Si Microsoft Defender Antivirus en Windows 10 puso en cuarentena un archivo de confianza, la mejor manera de recuperarlo es a través de Seguridad de Windows , no con una herramienta de recuperación de terceros. Abra Protección contra virus y amenazas > Historial de protección , revise la detección y use Restaurar solo si está seguro de que el archivo es un falso positivo. Microsoft advierte que restaurar un archivo en cuarentena puede hacer que Defender lo detecte de nuevo; si esto sucede, debe revisar la nueva alerta y seleccionar Permitir en el dispositivo solo si está seguro de que el archivo es seguro.
Advertencia de seguridad: No restaure ni permita la restauración de un archivo solo porque lo necesite. Confirme el origen, la ruta, el editor o la firma del archivo (si están disponibles) y el motivo por el que Defender lo marcó. Si tiene dudas, déjelo en cuarentena y obtenga una copia limpia de una fuente confiable.
Para obtener las instrucciones actuales de Microsoft, consulte el Historial de protección en la aplicación Seguridad de Windows y Restaurar archivos en cuarentena en Microsoft Defender Antivirus .
| Acción | Lo que hace | Cuándo usarlo |
|---|---|---|
| Restaurar | Devuelve un archivo en cuarentena al dispositivo. | Cuando hayas verificado que el archivo en cuarentena es seguro. |
| Permitir en el dispositivo | Permite que Defender acepte el objeto en lugar de bloquearlo de nuevo. | Solo en caso de un falso positivo confirmado. |
| Eliminar | Elimina la amenaza puesta en cuarentena del dispositivo. | Cuando no confías en el archivo o no lo necesitas. |
Si el historial de protección indica "Amenaza bloqueada" en lugar de "Amenaza en cuarentena" , Microsoft indica que la amenaza ya ha sido bloqueada y eliminada. En ese caso, al seleccionar "Permitir", se modifica lo que sucede la próxima vez que Defender detecte el archivo; no se restaura la copia eliminada. Si la fuente es de confianza, permítala y descargue una copia nueva de la fuente original.
Si el archivo ya no está disponible en cuarentena y no puede descargarlo de nuevo, primero revise su copia de seguridad habitual o el Historial de archivos. Para un archivo que se eliminó del almacenamiento local y no se encuentra en la Papelera de reciclaje, la aplicación de línea de comandos Recuperación de archivos de Windows de Microsoft puede ser una opción de último recurso.
Deje de usar la unidad de origen lo máximo posible antes de la recuperación. Los datos de los archivos eliminados pueden sobrescribirse con el uso normal del ordenador. Microsoft también exige que el destino de la recuperación esté en una unidad diferente a la de origen.
Por ejemplo, para buscar documentos de Word en una unidad de sistema NTFS eliminada recientemente y escribir los archivos recuperados en la unidad E:, un comando típico es:
winfr C: E: /regular /n *.docx
Utilice el modo Normal para archivos eliminados recientemente en una unidad NTFS en buen estado. Microsoft recomienda el modo Extensivo cuando un archivo se eliminó hace tiempo, el disco se formateó o se dañó, o la unidad de origen utiliza FAT o exFAT. La recuperación nunca está garantizada, especialmente después de que se haya sobrescrito el espacio libre. Consulte la guía de Recuperación de archivos de Windows de Microsoft para obtener información sobre la sintaxis y los modos de recuperación.
Evite desactivar la protección en tiempo real o agregar exclusiones de carpetas generales solo para recuperar un archivo. Una decisión específica sobre un falso positivo verificado mantiene el resto de la protección de Defender activa, y posteriormente puede revisar los elementos permitidos en la página Amenazas permitidas .
Microsoft finalizó el soporte estándar para Windows 10 el 14 de octubre de 2025. Los equipos con Windows 10 siguen funcionando y los sistemas compatibles pueden usar las Actualizaciones de seguridad extendidas, pero Microsoft recomienda actualizar a una versión de Windows compatible siempre que sea posible. Consulte la guía de Microsoft sobre el fin del soporte para Windows 10 para conocer las opciones disponibles.
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