Si Windows Update se queda atascado en "Instalación pendiente", reinicie primero el equipo y vuelva a comprobar Windows Update. Normalmente, este estado significa que la actualización se ha descargado, pero Windows aún no ha iniciado la instalación. Si el reinicio no soluciona el problema, revise el almacenamiento, utilice el solucionador de problemas integrado, repare los archivos del sistema y, finalmente, restablezca los componentes de Windows Update.
Los pasos que se describen a continuación se aplican a Windows 11 y Windows 10, con las diferencias de ruta indicadas. Microsoft finalizó el soporte técnico regular para Windows 10 el 14 de octubre de 2025, por lo que un PC con Windows 10 normalmente necesita Windows 11, una suscripción válida a las Actualizaciones de seguridad extendidas (ESU) u otra edición de Windows compatible para seguir recibiendo las actualizaciones de seguridad correspondientes. Consulte la guía de Microsoft sobre el fin del soporte técnico para Windows 10 .
Algunas actualizaciones no pueden continuar hasta que finalice una actualización anterior durante un reinicio. Realice un reinicio completo en lugar de cerrar la tapa o poner el PC en modo de suspensión.
La guía actual de Microsoft para solucionar problemas de Windows Update recomienda una conexión a internet estable, alimentación eléctrica para los dispositivos portátiles, acceso de administrador cuando sea necesario y desconectar el hardware externo no esencial durante la solución de problemas. El poco espacio libre también puede impedir que Windows prepare o instale una actualización.
Windows puede eliminar archivos temporales a través de la configuración de almacenamiento y el Sensor de almacenamiento. Microsoft documenta los métodos de limpieza compatibles en Liberar espacio en disco en Windows .
Utilice la herramienta de solución de problemas automatizada de Microsoft antes de cambiar servicios o eliminar manualmente las carpetas de actualización.
Siga las recomendaciones de solución, reinicie el equipo y vuelva a buscar actualizaciones. Microsoft mantiene el procedimiento actualizado en la sección " Solucionar problemas al actualizar Windows" .
Si la actualización permanece pendiente repetidamente o falla tras la descarga, es posible que haya archivos de componentes de Windows dañados. Microsoft recomienda ejecutar DISM antes de ejecutar el Comprobador de archivos del sistema.
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthy deja que termine.sfc /scannowy mantenga la ventana abierta hasta que la verificación alcance el 100%.Microsoft documenta estos comandos y su comportamiento esperado en el documento " Utilice la herramienta Comprobador de archivos del sistema para reparar archivos del sistema que faltan o están dañados" .
Si las soluciones anteriores no funcionan, restablezca la caché de actualizaciones desde el símbolo del sistema con privilegios de administrador. Microsoft recomienda esta opción como alternativa tras ejecutar el solucionador de problemas. Esto elimina los archivos de actualización almacenados en caché para que Windows pueda descargar copias limpias; no elimina sus documentos personales.
net stop wuauserv
rd /s /q %systemroot%\SoftwareDistribution
net start wuauservReinicia el PC una vez que finalicen los comandos, vuelve a Windows Update y selecciona Buscar actualizaciones . Para el procedimiento de restablecimiento de componentes más largo, utiliza las instrucciones actuales de Microsoft para restablecer los componentes de Windows Update en lugar de copiar un script antiguo de otra versión de Windows.
Abra el historial de actualizaciones y anote el número KB de la actualización y cualquier código de error. Busque ese KB exacto en el Soporte técnico de Microsoft para comprobar los requisitos previos o los problemas conocidos, y utilice la página de solución de problemas de Windows Update de Microsoft para el código de error específico. Si Windows sigue inestable después de ejecutar DISM, SFC y restablecer los componentes de actualización, haga una copia de seguridad de los archivos importantes antes de recurrir a las opciones de recuperación o reparación de Windows.
Evite eliminar aleatoriamente otras carpetas C:\Windowso forzar ajustes de inicio de servicios antiguos. Windows Update gestiona varios servicios y componentes por sí mismo, y la solución de problemas actual de Microsoft comienza con un reinicio, comprobaciones de conectividad y almacenamiento, el solucionador de problemas, herramientas de reparación y solo después un restablecimiento de componentes.
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