SurveySparrow: las 3 mejores herramientas de encuestas en línea

Hoy en día, la gestión de la experiencia omnicanal se ha vuelto importante para el funcionamiento eficiente de cualquier empresa. Las empresas buscan constantemente las soluciones efectivas que ofrecen estas plataformas. Sin embargo, con tantos disponibles, ¿cómo examinar el mercado y encontrar la opción adecuada para su empresa?

De todas esas opciones, SurveySparrow ha sido una plataforma de primera clase que ayuda a las empresas a redefinir la experiencia del cliente y del empleado. Las herramientas productivas de encuestas en línea son una parte inseparable de la plataforma de gestión de experiencia omnicanal de SurveySparrow.

Exploremos SurveySparrow y cómo sus servicios de encuestas en línea son mejores que otros competidores en el mercado. También veremos más de cerca sus ventajas y desventajas para ayudarlo a decidir si es el movimiento correcto para su empresa.

¿Qué es SurveySparrow?

SurveySparrow es una plataforma de administración de experiencia omnicanal de extremo a extremo que agrupa herramientas de Experiencia del cliente y Experiencia del empleado como NPS, Offline, Chat, Classic y Encuestas de 360°, que son primero versátiles, excepcionalmente cautivadoras y fáciles de entender.

La interfaz de usuario conversacional permite que sus encuestas transmitan una experiencia similar a la de una visita e incrementa las tasas de finalización de la encuesta en un 40 %. 

SurveySparrow es una herramienta de encuestas basada en la web que permite a los clientes realizar y transmitir encuestas de clientes a través de numerosos canales y evaluar las reacciones.

SurveySparrow Recurring Surveys le permite enviar encuestas en intervalos estándar para verificar el ritmo de los clientes o empleados. Con opciones simples para compartir, SurveySparrow le permite compartir sus encuestas a través de la web, dispositivos móviles, redes sociales y correo electrónico para recopilar críticas de su público designado sin problemas.

Funciones de SurveySparrow que nos encantan

Encuestas en vídeo

La función de encuestas en video de SurveySparrow podría ser la primera de su tipo. Tan fácil y tan elegante. Simplemente cargue su video como fondo de la encuesta y mantenga a sus clientes interesados ​​con el audio y el video mientras responden sus preguntas. Tal vez los comentarios que busca se encuentran en el video en sí, como un borrador de tráiler, un anuncio o un video musical. Elija silenciar el audio al inicio, repetir el video y/o personalizar la encuesta con capacidad completa de CSS.

Encuestas integradas

Han dominado todas las formas en las que puede insertar una encuesta en su sitio. SurveySparrow ofrece múltiples soluciones para que integre sus consultas sin problemas en el recorrido de su cliente:

• Tarjetas emergentes que muestran una pregunta a la vez: ¡personalice cómo se ve, dónde se coloca y cuándo se activará!
• Chatbot con encuesta totalmente configurable
• Fácil encuesta incrustada en línea en su página

Temas de encuesta

Ya sea que desee comenzar desde cero, necesite una paleta de colores inspiradora para comenzar o prefiera la facilidad de un tema prefabricado, SurveySparrow tiene todo lo anterior. Sus temas van de simples a sofisticados, y todo lo demás. Nos encanta la elección de fuentes, colores y texturas proporcionadas, así como la capacidad de personalizar completamente a través de CSS para un diseño perfecto de píxeles. Use sus plantillas, edítelas o cree una propia y guárdela, SurveySparrow lo hace todo con sus hermosos temas.  

¿Cómo se compara SurveySparrow con la competencia?

Al evaluar varias soluciones, los compradores potenciales buscan habilidades en clases como evaluación y contratación, coordinación y envío, administración y respaldo, y habilidades específicas del artículo. Así es como SurveySparrow es mejor que sus competidores en el mercado:

1. SurveyMonkey

SurveyMonkey es una herramienta de encuestas en línea que lo ayuda a realizar y ejecutar encuestas en línea competentes. Es extremadamente fuerte y una notable aplicación en línea. SurveyMonkey presenta cada una de las herramientas esenciales para que pueda realizar encuestas sólidas y competentes de manera efectiva.

Si es un profesional de recursos humanos que trabaja por contrato o forma parte de una organización más grande, SurveyMonkey es un activo ideal. Tienen planes que atienden específicamente a iniciativas de recursos humanos. 

Una desventaja importante de SurveyMonkey es que no puede cambiar la encuesta después de enviarla. Por otro lado, SurveySparrow le brinda esta función.

2. Forma tipográfica

Typeform es un arreglo de gestión de encuestas basado en la nube diseñado para organizaciones. Ofrece diseño, configuración, difusión y examen de encuestas dentro de una suite. Typeform destaca el diseño de la encuesta, donde los clientes pueden modificar las plantillas de la encuesta utilizando un punto de conexión simplificado.

Los formatos incorporan varios tipos de consultas, por ejemplo, respuestas de texto corto, diferentes preguntas de decisión, respuestas de texto largo, determinaciones de imágenes y menús desplegables. También puede agregar imágenes y videos para cada consulta y enviar encuestas utilizando ventanas emergentes y mensajes emergentes cercanos.

En comparación con SurveySparrow, Typeform tiene un proceso de creación de formularios complejo, lo que dificulta que los nuevos usuarios creen encuestas.

Conclusión

SurveySparrow es una solución de encuestas en línea todo en uno para su empresa. Con sus características únicas, su interfaz fácil de usar y sus infinitas opciones de personalización, encontrará todo lo que necesita para crear encuestas únicas que evalúen el interés en su negocio y lo ayuden a crecer. 

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Resumen

Fecha de revisión

2022-05-18