Cómo reparar el código de detención de Windows 0xc000021a (guía completa de expertos)

0xc000021a es un error de pantalla azul de la muerte que puede ocurrir en Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista y XP. También se conoce como STOP 0xC000021A, STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED, HALT: c000021a {Error fatal del sistema} y STOP c000021a. En Windows 10, viene acompañado del mensaje Su PC tuvo un problema y necesita reiniciarse .

Muchos usuarios informan que obtienen este código de detención después de actualizar Windows 10 a una edición más reciente. Por lo general, aparece en la pantalla cuando se intenta arrancar en Windows, lo que dificulta la solución de este error BSOD simplemente confiando en las herramientas disponibles en el BIOS y el modo de inicio avanzado.

Debido a esto, es posible que tenga la tentación de acudir a un profesional en busca de ayuda. Pero no es necesario para solucionar un problema similar al error de Dispositivo de arranque inaccesible , siempre que siga las sencillas instrucciones a continuación.

Cómo reparar el error BSOD 0xc000021a en Windows 10

El código de detención de Windows 0xc000021a puede ser causado por Winlogon.exe (Subsistema de inicio de sesión de Windows) o Csrss.exe (Subsistema de tiempo de ejecución de cliente / servidor) si alguno de estos componentes principales deja de funcionar correctamente. En este caso, debe corregir los procesos que funcionan mal.

1. Inicie Windows 10 en modo seguro con funciones de red

Si no puede iniciar su sistema operativo debido al error 0xc000021a, intente iniciar Windows 10 en modo seguro con funciones de red. Es un entorno de arranque seguro que desactiva todos los controladores, servicios y procesos opcionales que pueden estar causando este problema. Esto es lo que debes hacer:

1. Interrumpa la secuencia de arranque tres veces seguidas para iniciar la solución de problemas de Windows
2. Seleccione Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio
3. Haga clic en Reiniciar y espere unos segundos.
4. Presione F5 para habilitar el modo seguro con funciones de red

Windows 10 debería comenzar ahora. Si no es así, regrese a Configuración de inicio y presione F4 para habilitar el Modo seguro sin funciones de red.

2. Arranque limpio de Windows 10

Si el modo seguro tuvo éxito, puede ejecutar un arranque limpio de Windows 10 para que los cambios sean permanentes, al menos hasta que tenga la oportunidad de solucionar completamente el error 0xc000021a.

1. Inicie Windows 10 en modo seguro
2. Presione la tecla Win + R , escriba msconfig y presione Entrar para abrir la aplicación Configuración del sistema
3. Seleccione la pestaña General
4. Elija inicio selectivo
5. Desmarque las casillas Cargar servicios del sistema y Cargar elementos de inicio
6. Haga clic en Aplicar
7. Cambiar a la pestaña Inicio
8. Haga clic en Abrir Administrador de tareas
9. Seleccione una aplicación con el estado Activado y haga clic en Desactivar . Haga esto para todas las aplicaciones habilitadas
10. Reinicia tu computadora

3. Ejecute la reparación de inicio

Puede solucionar los errores que impiden que su sistema operativo se inicie ejecutando la herramienta Reparación de inicio en el menú de solución de problemas antes del inicio. Sin embargo, debe utilizar su disco de instalación de Windows 10. Si no lo tiene, puede usar otra computadora para crear uno.

Cómo crear medios de instalación de Windows 10 (en una PC que funcione):

1. Conecte una unidad flash USB y asegúrese de copiar cualquier archivo que pueda necesitar más adelante, ya que la unidad se formateará
2. Descargue la herramienta de creación de medios del sitio web oficial
3. Inicie la aplicación y siga las instrucciones

Cómo ejecutar la reparación de inicio (en la PC que funciona mal):

1. Conecte la unidad flash USB a la PC
2. Encienda y apague su PC tres veces para acceder al menú Inicio avanzado
3. Seleccione Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Reparación de inicio
4. Elija su cuenta de PC e ingrese su contraseña para continuar
5. Siga las instrucciones paso a paso.

4. Deshabilitar la aplicación de la firma del controlador

De forma predeterminada, Windows no permite que se ejecuten controladores sin firmar en su PC. Por lo tanto, si instaló controladores de fuentes de terceros recientemente, su sistema operativo no se iniciará debido a la aplicación de la firma del controlador. A su vez, esto conduce al error 0xc000021a.

Pero puede solucionar este problema desactivando la aplicación de la firma del controlador :

1. Obligar a Windows a cargar la pantalla de solución de problemas (interrumpir la secuencia de arranque tres veces)
2. Vaya a Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio
3. Haga clic en Reiniciar
4. Presione F7 para deshabilitar la aplicación de la firma del controlador
5. Intente iniciar Windows 10 ahora

Si no funciona, puede usar el símbolo del sistema:

1. Seleccione Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Símbolo del sistema
2. Elija su cuenta e ingrese su contraseña para continuar
3. Corre bcdedit /set testsigning on. Si muestra el mensaje La operación se completó correctamente , intente iniciar Windows 10. Pero si dice Protegido por la política de inicio seguro , debe desactivar el inicio seguro desde el firmware UEFI.

Cómo deshabilitar el arranque seguro desde la configuración del firmware UEFI:

1. En el menú de solución de problemas, vaya a Solución de problemas > Configuración de firmware UEFI
2. Haga clic en Reiniciar
3. Después de acceder al BIOS , seleccione la sección Autenticación
4. Establezca el arranque seguro en deshabilitado
5. Guarde la configuración del BIOS y salga. Ahora puede ejecutar el bcdedit /set testsigning oncomando en el símbolo del sistema

Si necesita volver a habilitar la aplicación de la firma del controlador, vuelva a ejecutar el símbolo del sistema y utilice el bcdedit /set testsigning off comando.

5. Reparar la corrupción del disco duro

Una falla en el disco duro podría causar problemas con los procesos Winlogon.exe y Csrss.exe, dando como resultado el error 0xc000021a. Pero puede corregir errores de HDD usando CHKDSK (Check Disk) desde el entorno de la consola.

1. Inicie su computadora en el menú de solución de problemas
2. Vaya a Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Símbolo del sistema
3. Seleccione su cuenta e ingrese su contraseña para continuar
4. Si Windows está instalado en la unidad C :, ejecútelo chkdsk c: /f /r. De lo contrario, asegúrese de reemplazar c:con la letra de partición correcta
   • Si no está seguro de dónde está Windows, seleccione una letra de unidad (p run c:. Ej. ) Y enumere sus directorios (p run dir. Ej .). Haga esto para varias letras de unidad hasta que detecte la carpeta de Windows

6. Reparar archivos de sistema corruptos

Para reparar archivos operativos corruptos como Winlogon.exe y Csrss.exe, puede recurrir a SFC (Comprobador de archivos de sistema) :

1. En el menú de resolución de problemas, visite Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Símbolo del sistema
2. Elija su cuenta de PC e ingrese su contraseña para continuar
3. Corre sfc /scannowy espera
4. Puede que sea necesario insertar un medio de instalación de Windows 10 para restaurar los archivos del sistema

Si SFC no tiene éxito, puede usar DISM (Administración y mantenimiento de imágenes de implementación) para verificar el almacén de componentes de la imagen de Windows:

1. Asegúrese de que su PC esté conectada a Internet
2. En el símbolo del sistema, run DISM /online /cleanup-image /scanhealth
3. Si DISM encuentra algún error, corríjalo ejecutando DISM /online /cleanup-image /restorehealth
4. Ejecute SFC ( sfc /scannow) de nuevo

7. Actualice los controladores antiguos

Si nunca ha actualizado sus controladores o no lo ha hecho durante mucho tiempo, podría ser la razón por la que sigue recibiendo el error 0xc000021a antes del inicio de Windows. Pero debería poder resolver este problema utilizando una herramienta de actualización de controladores en modo seguro. O puede actualizar los controladores sin tener que instalar aplicaciones de terceros:

1. Inicie Windows 10 en modo seguro con funciones de red
2. Después de que se inicie el sistema, haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos
3. Haga doble clic en un dispositivo para acceder a sus propiedades
4. Cambie a la pestaña Controlador e inspeccione la Fecha del controlador . Si se trata de más de un año, comprobar si hay actualizaciones haciendo clic en el controlador de actualización de botón
5. Haga clic en Buscar controladores automáticamente . Haga esto para todos los controladores obsoletos

Si recibe el mensaje Los mejores controladores para su dispositivo ya están instalados para cualquier controlador, haga clic en Buscar controladores actualizados en Windows Update . Solo tiene que hacer esto una vez, ya que Windows Update debería descargar e instalar todos los controladores disponibles.

Por otro lado, si Windows no puede encontrar un controlador más nuevo, puede visitar el sitio web del fabricante de su dispositivo para descargar el controlador más nuevo. Asegúrese de obtener controladores que sean compatibles con sus dispositivos y sistema operativo. Luego, vuelva sobre los pasos anteriores pero elija Buscar controladores en mi computadora para realizar una instalación manual.

8. Revertir los controladores incompatibles

Los controladores no compatibles pueden causar problemas graves en su computadora, incluidos errores de pantalla azul como 0xc000021a. Después de deshabilitar la aplicación de la firma del controlador (consulte la Solución 4 ), debe revertir estos controladores que funcionan mal para poder actualizarlos correctamente.

1. Inicie Windows 10 en modo seguro con funciones de red
2. Presione la tecla Win + R , escriba devmgmt.msc y presione Entrar para abrir el Administrador de dispositivos
3. Amplíe todas las categorías y busque cualquier dispositivo con un signo de exclamación amarillo
4. Haga doble clic en el dispositivo y seleccione la pestaña Controlador
5. Haga clic en Revertir controlador y siga las instrucciones. Si el controlador de reversión está atenuado, no puede realizar la reversión porque no se guardó ningún controlador anterior en su computadora.

9. Reparar el registro del sistema

El registro de Windows podría tener entradas corruptas que son esenciales para el inicio del sistema. Sin embargo, puede restaurar el registro a su configuración predeterminada desde el entorno de la línea de comandos antes del inicio.

1. Interrumpa la secuencia de inicio tres veces para activar el menú Inicio avanzado
2. Seleccione Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Símbolo del sistema
3. Elija su cuenta e ingrese su contraseña para continuar
4. Escriba los siguientes comandos (presione Entrar después de cada línea de texto):

   • cd% SystemRoot% System32 \ config

   • ren% SystemRoot% System32 \ config \ DEFAULT DEFAULT.old

   • ren% SystemRoot% System32 \ config \ SAM SAM.old

   • ren% SystemRoot% System32 \ config \ SECURITY SECURITY.old

   • ren% SystemRoot% System32 \ config \ SOFTWARE SOFTWARE.old

   • ren% SystemRoot% System32 \ config \ SYSTEM SYSTEM.old

   • copiar% SystemRoot% System32 \ config \ RegBack \ DEFAULT% SystemRoot% System32 \ config \

   • copiar% SystemRoot% System32 \ config \ RegBack \ DEFAULT% SystemRoot% System32 \ config \

   • copiar% SystemRoot% System32 \ config \ RegBack \ SAM% SystemRoot% System32 \ config \

   • copiar% SystemRoot% System32 \ config \ RegBack \ SECURITY% SystemRoot% System32 \ config \

   • copiar% SystemRoot% System32 \ config \ RegBack \ SYSTEM% SystemRoot% System32 \ config \

   • copiar% SystemRoot% System32 \ config \ RegBack \ SOFTWARE% SystemRoot% System32 \ config \

5. Intenta arrancar Windows ahora

10. Arregle BCD

El BCD (datos de configuración de arranque) es responsable de la operación de inicio de Windows 10. Si está dañado de alguna manera, no es de extrañar que la pantalla de su computadora se vuelva azul y muestre el error 0xc000021a. Pero puede arreglar el BCD desde el símbolo del sistema:

1. En el menú de solución de problemas, vaya a Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Símbolo del sistema
2. Seleccione su cuenta y use su contraseña para continuar
3. Escriba los siguientes comandos (presione Enter después de cada uno):

   • bootrec / repairbcd

   • bootrec / osscan

   • bootrec / repairmbr

4. Salga del símbolo del sistema e intente iniciar Windows 10

11. Desinstale las aplicaciones de terceros

Es posible que haya instalado aplicaciones de software de terceros que no son compatibles con su sistema operativo o que entran en conflicto entre sí. Por ejemplo, es probable que dos soluciones antivirus con distintos motores en tiempo real entren en conflicto y provoquen errores de pantalla azul. Para solucionar este problema, solo tienes que desinstalar todos los programas agregados a tu PC últimamente:

1. Inicie Windows 10 en modo seguro
2. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y vaya a Aplicaciones y características
3. Configure Ordenar por en Fecha de instalación para ver primero los programas más recientes
4. Seleccione la primera aplicación de la lista, haga clic en Desinstalar y nuevamente para confirmar
5. Haga esto para todos los programas instalados recientemente
6. Intenta arrancar tu sistema operativo normalmente ahora

12. Uninstall system updates

Not only software applications but also malfunctioning system updates can be dangerous for your computer. You can remove them before boot:

1. Interrupt the boot sequence three times by turning your PC off and on
2. When it shows the Advanced Startup screen, visit Troubleshoot > Advanced options > Uninstall Updates
3. Select and uninstall the most recent Windows update
4. Try to boot your operating system now

13. Unplug external devices

If you have recently attached new devices to your computer, such as a Wi-Fi adapter, a webcam, a printer, or a USB pen drive, there could be compatibility issues that result in BSOD errors like 0xc000021a. It can even happen with plug-and-play devices.

But you should be able to fix this by removing the USB cables from your PC. It’s also a good idea to change the USB ports in case some of them are not working correctly.

14. Reset BIOS

An incorrect BIOS configuration could be fatal for your computer. If you or someone else with access to your PC has accessed BIOS mode in order to enable overclocking, shadowing, caching, or something else, you should restore the BIOS configuration to default to remain on the safe side.

1. In the troubleshooting menu, select Troubleshoot > Advanced Options > UEFI Firmware Settings
2. Click Restart to enter BIOS mode
3. Locate the option that resets your BIOS configuration data to default and turn it on
4. Save the new BIOS settings and exit
5. Try to boot Windows 10

15. Update BIOS

BIOS needs to be regularly updated, just like software applications or your operating system. If you have never done this, you should get on it right away. But you need to use a pen drive and a working computer to download the BIOS installation files. Here are the complete steps:

1. On your malfunctioning PC, reach the Advanced Startup menu (turn the PC off and on three times)
2. Go to Troubleshoot > Advanced Options > UEFI Firmware Settings
3. Click Restart to reach the BIOS setup mode
4. In the main section, write down the BIOS manufacturer, current version, and install date
5. Shift your attention to the working PC. Connect a USB flash drive
6. Visit the manufacturer’s website and find a newer BIOS version by comparing it to the BIOS current version and install date
7. Download the BIOS setup file and unzip the archive to the pen drive
8. Disconnect the USB flash drive and plug it into the malfunctioning PC
9. Follow the steps above to access the BIOS menu
10. Create a backup of the current BIOS version
11. Start the BIOS update and follow the steps
12. Try to boot Windows after the update is complete

16. Disable Fast Boot

Fast Boot preloads the Windows drivers in order to boot your PC faster. But it’s known to sometimes cause Blue Screen of Death errors, so it’s a good idea to deactivate Fast Boot. Here’s what you need to do:

1. Boot Windows 10 to the troubleshoot menu
2. Select Troubleshoot > Advanced Options > UEFI Firmware Settings
3. Click Restart
4. Access the advanced BIOS options
5. Deactivate Fast Boot
6. Save the BIOS settings and exit
7. Try to boot Windows 10 now

17. Enable Legacy BIOS boot

In some cases, switching from UEFI to Legacy BIOS mode helps fix BSOD errors:

1. Go to Troubleshoot > Advanced Options > UEFI Firmware Settings
2. Click Restart
3. Find and access the Boot area of BIOS
4. Select UEFI/BIOS Boot Mode and press Enter
5. Enable Legacy BIOS Boot Mode
6. Save the current configuration and exit

18. Inspect Event Viewer

If you can’t identify the exact problem that’s causing the 0xc000021a error, you can consult the Windows 10 internal logging utility called Event Viewer:

1. Right after a system crash, start Windows 10 in Safe Mode
2. Click the Start button, search for Event Viewer, and open this app
3. Select Windows Logs > System on the left part of the window
4. Choose the first entry that says Error
5. Inspect the General and Details tab for more information

You can use this information to perform an online search and discover more workarounds for your specific problem. If you think that Event Viewer is difficult to use, we suggest checking out BlueScreenView. It’s a third-party app that doesn’t need installation and gives you the possibility to examine minidump files left behind by BSOD errors in a user-friendly interface.

19. Roll back Windows 10

You can roll back Windows 10 to a restore point that was recorded on your PC before you started experiencing error code 0xc000021a. However, this means losing all applications installed after the restore point was created. Here’s how to make it happen:

1. In Advanced Startup, select Troubleshoot > Advanced Options > System Restore
2. Select a restore point or click Show more restore points to view older restore points. You can also click Scan for affected programs to see which applications will be lost
3. Click Next and follow the remaining instructions. Your PC will restart to complete the operation

20. Run a malware scan

A likely scenario is that a malware agent infected your computer and damaged the Winlogon.exe and Csrss.exe, leading to error 0xc000021a. Since you can’t boot Windows to run a full scan, you can use a third-party solution like Kaspersky Free Rescue Disk to create an emergency disk that will scan your PC for malware before boot. You need a USB flash drive and a second, working PC:

1. Connect a USB flash drive into the working PC
2. Download Kaspersky Free Rescue Disk from the official website
3. Burn the downloaded ISO image to a USB flash drive, CD or DVD
4. Unplug the pen drive and attach it to the malfunctioning PC
5. Before Windows boots, quickly press the key displayed on the screen to access the BIOS boot menu
6. Boot your computer from the pen drive or disc
7. Update the antivirus database
8. Run a system scan using Kaspersky Free Rescue Disk
9. Follow the instructions to remove any infected files

21. Check the system memory

Any problems with the computer’s RAM can affect the entire operating system and cause functionality issues that lead to BSOD error code 0xc000021a. However, you can check the system memory without having to install third-party software applications, thanks to the internal utility named Windows Memory Diagnostic.

How to use Windows Memory Diagnostic:

1. In the Advanced Startup menu, go to Troubleshoot > Advanced options > Command Prompt
2. Select your admin account and input your password
3. Run mdsched.exe to open the Windows Memory Diagnostic app
4. Click Restart now and check for problems

Before Windows boot, Windows Memory Diagnostic will run a standard test to evaluate the system memory. However, we suggest performing an extended text since it shows more relevant information. Press F1 to visit the options area, select Extended, and press F10 to confirm.

You might have to remove and reset the RAM card and then perform a new test using this tool. However, if the memory card is malfunctioning, you must replace it with a new one. For example, if you’re a hardcore gamer, check out the best RAM cards for gaming.

22. Run System Image Recovery

If you have created a system backup at some point on your computer, you can use System Image Recovery to restore the backup and regain the functionality of your operating system. Here’s what you need to do:

1. Interrupt the Windows startup sequence three times in a row to reach the troubleshoot menu
2. Select Troubleshoot > Advanced Options > System Image Recovery
3. Follow the on-screen steps

Keep in mind that you can’t use the system image created by another computer to restore the backup on your malfunctioning PC.

23. Use a Linux live distro

If you can’t get rid of Windows error code 0xc000021a no matter what you try, you should prepare your PC for a reset. Before doing that, though, you can create and use a Linux live distro to access your hard disk files and create backups.

You just need a tool that creates bootable USB drives, like Rufus, a user-friendly Linux distro like Ubuntu, and a working PC for creating the live disk. Here are the complete steps:

How to create an Ubuntu live disk with Rufus:

1. Connect a USB flash drive to the working PC and make sure to copy any important files since the disk will be formatted
2. Download Ubuntu from the official website
3. Download Rufus from the official website
4. Install and run Rufus
5. Select the USB drive letter
6. At Boot section, choose Disk or ISO image
7. Click SELECT and add the Ubuntu ISO file
8. Set Partition scheme to MBR
9. At File system, select FAT32
10. Click START

How to boot Ubuntu from the USB flash drive:

1. Unplug the flash drive from the working PC and attach it to the malfunctioning computer
2. Turn on the malfunctioning PC and, before Windows boot, quickly press the key shown on the screen for accessing the boot sequence menu (e.g. F12)
3. Choose the USB flash drive and press Enter to boot Ubuntu
4. Once Ubuntu boots, copy all important files from your hard drive and write down all serial numbers from your licensed software applications

24. Reset Windows 10

Once you have successfully backed up your files and application keys using a Linux live distro like Ubuntu, you can focus on repairing your operating system. And the easiest way to do this is by resetting Windows 10 to factory mode. You don’t need a Windows 10 installation media disk for this solution. However, all applications and files will be deleted.

1. Turn on your PC
2. Interrupt the PC boot three times in a row to boot to the troubleshoot menu
3. Select Troubleshoot > Advanced options > Reset this PC
4. Click Remove everything and follow the remaining instructions
5. After Windows reset, you must configure the initial computer setup

Windows stop code 0xc000021a can be fixed

To review, 0xc000021a is a Blue Screen of Death error that usually occurs when the Winlogon.exe and Csrss.exe processes stop working properly. There are multiple approaches to fixing this problem at both software and hardware level.

For instance, you can start Windows 10 in Safe Mode with or without networking features, perform a clean system boot, run Startup Repair, disable Driver Signature Enforcement, fix hard drive corruption and damaged system files, update old drivers or roll back unsupported ones, repair the system registry and BCD, as well as uninstall third-party apps or system updates.

It’s also a good idea to unplug external devices with compatibility problems, reset and update BIOS, disable Fast Boot, enable Legacy BIOS boot, consult Event Viewer for more details about the BSOD error, roll back Windows 10 to a stable restore point, check your computer for malware before boot, verify the system memory, and restore a system backup using System Image Recovery.

However, if all solutions fail, it’s time to reset Windows 10 to factory mode by deleting all applications and personal files. Before doing so, however, you can create and use a disk with a Linux live distro (like Ubuntu) to access your hard drive and back up important files and application serial numbers.

How did you manage to get rid of the 0xc000021a stop code? Tell us all about it in the comments below.