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Error de cierre de sesión de iMessage en iPhone: Cómo solucionarlo
Si tu iPhone cierra sesión en iMessage constantemente, probablemente estés familiarizado con el error "Cerrar sesión en iMessage" . O quizás sea la primera vez que lo ves. Entre las posibles razones del error "Cerrar sesión" se incluyen ajustes mal configurados, problemas de Wi-Fi, interrupciones del servidor de iMessage o incluso problemas con tu conexión de datos móviles o la tarjeta SIM.
Sea cual sea el motivo del error de iMessage, ¡no te preocupes! Tenemos casi dos docenas de soluciones para cuando iMessage deja de funcionar y puedas volver a enviar mensajes.
Cómo solucionar el error "Se cerró la sesión de iMessage"
Hay varias razones por las que iMessage se cierra, así que también hay muchas opciones para solucionar el problema. Hemos recopilado las mejores soluciones aquí para que puedas solucionar este error rápidamente.
1. Reinicia tu iPhone
Lo primero que debes intentar es reiniciar tu iPhone. Reiniciarlo puede solucionar muchos problemas, desde errores de aplicaciones hasta problemas de conectividad, que podrían ser la causa del error "Se cerró la sesión de iMessage".
Reiniciar no borrará nada y solo puede hacer algo por tu teléfono, así que inténtalo antes de continuar con estos pasos más complicados.
2. Comprueba si iMessage está habilitado
Una posible razón por la que iMessage no funciona es porque está desactivado. Sigue estos pasos para confirmar que iMessage esté activado:
- Vaya a Configuración > Aplicaciones .
- Toque Mensajes .
- Si el interruptor junto a iMessage está desactivado, tóquelo para volver a activarlo.
3. Desactivar y volver a activar iMessage
Si iMessage ya estaba activado, una forma rápida de solucionar el error "iMessage ha cerrado sesión" es activar y desactivar el servicio. Es como un reinicio suave que solo tarda unos segundos. Es fácil:
- Regrese a Configuración > Aplicaciones > Mensajes .
- Toque el interruptor de iMessage para desactivarlo.
- Espere unos segundos y vuelva a pulsarlo para reactivarlo. El reinicio completo podría tardar unos segundos.
4. Verifique su conexión Wi-Fi y credenciales
Podrías recibir el error "Se ha cerrado la sesión de iMessage" si tu conexión a internet es deficiente. Si estás cerca de una red Wi-Fi fiable que sepas que funciona para otras tareas relacionadas con internet, asegúrate de estar conectado a ella. Si tu router transmite por encima de 5 GHz, considera cambiarlo a 2,4 GHz, lo que podría ayudar con las interferencias.
A continuación te explicamos cómo confirmar que el Wi-Fi está habilitado:
- Abra la aplicación Configuración y luego toque Wi-Fi .
- Encienda el interruptor de Wi-Fi (de modo que esté verde).
- Si el Wi-Fi ya está habilitado, toque la (i) junto a la red y asegúrese de que la contraseña sea correcta.
5. Restablecer la configuración de red
A veces, restablecer la configuración de red soluciona problemas de conectividad inesperados. Siguiendo estos pasos, restablecerás las redes Wi-Fi y las conexiones Bluetooth guardadas de tu teléfono a sus valores predeterminados de fábrica. Asegúrate de anotar tus credenciales de red Wi-Fi con antelación para facilitar la configuración posterior.
- Abra Configuración, luego General .
- Vaya a Transferir o Restablecer iPhone en la parte inferior, luego toque Restablecer .
- Seleccione Restablecer > Restablecer configuración de red .
- Vuelva a conectarse a su red Wi-Fi después de reiniciar para ver si iMessage funciona.
6. Comprueba tu conexión de datos móviles
La mala conexión a internet de tu red celular puede ser la causa. Comprueba si tienes datos móviles activos y si tu proveedor de servicios está conectado revisando la intensidad de la señal en la barra de señal. Si estás en una zona rural o hay mal tiempo, es más probable que no tengas señal .
7. Comprueba tu tarjeta SIM
Si tienes problemas con tu conexión de datos móviles, pero tu operador está activo en otros iPhones cercanos, prueba a quitar y volver a insertar la tarjeta SIM (si tienes una). Comprueba también si está dañada o mal alineada.
Cabe destacar que muchos iPhones no tienen tarjeta SIM física. Si tu teléfono es antiguo o vives en una región donde aún se puede acceder a este tipo de productos, este podría ser un buen consejo. Sin embargo, para la mayoría de los usuarios de iPhone, esto no aplica.
8. Comprueba la configuración de tu cuenta de Apple
El error "Cerrar sesión en iMessage" podría estar relacionado con tu cuenta/ID de Apple. Tu cuenta de Apple te da acceso a todo Apple, incluido iMessage. Comprueba que tu cuenta esté activa, especialmente si tienes problemas con otros servicios de Apple.
- Vaya a Configuración > Aplicaciones > Mensajes .
- Seleccione Enviar y recibir .
- Pulsa en Usar tu cuenta de Apple para iMessage e inicia sesión en iMessage si tu cuenta de Apple no aparece en la lista.
9. Cambia tu contraseña
Otra causa podría ser tu contraseña, si alguien intenta hackear tu cuenta. De ser así, cambia la contraseña de tu cuenta de Apple:
- Abra la aplicación Configuración .
- Seleccione su cuenta Apple en la parte superior.
- Toque Iniciar sesión y seguridad .
- Seleccione Cambiar contraseña .
- Escriba la nueva contraseña en los cuadros de texto y luego toque Continuar .
- Siga los demás pasos en pantalla para finalizar y luego verifique si iMessage funciona.
10. Activar la autenticación de dos factores
Si un pirata informático intenta acceder a su cuenta o si aparece el error "La cuenta de Apple y el número de teléfono ahora se están usando para iMessage " y cierra su sesión, habilitar la autenticación de dos factores puede evitarlo.
- Abre Configuración y pulsa en tu Cuenta Apple .
- Seleccione Iniciar sesión y seguridad .
- Seleccione Autenticación de dos factores y asegúrese de que uno de los métodos enumerados esté habilitado.
11. Comprueba el estado de tu servidor de iMessage
Apple tiene una página de Estado del Sistema que muestra el estado actual de sus servicios. Si el servidor está inactivo, podría aparecer el error "Se ha cerrado la sesión de iMessage". En ese caso, no hay nada que puedas hacer para solucionarlo; solo puedes esperar a que Apple solucione el problema.
Para comprobarlo, abre Estado del sistema de Apple y confirma que iMessage esté disponible con un punto verde . Si iMessage no está disponible, se volverá rojo.
12. Actualizar iOS
Es fundamental actualizar iOS a la última versión. Además de protegerte de las ciberamenazas más recientes, las actualizaciones de software te permiten probar nuevas funciones. Si iMessage recibe una corrección de errores y no actualizas iOS para instalarla, podrías tener problemas para iniciar sesión en iMessage. Actualizar iOS desde una versión beta también puede ser útil para corregir este error.
A continuación se explica cómo buscar e instalar nuevas actualizaciones de iOS:
- Vaya a Configuración > General .
- Toque Actualización de software .
- Pulse Instalar si hay una actualización disponible.
13. Verifique su fecha y hora
Verifique que la fecha y la hora de su sistema sean correctas. Una discrepancia podría generar errores extraños como "Se cerró la sesión de iMessage".
- Abra la aplicación Configuración .
- Seleccione General > Fecha y hora .
- Confirma que la opción "Configurar automáticamente" esté seleccionada. Esto también puede ayudarte a solucionar problemas de inicio de sesión en FaceTime.
14. Utilice una dirección de correo electrónico en su lugar
iMessage no solo admite números de teléfono, sino también direcciones de correo electrónico. Si tienes problemas con iMessage, usa el servicio con tu número de teléfono para ver si se soluciona.
- Vaya a Configuración > Aplicaciones > Mensajes .
- Pulse Enviar y recibir .
- Elige tu dirección de correo electrónico .
15. Comprueba si una VPN está activa
Si usas una VPN u otro software de privacidad en tu iPhone, podría estar interfiriendo con la funcionalidad de iMessage. Prueba a desactivar el software y comprueba si puedes volver a iniciar sesión en iMessage.
16. Verificar si hay varios dispositivos conectados
Si tienes varios dispositivos Apple y hay un problema con los permisos o las funciones de inicio de sesión en uno de ellos, esto podría afectar también a los demás. Esto es especialmente cierto si uno de los dispositivos es antiguo y más propenso a errores y problemas.
17. Problemas de sincronización de iCloud
Debido a que iCloud se utiliza para sincronizar varios dispositivos, es posible que haya problemas con esta sincronización que provoquen que cierres la sesión para intentar evitar conflictos de inicio de sesión con otro dispositivo.
18. Compruebe si el modo de bajo consumo está activado
A veces, esta configuración de ahorro de batería puede causar fallos en las aplicaciones, la configuración y otras funciones del dispositivo. Esto sería especialmente cierto si la activaste recientemente y luego empezaron los problemas con iMessage.
- Abra Configuración > General .
- Toque Batería .
- Desactivar el modo de bajo consumo .
19. Comprueba si el almacenamiento de tu iPhone/iPad está lleno
Si los datos de tu dispositivo están llenos, podría interferir con la sincronización con los servidores de Apple, lo que podría provocar que te desconectes de iMessage ocasionalmente. Intenta liberar espacio en tu dispositivo para ver si esto soluciona el problema. Puedes eliminar aplicaciones y archivos para liberar espacio rápidamente.
Ve a Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone para ver qué apps ocupan más espacio. Aquí también puedes configurar la función "Descargar apps no utilizadas" para ahorrar mucho espacio.
20. Errores o fallos del sistema
Apple publica actualizaciones del sistema con regularidad, generalmente en respuesta a vulnerabilidades de seguridad o errores previos. Sin embargo, a veces estas actualizaciones causan problemas. Si de repente experimentas el error de cierre de sesión de iMessage y ninguno de los métodos de solución anteriores te ha ayudado, intenta buscar en foros o preguntar a otros usuarios de iPhone si tienen el mismo problema. De ser así, es probable que Apple publique una solución pronto.
21. Eliminar un mensaje anterior
Si había un mensaje o hilo antiguo dañado o bloqueado, a veces puede causar el error de cierre de sesión de iMessage. Puedes intentar eliminar el mensaje o incluso el hilo completo para ver si se soluciona.
22. Comuníquese con su operador
Algunos usuarios han informado que han logrado contactar con su operador para solucionar el error "Cerrar sesión en iMessage". A través de su sitio web o el chat, describan al operador lo que sucede. La compañía podría proporcionarles una nueva tarjeta SIM, aunque algunos han hecho lo siguiente:
- Elimina el plan de tu teléfono.
- Reactiva la eSIM utilizando el número EID de tu teléfono.
- Vuelva a agregar el plan a su teléfono.
23. Contacta con el soporte técnico de Apple
Si probaste todas estas soluciones y todavía te preguntas: "¿Por qué se cerró la sesión de mi iMessage?", tal vez sea momento de contactar al Soporte técnico de Apple .
¿Por qué mi cuenta de iMessage está desconectada?
Si no cerraste sesión en iMessage intencionalmente, aquí hay tres posibles causas:
- Problemas de Wi-Fi : iMessage requiere una conexión a Internet activa para funcionar, por lo que una señal de Wi-Fi deficiente puede ser la causa.
- Problemas con datos móviles : iMessage también puede usar datos móviles. Al igual que con el wifi, una señal deficiente o nula puede causar el error.
- Otros factores : estos incluyen fallas de software, configuraciones incorrectas de iPhone o iMessage, problemas con los servidores de Apple, etc.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi iPhone dice que iMessage está cerrado?
Tu iPhone podría indicar que iMessage está cerrado si hay un problema con tu ID de Apple, tu conexión a internet o un cambio reciente en la configuración. Esto también puede ocurrir después de una actualización de software o si has cerrado sesión en iCloud. Para solucionarlo, ve a Ajustes > Mensajes e intenta desactivar y activar iMessage de nuevo. También podrías tener que volver a iniciar sesión con tu ID de Apple.
¿Por qué mi iPhone dice que mi iMessage está desactivado?
Este mensaje aparece si iMessage se ha desactivado en la configuración. Podría ser accidental, debido a un fallo del software o tras reiniciar o actualizar. Para volver a activarlo, ve a Configuración > Mensajes y activa iMessage . Asegúrate de que tu dispositivo tenga una conexión a internet estable durante la activación.
¿Por qué mi iPhone se desconecta de iMessage?
Tu iPhone podría desconectarse de iMessage debido a una mala conexión Wi-Fi o datos móviles, problemas con tu ID de Apple o problemas con el servidor de Apple. En ocasiones, problemas con la tarjeta SIM o errores de software también pueden interferir. Prueba a reiniciar tu iPhone, comprobar tu conexión a internet o cerrar sesión y volver a iniciarla con tu ID de Apple en Ajustes > Mensajes > Enviar y recibir .
¿Por qué mi número de teléfono no se conecta a iMessage?
Si tu número de teléfono no se conecta a iMessage, podría deberse a que la activación no se completó correctamente. Esto podría deberse a que no tienes un plan de SMS activo, a que la señal es deficiente o a un problema con los servidores de Apple. Ve a Ajustes > Mensajes > Enviar y recibir y asegúrate de que tu número de teléfono esté seleccionado. También puedes intentar reiniciar el dispositivo o restablecer la configuración de red ( Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer configuración de red ).
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