Ein Zugriffsverletzungsfehler unter Windows 10 bedeutet in der Regel, dass ein Programm versucht hat, auf Speicher zuzugreifen, für den es keine Berechtigung hatte. Microsoft gibt den häufigsten Ausnahmecode für Zugriffsverletzungen mit „Zugriffsverletzung“ an 0xC0000005. Der Absturz kann durch einen Anwendungsfehler, beschädigte Programmdateien, einen Treiber- oder Hintergrundsoftwarekonflikt, beschädigte Windows-Dateien oder einen defekten Arbeitsspeicher verursacht werden.
Beginnen Sie mit der betroffenen App. Wenn nur ein Programm abstürzt, reparieren oder installieren Sie dieses neu und aktualisieren Sie dessen Treiber oder Plug-ins. Falls mehrere unabhängige Apps mit ähnlichen Fehlern ausfallen, überprüfen Sie als Nächstes die Windows-Systemdateien und den Arbeitsspeicher. Microsoft hat den kostenlosen Support für Windows 10 am 14. Oktober 2025 eingestellt. Daher ist eine unterstützte Windows-Version die sicherere Langzeitplattform, sobald Ihr PC die Voraussetzungen erfüllt. Weitere Informationen finden Sie in den Richtlinien von Microsoft zum Supportende von Windows 10 .
Microsoft beschreibt eine Zugriffsverletzung als den Zugriff einer Anwendung auf eine ungültige Speicheradresse. Bei der alltäglichen Fehlerbehebung sollten Sie vor allem folgende Ursachen überprüfen:
Die technische Definition finden Sie in der Erklärung von Microsoft zum Zugriffsverletzungsfehler 0xC0000005 . Vermeiden Sie es, Sicherheitsvorkehrungen standardmäßig als Ursache des Problems zu betrachten. Ältere Anleitungen empfehlen oft, die Benutzerkontensteuerung zu deaktivieren oder weitreichende Ausnahmen für die Datenausführungsverhinderung (DEP) hinzuzufügen. DEP ist eine Windows-Speicherschutzmaßnahme. Daher ist es ratsam, sie aktiviert zu lassen, es sei denn, der Softwarehersteller stellt eine spezifische, dokumentierte Kompatibilitätsanforderung. Microsoft erläutert DEP in seiner Dokumentation zur Datenausführungsverhinderung .
Drücken Sie Win + R , geben Sie die Eingabetaste ein eventvwr.mscund öffnen Sie Windows-Protokolle > Anwendung . Suchen Sie nach einem Anwendungsfehlerereignis zum Zeitpunkt des Absturzes. Notieren Sie sich den Namen der fehlerhaften Anwendung, das fehlerhafte Modul und den Ausnahmecode. Dies hilft, ein anwendungsspezifisches Problem von einem systemweiten Problem zu unterscheiden.
Bei Apps mit Reparaturoptionen öffnen Sie Start > Einstellungen > Apps > Apps & Features , wählen Sie die App aus und öffnen Sie die erweiterten Optionen . Wählen Sie zuerst „Reparieren“ . Wenn die Reparatur nicht verfügbar ist oder nicht hilft, verwenden Sie „Zurücksetzen“ erst, nachdem Sie geprüft haben, welche lokalen App-Daten dadurch möglicherweise gelöscht werden. Microsoft dokumentiert diese Optionen unter „ Apps und Programme in Windows reparieren“ .
Bei herkömmlichen Desktop-Programmen öffnen Sie die Systemsteuerung > Programme > Programme und Funktionen und wählen Sie gegebenenfalls „Reparieren“ oder „Ändern“ . Andernfalls deinstallieren Sie das Programm, starten Sie Windows neu und installieren Sie es anschließend neu aus dem Microsoft Store oder vom Softwarehersteller. Sichern Sie vorher alle anwendungsspezifischen Daten, falls diese beim Deinstallieren gelöscht werden könnten.
Installieren Sie die neueste stabile Version der abstürzenden Anwendung und überprüfen Sie anschließend die Treiber der benötigten Hardware. Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Update und Sicherheit“ > „Windows Update“, um verfügbare Windows 10-Updates zu finden, die noch für Ihren Wartungskanal gelten. Prüfen Sie außerdem die Supportseite Ihres PC-, GPU- oder Geräteherstellers auf aktuelle Treiber. Falls das Problem direkt nach einem Treiberupdate aufgetreten ist, öffnen Sie den Geräte-Manager, rufen Sie die Treibereigenschaften des betreffenden Geräts auf und verwenden Sie die Option „Vorherigen Treiber zurücksetzen“, sofern verfügbar.
Ein sauberer Neustart startet Windows nur mit den wichtigsten Microsoft-Diensten und ausgewählten Autostart-Programmen. Drücken Sie Win + R , geben Sie „Windows“ ein msconfig, öffnen Sie den Tab „Dienste“ , aktivieren Sie „Alle Microsoft-Dienste ausblenden“ und deaktivieren Sie anschließend die übrigen Nicht-Microsoft-Dienste zum Testen. Deaktivieren Sie nicht benötigte Autostart-Programme im Task-Manager und starten Sie den Computer neu. Wenn der Fehler verschwindet, aktivieren Sie die Programme in Gruppen wieder, bis Sie den Konflikt gefunden haben. Befolgen Sie anschließend die Anleitung von Microsoft für einen sauberen Neustart, um den normalen Systemstart wiederherzustellen.
Falls verschiedene Anwendungen abstürzen oder Windows selbst instabil erscheint, öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator . Führen Sie diese Befehle nacheinander aus:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
sfc /scannowDISM repariert das Windows-Komponentenabbild; anschließend überprüft die Systemdateiprüfung die geschützten Systemdateien. Starten Sie den Computer nach Abschluss der Scans neu und testen Sie die Anwendung erneut. Microsoft beschreibt die gleiche Vorgehensweise in seinen Anweisungen zu DISM und der Systemdateiprüfung .
Speichern Sie Ihre Arbeit, drücken Sie Win + R , geben Sie die Eingabetaste ein mdsched.exeund wählen Sie „Jetzt neu starten und nach Problemen suchen “. Die Windows-Speicherdiagnose läuft außerhalb des normalen Desktops und startet den PC nach Abschluss neu. Falls der Standardtest keine Fehler findet, aber weiterhin Abstürze aufgrund von Zugriffsverletzungen auftreten, drücken Sie bei einem späteren Diagnoselauf F1 und wählen Sie den erweiterten Test. Wiederholte Speicherfehler sind ein triftiger Grund, die Software-Problembehandlung zu beenden und den Arbeitsspeicher (RAM) mit Unterstützung des PC- oder Speicherherstellers zu testen oder auszutauschen.
Halten Sie die Umschalttaste gedrückt, während Sie „Neustart“ auswählen , und gehen Sie dann zu „Problembehandlung“ > „Erweiterte Optionen“ > „Starteinstellungen“ > „Neustart“ . Wählen Sie 4 für den abgesicherten Modus oder 5 für den abgesicherten Modus mit Netzwerkunterstützung. Microsoft weist darauf hin, dass im abgesicherten Modus nur eine begrenzte Anzahl von Dateien und Treibern geladen wird. Wenn die App dort keinen Zugriffsverletzungsfehler mehr ausgibt, konzentrieren Sie sich auf Drittanbietertreiber, Autostart-Apps, Overlays und Dienste anstatt auf die Windows-Basiskonfiguration. Siehe Windows-Starteinstellungen .
Wenn eine Anwendung nach einer Neuinstallation und einem Neustart weiterhin nicht funktioniert, sollten Sie sich an den Softwarehersteller wenden: Geben Sie die genaue Anwendungsversion, den Ausnahmecode, das fehlerhafte Modul aus der Ereignisanzeige und die Aktion an, die den Absturz auslöst. Meldet die Windows-Speicherdiagnose Fehler oder stürzen viele unabhängige Programme unvorhersehbar ab, sollten Sie die Hardware überprüfen, anstatt die Software wiederholt neu zu installieren. Laden Sie keine DLL-Ersatzdateien von inoffiziellen Websites herunter; verwenden Sie stattdessen das Installationsprogramm der Anwendung, die Windows-Reparaturtools oder das offizielle Paket des Hardware-/Softwareherstellers.
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