Cómo descargar la información de tu cuenta de WhatsApp

El escándalo de Cambridge Analytica hizo que mucha gente pensara en eliminar Facebook . Desde entonces, Facebook se ha comprometido a mejorar la protección de datos de sus usuarios. También ha permitido que quienes usan otras aplicaciones de su propiedad descarguen sus datos personales. Muchas otras aplicaciones y servicios han seguido el ejemplo; por ejemplo, puedes descargar tus datos de Apple. WhatsApp es la última aplicación en sumarse a esta tendencia. Ahora puedes descargar la información de tu cuenta de WhatsApp.

Información de la cuenta de WhatsApp

Actualiza WhatsApp a la última versión para descargar la información de tu cuenta. Esta función está disponible para usuarios de iOS y Android. No está disponible en la app de WhatsApp para Windows 10 ni en la versión web.

Abre WhatsApp y ve a la pestaña Configuración. Pulsa Cuenta y, en la pantalla Cuenta, pulsa "Solicitar información de cuenta".

En la pantalla "Solicitar información de la cuenta", verá el botón "Solicitar informe". Púlselo para solicitar un informe de la información de su cuenta. La información estará disponible en un máximo de 3 días, lo que indica que no hay muchos datos almacenados. Es importante tener en cuenta que si realiza algún cambio en su cuenta, por ejemplo, si la elimina, cambia su contraseña o cambia el número de teléfono asociado, la solicitud se cancelará.

Tendrás que volver a enviar la solicitud, aunque WhatsApp no indica si tus datos se verán afectados por alguno de estos cambios. Es lógico que, si cambias el número de teléfono asociado a tu cuenta, se trate de un cambio bastante significativo que prácticamente te obliga a tener una cuenta nueva o diferente. La solicitud se anula con dicho cambio y también puede afectar a los datos disponibles. Por si acaso, te recomendamos obtener una copia de la información de tu cuenta de WhatsApp antes de realizar cualquiera de estos cambios. Siempre puedes cambiar tu contraseña o número de teléfono más tarde y solicitar una copia nueva de la información de tu cuenta.

Si cambias tu número de teléfono o contraseña y esto afecta la información que puedes descargar, es muy poco probable que puedas deshacerlo más adelante. La información de la cuenta no incluye tus chats, ni activos ni archivados. Probablemente incluya tu foto de perfil, tu nombre, números de teléfono, tus contactos, algunos datos de ubicación y quizás tus estadísticas de uso de datos. Si quieres descargar una copia de tus chats, tendrás que crear una copia de seguridad y enviártela por correo electrónico. WhatsApp tiene una herramienta integrada que te permite hacerlo, así que es bastante sencillo.

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