Si tus auriculares Bluetooth están conectados a Windows 10 pero no oyes nada, empieza por seleccionarlos como dispositivo de salida activo. Si esto no funciona, comprueba el dispositivo de reproducción predeterminado, repara el emparejamiento Bluetooth, verifica los perfiles de estéreo/manos libres de Windows 10 y actualiza los controladores de audio y Bluetooth. Los pasos que se describen a continuación siguen las recomendaciones de solución de problemas de Microsoft, manteniendo las mismas rutas de menú de Windows 10.
Nota de soporte para Windows 10: Microsoft finalizó el soporte estándar para Windows 10 el 14 de octubre de 2025. El sistema operativo aún funciona, pero Microsoft recomienda actualizar a Windows 11 o utilizar una opción de Actualizaciones de seguridad extendidas compatible. Consulte la información de Microsoft sobre el fin del soporte para Windows 10 .
Windows puede seguir enviando audio a los altavoces del portátil, a un monitor, a través de HDMI o a otros auriculares, incluso cuando los auriculares Bluetooth indiquen que están conectados.
Si algunas aplicaciones siguen usando otra salida, abre el panel de sonido clásico. Ve a Configuración > Sistema > Sonido , abre el Panel de control de sonido en Configuración relacionada, selecciona los auriculares en la pestaña Reproducción y elige Establecer como predeterminado . Microsoft también recomienda esto cuando Windows reproduce el audio a través del dispositivo incorrecto.
Microsoft ahora dirige a los usuarios de Windows 10 al solucionador de problemas de Bluetooth automatizado en la aplicación Obtener Ayuda . Abra Obtener Ayuda, busque problemas de Bluetooth y siga las instrucciones de diagnóstico.
En versiones anteriores de Windows 10, es posible que aún veas Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales . Si esa página antigua no aparece o te redirige a otra, usa la opción Obtener ayuda.
Un emparejamiento inactivo puede dejar el dispositivo conectado pero sin un punto final de audio que funcione. Volver a emparejarlo obliga a Windows a restablecer la conexión Bluetooth.
Si el emparejamiento sigue comportándose de forma extraña, desactive Bluetooth en la misma página, espere unos 10 segundos, vuelva a activarlo y reinicie el PC. Microsoft incluye tanto el reinicio de Bluetooth como el reinicio del PC en su guía sobre Bluetooth conectado pero sin sonido .
Windows 10 permite configurar dos salidas para auriculares Bluetooth clásicos: Estéreo ( para reproducción A2DP de alta calidad) y Manos Libres (para usar el micrófono). Para música, vídeos y juegos, cuando no necesites el micrófono, selecciona la salida Estéreo .
Esta distinción es importante porque Microsoft documenta que Windows 10 utiliza puntos finales A2DP y HFP independientes. Cuando una aplicación abre el micrófono Bluetooth, los auriculares pueden pasar al modo manos libres y la transmisión estéreo podría descartarse. Consulta Microsoft Learn: Audio Bluetooth Classic .
Si los auriculares están seleccionados pero permanecen en silencio, haga clic con el botón derecho en el icono del altavoz de la barra de tareas, seleccione Sonidos , abra Reproducción , seleccione el dispositivo Bluetooth y elija Propiedades . En la pestaña Avanzado , Microsoft sugiere específicamente probar con audio Bluetooth de 2 canales, 16 bits y 48000 Hz (calidad DVD) . Si el dispositivo muestra una pestaña de Mejoras , seleccione temporalmente Deshabilitar todas las mejoras y vuelva a probar.
Abra el Administrador de dispositivos , expanda Bluetooth , haga clic con el botón derecho en el adaptador Bluetooth de su PC y seleccione Actualizar controlador > Buscar controladores automáticamente . Compruebe también que el dispositivo de audio esté en Controladores de sonido, vídeo y juegos . Reinicie Windows después de actualizar el controlador.
Si Windows indica que ya está instalado el mejor controlador, Microsoft recomienda consultar el sitio web de soporte del fabricante del PC para obtener un paquete de Bluetooth más reciente. Consulte las instrucciones de Microsoft sobre controladores Bluetooth .
Si los sonidos del sistema de Windows funcionan pero una aplicación está en silencio, haga clic con el botón derecho en el icono de volumen y abra el mezclador de volumen . Asegúrese de que la aplicación no esté silenciada y esté utilizando el dispositivo de reproducción previsto. Microsoft indica que la selección de volumen o salida específica de la aplicación puede anular la configuración predeterminada del sistema; consulte su guía de solución de problemas de audio de aplicaciones .
Finalmente, empareja los auriculares con un teléfono u otro ordenador. Si tampoco se oye nada, es probable que el problema esté en los auriculares, su batería, el firmware o el hardware, y no en Windows. Si otros auriculares Bluetooth funcionan correctamente en el mismo ordenador, concéntrate en los auriculares originales y en el soporte técnico del fabricante.
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Vanessa -
Yo usé el paso 4, actualizar windows. Funcionó. Consejo útil para otros
Daniel Sound -
¡Joder qué bien! Pensé que mis auriculares bluetooth estaban rotos en windows 10. Probé el troubleshooter y reinicio, y sonido puro. Este post es oro, lo guardo y comparto en grupos. Si tienes el problema, aquí está la solución paso a paso. No más silencio
Carmen -
Funciona perfecto. Kudos
Raúl -
¡Gracias! Me ayudaste mucho con sin sonido.
Antonio Silva -
¡Qué alivio! Sin sonido en auriculares bluetooth era un infierno. Ya ok
Sofía la Gata -
Jajaja, al fin mis auriculares bluetooth reviven. Gracias crack
Javier Gamer -
En mi setup gaming con windows 10, paso 1 arregló todo. Top
Lucía Bella -
Mi resultado: 100% éxito. Gracias por compartir.
Sergio Bluetooth -
¿Problema similar en mac? Solo curiosidad
José Río -
¿Alguien probó con auriculares Sony? El mío no tenía sonido hasta este fix.
David HN -
¿Y si no funciona después de actualizar drivers? Ayuda porfa
Miguel 123 -
¿Funciona también para windows 11? Tengo el mismo lío sin sonido.
Paula 789 -
¡Eufórico! Después de tanto probar, este método dio sonido en mis auriculares
María López -
¡Por fin! Llevaba días sin sonido en windows 10. Paso 3 fue la clave.
Marta Pro -
Perfecto consejo. Lo hice y ya
Rosa Contable -
¡Mil gracias! Lo seguí al pie de la letra y sonido perfecto ahora. Muy claro el post, lo recomiendo a todos los que usen Windows 10 con auriculares Bluetooth, especialmente si trabajan desde casa como yo y necesitan audio para llamadas. ¡Salvador!
Francisco el Lobo -
Buenísimo, probé lo de el servicio de audio y listo. 👍
Pedro Barcelona -
¡Lo probé y perfecto! Comparto con mis amigos
Juan -
¡Gracias! Funcionó al instante con mis auriculares bluetooth
Laura -
Gracias por el tutorial, me salvó la vida laboral
Ana IT -
Excelente guía. Actualicé los drivers y volví a tener audio perfecto
Manuel Tech -
¡Gracias autor! Tu guía detallada arregló mi problema de ausencia de sonido bluetooth. Llevaba horas googlando sin éxito, seguí los pasos uno por uno: reinicio bluetooth, drivers, troubleshooter... y ahora mis auriculares suenan de maravilla. Post top, 10/10
Adriana -
¡Gracias miles! Compartiendo ya mismo
Elena -
Mi experiencia: desemparejar y emparejar de nuevo. Funcionó.
Víctor Win10 -
Genial post. Lo probé en dos PCs y ambos ok. Recomendado para todos con el issue de bluetooth sin sonido en Windows 10: sigue los pasos, no te saltes ninguno, especialmente drivers y servicios. A mí me tomó 10 min y ahora todo joya. Autor, eres un genio, suscribo!
Pilar -
¡Al fin solución! Estaba harto de windows 10 y auriculares mudos
Carlos Madrid -
Yo tenía el mismo problema, reinicié el servicio de bluetooth y ya. ¡Genial
Isabel Sevilla -
Yo agregaría: verifica el volumen mixer. Me pasó lo mismo en windows 10.