Si la tecla de Windows no funciona en Windows 10 , primero averigüe si el problema reside en el teclado o en el entorno de Windows. Haga clic en el botón Inicio con el ratón y pruebe combinaciones de teclas como Win+R y Win+E . Si Inicio se abre con el ratón, pero la tecla y las combinaciones de teclas no funcionan, revise el teclado, el bloqueo de Windows, la reasignación de teclas y los controladores. Si Inicio tampoco responde, reinicie el Explorador de Windows y repare los archivos del sistema de Windows.
Nota de soporte: Microsoft finalizó el soporte estándar para Windows 10 el 14 de octubre de 2025. Los equipos existentes aún funcionan, pero la mayoría de las instalaciones de usuarios domésticos ya no reciben actualizaciones de seguridad periódicas. Microsoft recomienda actualizar a una versión de Windows compatible; consulte su guía sobre el ciclo de vida del soporte de Windows .
Comience por las causas más sencillas. Si es posible, conecte otro teclado; si es inalámbrico, cambie la batería; vuelva a conectar el Bluetooth; y pruebe con un puerto USB diferente. Si el problema solo se presenta en un teclado, probablemente se deba al hardware o al firmware del teclado, y no a Windows.
Los teclados para juegos suelen incluir la función Bloqueo de Windows , que desactiva la tecla de Windows para evitar pulsaciones accidentales durante las partidas. Busca una tecla de bloqueo o con el logotipo de Windows, o consulta el manual del fabricante del teclado para encontrar el atajo correcto. Cierra también cualquier programa que pueda reasignar teclas, como utilidades del fabricante del teclado, PowerToys Keyboard Manager, scripts de AutoHotkey u otras herramientas de mapeo de teclas.
Si al hacer clic en Inicio tampoco funciona, reinicie el sistema operativo Windows antes de cambiar los controladores o el registro:
Esta solución avanzada solo es útil cuando la clave se ha deshabilitado o reasignado a través del registro. Antes de editar el registro, siga las instrucciones de Microsoft para realizar copias de seguridad del registro .
regedity presione Intro.HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layout.Scancode Mapexiste un valor y usted no creó intencionadamente ni necesitaba esa reasignación, exporte la clave de Diseño del teclado como copia de seguridad y, a continuación, elimine únicamente el Scancode Mapvalor.No elimine la clave completa de Diseño del teclado .
Un controlador de teclado dañado también puede impedir que las teclas se detecten correctamente. Microsoft documenta cómo reinstalar los controladores de dispositivos a través del Administrador de dispositivos:
devmgmt.msc.Si el problema comenzó después de una actualización del controlador del proveedor, utilice el controlador compatible más reciente del fabricante del teclado o del PC. Consulte las instrucciones del Administrador de dispositivos de Microsoft .
Si el menú Inicio u otros componentes de Windows no funcionan correctamente, repare el almacén de componentes y los archivos del sistema protegidos. Microsoft recomienda ejecutar DISM antes de SFC.
cmdy seleccione Crear esta tarea con privilegios administrativos .DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthy espera a que termine.sfc /scannowy espera hasta que la verificación alcance el 100%.Microsoft explica los resultados esperados y los pasos de recuperación en su guía de DISM y Comprobador de archivos del sistema .
Si la clave funciona en una cuenta nueva, es probable que el problema se limite al perfil de usuario original o a su configuración específica. Abre Configuración > Cuentas > Familia y otros usuarios , selecciona Agregar a otra persona a este PC y crea una cuenta de prueba. La guía de cuentas de usuario de Microsoft también explica cómo agregar una cuenta local.
Si funciona un segundo teclado, reemplace o repare el teclado original. Si todos los teclados fallan, pero el menú Inicio se sigue abriendo con el ratón, revise el bloqueo de Windows, el software de reasignación de teclas y el controlador del teclado. Si el menú Inicio y otras funciones del sistema siguen sin funcionar después de ejecutar DISM y SFC, considere las opciones de recuperación de Windows , comenzando por la menos perjudicial para su sistema. Realice una copia de seguridad de los archivos importantes antes de usar Restaurar sistema, Restablecer este PC o reinstalar Windows.
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