnen davon und löschen Sie alles in diesen Ordnern .
- Öffnen Sie nun den Ordner „Datenbanken“ und löschen Sie die .db-Datei und alle anderen darin enthaltenen Dateien.
- Öffnen Sie den Ordner „indexedDB“ und löschen Sie alle darin enthaltenen Dateien .
- Suchen Sie nun nach den Ordnern „Local Storage“ und „TMP“ und löschen Sie alle darin enthaltenen Dateien .
- Starten Sie Ihren Computer neu.
Mac
- Stellen Sie sicher, dass Microsoft Teams geschlossen ist, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Teams-Symbol klicken und Beenden auswählen .
- Gehen Sie im Finder zum Ordner /Applications/Utilities und öffnen Sie Terminal .
- Geben Sie diese Befehle in das Terminal ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste:
rm -rf ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams
rm -rf ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2
- Starten Sie Ihren Mac neu.
7. Aktivieren oder aktualisieren Sie den Treiber für den Anzeigeadapter erneut
Ein häufiges Problem mit der Microsoft Teams-App ist ein beschädigter oder veralteter Grafikadaptertreiber. Sie können das Laufwerk aktualisieren oder erneut aktivieren, um das Problem zu beheben.
Gehen Sie folgendermaßen vor:
- Drücken Sie die Windows-Taste auf Ihrer Tastatur. Geben Sie Geräte-Manager ein und drücken Sie die Eingabetaste , um ihn zu öffnen.
- Suchen Sie nun in der Liste nach Anzeigeadaptern und klicken Sie auf den kleinen Pfeil daneben, um Ihren Anzeigeadapter anzuzeigen.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen Ihres Adapters und wählen Sie „Aktualisieren“, um zu prüfen, ob ein Update für den Treiber verfügbar ist. Sie können auch auf „Gerät deaktivieren“ und dann auf „Gerät aktivieren“ klicken , um zu prüfen, ob das Problem behoben ist.
8. Verwenden Sie die Windows-Problembehandlung
Windows bietet eine integrierte Problembehandlungsfunktion, die in solchen Situationen hilfreich sein kann. Gehen Sie folgendermaßen vor, um diese Funktion zu nutzen:
- Drücken Sie die Windows-Taste auf Ihrer Tastatur und geben Sie Systemsteuerung ein . Drücken Sie die Eingabetaste , um sie zu öffnen.
- Klicken Sie in der oberen rechten Ecke der Seite auf Kategorie und wählen Sie Große Symbole aus .
- Suchen Sie nun nach „Fehlerbehebung“ und klicken Sie darauf.
- Wählen Sie im linken Menü „ Alle anzeigen“ aus .
- Suchen und wählen Sie „Windows Store-Apps“ in der Liste der Fehlerbehebungskategorien aus.
- Klicken Sie auf „Weiter“ , um den Fehlerbehebungsprozess zu starten und zu prüfen, ob diese Methode Ihre Probleme löst, z. B. dass Microsoft Teams ständig abstürzt.
9. Aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem
Viele scheinbar unlösbare Softwareprobleme lassen sich allein durch ein Betriebssystem-Update beheben. Die Verwendung einer veralteten Windows- oder macOS-Version kann dazu führen, dass Microsoft Teams nicht geladen wird. Mit diesen einfachen Schritten können Sie herausfinden, ob Ihr System ein Update benötigt:
Windows:
- Drücken Sie die Windows-Taste auf Ihrer Tastatur und wählen Sie Einstellungen .
- Klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf Windows Update .
- Wenn Windows automatisch ein Update erkennt, wird die Meldung „Neustart erforderlich“ auf dem Bildschirm angezeigt. Andernfalls klicken Sie auf die Schaltfläche „Nach Update suchen“ , um sicherzustellen, dass keine neuen Updates verfügbar sind.
- Einige Updates sind optional. Sie können daher auf „ Alle optionalen Updates anzeigen“ klicken , um zu sehen, ob Updates für Windows Store-Apps vorhanden sind.
Mac:
- Klicken Sie auf das Apple-Logo und wählen Sie dann Systemeinstellungen .
- Wählen Sie „Allgemein“ und klicken Sie dann auf „Softwareaktualisierung“ .
- In diesem Schritt prüft das Betriebssystem automatisch, ob ein neues Update vorhanden ist.
- Wenn das Betriebssystem ein neues Update erkennt, wird die Schaltfläche „ Update“ verfügbar. Wählen Sie sie aus.
- Jetzt werden Sie vom System aufgefordert, Ihr Administratorkennwort einzugeben.
- Der Installationsvorgang beginnt und nach einem oder mehreren Neustarts können Sie mit der neu aktualisierten Software überprüfen, ob Ihr Problem mit dem nicht geladenen Microsoft Teams behoben ist.
10. Neuinstallation von Microsoft Teams
Obwohl die Ursache (beschädigte Dateien usw.) möglicherweise keine große Rolle spielt, scheint eine Neuinstallation von Microsoft Teams bei vielen Benutzern mit diesem Fehler funktioniert zu haben. So können Sie MS Teams deinstallieren und neu installieren.
Windows:
- Öffnen Sie die App „Einstellungen“ und gehen Sie zu „Apps“.
- Wählen Sie die Registerkarte Apps und Funktionen aus .
- Wählen Sie das Programm Microsoft Teams aus . Klicken Sie auf die Schaltfläche „Deinstallieren“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Starten Sie Ihren PC neu, sobald die Deinstallation abgeschlossen ist.
- Laden Sie nach dem Neustart die neueste Version von Microsoft Teams von der offiziellen Website herunter und installieren Sie sie. Klicken Sie hier zum Herunterladen
- Melden Sie sich nach Abschluss der Installation mit Ihren Anmeldeinformationen an.
Mac:
- Wählen Sie im Dock Ihres Mac das Launchpad -Symbol aus.
- Klicken und halten Sie Microsoft Teams, bis es wackelt.
- Klicken Sie auf das X -Symbol in der oberen linken Ecke des App-Symbols.
- Wenn das System Sie zur Bestätigung auffordert, klicken Sie auf Löschen .
- Öffnen Sie den Mac App Store und melden Sie sich an.
- Klicken Sie in der Ecke des Bildschirms auf Ihren Namen.
- Suchen Sie in der Liste nach der Microsoft Teams-App und klicken Sie auf die Schaltfläche Installieren .
Abschluss
Wir haben diese 10 effektiven Methoden gefunden, um den Fehler zu beheben, dass Microsoft Team nicht lädt .
Wenn andere Apps oder das Betriebssystem generell einfrieren oder abstürzen, liegt das Problem möglicherweise nicht bei Microsoft Teams, sondern beim Betriebssystem. Möglicherweise werden die Systemressourcen durch etwas beeinträchtigt, oder das Betriebssystem weist andere Stabilitätsprobleme auf, die Sie beheben müssen.
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