Wenn sich ein Steam-Spiel öffnet und sofort wieder schließt, starten Sie es zunächst komplett neu. Überprüfen Sie anschließend das Spielupdate, die Systemanforderungen und die Integrität der installierten Dateien. Valve empfiehlt in seinen aktuellen Starthinweisen außerdem, Ihr Betriebssystem und Ihre Treiber zu aktualisieren und nicht benötigte Software, die Steam beeinträchtigen könnte, vorübergehend zu deaktivieren. Die folgenden Schritte ordnen sich von den schnellsten zu den aufwändigeren Lösungen.
Starten Sie zuerst den Computer neu, anstatt nur das Spiel zu schließen. Öffnen Sie dann Steam und warten Sie, bis alle Client- oder Spielaktualisierungen abgeschlossen sind, bevor Sie auf „Spielen“ klicken. Eine nur teilweise installierte Aktualisierung kann dazu führen, dass Spieldateien nicht korrekt gestartet werden können.
Wenn Steam einen laufenden Download anzeigt, öffnen Sie die Downloads und warten Sie, bis dieser abgeschlossen ist. Valve empfiehlt, die Fehlerbehebung beim Spielstart nach einem Neustart gemäß seiner offiziellen Anleitung zur Fehlerbehebung beim Spielstart zu starten .
Öffne die Steam-Seite des Spiels und vergleiche die Mindestanforderungen mit den Systemvoraussetzungen deines Computers. Achte dabei auf das benötigte Betriebssystem, die CPU, den Arbeitsspeicher, die Grafikkarte, die DirectX- oder Vulkan-Anforderungen und den verfügbaren Speicherplatz. Ein Spiel, das die Mindestanforderungen nur knapp erfüllt, kann auch dann nicht funktionieren, wenn Arbeitsspeicher oder GPU-Ressourcen von anderen Anwendungen belegt sind.
Prüfen Sie unter macOS oder Linux außerdem, ob das Spiel die jeweilige Plattform tatsächlich unterstützt. Wenn Sie Steam Play/Proton unter Linux verwenden, kann es bei Spielen ohne native Linux-Unterstützung zu Kompatibilitätsproblemen kommen, die unabhängig von Steam selbst auftreten.
Beschädigte oder unvollständige Dateien gehören zu den häufigsten Ursachen für Abstürze beim Start. Steam kann die lokale Installation mit den erwarteten Dateien vergleichen und beschädigte oder fehlende Dateien ersetzen.
Valve weist darauf hin, dass die Überprüfung einer oder mehrerer lokaler Konfigurationsdateien gelegentlich fehlschlagen kann und dies normal sein kann. Siehe die Anweisungen zur Steam-Dateiüberprüfung .
Installieren Sie ausstehende Betriebssystem-Updates, starten Sie den Computer neu und aktualisieren Sie anschließend den Grafiktreiber. Unter Windows finden Sie die Update-Optionen unter Einstellungen > Windows Update . Microsoft listet optionale Treiber-Updates ebenfalls unter Windows Update auf. Möglicherweise stellen GPU-Hersteller oder Ihr PC-Hersteller jedoch neuere, spieloptimierte Treiber bereit.
Verwenden Sie die für Ihre Hardware geeignete Treiberquelle, z. B. den PC-Hersteller oder die offizielle Support-Website von AMD, NVIDIA oder Intel. Die Hinweise von Microsoft zu Treiberaktualisierungen erläutern, wie Windows empfohlene und optionale Treiber verwaltet.
Falls Downloads oder Updates ungewöhnlich funktionieren, leeren Sie den Steam-Downloadcache. Gehen Sie dazu auf Steam > Einstellungen > Downloads > Downloadcache leeren , bestätigen Sie die Auswahl und melden Sie sich anschließend wieder an.
Valve gibt ausdrücklich an, dass dies bei Spielen helfen kann, die sich nicht herunterladen oder starten lassen. Siehe die Supportseite von Steam zum Löschen des Download-Caches .
Wenn das Spiel in einer Bibliothek installiert ist, deren Berechtigungen oder Metadaten beschädigt sind, reparieren Sie diese Bibliothek. Öffnen Sie Steam > Einstellungen > Speicher , öffnen Sie das Menü für das betroffene Laufwerk oder die betroffene Bibliothek und wählen Sie Ordner reparieren .
Diese Option ist Teil der aktuellen Update- und Installations-Fehlerbehebung von Valve .
Schließen Sie vorübergehend nicht benötigte Programme, insbesondere Overlays, Aufnahmeprogramme, Hardware-Überwachungsprogramme, VPNs, aggressive Antivirenprogramme, Download-Manager und Leistungsbooster. Starten Sie anschließend Steam neu und testen Sie das Spiel erneut.
Deaktivieren Sie Sicherheitssoftware nicht dauerhaft, nur um ein Spiel zum Laufen zu bringen. Valves Richtlinien zu störenden Programmen empfehlen, Konflikte zu testen und korrekt konfigurierte Ausnahmen nur dann zu verwenden, wenn Sie sicher sind, dass es sich um einen Fehlalarm handelt.
Wenn die Überprüfung und die Reparatur der Spielbibliothek nicht helfen, installieren Sie den betroffenen Titel neu. Sichern Sie vor der Deinstallation Ihre lokalen Spielstände oder vergewissern Sie sich, dass das Spiel Steam Cloud unterstützt und Ihre Spielstände synchronisiert wurden. Cloud-Unterstützung ist nicht für alle Spiele verfügbar.
Klicken Sie in Ihrer Steam-Bibliothek mit der rechten Maustaste auf das Spiel, wählen Sie „Verwalten“ > „Deinstallieren“ und installieren Sie es anschließend erneut aus Ihrer Bibliothek. Die Deinstallation eines gekauften Spiels entfernt die Lizenz nicht von Ihrem Steam-Konto.
Suchen Sie nun nach spielspezifischen Fehlermeldungen, Absturzprotokollen, Anti-Cheat-Fehlern oder Launcher-Problemen und nutzen Sie den offiziellen Supportkanal des Entwicklers. Falls mehrere unabhängige Steam-Spiele auf dieselbe Weise abstürzen, liegt die Ursache wahrscheinlich eher im System selbst – beispielsweise in einem Treiber, einer Sicherheitsanwendung, einer instabilen Übertaktung, einem defekten Speichermedium oder anderer Hintergrundsoftware – als in der Installation eines einzelnen Spiels.
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