¿Aparece el mensaje “El controlador de la impresora no está disponible” en Windows 10? (REPARADO)

Es increíblemente frustrante cuando el mensaje de error del controlador de la impresora no está disponible aparece exactamente cuando necesita imprimir un documento importante en su PC con Windows. Sin embargo, muchos usuarios encuentran este error, que debería poder solucionar sin tener que recurrir al fabricante de la impresora para obtener ayuda.

¿Por qué mi impresora dice Controlador no disponible?

Cuando hay algún problema con el software de su impresora, debe esperar mensajes de error como el error El controlador de la impresora no está disponible . Podría suceder porque su impresora no está conectada correctamente a su PC o porque su controlador de impresora es obsoleto o incompatible.

En otros casos, puede haber un archivo dañado en su sistema operativo que afecta a varias partes de la computadora, incluida la impresora. No importa cuál sea la raíz del problema, el resultado es el mismo: no puede usar su impresora.

Cómo reparar el error del controlador de la impresora no está disponible

Antes de comenzar el proceso de solución de problemas, debe realizar una revisión básica en caso de que el problema sea mundano y pueda solucionarse fácilmente:

• La impresora debe estar enchufada a una fuente de alimentación y conectada a la computadora a través de Wi-Fi o mediante un cable
• Debe estar encendido y no actualmente en modo de suspensión / hibernación
• Si está intentando realizar un trabajo de impresión remota enviando una tarea por correo electrónico, asegúrese de haber especificado la dirección de correo electrónico correcta y de que no se haya modificado (algunas direcciones son dinámicas)
• Las impresoras Wi-Fi pueden ser complicadas. En algunos casos, es necesario conectar su dispositivo a la misma red Wi-Fi que la impresora para iniciar una tarea.
• Verifique que los cables estén conectados correctamente a la computadora
• Intente usar un cable diferente en caso de que el actual esté dañado
• Si tiene una impresora habilitada para USB, conéctela a otra en caso de que el puerto USB actual no funcione correctamente
• Asegúrese de que los cartuchos de tinta de la impresora no estén vacíos y de que tenga papel

Si aún recibe el mensaje de error El controlador de la impresora no está disponible después de esta verificación, debe configurar un punto de restauración del sistema antes de comenzar con las siguientes soluciones. Le permitirá revertir la configuración del sistema a sus valores originales como medida de respaldo.

1. Actualiza tu sistema operativo

Windows 10 se actualiza semanalmente, incluso con software relacionado con impresoras y controladores de impresión. No debe perderse estas actualizaciones, por muy molestas que puedan llegar a ser a veces. A continuación, se explica cómo ejecutar Windows Update:

1. Haga clic en el botón Inicio , busque Buscar actualizaciones y presione Entrar
2. Presione el botón Buscar actualizaciones si la verificación no comienza automáticamente
3. Si Windows encuentra algo nuevo, haga clic en Descargar
4. No apague ni reinicie su PC durante la actualización. Todas las actividades de su computadora se ralentizarán durante este tiempo
5. Una vez que se complete la actualización, intente usar su impresora

2. Reinstale el dispositivo de la impresora.

Es posible que su dispositivo de impresión no esté conectado correctamente a la computadora debido a un error de software. Pero puede solucionarlo fácilmente con la ayuda del Panel de control o el Administrador de dispositivos.

Cómo desinstalar el dispositivo de la impresora desde el Panel de control:

1. Presione la tecla Win , busque Panel de control y abra esta aplicación
2. Vaya al área Dispositivos e impresoras
3. En la categoría Impresoras , haga clic con el botón derecho en la impresora que funciona mal y seleccione Eliminar dispositivo (necesita derechos de administrador)
4. Haga clic en Sí para confirmar.

Cómo desinstalar el dispositivo de la impresora desde el Administrador de dispositivos:

1. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y vaya al Administrador de dispositivos
2. Haga clic en el botón de flecha junto a Colas de impresión para ampliar este grupo
3. Si no ve su impresora en esta lista, abra el menú Ver y seleccione Mostrar dispositivos ocultos
4. Haga clic con el botón derecho en su impresora y seleccione Desinstalar dispositivo
5. Haga clic en Desinstalar para confirmar.
6. Una vez que se desinstaló el dispositivo, abra el menú Acción y seleccione Buscar cambios de hardware
7. Reinicie su PC. Windows debería reinstalar automáticamente el dispositivo faltante
8. Intenta usar tu impresora ahora

3. Actualice el controlador de la impresora

El mensaje de error El controlador de la impresora no está disponible puede deberse a un controlador desactualizado. Por ejemplo, si ha migrado recientemente a Windows 10 desde una versión anterior de Windows, es posible que su controlador de impresora actual ya no sea compatible con el último sistema operativo de Microsoft.

Normalmente, el controlador debería instalarse automáticamente, especialmente cuando se ejecuta Windows Update. En caso de que no sea así, puede hacer que esto suceda en unos pocos pasos:

1. Haga clic en el menú Inicio , busque Administrador de dispositivos e inicie esta aplicación
2. Expanda la categoría Colas de impresión
3. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo de su impresora y seleccione Actualizar controlador
4. Haga clic en Buscar automáticamente controladores
5. Si la búsqueda en línea no arroja ningún resultado, haga clic en Buscar controladores actualizados en Windows Update
6. Reinicie su computadora e intente usar su impresora

Windows 10 a menudo no encuentra controladores más nuevos con la ayuda de Windows Update. Si eso también sucede en su caso, entonces depende de usted descargar manualmente el controlador más reciente desde el sitio web del fabricante de su impresora. Por ejemplo, si tiene una impresora HP, debe visitar la página de soporte de HP y buscar un controlador compatible con el modelo de su impresora y la versión de Windows.

Luego, regrese al Administrador de dispositivos y vuelva sobre los pasos anteriores hasta llegar a la sección Actualizar controlador . Solo, en este caso, haga clic en Buscar controladores en mi computadora , indique el archivo de configuración del controlador y siga las instrucciones en pantalla para finalizar la configuración del controlador.

Alternativamente, si no quiere lidiar con esta molestia y se arriesga a obtener la versión incorrecta del controlador, le sugerimos que opte por el software de actualización del controlador . Este tipo de aplicación está diseñada específicamente para detectar todos los controladores obsoletos en su PC, encontrar versiones más nuevas en la web e instalarlas automáticamente en su PC.

4. Revertir el controlador de la impresora

Si instaló accidentalmente un controlador que no es compatible con su impresora y sistema operativo, podría ser la razón por la que sigue recibiendo el mensaje de error El controlador de la impresora no está disponible . Una forma sencilla de solucionar este problema es revertir el controlador a una versión anterior, siempre que aún lo tenga en su computadora. Esto es lo que debes hacer:

1. Presione la tecla Win + R , escriba devmgmt.msc y presione Entrar para abrir el Administrador de dispositivos
2. Expanda la categoría Colas de impresión
3. Haga clic con el botón derecho en su dispositivo de impresión y vaya a Propiedades
4. Cambiar a la pestaña Driver
5. Haga clic en Revertir controlador y siga las instrucciones
6. Si el botón está atenuado, significa que no hay una versión anterior guardada en su PC, por lo que no puede realizar la reversión
7. Reinicie su PC con Windows y pruebe su impresora ahora

5. Vuelva a conectar las impresoras plug-and-play

La mejor parte de las impresoras plug-and-play es que puede desenchufarlas y volver a conectarlas fácilmente a su dispositivo para deshacerse del mensaje de error El controlador de la impresora no está disponible . Esto es lo que debe hacer:

1. Desenchufe el cable de su impresora de la PC quitando todos los cables
2. Espere un poco, luego vuelva a conectar los cables de la impresora a la PC. Intente usar un enchufe diferente esta vez si tiene otro disponible
3. Debería iniciarse un asistente de configuración de inmediato. Si no es así, haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y vaya a Configuración
4. Seleccione la sección Dispositivos
5. Cambiar al área de Impresoras y escáneres
6. Haga clic en Agregar una impresora o escáner y espere hasta que Windows identifique su impresora
7. Si no puede encontrarlo, haga clic en La impresora que quiero no está en la lista y siga las instrucciones paso a paso

6. Configure la impresora predeterminada

Si tiene o tenía varias impresoras y escáneres conectados a su computadora, su sistema operativo podría tener dificultades para diferenciarlos e identificar la impresora predeterminada. También puede suceder si Windows está a cargo de administrar su impresora predeterminada.

Como resultado, no funcionará correctamente y le mostrará el mensaje de error El controlador de la impresora no está disponible . Pero puede solucionar este problema configurando la impresora predeterminada. Así es cómo.

1. Escriba la tecla Win + R , escriba Panel de control y presione Entrar para abrir esta aplicación
2. Dirígete a Dispositivos e impresoras
3. Identifique su impresora en la categoría Impresoras
4. Haga clic con el botón derecho y seleccione Establecer como impresora predeterminada
5. Haga clic en Aceptar para confirmar
6. Pruebe una tarea de impresión ahora

7. Ejecute el solucionador de problemas de la impresora

Windows 10 viene con solucionadores de problemas para todos los componentes importantes, incluida la impresora. Puede utilizarlo para solucionar los problemas habituales que impiden que su impresora funcione correctamente. He aquí cómo encontrarlo:

1. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione Configuración
2. Visite la sección de dispositivos
3. Ir a Impresoras y escáneres
4. Desplácese hacia abajo hasta Configuración relacionada
5. Haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas y siga los pasos del asistente.
6. Intenta usar tu impresora

8. Reinicie los servicios de la impresora.

Hay varios servicios de Windows responsables de cómo interactúa su computadora con sus dispositivos de impresión. Y estos servicios deben poder ejecutarse normalmente. De lo contrario, no debería sorprenderse cuando reciba el mensaje de error El controlador de la impresora no está disponible . He aquí cómo reiniciarlos:

1. Presione la tecla de Windows , busque Servicios y abra esta aplicación
2. Busque y haga doble clic en Print Spooler para acceder a sus propiedades
3. Establezca el tipo de inicio en Automático
4. Si el estado del servicio dice Detenido , haga clic en el botón Iniciar
5. Haga clic en Aplicar y salir
6. Haga clic con el botón derecho en Extensiones de impresora y notificaciones para visitar las propiedades
7. Establezca el tipo de inicio en Manual
8. Haga clic en Aplicar y salir
9. Si tiene otros servicios con impresora en el nombre, asegúrese de configurar el tipo de inicio manual
10. Servicios de salida
11. Intenta usar tu impresora ahora

9. Apague y encienda sus dispositivos

Puede actualizar todos sus dispositivos domésticos realizando un ciclo de energía. Significa desconectarlo todo, esperar un rato y luego volver a conectarlo todo. Así es como:

1. Apague la computadora y la impresora, luego desconéctelas de la fuente de alimentación
2. Haga lo mismo con su enrutador y módem
3. Espere unos minutos, luego vuelva a conectar todo
4. Intenta imprimir algo ahora

10. Revise su PC en busca de malware

Es posible que no se dé cuenta, pero es posible que su computadora haya sido atacada recientemente por un ataque de malware. Ocurre si no enciende su aplicación antivirus o no la mantiene actualizada con las últimas actualizaciones de firmas de virus.

Si no tiene instalada una aplicación anti-malware de terceros, significa que Windows Defender está a cargo de todo (en realidad, es bastante efectivo). A continuación, le indicamos cómo utilizarlo para buscar y eliminar malware:

1. Presione la tecla Win , busque Seguridad de Windows y presione Entrar
2. Seleccione el área de protección contra virus y amenazas
3. Haga clic en Opciones de escaneo
4. Seleccione Escaneo rápido y haga clic en Escanear ahora
5. Si el escaneo de malware no muestra nada, ejecute otro usando la opción de escaneo sin conexión de Windows Defender
6. Después de que Windows encuentre y elimine todos los archivos infectados, reinicie su PC
7. Intente realizar una tarea de impresión ahora

11. Inicie Windows en modo seguro

Arrancar Windows 10 en modo seguro es una excelente manera de deshabilitar cualquier controlador, servicio o proceso no crítico que pueda estar afectando su computadora y causando que el controlador de la impresora no esté disponible . Así es cómo:

1. Abra el menú Inicio y haga clic en el botón de encendido
2. Mientras mantiene presionada la tecla Shift , haga clic en Reiniciar
3. Windows 10 se iniciará en el modo de inicio de recuperación con una pantalla azul
4. Seleccione el área de resolución de problemas
5. Go to Advanced options > Startup Settings
6. Click Restart
7. Press F4 to enable Safe Mode
8. After Windows boots, try to use the printer

12. Roll back Windows 10

If you still can’t figure out which unfortunate software event has caused the Printer driver is unavailable error, you can roll back Windows 10 to a restore point.

Just pick one that was created before the printing error began. But keep in mind that applications installed after the checkpoint will be deleted, so make sure to back up everything first.

1. Press the Win key, search for Control Panel, and hit Enter
2. Select the Recovery section
3. Click Open System Restore (you need administrator rights)
4. Choose a system restore point and click Next
5. Follow the step-by-step instructions and restart your PC
6. Try to use the printer now

13. Inspect the printer logs

At this point, it’s time to get in touch with your printer’s manufacturer and request assistance. Before doing so, however, it’s a good idea to gather the error details. Here’s how to easily make it happen:

1. Right-click the Windows button and select Device Manager
2. Open the Print queues group
3. Select your printer device, right-click it, and go to Properties
4. Switch to the Events tab
5. Copy the details about each event
6. Contact your printer manufacturer and share this information

Conclusion

To review, the printer driver unavailability error message occurs when there’s an issue with your printer, computer, or software. It’s pretty common and can be usually fixed without too much hassle.

For instance, you can update Windows 10 to the latest version, reinstall the printer device, update the printer driver, roll it back to a previous version if it’s not compatible, as well as reconnect your plug-and-play printing device.

Furthermore, you can set the default printer, run the built-in dedicated troubleshooter, restart all printing services, and perform a power cycle on all household devices.

También es una buena idea ejecutar un escaneo de la computadora y eliminar cualquier agente de malware, iniciar Windows 10 en modo seguro, revertir el sistema operativo a un punto de restauración anterior, así como inspeccionar los registros de la impresora al compartir detalles con el fabricante.

¿Cómo se las arregló para arreglar que el controlador de la impresora no está disponible ? Cuéntenos sobre su experiencia en la sección de comentarios a continuación.