Der Fehler 1035 von com.apple.mobilephone tritt üblicherweise in der Telefon-App auf dem iPhone auf, wenn die Voicemail-Einrichtung oder die Aufnahme einer Voicemail-Begrüßung fehlschlägt. Behandeln Sie das Problem zunächst als Voicemail- oder Mobilfunkverbindungsproblem und nicht als Fehler bei der iPhone-Sicherung oder der Computersynchronisierung. Stellen Sie zunächst eine kurze Mobilfunkverbindung her, überprüfen Sie, ob die Voicemail tatsächlich eingerichtet ist, installieren Sie gegebenenfalls ein Update der Mobilfunkanbietereinstellungen und setzen Sie erst dann die Netzwerkeinstellungen zurück.
Voicemail, visuelle Voicemail und ähnliche Funktionen sind nicht in jedem Mobilfunknetz identisch. Apple weist darauf hin, dass Voicemail-Funktionen nur bei ausgewählten Anbietern in bestimmten Ländern oder Regionen verfügbar sind. Daher kann die angezeigte Ansicht je nach Anbieter und iOS-Version variieren. Die Einrichtungsanleitung für Voicemail von Apple bietet die beste Orientierungshilfe für das aktuelle Verhalten der Telefon-App.
Ein vorübergehendes Problem mit der Mobilfunkverbindung kann die Kommunikation der Voicemail mit dem Mobilfunkanbieter unterbrechen. Apple empfiehlt, bei Verbindungsproblemen mit dem iPhone den Flugmodus zu aktivieren, um eine neue Mobilfunkverbindung zu erzwingen.
Wenn Sie Dual-SIM oder Dual-eSIM verwenden, öffnen Sie „Einstellungen“ > „Mobilfunk“ , wählen Sie die Leitung aus, die Anrufe empfängt, und stellen Sie sicher, dass diese aktiviert ist. Falls in der Statusleiste „SOS“, „Kein Netz“ oder „Suche läuft“ angezeigt wird, beheben Sie dieses Netzproblem, bevor Sie die Voicemail überprüfen. Die Apple- Seite zur Fehlerbehebung bei Mobilfunkdiensten beschreibt diese Schritte.
Zur Diagnose können Sie auch WLAN vorübergehend deaktivieren und es erneut versuchen, während die Mobilfunkverbindung aktiv ist. Dies ist zwar keine generelle Voraussetzung für Voicemail, kann aber zeigen, ob das Problem auf die aktuelle WLAN-Verbindung beschränkt ist.
Falls die Voicemail nie vollständig übermittelt wurde, vom Mobilfunkanbieter zurückgesetzt wurde oder nach einem SIM-/eSIM-Wechsel nicht mehr funktionierte, richten Sie sie über die Telefon-App erneut ein.
Falls keine Einrichtungsoption vorhanden ist, der Voicemail-Tab nicht geladen wird oder die grundlegende Voicemail-Funktion nicht verfügbar ist, fahren Sie mit den unten aufgeführten Anbieterprüfungen fort. Der Dienst muss möglicherweise für Ihre Leitung aktiviert werden.
Die Einstellungen des Mobilfunkanbieters steuern, wie sich ein iPhone mit dem Mobilfunknetz verbindet und können die Unterstützung für Anbieterfunktionen hinzufügen oder aktualisieren. Dies ist besonders wichtig nach einem Wechsel des Anbieters, dem Einlegen einer neuen SIM-Karte oder der Aktivierung einer eSIM.
Apple erklärt den Vorgang unter „Manuelle Aktualisierung der Netzbetreibereinstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad“ . Sie können auch in der Funktionsliste Ihres Mobilfunkanbieters nachsehen, ob dieser Visual Voicemail unterstützt.
Führen Sie diesen Schritt nach den einfacheren Prüfungen durch, da er gespeicherte Netzwerkkonfigurationen entfernt. Ihre Fotos, Apps und andere persönliche Medien bleiben erhalten, jedoch werden zuvor verwendete WLAN-Netzwerke und Passwörter, Mobilfunkeinstellungen sowie VPN- oder APN-Einstellungen, die nicht von einem Verwaltungsprofil installiert wurden, gelöscht.
Apple beschreibt die Änderungen, die durch das Zurücksetzen vorgenommen werden, in seiner Anleitung zum Zurücksetzen der iPhone-Einstellungen . Wählen Sie nicht „ Alle Inhalte und Einstellungen löschen“ ; dies ist für diesen Voicemail-Fehler nicht erforderlich.
Wenn der Fehler 1035 weiterhin besteht, kontaktieren Sie Ihren Mobilfunkanbieter, bevor Sie Ihr Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Bitten Sie Ihren Anbieter, zu überprüfen, ob Ihr Konto aktiv ist, die Voicemail auf der richtigen Leitung eingerichtet ist, Ihr Tarif die gewünschte Voicemail-Funktion unterstützt und keine lokale Störung oder Kontosperrung vorliegt. Dies ist besonders wichtig nach einer Rufnummernmitnahme, einem Anbieterwechsel oder der Aktivierung einer Ersatz-SIM/eSIM.
Wenn Ihr Mobilfunkanbieter bestätigt, dass Voicemail und Account korrekt konfiguriert sind, Ihr iPhone auf dem neuesten Stand ist und das Problem auch nach dem Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Apple Support, um eine Gerätediagnose durchführen zu lassen. In den meisten Fällen ist es nicht notwendig, das iPhone zu löschen, um den Fehler 1035 (com.apple.mobilephone) zu beheben .
Beheben Sie den iMessage-Fehler auf Ihrem iPhone, indem Sie die Anmeldung, Aktivierung, Verbindung und Einstellungen Ihres Apple-Kontos überprüfen – ohne Ihre Nachrichten zu löschen.
Deaktivieren Sie Ihr iPhone-VPN in der App oder in den Einstellungen, vergewissern Sie sich, dass die Verbindung getrennt ist, und verhindern Sie automatische Wiederverbindungen, ohne Ihr Konto zu löschen.
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