El error DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN indica que el navegador solicitó un nombre de dominio al servidor DNS y recibió un resultado NXDOMAIN ("dominio inexistente"). En la práctica, esto puede significar que la dirección está mal escrita o que el DNS del sitio está fallando, pero también puede deberse a una caché DNS local obsoleta, un resolvedor defectuoso o un software de red que modifica el tráfico DNS.
Si solo falla un sitio, compruebe primero la dirección y el sitio web. Si fallan varios sitios web no relacionados en el mismo dispositivo o red, siga los pasos que se indican a continuación en orden.
El DNS convierte nombres como example.comen direcciones IP. El IETF define NXDOMAIN como una respuesta que indica que el nombre de dominio consultado no existe en el DNS. Puede consultar la definición técnica en el RFC 8020 .
Vuelva a escribir el dominio en lugar de usar un marcador antiguo. Luego, abra dos o tres sitios web que no tengan relación. Si todo lo demás funciona, es probable que el problema se limite a ese dominio o a sus registros DNS. Si usted es el propietario del sitio, revise la configuración del registrador y del servidor DNS autoritativo en lugar de modificar la configuración en el dispositivo de cada visitante.
Prueba también con el mismo dominio en otro navegador. Un segundo navegador es útil para el diagnóstico, pero no solucionará un fallo de DNS real.
Desconecta y vuelve a conectar el Wi-Fi, luego reinicia la computadora o el teléfono y el módem/router si lo controlas. En redes Wi-Fi públicas, asegúrate de haber completado el inicio de sesión. También puedes probar brevemente la conexión compartida de tu teléfono: si el sitio funciona, es probable que el problema se deba a la red original o a su servidor DNS. Las recomendaciones actuales de Google Chrome también sugieren verificar la conexión a internet y reiniciar los equipos de red para solucionar posibles errores de carga.
Windows puede conservar respuestas DNS negativas en su caché de resolución. Microsoft ofrece documentación ipconfig /flushdnsespecífica sobre cómo borrar dicha caché durante la resolución de problemas de DNS.
ipconfig /flushdns.Si también tiene un problema con la dirección IP, ipconfig /renewpuede renovar la configuración DHCP, pero no es necesario para todos los errores NXDOMAIN. Consulte la documentación de ipconfig de Microsoft .
Si el servidor DNS de tu proveedor de internet o router está devolviendo resultados incorrectos, probar a cambiar temporalmente de servidor DNS puede ser útil. Google Public DNS utiliza las direcciones IP 8.8.8.8 y 8.8.4.4 para IPv4. Anota primero tu configuración DNS actual para poder restaurarla más tarde. Google ofrece instrucciones actualizadas para Windows, macOS, iOS, Android, ChromeOS y routers en su guía de configuración de Public DNS .
En las versiones actuales de macOS, la ruta de Apple es Configuración del sistema > Red > su servicio de red > Detalles > DNS . Apple documenta cómo agregar o eliminar servidores DNS en la configuración de red de Mac . En Android 9 o posterior, Google Public DNS también se puede configurar como DNS privado con el nombre de host dns.google.
En Chrome para escritorio, abre Más > Ayuda > Acerca de Google Chrome , permite que se instalen las actualizaciones y vuelve a abrir la aplicación. La guía de actualización de Chrome de Google confirma que esta página busca actualizaciones.
A continuación, intenta acceder al sitio en una ventana de incógnito. Si funciona, desactiva las extensiones en Más > Extensiones > Administrar extensiones y vuelve a activarlas una por una. Google recomienda específicamente esta secuencia para solucionar errores de conexión y carga.
Una VPN, un proxy, un cliente de filtrado o un producto de seguridad pueden anular el resolvedor del sistema o redirigir el DNS a través de otro servicio. Desconéctalo brevemente y vuelve a probar. En Windows 11, los controles del proxy se encuentran en Configuración > Red e Internet > Proxy . Si desactivar el software soluciona el error, corrige su configuración de DNS o proxy en lugar de dejar la protección desactivada permanentemente.
Si otros navegadores funcionan en el mismo dispositivo pero Chrome sigue fallando, restablezca Chrome desde Configuración > Restablecer configuración > Restaurar la configuración a sus valores predeterminados originales . Google indica que los marcadores y las contraseñas guardadas no se eliminan con este restablecimiento, aunque sí se restauran configuraciones como las extensiones, la página de inicio y la configuración de contenido. Consulte las instrucciones oficiales de restablecimiento .
No degrades Chrome, no descargues una versión antigua del navegador desde un sitio espejo, no desactives IPv6 al azar ni desactives la protección antivirus como solución rutinaria. Estas acciones pueden generar problemas de seguridad o conectividad sin corregir la causa del DNS.
Si todos los dispositivos de una red reciben el error NXDOMAIN para dominios válidos, comuníquese con el proveedor de servicios de Internet (ISP) o el administrador de red. Si solo falla un dominio en todos los dispositivos, el propietario del sitio o el proveedor de DNS deben corregir sus registros. Si solo falla un dispositivo después de seguir los pasos anteriores, revise el archivo hosts, el software de administración de DNS, las reglas del firewall y la configuración del adaptador de red de dicho dispositivo.
Para problemas de carga específicos de Chrome, la guía de Google sobre errores de conexión y carga es la mejor referencia actual para las comprobaciones del lado del navegador.
Solucione el error DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN comprobando el dominio, vaciando la caché DNS, cambiando los servidores DNS y descartando que el problema se deba a extensiones de Chrome, VPN o configuraciones de proxy.
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