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So beheben Sie den Fehler „Nicht vertrauenswürdiger Entwickler“ unter iOS
So beheben Sie den Fehler „Nicht vertrauenswürdiger Entwickler“ unter iOS
Die Warnung „Nicht vertrauenswürdiger Unternehmensentwickler“ bedeutet, dass iOS das Signaturzertifikat für eine manuell installierte App noch nicht akzeptiert hat. Stammt die App von Ihrem Arbeitgeber, Ihrer Schule oder einer anderen Ihnen bekannten Organisation, können Sie in den Einstellungen Vertrauen herstellen. Unter iOS 18 und neueren Versionen ist dazu der Schritt „Erlauben & Neustart“ erforderlich ; ältere Versionen verwenden die Schaltfläche „Vertrauen“ . Sollten Sie die App oder den Entwickler nicht kennen, halten Sie inne und überprüfen Sie dies mit der Organisation, bevor Sie fortfahren.
Apples aktuelle Anleitung für benutzerdefinierte Unternehmens-Apps beschreibt diesen manuellen Vertrauensprozess. Die folgenden Schritte gelten für Unternehmens-Apps, die außerhalb des App Stores installiert wurden. Verwaltete Apps können vom Geräteverwaltungssystem einer Organisation automatisch als vertrauenswürdig eingestuft werden.
Beheben Sie den Fehler „Nicht vertrauenswürdiger Entwickler“.
1. Überprüfen Sie den Quellcode der App und schließen Sie die Warnmeldung.
Wenn die Warnung erscheint, tippen Sie auf Abbrechen . Vergewissern Sie sich, dass die App über einen Kanal verbreitet wurde, den Ihre Organisation oder Ihr Anbieter tatsächlich nutzt, und dass der Entwicklername mit dem angegebenen übereinstimmt. Eine Vertrauensabfrage ist keine Empfehlung zur Installation von Software: Wenn Sie einem Entwickler vertrauen, können dessen signierte Apps zwar geöffnet werden, dies sagt Ihnen aber nichts darüber aus, ob die App für Ihr Gerät oder Ihre Daten geeignet ist.
Zur Veranschaulichung: Brechen Sie die App zuerst ab und überprüfen Sie dann die Quelle der App, bevor Sie die Einstellungen ändern.
2. Öffnen Sie den Entwicklereintrag in den Einstellungen.
Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad die Einstellungen und gehen Sie dann zu Allgemein > VPN & Geräteverwaltung . Tippen Sie unter Unternehmens-App auf den Namen des Entwicklers, der mit der App verknüpft ist. Der Eintrag kann den offiziellen Namen des Unternehmens anstelle des App-Namens enthalten.
Der aktuelle Einstellungspfad lautet: Allgemein, dann VPN & Geräteverwaltung.
3. Vertrauen aufbauen und den Neustart abschließen.
Überprüfen Sie den Entwicklernamen noch einmal. Tippen Sie unter iOS 18, iPadOS 18 oder neuer auf „Erlauben & neu starten“ . Ihr Gerät wird neu gestartet; folgen Sie anschließend den Anweisungen auf dem Bildschirm, um dem Entwickler zu vertrauen. Tippen Sie in älteren Versionen auf „Vertrauen“ und bestätigen Sie die Auswahl. Kehren Sie dann zum Home-Bildschirm zurück und öffnen Sie die App erneut.
Unter iOS 18 und späteren Versionen wird mit „Erlauben & Neustarten“ der Vertrauensprozess gestartet.
Sobald ein Entwickler als vertrauenswürdig eingestuft wurde, können andere, manuell installierte und von demselben Entwickler signierte Apps ohne erneuten Vertrauensschritt geöffnet werden. Führen Sie diese Schritte nur bei Entwicklern durch, deren Vertrauenswürdigkeit Sie unabhängig bestätigt haben.
4. Überprüfen Sie die App, wenn iOS „Nicht verifiziert“ anzeigt.
Die Zertifikatsprüfung erfordert eine Internetverbindung. Falls in den Einstellungen „ Nicht verifiziert“ angezeigt wird , verbinden Sie sich mit einem WLAN oder nutzen Sie mobile Daten, kehren Sie zum Entwicklereintrag zurück und tippen Sie auf „App verifizieren“ . Befinden Sie sich in einem Firmen- oder Schulnetzwerk, muss die Firewall möglicherweise Verbindungen zu ppq.apple.com , dem Verifizierungsdienst von Apple, zulassen. Sollte die Verifizierung weiterhin fehlschlagen, bitten Sie die IT-Abteilung Ihrer Organisation, das Netzwerk zu überprüfen.
Stellen Sie eine Internetverbindung her und verwenden Sie dann die Verify-App, sobald dieser Status angezeigt wird.
Falls der Entwickler fehlt oder die App sich immer noch nicht öffnen lässt
Unter „Unternehmens-App“ wird kein Entwickler angezeigt: Prüfen Sie, ob die Installation abgeschlossen wurde und ob Sie die offiziellen Anweisungen Ihrer Organisation befolgt haben. Bei einer verwalteten Installation wird möglicherweise automatisch eine Vertrauensstellung eingerichtet. Falls die App fehlt oder die Warnung erneut angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an die Organisation, die die App bereitgestellt hat, um die korrekte Installationsmethode zu bestätigen.
Die Option „Vertrauen“ oder „Zulassen & Neustart“ ist nicht verfügbar: Ein Administrator in Ihrer Schule oder Ihrem Unternehmen hat möglicherweise das Vertrauen für interne Apps über die Geräteverwaltung eingeschränkt. Wenden Sie sich an die IT-Abteilung; entfernen Sie kein Verwaltungsprofil und versuchen Sie nicht, dessen Kontrollen zu umgehen. Apple dokumentiert die Einschränkung der Geräteverwaltung für das Vertrauen neuer interner App-Entwickler .
Die Verifizierung schlägt wiederholt fehl: Überprüfen Sie die Verbindung, versuchen Sie es mit einem vertrauenswürdigen Netzwerk und fragen Sie den App-Anbieter, ob das Signaturzertifikat noch gültig ist. Apple weist darauf hin, dass ein Gerät das Zertifikat eines manuell installierten Entwicklers regelmäßig neu verifizieren muss. Installieren Sie die App nur von der offiziellen Quelle des Anbieters neu, wenn dessen Support-Team dies empfiehlt.
Zwei Einstellungen, die unterschiedliche Probleme lösen
Der Entwicklermodus ist für lokal installierte Entwicklungsversionen gedacht, beispielsweise für Apps, die über Xcode ausgeführt oder zu Testzwecken installiert wurden. Er ist unabhängig von der Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmensentwicklers; die Aktivierung des Entwicklermodus macht eine unbekannte App nicht automatisch sicherer. Weitere Informationen zum Testen eigener Apps finden Sie in der Dokumentation zum Entwicklermodus von Apple.
Ebenso steuert „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Info“ > „Zertifikatvertrauenseinstellungen“ das vollständige Vertrauen in manuell installierte Stammzertifikate, die für SSL/TLS-Verbindungen verwendet werden. Dies ist nicht der richtige Ort, um eine Unternehmens-App zu genehmigen. Apple erläutert diese separate Zertifikatseinstellung in seiner Anleitung zum Zertifikatsprofil .
Nutzen Sie die Vertrauensoption mit Bedacht
Vertrauen Sie einer App nur dann, wenn Sie sie erwartet haben und den Entwickler über die Organisation oder den Anbieter, der sie bereitgestellt hat, bestätigen können. Genehmigen Sie kein Profil oder keinen Entwickler, nur weil Sie in einer unaufgeforderten Nachricht dazu aufgefordert werden, und betrachten Sie die Schaltfläche nicht als Beweis dafür, dass eine App die App-Store-Prüfung bestanden hat. Wenn Sie nicht bestätigen können, wer die App signiert hat, löschen Sie sie und beziehen Sie die Software stattdessen von einer offiziellen Quelle.