Si una nueva unidad SSD no aparece en el Explorador de archivos, no dé por hecho que está dañada. Primero, averigüe dónde se detiene la detección: hardware/BIOS, Administración de discos de Windows o solo el Explorador de archivos. Una unidad nueva a menudo solo necesita inicializarse y asignarse un volumen y una letra de unidad.
Importante: Los pasos de inicialización y formateo que se describen a continuación están pensados para una unidad SSD nueva y vacía. Si la unidad ya contiene archivos importantes, no la inicialice, formatee ni ejecute comandos de DiskPart que puedan dañarla. En su lugar, concéntrese en las opciones de conexión, compatibilidad o recuperación de datos.
Las causas más comunes son sencillas: la unidad SSD no está completamente conectada, la ranura M.2 no admite ese tipo de unidad, el firmware no la detecta, el disco aún no está inicializado o Windows no tiene un volumen formateado con una letra de unidad. Microsoft afirma que la Administración de discos en Windows 10 y Windows 11 puede inicializar discos, crear y formatear volúmenes y cambiar las letras de unidad.
| Lo que ves | El mejor siguiente paso |
|---|---|
| Falta la unidad SSD en la BIOS/UEFI. | Verifique la instalación, los cables, la compatibilidad de las ranuras y la configuración del firmware. |
| La unidad SSD es visible en la BIOS, pero no en el Explorador de archivos. | Abra la Administración de discos y compruebe si está sin conexión, sin inicializar o sin asignar. |
| Existe un volumen pero no tiene letra. | Asigne una letra de unidad en la Administración de discos. |
Apague completamente el PC antes de manipular una unidad interna. En el caso de una unidad SSD SATA de 2,5 pulgadas, compruebe que tanto el cable de datos SATA como el conector de alimentación SATA estén bien conectados. Pruebe con otro puerto SATA de la placa base o con un cable que funcione correctamente, si dispone de él.
Para una unidad SSD M.2, vuelva a colocar el módulo y verifique que la ranura sea compatible con la misma interfaz que la unidad. Un conector M.2 puede parecer correcto físicamente, pero el sistema solo admite ciertas combinaciones de SATA o PCIe/NVMe. Consulte el manual del portátil o de la placa base antes de modificar la configuración del firmware.
Para una unidad SSD externa o una carcasa, pruebe con un puerto USB diferente y un cable de datos que funcione correctamente. Algunos cables USB-C proporcionan alimentación, pero no son compatibles con el modo de datos requerido. Probar la unidad SSD en otro ordenador compatible también puede ayudar a diferenciar un problema de configuración del PC de un problema con la unidad o la carcasa. La guía de soporte actual de SanDisk también comienza con la detección física y el manejo seguro de las unidades internas.
Reinicia el equipo y accede a la configuración BIOS/UEFI mediante la clave especificada por el fabricante del PC o de la placa base. Busca en la sección de almacenamiento, NVMe, PCIe, SATA o información de arranque. Los nombres de los menús varían según el fabricante.
Si la unidad no aparece en esta lista, Windows normalmente no puede solucionar el problema. Primero, compruebe la instalación física y la compatibilidad de la ranura. Si el fabricante documenta una actualización de BIOS/UEFI que soluciona la compatibilidad de almacenamiento, siga el procedimiento de actualización exacto de ese fabricante; no instale firmware de un modelo diferente. La guía de soporte para SSD de Kingston también recomienda confirmar la detección de la BIOS antes de proceder a la inicialización del sistema operativo.
Si BIOS/UEFI detecta la unidad, haga clic con el botón derecho en Inicio y seleccione Administración de discos . También puede pulsar Windows + R , escribir diskmgmt.mscy pulsar Intro .
La documentación actual de Microsoft sobre administración de discos recomienda GPT para los sistemas UEFI modernos e indica que el formateo destruye los datos existentes.
Tras la inicialización, la unidad SSD normalmente aparece como espacio no asignado . Haga clic con el botón derecho en ese espacio no asignado, seleccione "Nuevo volumen simple" y siga las instrucciones del asistente. Para una unidad de datos típica de Windows, acepte el tamaño disponible, asigne una letra de unidad libre y formatee el volumen como NTFS con el tamaño de unidad de asignación predeterminado.
Si la unidad SSD ya tiene un volumen válido pero no una letra, haga clic con el botón derecho en el volumen y seleccione Cambiar letra de unidad y rutas > Agregar . Las recomendaciones de Microsoft sobre letras de unidad desaconsejan cambiar la letra de un volumen que contiene Windows o aplicaciones instaladas.
Si la unidad SSD aparece en la BIOS/UEFI pero no en la Administración de discos, reinicie Windows y compruebe si hay errores del controlador de almacenamiento en el Administrador de dispositivos . Instale los controladores del chipset o del controlador de almacenamiento únicamente desde la página de soporte oficial del fabricante de su PC, placa base o controlador. Los sistemas que utilizan RAID, Intel RST/VMD u otros modos de almacenamiento del fabricante pueden requerir una configuración específica del modelo, así que evite modificar esos ajustes sin criterio.
Si una unidad SSD externa solo funciona con otro cable, puerto, carcasa o computadora, es probable que el problema se deba al accesorio o puerto. Si una unidad SSD interna no aparece en la BIOS/UEFI en más de un sistema compatible después de volver a conectarla, comuníquese con el fabricante de la unidad SSD para obtener un diagnóstico o servicio de garantía. Para obtener una lista de verificación estructurada para la detección de hardware, consulte la guía de detección de unidades internas de SanDisk .
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