Die Fehlermeldung ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED in Google Chrome bedeutet in der Regel, dass der Browser keine Verbindung über einen konfigurierten Proxy herstellen konnte. Überprüfen Sie zunächst Ihren Proxy und Ihr VPN, anschließend Ihre Erweiterungen, Browserdaten und DNS-Einstellungen. Eine Neuinstallation von Chrome ist nur selten erforderlich.
Ein Proxy kann HTTPS-Anfragen über einen HTTP-CONNECT-Tunnel weiterleiten. Wenn der Proxy nicht erreichbar oder falsch konfiguriert ist oder die Verbindung ablehnt, kann Chrome diese Fehlermeldung anzeigen. VPN-Routing, Browsererweiterungen, Sicherheitssoftware und Netzwerkrichtlinien können ebenfalls Störungen verursachen. Die Fehlermeldung bedeutet nicht automatisch, dass die Website nicht erreichbar ist oder alle Internetverbindungen unterbrochen sind.
Bevor Sie Einstellungen ändern, versuchen Sie es mit einer anderen Website und einem anderen Browser. Falls die Verbindung in einem WLAN-Netzwerk nicht funktioniert, aber über einen vertrauenswürdigen mobilen Hotspot, untersuchen Sie dieses Netzwerk. Wenn nur die Verbindung im Büro oder in der Schule nicht funktioniert, fragen Sie den Administrator nach den erforderlichen Proxy-Einstellungen.
Entfernen Sie keine vom Arbeitgeber vorgeschriebenen Proxy- oder PAC-Skripte. Microsoft erläutert diese Optionen in seinem Windows-Proxy-Einrichtungsleitfaden .
Gehen Sie im Apple-Menü zu „Systemeinstellungen“ > „Netzwerk“ , wählen Sie die aktive Verbindung aus und öffnen Sie dann „Details“ > „Proxys“ . Überprüfen Sie die Optionen „Webproxy (HTTP)“, „Sicherer Webproxy (HTTPS)“, „SOCKS“ und „Automatische Konfiguration“. Korrigieren Sie eine veraltete Adresse oder deaktivieren Sie einen nicht benötigten Proxy nur, wenn Ihr Netzwerk dies zulässt. Weitere Informationen finden Sie in der Apple-Referenz zu den Proxy-Einstellungen .
Wenn Sie ein VPN verwenden, trennen Sie die Verbindung kurz und laden Sie die Seite neu. Funktioniert es mit Chrome, verbinden Sie sich über einen anderen Server oder ein anderes Protokoll und aktualisieren Sie die VPN-App. Prüfen Sie außerdem, ob im VPN ein separater Proxy konfiguriert ist. Aktivieren Sie das VPN nach dem Test wieder, falls Sie es für Datenschutz oder den Zugriff auf Arbeitsressourcen benötigen.
Geben Sie chrome://extensions in die Adressleiste von Chrome ein. Deaktivieren Sie VPN, Proxy-Switching, Datenverkehrsfilter und andere Netzwerk-Erweiterungen und testen Sie anschließend die Website. Aktivieren Sie diese nacheinander wieder, um einen Konflikt zu identifizieren. Entfernen Sie keine Erweiterungen, bevor Sie die verursachende Erweiterung kennen. Google beschreibt die Steuerungsmöglichkeiten in der Chrome-Erweiterungsverwaltung .
Dies ist eine zusätzliche Lösung, kein Ersatz für die Behebung eines defekten Proxys. Öffnen Sie das Dreipunkt-Menü in Chrome und wählen Sie „ Browserdaten löschen“ (oder drücken Sie unter Windows Strg+Umschalt+Entf ). Wählen Sie einen geeigneten Zeitraum, „Cookies und andere Websitedaten“ sowie „Bilder und Dateien im Cache“ aus und klicken Sie anschließend auf „ Daten löschen“ . Durch das Löschen von Cookies werden Sie möglicherweise von Websites abgemeldet. Bei einer einzelnen betroffenen Website sollten Sie erwägen, nur deren Daten zu löschen.
DNS-Probleme können den Zugriff auf einen Proxy oder eine Website beeinträchtigen. Ein DNS-Wechsel behebt jedoch keinen Proxy-Fehler, der Verbindungen ablehnt. Sollten andere DNS-bezogene Fehler auftreten, notieren Sie sich Ihre aktuellen DNS-Einstellungen, bevor Sie eine Alternative testen. Google Public DNS verwendet 8.8.8.8 und 8.8.4.4 ; Cloudflare verwendet 1.1.1.1 und 1.0.0.1 .
Unter Windows öffnen Sie die Einstellungen Ihrer aktiven WLAN- oder Ethernet-Verbindung und wählen „DNS-Serverzuweisung“ > „Bearbeiten“ . Auf einem Mac finden Sie diese unter „Systemeinstellungen“ > „Netzwerk“ > [Verbindung] > „Details“ > „DNS“ . Weitere Informationen finden Sie in der DNS-Konfigurationsanleitung von Google oder der Mac-DNS-Anleitung von Apple .
Öffnen Sie die Eingabeaufforderung und führen Sie den Befehl aus ipconfig /flushdns. Dadurch werden zwischengespeicherte DNS-Resolver-Einträge entfernt; die Proxy-Einstellungen werden nicht zurückgesetzt. Falls Ihr Computer auch ein allgemeineres DHCP-Verbindungsproblem hat, kann ipconfig /releasedies ipconfig /renewhelfen. Diese Befehle unterbrechen jedoch kurzzeitig die Netzwerkverbindung und sollten nicht wahllos auf verwalteten Systemen verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie in der Microsoft-Dokumentation zu ipconfig .
Prüfen Sie, ob ein Antivirenprogramm, eine Firewall-Richtlinie oder ein Webfilter Ihren Proxy, Ihr VPN oder Ihren Browser blockiert. Aktualisieren Sie die Software und überprüfen Sie die Verbindungsprotokolle. Deaktivieren Sie Ihre Firewall nicht routinemäßig in allen Netzwerken. Wenn eine vertrauenswürdige Anwendung nachweislich blockiert ist, verwenden Sie eine entsprechende Regel oder wenden Sie sich an die IT-Abteilung. Microsoft empfiehlt in seinen Firewall-Ausnahmerichtlinien, nur notwendige Anwendungen zuzulassen, anstatt viele Ports zu öffnen .
Wenn das Problem nach einer Änderung der Chrome-Konfiguration aufgetreten ist, öffnen Sie Einstellungen > Einstellungen zurücksetzen > Einstellungen auf Standardwerte zurücksetzen > Einstellungen zurücksetzen . Lesezeichen und gespeicherte Passwörter bleiben erhalten, jedoch ändern sich einige Einstellungen und der Status von Erweiterungen. Lesen Sie die Anweisungen von Google zum Zurücksetzen, bevor Sie fortfahren.
Verwaltete Netzwerke benötigen oft spezielle Proxy-Skripte, Authentifizierungsmethoden, Zertifikatsrichtlinien oder VPN-Routen. Notieren Sie Ihrem IT-Team die betroffene URL, die ungefähre Uhrzeit, den Netzwerknamen und den genauen Fehlercode. Vermeiden Sie es, Unternehmenssicherheitskontrollen zu umgehen oder einen nicht genehmigten Proxy zu installieren. Für die meisten Heimanwender ist die Wiederherstellung der korrekten Proxy-Konfiguration die beste erste Lösung.
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Den Chrome-Fehler ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED beheben Sie, indem Sie zuerst die Proxy- und VPN-Einstellungen überprüfen und anschließend Erweiterungen, DNS und Sicherheitssoftware überprüfen.
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