Si tu iPhone muestra el mensaje "iMessage ha cerrado sesión", abre Ajustes > Apps > Mensajes > Enviar y recibir e inicia sesión con tu cuenta de Apple. Si ya has iniciado sesión, comprueba tu conexión a internet, reinicia iMessage y confirma que tu número de teléfono esté activado. El error puede deberse a un problema de inicio de sesión, una interrupción de la red o una activación incompleta.
Prueba estas soluciones en orden. Las rutas de menú que se muestran a continuación se aplican a las versiones recientes de iOS; en versiones anteriores, es posible que encuentres Mensajes directamente en Ajustes en lugar de en Aplicaciones.
Antes de cambiar la configuración de la cuenta, visita la página de estado del sistema de Apple y busca iMessage. Si Apple informa de una interrupción del servicio, espera a que se restablezca en lugar de cambiar repetidamente la configuración de tu cuenta o teléfono.
El simple hecho de que aparezca el símbolo de Wi-Fi no garantiza que tu iPhone pueda conectarse a los servidores de Apple. Si otros dispositivos no pueden conectarse, también puedes intentar reiniciar el router.
Usa la misma cuenta de Apple para iMessage en tus otros dispositivos Apple. Cerrar sesión en iMessage aquí es diferente a cerrar sesión en toda tu cuenta de Apple en Ajustes.
Apple recomienda reiniciar completamente iMessage y FaceTime cuando falla la activación o el inicio de sesión:
Espere a que finalice la activación. Si aparece un indicador giratorio junto a su número, no siga abriendo y cerrando iMessage; es posible que el teléfono aún lo esté verificando. Consulte las instrucciones de activación de iMessage de Apple .
Ve a Ajustes > General > Fecha y hora y comprueba que tu zona horaria sea correcta. Activa la opción «Ajustar automáticamente cuando esté disponible». Una fecha u hora incorrectas pueden interferir con la activación y la seguridad de las conexiones.
Abre Ajustes > General > Actualización de software . Si hay una actualización disponible para tu dispositivo, haz una copia de seguridad de tu iPhone, conéctalo a Wi-Fi y a la corriente, y sigue las instrucciones de instalación. Una actualización no garantiza la solución del problema, pero Apple incluye la versión actual del software iOS entre los requisitos para solucionar problemas de activación. Para más detalles, consulta la guía de actualización de Apple .
En Ajustes > Aplicaciones > Mensajes > Enviar y recibir , busca una marca de verificación junto a tu número de teléfono. iMessage utiliza un mensaje SMS para activar un número de teléfono, y pueden aplicarse cargos por SMS de tu operador. Apple indica que la verificación del número puede tardar hasta 24 horas . Si después de ese tiempo la marca de verificación sigue sin aparecer, consulta con tu operador si tu línea puede enviar y recibir SMS internacionales.
Mientras tanto, puedes seleccionar una dirección de correo electrónico de tu cuenta de Apple verificada en Enviar y recibir . Ten en cuenta que usar un correo electrónico y un número de teléfono puede generar conversaciones separadas. Si configuraste recientemente una eSIM después de configurar un iPhone nuevo, Apple recomienda específicamente desactivar y volver a activar iMessage una vez para iniciar la activación.
Si iMessage sigue sin poder conectarse a pesar de que el servicio de Apple está disponible, y has descartado problemas de Wi-Fi, datos móviles y cuenta, abre Ajustes > General > Transferir o Restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer ajustes de red .
Antes de confirmar: esto elimina las redes Wi-Fi y contraseñas guardadas, y restablece la configuración de datos móviles, VPN y APN. No borra tus mensajes ni fotos. Anota primero las credenciales de red y consulta con el equipo de TI de tu lugar de trabajo o centro educativo antes de restablecer un dispositivo administrado. Vuelve a conectarte a internet e intenta usar iMessage de nuevo. Consulta la guía de restablecimiento de red de Apple para obtener más información.
Si tu número de teléfono no se ha activado después de 24 horas, empieza por contactar con tu operador para comprobar el servicio de SMS y telefonía móvil. Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Apple, ves un mensaje de cuenta bloqueada o el problema persiste en varias redes, ponte en contacto con el soporte técnico de Apple . Indica el error exacto, tu versión de iOS y las soluciones que has probado.
Evite borrar conversaciones, quitar la eSIM o restablecer el iPhone por completo solo para solucionar este error. Estas acciones no son soluciones estándar de primera línea y pueden generar problemas adicionales. Si tiene un plan de datos activo, es posible que los SMS o RCS sigan disponibles mientras se activa iMessage, dependiendo de su operador y del destinatario.
Soluciona el error "Sesión cerrada en iMessage" en tu iPhone comprobando el inicio de sesión, la activación, la conectividad y la configuración de tu cuenta de Apple, sin borrar tus mensajes.
Desactiva la VPN de tu iPhone en la aplicación o en Ajustes, confirma que se ha desconectado y evita las reconexiones automáticas sin eliminar tu cuenta.
Aprende a cifrar tu iPhone con un código de acceso seguro, a proteger las copias de seguridad de iCloud y de tu ordenador, y a asegurar tus datos en caso de pérdida o robo del teléfono.
Aprende cómo borrar la caché de Safari y Chrome en tu iPhone, gestionar el almacenamiento de las aplicaciones de forma segura y comprender cuándo resulta útil borrar los datos almacenados en caché.
Aprende a luchar en los combates de gimnasio en Pokémon GO, elige atacantes eficaces, usa ataques cargados y esquivas, y reclama un gimnasio tras derrotar a sus defensores.
Explora los ajustes clásicos de Cydia para iPads con jailbreak, desde SwipeSelection hasta Quasar, con advertencias de compatibilidad y alternativas modernas.
Desactiva las notificaciones para suscribirte a Apple Music en la app Música. Descubre dónde encontrar la opción "Mostrar Apple Music" en iOS y qué cambia (y qué no cambia) al desactivarla.
Configura una automatización en Atajos para enviar un mensaje de texto a mamá cuando la batería de tu iPhone esté baja. Sigue cuatro pasos, además de verificaciones de entrega y consejos de privacidad.
Guarda publicaciones en X con solo unos toques. Descubre dónde encontrar el botón de Marcadores en iPhone, Android y ordenador, además de cómo ver, eliminar y organizar los tuits guardados.
Activa el modo RA en Pokémon GO durante un encuentro con Pokémon salvajes, encuentra la configuración de RA y soluciona problemas de compatibilidad con la cámara o el dispositivo.
