El error ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED en Google Chrome generalmente significa que el navegador no pudo establecer una conexión a través de un proxy configurado. Comience por verificar su proxy y VPN, luego revise las extensiones, los datos de navegación y el DNS. Rara vez es necesario reinstalar Chrome.
Un servidor proxy puede reenviar solicitudes HTTPS mediante un túnel HTTP CONNECT. Si el proxy no está disponible, está mal configurado o rechaza la conexión, Chrome puede mostrar este error. El enrutamiento VPN, las extensiones del navegador, el software de seguridad y las políticas de red también pueden interferir. El error no significa automáticamente que el sitio web esté caído ni que todas las conexiones a Internet estén interrumpidas.
Antes de cambiar la configuración, prueba con otro sitio web y otro navegador. Si todo falla en una red Wi-Fi pero funciona en un punto de acceso móvil de confianza, investiga esa red. Si solo falla la conexión en el trabajo o la escuela, consulta con el administrador sobre la configuración de proxy necesaria.
No elimine un script de proxy o PAC requerido por el empleador. Microsoft explica estas opciones en su guía de configuración de proxy para Windows .
Ve al menú Apple > Ajustes del sistema > Red , selecciona la conexión activa y abre Detalles > Proxies . Comprueba las opciones de Proxy web (HTTP), Proxy web seguro (HTTPS), SOCKS y configuración automática. Corrige una dirección obsoleta o desactiva un proxy innecesario solo si tu red lo permite. Consulta la guía de configuración de proxies de Apple .
Si usas una VPN, desconéctala brevemente y vuelve a cargar la página. Si Chrome funciona, vuelve a conectarte usando un servidor o protocolo diferente y actualiza la aplicación VPN. Comprueba también si hay un proxy independiente configurado dentro de la VPN. Vuelve a activar la VPN después de la prueba si la necesitas para proteger tu privacidad o acceder a recursos de trabajo.
Escribe chrome://extensions en la barra de direcciones de Chrome. Desactiva la VPN, el cambio de proxy, el filtrado de tráfico y otras extensiones de red, y luego prueba el sitio. Vuelve a activarlas una por una para identificar el conflicto. Evita eliminar extensiones antes de saber cuál es la responsable. Google documenta los controles en la administración de extensiones de Chrome .
Esta es una solución secundaria, no un sustituto para corregir un proxy defectuoso. Abre el menú de tres puntos de Chrome y selecciona Eliminar datos de navegación (o presiona Ctrl+Mayús+Supr en Windows). Selecciona un intervalo de tiempo adecuado, Cookies y otros datos de sitios , e Imágenes y archivos en caché ; luego selecciona Eliminar datos . Borrar las cookies puede cerrar tu sesión en los sitios web. Para un sitio afectado en particular, considera eliminar solo sus datos de sitio.
Los problemas de DNS pueden afectar el acceso a un proxy o sitio web, pero cambiar el DNS no solucionará un proxy que rechaza las conexiones. Si se producen otros errores relacionados con el DNS, anote su configuración actual antes de probar una alternativa. Google Public DNS utiliza 8.8.8.8 y 8.8.4.4 ; Cloudflare utiliza 1.1.1.1 y 1.0.0.1 .
En Windows, abre la configuración de tu conexión Wi-Fi o Ethernet activa y busca Asignación de servidor DNS > Editar . En Mac, ve a Configuración del sistema > Red > [conexión] > Detalles > DNS . Consulta la guía de configuración de DNS de Google o la guía de DNS para Mac de Apple para obtener más información.
Abra el símbolo del sistema y ejecute ipconfig /flushdns. Esto elimina las entradas de resolución DNS en caché; no restablece la configuración del proxy. Si su equipo también tiene un problema de conectividad DHCP más general, ipconfig /releasey ipconfig /renewpuede ayudar, pero estos comandos interrumpen brevemente la red y no deben usarse indiscriminadamente en sistemas administrados. Consulte la referencia de ipconfig de Microsoft .
Compruebe si un antivirus, una política de firewall o una herramienta de filtrado web está bloqueando su proxy, VPN o navegador. Actualice el software y revise sus registros de conexión. No desactive el firewall en todas las redes como solución rutinaria. Si una aplicación de confianza está bloqueada de forma evidente, utilice una regla con el alcance adecuado o solicite ayuda al departamento de TI. Microsoft recomienda permitir las aplicaciones necesarias en lugar de abrir puertos generales en su guía de excepciones de firewall .
Si el problema surgió tras un cambio en la configuración de Chrome, abre Configuración > Restablecer configuración > Restaurar configuración a sus valores predeterminados originales > Restablecer configuración . Los marcadores y las contraseñas guardadas se conservarán, pero algunas preferencias y el estado de las extensiones cambiarán. Consulta las instrucciones de restablecimiento de Google antes de continuar.
Las redes administradas suelen requerir scripts de proxy, autenticación, políticas de certificados o rutas VPN específicas. Recopile la URL afectada, la hora aproximada, el nombre de la red y el código de error exacto para su equipo de TI. Evite eludir los controles de seguridad corporativos o instalar un proxy no autorizado. Para la mayoría de los usuarios domésticos, restaurar la configuración correcta del proxy es la mejor solución inicial.
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Para solucionar el error ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED de Chrome, primero revise la configuración del proxy y la VPN, y luego solucione los problemas con las extensiones, el DNS y el software de seguridad.
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