Die Wiedergabe der AirPods kann pausieren, wenn die automatische Ohrerkennung erkennt, dass ein Ohrhörer entfernt wurde, die Audioausgabe auf ein anderes Gerät umgeschaltet wird, eine Geste die Wiedergabe unterbricht oder die App bzw. die Verbindung unterbrochen wird. Überprüfen Sie zunächst den Wiedergabebildschirm: „ Pausiert“ deutet auf einen Wiedergabebefehl oder eine Einstellung hin; ein Ladekreis oder ein Ton, der aussetzt und wiederkehrt, deutet auf Streaming oder Bluetooth hin.
Nutzen Sie das untenstehende Muster, um eine erste Überprüfung vorzunehmen. Ein Neustart ist selten der beste erste Schritt.
| Symptom | Zuerst prüfen |
|---|---|
| Pausen, wenn sich ein Ohrhörer verschiebt | Passform und automatische Ohrerkennung |
| Die Wiedergabe stoppt, sobald ein anderes Apple-Gerät die Wiedergabe startet. | Audioausgabe und automatische Umschaltung |
| Spinner, Lücken oder abgehackter Klang | Streaming, Bluetooth-Reichweite oder Störungen |
| Ein Ohrhörer schaltet sich ab oder warnt vor niedrigem Akkustand. | Ladestufe |
Wenn das passiert, überprüfen Sie die Wiedergabesteuerung. Wenn die Wiedergabetaste erscheint und die Zeitleiste stoppt, ist die App pausiert. Wenn ein Ladekreis erscheint, die Audioausgabe aussetzt oder der Ton zurückkehrt, ohne dass Sie auf „Wiedergabe“ drücken, liegt wahrscheinlich ein Pufferproblem oder eine Unterbrechung der WLAN-Verbindung vor.
Spielen Sie heruntergeladene Audiodateien mit Ihrem Smartphone, Tablet oder Computer in der Nähe ab und versuchen Sie es dann mit einer anderen App. Falls die lokale Audiowiedergabe stabil ist, das Streaming jedoch nicht, überprüfen Sie die App und Ihre WLAN- oder Mobilfunkverbindung. Falls nur eine App pausiert, schließen Sie diese und öffnen Sie sie erneut. Prüfen Sie außerdem, ob ein Update verfügbar ist, bevor Sie die AirPods-Einstellungen ändern.
Wenn die Wiedergabe stoppt, sobald sich ein Ohrhörer verschiebt, setzen Sie ihn wieder richtig ein und testen Sie es erneut. AirPods mit automatischer Ohrerkennung pausieren die Wiedergabe, sobald sie erkennen, dass ein Ohrhörer entfernt wurde. Daher kann ein lockerer Sitz dazu führen, dass dies willkürlich erscheint.
Um die Einstellung zu testen, verbinden Sie Ihre AirPods, öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad, tippen Sie oben auf den Namen Ihrer AirPods und deaktivieren Sie vorübergehend die automatische Ohrerkennung. Wenn das Problem dadurch behoben ist, liegt es möglicherweise an der Passform oder der Erkennung. Aktivieren Sie die Funktion wieder, wenn Sie möchten, dass die Wiedergabe automatisch pausiert wird, sobald Sie einen Ohrhörer herausnehmen. Falls die Option fehlt, überprüfen Sie die Audio- und Routing-Einstellungen. Öffnen Sie auf einem Mac die Systemeinstellungen, wählen Sie Ihre AirPods aus und suchen Sie nach der gleichen Einstellung. Die aktuellen Menüdetails finden Sie in der Apple- Anleitung zu den AirPods-Einstellungen .
Bei unterstützten Modellen aktivieren Sie die Option „Medienwiedergabe beim Einschlafen pausieren“, falls die Wiedergabe beim Einschlafen stoppt. Wenn die Wiedergabe durch Berühren eines Ohrhörers pausiert wird, überprüfen Sie die Gestensteuerung und vermeiden Sie es, beim Anpassen des Ohrhörers auf den Stiel zu drücken.
Kompatible AirPods können zwischen Apple-Geräten wechseln, die mit demselben Apple-Account angemeldet sind. Wenn Sie beispielsweise einen Podcast auf einem iPhone starten oder einen Anruf auf einem anderen Gerät annehmen, wird die Audiowiedergabe automatisch verschoben. Verwenden Sie die AirPlay- oder Wiedergabezielsteuerung auf dem Sperrbildschirm, dem Bildschirm „Aktuelle Wiedergabe“ oder im Kontrollzentrum, um Ihre AirPods wieder auszuwählen.
Um ein ungewolltes Umschalten auf Ihrem iPhone oder iPad zu verhindern, gehen Sie zu „Einstellungen“, tippen Sie auf Ihre AirPods, wählen Sie gegebenenfalls „Audio & Routing“ und anschließend „ Mit diesem iPhone (oder iPad) verbinden“ und „ Zuletzt mit diesem Gerät verbunden“ . Wählen Sie „Automatisch“, um das Umschalten später wiederherzustellen. Die Optionen können je nach Software und Gerät variieren. Informationen zum Umschalten der AirPods zwischen Geräten finden Sie in der Apple- Anleitung .
Die Bluetooth-Verbindung kann sich mit zunehmender Entfernung, durch Wände oder Funkstörungen abschwächen. Apple empfiehlt, Audiodateien auf Ihrem Gerät zu testen, während sich die Audioquelle in unmittelbarer Nähe (wenige Meter) befindet. Wenn die Wiedergabe zuverlässig funktioniert, halten Sie die Audioquelle nah und achten Sie darauf, dass sie nicht verdeckt wird. Sollte das Problem in belebten Umgebungen oder in der Nähe von stark frequentierten WLAN-Netzen verstärkt auftreten, begeben Sie sich an einen anderen Ort und testen Sie erneut. Weitere Informationen finden Sie in Apples Anleitung zu Verbindungsabbrüchen bei drahtlosen Kopfhörern .
Wenn nur gestreamte Inhalte ruckeln, überprüfen Sie die App und das Netzwerk. Pufferung bedeutet nicht zwangsläufig, dass die AirPods defekt sind. Falls auch heruntergeladene Audiodateien ausfallen, verbinden Sie die Ohrhörer erneut und fahren Sie unten fort.
Überprüfen Sie den Ladezustand jedes AirPods. Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad das Ladecase oder nehmen Sie die Ohrhörer heraus. Gehen Sie dann zu „Einstellungen“, tippen Sie auf „Bluetooth“, anschließend auf die AirPods und schließlich auf die Info-Taste. Ein fast leerer Ohrhörer kann sich abschalten, was den Anschein erwecken kann, als ob die Wiedergabe gestoppt hätte. Die Ladeanleitung von Apple erklärt die Bedeutung der Akkuanzeige.
Prüfen Sie, ob die Ohrhörer Verunreinigungen enthalten und ob sie richtig sitzen. Befolgen Sie die Reinigungsschritte für Ihr spezifisches Modell. Verwenden Sie keine scharfen Gegenstände oder Scheuermittel und geben Sie keine Flüssigkeit hinzu, es sei denn, dies ist in der Anleitung ausdrücklich angegeben. Siehe Apples AirPods-Reinigungsanleitung .
Wenn mehrere Apps und Geräte dasselbe Problem aufweisen, trennen Sie die AirPods in den Bluetooth-Einstellungen, koppeln Sie sie erneut und testen Sie es. Setzen Sie die AirPods nur zurück, wenn die erneute Verbindung fehlschlägt; die Schritte zum Zurücksetzen unterscheiden sich je nach Modell. Befolgen Sie die aktuellen Anweisungen von Apple zum Zurücksetzen .
Wenn sich ein AirPod wiederholt trennt, sein Akku ungewöhnlich schnell entlädt oder die Wiedergabe auch nach dem Testen einer anderen App und eines anderen Geräts weiterhin pausiert, wenden Sie sich bitte an den Apple Support oder einen autorisierten Apple Service Provider. Notieren Sie sich, ob auf dem Bildschirm „Pausiert“ oder „Lädt“ angezeigt wurde und ob das Deaktivieren der automatischen Ohrerkennung eine Änderung bewirkt hat.
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